Sendinblue: avis complet sur ce pionner de l'email marketing

Aujourd’hui, envoyer des emails est l’action fondamentale d’un business en ligne


L’un des leaders du marché de l'emailing en france s’appelle Sendinblue.

1. Sendinblue: qu’est-ce que c’est ?

Sendinblue, qu’est-ce que c’est ?

Fondé en 2007, Sendinblue est un logiciel d’E-mail Marketing Made in France.


La solution est réputée pour sa simplicité d’utilisation


Dotée d’une interface intuitive, cette solution a trouvé une clientèle en majorité B2B, notamment parmi les TPE et les PME.


Cependant, Sendinblue n’est pas que de l’email Marketing


La plateforme met à disposition de nombreuses fonctionnalités avancées, comme le SMS Marketing, le Marketing Automation, ou encore le Customer Relationship Management (CRM).


Une chose à retenir : Sendinblue, c’est une plateforme qui se veut efficace, pour un bon rapport qualité prix.


À la fin de cet article, vous retrouverez les différentes formules de Sendinblue, leurs caractéristiques, et notre avis général sur cette solution.


Mais avant cela, découvrons plus en détails ce que Sendinblue vous propose de faire.

2. Fonctionnalités 

2.1. Editeur d’emails

Editeur d'emails de Sendinblue

Sendinblue met à disposition un éditeur d’email. Basé sur du glisser-déposer, cette fonction est intuitive et facile à prendre en main.


Tout le nécessaire est là pour construire un email le plus personnalisé possible.


Vous pouvez partir de 0 ou utiliser une template parmi celles proposées.


Vous pourrez ensuite y intégrer tous les blocs que vous souhaitez.


Du texte à l’image en passant par le bouton d’appel à l’action.


D’autre part, structurer cette template est un jeu d’enfant. 


Vous n’avez qu’à choisir une structure, d’une ou plusieurs colonnes.


Finalement, réglez les derniers détails esthétiques de votre mail : changez la police, les espaces et modifiez à votre guise l’arrière-plan.


Une fois toutes les modifications faites, utilisez la « prévisualisation client » pour avoir un aperçu du mail comme si vous le receviez sur mobile ou sur ordinateur. 


Ainsi, vous vous assurez avant l’envoi que ce dernier est « responsive ».


Vous êtes fier de la structure de mail que vous venez de réaliser ? Sauvegardez votre template ainsi que toutes vos images pour les réutiliser plus tard.

2.2. Gestion de vos campagnes emailing

Une fois que vos mails sont créés et désignés comme vous l’entendez, il est temps de lancer votre campagne d’emailing.


Bonne nouvelle : c’est une étape simple et facile.


Commencez par régler les paramètres généraux, tels que l’objet de l’email ou encore l’adresse mail de l’expéditeur.


Réglez ensuite les paramètres plus spécifiques: personnalisez votre e-mail de bienvenue, autorisez le suivi Google Analytics, ajoutez une pièce jointe à vos mails..


Enfin, sélectionnez votre template préférée.


N’oubliez pas d’effectuer une prévisualisation pour vous assurer du caractère « responsive » de votre email.


Sélectionnez les destinataires.


Et appuyez sur « envoyer ».

2.3. Analysez et améliorez vos campagnes

Campagnes de Sendinblue

L’avantage de l'emailing est que cela permet d’améliorer continuellement son offre


En effet, les statistiques montrent en temps réel ce qui fonctionne, et ce qui fonctionne moins.


Dès lors que vous lancerez votre première campagne avec Sendinblue, le rapport statistique se mettra en route automatiquement : vous n’avez rien à faire


Ce rapport statistiques vous apportera à la fois :

Au fil du temps, Sendinblue est devenu une référence en matière d’analyse statistiques.


Il est important de s’appuyer sur des données fiables lorsque l’on souhaite améliorer les métriques de sa campagne d’email.

