Le Personal MBA: résumé et avis

La couverture du livre "Le Personal MBA"

La couverture du livre "Le Personal MBA"

Qui a dit qu’il fallait faire partie d’une Grande École de Commerce pour avoir accès aux connaissances essentielles liées au Business et à l’Entrepreneuriat ?


En tout cas, pas Josh Kaufman.


Auteur du Personal MBA, sa mission est de vous livrer toutes les connaissances nécessaires au bon déroulement de votre business.


Josh Kaufman souhaite faire passer ce message à travers son texte: les MBA américains (formations élitistes) sont une arnaque et ne valent pas leurs prix.


Cet auteur audacieux nous montre qu’un livre de 27€ peut concurrencer une formation à 30 000€ (prix moyen d’un MBA en France).


Et de fait, si Josh est sûr de son coup, c’est parce que son livre est le condensé d’une liste de 99 livres que les enseignants en MBA recommandent à leurs élèves.


Josh Kaufman aide au quotidien ses clients à devenir riche en leur faisant découvrir comment fonctionne le monde du business.


Dans cet article, nous vous aiderons à comprendre ce qui compose « Le Personal MBA » et nous vous partagerons notre avis synthétisé sur celui-ci.


Mais avant cela, vous vous demandez peut-être si ce livre est fait pour vous


Si c’est le cas, sachez que ce livre vous permettra de:

  • Connaître les notions fondamentales de tout business (marketing, comptabilité, finance...)
  •  Comprendre comment vous fonctionnez et comment améliorer votre productivité
  • Décoder comment fonctionnent les autres et comment interagir avec eux
  • Comprendre, analyser et améliorer n’importe quel système

1. Un livre couvrant bien plus d’aspects que vous ne le pensez

Josh Kaufman

Josh Kaufman

Si on vous dit « connaissances liées au Business », à quoi pensez-vous en premier ?


Au Marketing, à la Comptabilité ou encore à la Finance…


Cependant, Josh Kaufman vous montre que pour monter ou développer tout business, vous devez aussi vous connaître, connaître les autres et savoir vous approprier et améliorer tout système.


Vous n’aurez donc pas sous les yeux un simple livre commercial, mais aussi un guide psychologique facile d’accès vous permettant de devenir efficace dans votre travail et dans vos relations avec autrui.


En vous procurant ce livre, vous pourrez acquérir les connaissances fondamentales des domaines suivants:

  • Marketing
  • Vente
  • Valeur produit
  • Comptabilité
  • Psychologie humaine
  • Systèmes

Pour cela, Josh Kaufman vous propose le plan suivant:

  • Préface d’Olivier Roland
  • Introduction: Pourquoi ce livre ?
  • Chapitre 1: La création de valeur
  • Chapitre 2: Le marketing
  • Chapitre 3: La vente
  • Chapitre 4: Délivrer la valeur
  • Chapitre 5: La finance
  • Chapitre 6: L’esprit humain
  • Chapitre 7: Travailler avec soi-même
  • Chapitre 8: Travailler avec les autres
  • Chapitre 9: Comprendre les systèmes
  • Chapitre 10: Analyser les systèmes
  • Chapitre 11: Améliorer les systèmes
  • Annexe: 49 questions pour améliorer vos résultats
  • Remerciements

2. Une forme innovante, pour ne jamais se lasser

En plus du fait que ce livre soit complet, ce dernier vous est aussi présenté de manière originale: chaque concept est court et toujours accompagné d’une citation illustrative.


Les propos avancés dans «Le Personal MBA » vont toujours à l’essentiel.


Son format court et condensé fait que notre esprit n’a pas le temps de se lasser. 


À peine un concept a été lu et intériorisé, une nouvelle citation nous donne envie de découvrir le suivant.


Une forme de rédaction que l’on retrouve dans peu de livres. 


Pourtant particulièrement efficace d’un point de vue confort de lecture et mémorisation.


Maintenant que vous savez de quoi il s’agit, nous vous proposons dans les lignes suivantes un rapide résumé de chaque partie composant le livre.

3. Préface d’Olivier Roland

Olivier Roland

Olivier Roland

La préface de ce livre a été rédigée par Olivier Roland.


Olivier Roland est un entrepreneur à succès, et ce livre en est à l’origine.