2.4. Constituer et trier votre liste de contacts

Tenir une base de données de vos clients & prospects n’a jamais été aussi simple.


Ces derniers seront référencés automatiquement dans votre liste (une fois leurs informations entrées dans une pop up opt in par exemple).


 Votre liste de contacts s'actualise donc automatiquement au fil des jours.


En plus de l’ajout de contacts automatique, cet outil vous propose de trier vos contacts en « sous-dossiers » par rapport à certaines caractéristiques ou comportements...


Votre base de données n’aura aucune limite : que cela soit en termes de nombre de contacts, de nombre de listes ou encore de nombre d’attributs.

2.5. Faire du SMS marketing

SMS marketing

Nombreuses sont les entreprises à utiliser le SMS dans leur stratégie marketing.


Par exemple, cela peut-être utile pour rappeler un évènement.


Sur le logiciel, la création d’une campagne de SMS marketing est simple


Elle se déroule en 3 étapes :

  • Choisissez le nom de votre campagne
  • Entrez les destinataires de cette campagne
  • Rédigez le message

Lorsqu’elle sera en route, vous obtiendrez des statistiques détaillées pour chacun de vos envois. 


Vous pourrez ainsi améliorer cette campagne au fil des jours en repérant les éléments posant problème.


Comme pour la gestion de campagne d’e-mailing classique, Sendinblue vous permettra d’effectuer des tests d’envoi, vous serez ainsi sûr que tout fonctionne comme vous le souhaitez.


Le point fort de cette fonctionnalité est qu’elle reste très accessible en termes de technicité, et cela de par son interface intuitive et simple à comprendre.

2.6. Créez des scénarios de Marketing Automation

Workflows de Sendinblue

Sendinblue permet également d’automatiser l’ensemble de la gestion de campagnes marketing.


En effet, vous pouvez y concevoir de nombreux scénarios en fonction des comportements.

  • Créez des réponses automatiques à des conditions comportementale.

«quand mon prospect s’inscrit sur la landing page, alors je lui envoie une séquence mail de bienvenue »


«quand mon client achète mon produit, il est automatiquement redirigé vers une page de remerciement »

  • Créez des scénarios basés sur une caractéristique du contact.

«lorsque c’est l’anniversaire de mon prospect, il reçoit un mail de ma part accompagné d’une réduction sur l’un de mes produits best-sellers »


Si les scénarios sont populaires en emailing, ils peuvent se révéler fort utiles dans au sein d’une campagne de sms.

3. Les tarifs de Sendinblue

Tarifs

Le pricing de Sendinblue est assez clair. Il se décline en 5 plans.

  • La version gratuite : limitée à 300 mails envoyés par jour. Bien qu’elle ne permette pas d’utiliser toutes les fonctionnalités, elle reste la meilleure option si vous souhaitez uniquement tester l’outil.
  • La version à 19€/mois : limitée à 40 000 mails envoyés par mois. Une bonne solution pour les petits business.
  • La version à 29€/mois : limitée à 60 000 mails envoyés par mois. Vous bénéficierez des statistiques avancées du logiciel ainsi que de la fonctionnalité « A/B testing ». En plus de cela, le logo de la plateforme ne sera plus présent sur vos mails.
  • La version à 49€/mois : limitée à 120 000 mails envoyés par mois. Vous aurez accès aux fonctionnalités de Marketing Automation, à la fonction chat ainsi qu’à une intégration spécifiquement conçue pour Facebook Ads.
  • La version Entreprise : le prix est uniquement déterminé sur devis. Cette version est faite pour les grandes entreprises souhaitant bénéficier de services exclusifs comme : avoir un chargé de compte ainsi qu’une infrastructure dédiée.

4. Avantages 

Avantages

L’avantage principale de cette plateforme est sa facilité de prise en main


Simple d’utilisation, elle permettra à n’importe qui de démarrer de communiquer avec ses prospects simplement.