En effet, c’est après avoir lu ce livre qu’Olivier s’est lancé dans l’un de ces premiers défis entrepreneurials: 


Chaque semaine pendant un an, il décide de lire l’un des 99 livres abordés dans « Le Personal MBA » de Josh Kaufman et d’en faire le résumé sur son blog « Des livres pour changer de vie ».


C’est pour cette raison que l’on peut dire que ce livre est en partie à l’initiative de sa réussite actuelle dont vous avez sûrement tous connaissance.

Introduction: Pourquoi ce livre ?

Dans son introduction, Josh Kaufman nous fait part de la mission qu’il poursuit en publiant ce livre


Celle de transmettre les mêmes connaissances que les enseignants partagent aux étudiants en MBA sans avoir à débourser de somme ridicule.


Pour lui, s’inscrire en école de commerce est une erreur, surtout si l’on souhaite démarrer son propre business.


Alors, certes, Josh est américain et parle en premier lieu des Business Schools américaines proposant des cursus MBA. 


Mais à votre avis, quel modèle suivent les écoles de commerce françaises (qui se proclament d’ailleurs « business School ») ?

Chapitre 1: La création de valeur

Oeufs

Dans ce chapitre, vous trouverez comment construire une offre (que ce soit un produit ou un service) pour laquelle vos prospects accordent de la valeur. 


Pour ce faire, vous devrez répondre clairement à un problème ou à une problématique à laquelle votre prospect type est confronté.


Vous découvrirez aussi dans cette partie les différents types de valeurs que vous pouvez construire.


Sachant que chaque type de valeur correspond à différentes attentes et se créé par la sollicitation d’un ou plusieurs besoins humains fondamentaux:

  • Le besoin d’acquérir
  • Le besoin de se relier
  • Le besoin d’apprendre
  • Le besoin de se défendre
  • Le besoin de ressentir

Une fois le besoin, que votre offre comblera, identifié, vous devrez savoir si le marché dans lequel vous souhaitez vous lancer est attractif ou non.


Pour obtenir cette réponse, Josh Kaufman nous donne diverses caractéristiques du marché à analyser comme la taille, les prix praticables…


Finalement, il nous donne les différentes formes sous lesquelles vous pourrez distribuer la valeur de votre offre (abonnement, ressource partagée...).

Chapitre 2: Le marketing

Marketing

Créer une offre qui a de la valeur aux yeux des gens c’est bien, mais que se passe-t-il si vos prospects ne savent pas que cette dernière existe ? 


Ils ne l’achètent pas, naturellement.


Vous comprenez donc que cette partie sur le Marketing ait un intérêt essentiel dans le livre.


Vous y découvrirez comment ne pas passer inaperçu auprès des personnes susceptibles d’acheter votre produit ou service.


Vos prospects ont sûrement mieux à faire que de dédier leur attention et leur concentration à votre message publicitaire, comment remédier à cela ?


Ce chapitre est fondamental, surtout à une époque où le consommateur n’a jamais été autant sollicité par les réseaux sociaux et leurs notifications: capter l’attention du prospect devient essentiel.


À l’issue de ce chapitre, vous serez capable de comprendre et d’appréhender le principe de préoccupation: lorsque vous atteignez votre cible, cette dernière est préoccupée par d’autres activités et sollicitations.


Vous apprendrez comment améliorer la facilité avec laquelle vous atteignez vos prospects.


Vous saurez comment vous différencier de vos concurrents et paraître plus attractif que ces derniers dans l’esprit de vos prospects. 


Ceci est possible en agissant directement sur votre réputation.


Ce chapitre vous introduira à des techniques psychologiques de persuasion, comme la « visualisation » ou encore le « cadrage ».

Chapitre 3: La vente

La vente

Quoi de plus important pour son business, que la vente pure et dure ?


Josh Kaufman nous explique dans ce chapitre que l’objectif principal est de donner envie au prospect de payer, de telle manière qu’il soit content de le faire.


Une des techniques permettant de provoquer ce ressenti chez le client est par exemple d’augmenter la valeur perçue de l’offre que vous lui proposez par l’argumentation.


Ce chapitre vous introduira aux 3 monnaies universelles présentes dans toutes négociations:

  • Les ressources
  • Le temps
  • La flexibilité.

Vous apprendrez aussi comment éviter à coup sûr le « sentiment de vente forcée » souvent éprouvé par les consommateurs et mettant en péril la vente ou la négociation en cours.


Si vous ne le savez pas déjà, vous aurez aussi toutes les clefs pour répondre à la question suivante « Pourquoi est-il plus simple de vendre à quelqu’un à qui on a déjà vendu ? ».


Si vous souhaitez d’ors et déjà approfondir le sujet, nous vous conseillons l’article « comment vendre n’importe quoi à n’importe qui ».

Chapitre 4: Délivrer la valeur

Délivrer la valeur

Que se passerait-il si toutes les étapes précédentes s’étaient déroulées à merveille mais que vous n’arriviez pas à fournir à vos clients l’offre ou le service escompté ?


Délivrer sa valeur à la suite d’un achat ou d’une commande est aussi une étape à ne pas négliger.


Dans ce chapitre, vous découvrirez comment gérer vos stocks (dans le cas de produits physiques), effectuer avec brio vos livraisons, mettre en place un service après-vente d’exception…


Josh Kaufman vous introduira aux notions de « chaîne de valeur », « circuit de distribution », « prévisibilité »


Vous comprendrez aussi la qualité perçue par votre consommateur n’est autre que le résultat de la soustraction des performances de votre offre par les attentes de l’utilisateur.

Chapitre 5: La finance

Finance

Si vous n’avez jamais été introduit aux concepts basiques de la finance, ce chapitre sera pour vous une véritable mine d’or.


Et si vous connaissez déjà la plupart des concepts présentés dans ce chapitre, un petit rappel ne fait jamais de mal.


Dans cette partie, Josh Kaufman vous livre tous les concepts clef nécessaires pour anticiper et atteindre la rentabilité que vous souhaitez pour votre business.


Au-delà du but premier de ce livre, connaître ces concepts vous permettra de mieux percevoir le monde qui vous entoure, notamment en décryptant facilement les actualités financières.


Voici un aperçu des termes et concepts abordés dans le chapitre 5 du « Personal MBA » de Josh Kaufman:

  • Seuil de rentabilité
  • Amortissement
  • Valeur du cycle de vie
  • Pouvoir d’achat
  • Cycle de trésorerie

Vous saurez comment rapidement atteindre le point de suffisance: l’instant où l’entreprise dégage suffisamment de profit pour que ses dirigeants jugent pertinent de continuer son activité.

Chapitre 6: L’esprit humain

L’esprit Humain

Monter ou développer un business nécessite d’interagir avec ses collègues, fournisseurs, partenaires et clients.


S’il y a bien un domaine dans lequel vous devez être bon, c’est celui de la compréhension de l’esprit humain.


Ce chapitre constitue à lui seul le guide pratique parfait de psychologie humaine.


Après l’avoir lu, vous aurez assimilé de fond en comble comment fonctionne notre cerveau.


En effet, celui-ci vous donnera des réponses aux questions suivantes:

  • D’où vient notre motivation et comment la développer ?
  • Pourquoi avons-nous tous un point de référence différent sur de nombreux sujets ?
  • Comment analysons-nous et réagissons face à un problème nouveau ?
  • Comment notre cerveau s’habitue-t-il à une tâche récurrente ?
  • Pourquoi est-il préférable de modifier son environnement plutôt que de forcer sur sa volonté ?
  • Pourquoi la plupart de nos réactions actuelles sont-elles liées à notre instinct de survie ?

Vous comprendrez que les différences de perception d’un même problème en fonction des personnes viennent du fait que chaque individu possède son propre niveau de référence.


Vous réaliserez aussi que ce niveau de perception est modulable. 


Ainsi, vous serez capable de vous aligner sur les points de repère de vos partenaires pour travailler efficacement avec eux.


Si le domaine de la psychologie humaine vous intéresse, nous vous recommandons vivement cet article présentant l’activité de Stan Leloup, une personne sachant allier avec brio Psychologie et Marketing.

Chapitre 7: Travailler avec soi-même

Travailler avec soi-même

Comme le titre de ce chapitre l’indique, ce dernier est voué à optimiser votre capacité à travailler et à être productif (pour ce sujet, nous vous recommandons cet article).


Comme tout problème, régler celui de l’improductivité nécessite de révéler au grand jour les causes qui en sont à l’origine.


Pour cette raison, Josh Kaufman vous partage ici, en premier lieu, les concepts au cœur de la procrastination ou du manque de motivation.


Mais Josh va bien au-delà de ça, il vous propose différentes méthodes à mettre en place facilement pour littéralement booster votre productivité et les résultats que vous obtiendrez en conséquence.