De plus, elle laisse une grande liberté d’action à l’utilisateur. 


En effet, les utilisateurs ont la possibilité de connecter leur nom de domaine afin de paraître plus professionnels.


En outre, la personnalisation est sans limite et permet aux utilisateurs de tester de nouveaux concepts, améliorer les taux de clics et rester dans la boîte de réception de leurs clients.


Enfin, l’équipe de Sendinblue a pris soin d’ajouter des intégrations importantes, notamment Mailchimp, Stripe ou Zapier.


J’ajouterais que la tarification est simple et il est possible d’effectuer un essai gratuit.

5. Inconvénients

Même si l’outil permet de créer des landings pages, il n’en reste pas moins un outil de communication, avant toutes choses. 


Il ne permet pas de créer des tunnels de vente complets.


De plus, même si l’éditeur HTML est simple à utiliser, il est moins intuitif que des concurrents comme Aweber, Sarbacane ou systeme.io


C’est parfois problématique, notamment pour faire de l’ab testing.


Enfin, le support technique n’est pas réactif et n’a pas toujours la réponse aux questions des clients, surtout pour ceux utilisant la version gratuite.

6. Sendinblue VS Mailchimp

Sendinblue VS Mailchimp

Avec plus de 11 millions d’utilisateurs, Mailchimp est aujourd’hui le logiciel d’envoi d’emails le plus populaire au monde.

6.1. Facilité d’utilisation

Ces deux outils sont faciles à utiliser. Cependant, Mailchimp reste le plus intuitif.


L’ergonomie de ce dernier a été mieux pensée que chez Sendinblue depuis le début.


Ajoutons que Mailchimp permet une meilleure délivrabilité des emails, notamment des newsletters.

6.2. Les tarifs

Le premier défaut est le prix.


L’offre va de 19 à 149 dollars par mois.


L’offre à 19$ est limitée à seulement 500 contacts.


Ce n’est pas une tarification aberrante mais ils ne proposent pas de freemium et la limite de 500 contacts est vite atteinte.

7. Autres alternatives

Voyons maintenant 2 autres alternatives.

7.1 systeme.io

Logo de systeme.io

Logo de systeme.io

systeme.io est la solution tout en un pour lancer et gérer son business. 


En un seul outil vous pouvez gérer:

  • Votre blog, sans avoir besoin de Wordpress
  • Votre mailing-list
  • Vos tunnels de vente
  • Créer et envoyer des emails en nombre illimité
  • Automatiser tout votre business avec le workflow
  • Vendre et héberger vos formations en ligne
  • Vendre en e-commerce
  • Encaisser vos paiements avec Stripe et Paypal
  • Segmenter son audience pour améliorer les taux de conversion

Le tout pour 27€ par mois.


En revanche, la fonctionnalité marketing sms n’existe pas encore.

7.2 Mailjet

logo de Mailjet

Logo de Mailjet

Mailjet est également un bon outil d’emailing.


Ses points forts sont sa facilité d’utilisation globale et son éditeur d’emails encore plus intuitif à utiliser que celui de Sendinblue.


De même, les tarifs sont avantageux. Par exemple, envoyer 30 000 emails par mois ne coûte que 18€ et une offre gratuite est disponible.


Cependant, l’outil marketing ne permet rien d’autre que l’envoi d’emails, ce qui est problématique lorsqu’on possède un business en ligne.

8. Conclusion sur Sendinblue

Si l’on compare avec les logiciels concurrents, les tarifs de Sendinblue sont abordables.


C’est un logiciel complet mettant à disposition un bon nombre de fonctionnalités comme le Marketing Automation, les campagnes SMS, les rapports statistiques de qualité.


C’est incontestablement un outil de qualité


Cependant, la cible reste les TPE/PME et ça se sent.


Faire du business en ligne avec cet outil ne sera pas adapté.


Il ne vous permet pas d’utiliser un seul logiciel pour l’intégralité de votre business.