Vous apprendrez ici à vous poser les bonnes questions pour avancer dans le sens que vous souhaitez, et à mettre du sens dans vos journées et vos actions.


Josh Kaufman vous mettra sous les yeux un procédé psychologique naturel à exploiter sans modération: la « Simulation Prospective ».


Ce processus tire profit de notre aptitude instinctive à anticiper et à visualiser des situations futures ou potentielles.


Vous serez aussi capable d’identifier les principaux biais psychologiques qui vous bloquent au quotidien et de les déjouer intelligemment.


De manière générale, Josh Kaufman souligne l’importance du développement personnel dans la réussite en général. 


Il nous préconise fortement d’investir tous les mois dans notre « R&D personnelle » en suivant des formations, ou encore en achetant des livres à haute valeur ajoutée.

Chapitre 8: Travailler avec les autres

Travailler avec les autres

Se connaître soi, c’est une très bonne chose.


Mais connaître les autres et savoir comment interagir ou travailler avec eux, c’est tout aussi important.


D’entrée de jeu, Josh remet la main sur le concept de l’Avantage Comparatif, introduit par David Ricardo en 1817.


Vous l’aurez compris, l’auteur du « Personal MBA » nous incite à diviser les tâches de travail en fonction des qualités de chacun des membres de l’entreprise.


Cette partie du livre vous permettra de privilégier le type de communication optimal. 


Ainsi, vous ne sacrifierez plus de temps de travail inutilement, en supprimant les « réunions stratégiques » à rallonge peu productives.


Vous apprendrez à intégrer dans vos interactions des valeurs de courtoisie, de respect et de reconnaissance


Ces dernières étant fondamentales à toute bonne relation. Ces principes sont tout droit tirés du livre « Comment se faire des amis » de Dale Carnegie, voici un article résumant cet ouvrage.


Vous serez aussi capable d’identifier les principaux biais psychologiques causant de mauvaises interactions et des relations superficielles avec autrui.


Pour finir, vous serez capable d’obtenir au mieux ce que vous voulez des gens, en leur donnant envie de vous le donner.

Chapitre 9, 1O & 11: Comprendre, analyser et améliorer les systèmes

systemes

Ces 3 derniers chapitres sont voués à vous faire comprendre, analyser et améliorer les systèmes dans lesquels vous travaillez.


Dans un premier temps, le but sera donc d’identifier les différentes caractéristiques, les divers éléments qui composent un système et de comprendre la manière dont ces derniers interagissent entre eux.


Vous comprendrez que tout système est soumis à un « test de sélection », par définition, une contrainte environnementale qui décide naturellement de la survie ou de la mort d’un système.


Après avoir lu ce chapitre, vous serez capable d’appréhender n’importe quel système en identifiant instinctivement les concepts en vigueur.


Ensuite, vient l’analyse des systèmes: le but est ici d’étudier les performances et les lacunes de n’importe quel système. 


Par conséquent, vous serez à même d’identifier les principaux axes d’amélioration de ce dernier.


Vous apprendrez notamment à identifier la « tolérance » de votre système: le niveau jugé acceptable, d’erreur « normale » de celui-ci.


Pour finir, vous apprendrez à optimiser n’importe quel système.


C’est lors de ce 11ème chapitre que Josh Kaufman aborde notamment la question de l’« automatisation »: la capacité d’un système à fonctionner sans intervention humaine.


Si la question de l’automatisation vous intéresse et que vous cherchez un outil marketing performant, nous vous conseillons de lire cet article.

4. Notre avis sur le livre

Nous pensons qu’il s’agit là d’un excellent livre, surtout si vous n’avez pas ou peu eu d’éducation au Business jusqu’à présent.


De plus, comme précisé au début de l’article, sa structure innovante le rend agréable à lire.


Des concepts complexes dans une forme simple, c’est ce que nous propose Josh Kaufman dans son livre.


Alors, si vous n’avez pas des dizaines de milliers d’euros à dépenser dans une formation d’école de commerce, n’hésitez pas à investir quelques euros dans ce livre à haute valeur ajoutée.


De plus, ce livre vous offre des pistes d’apprentissages, rien ne vous empêche par la suite d’acheter l’un des 99 livres dont il est le condensé.


Plus qu’un simple livre, une bible pour entrepreneur.