Avis sur 3dcart - Le meilleur logiciel d’e-commerce ?

3dcart - Le meilleur logiciel d’e-commerce ?

3dcart a été lancé sur le marché en 2001 en tant que solution tout-en-un pour les entrepreneurs de l’e-commerce. 3dcart est désormais connu sous un nouveau nom


Le logiciel est désormais intégré à la solution “Shift4Shop”, sa nouvelle image de marque.


L'objectif du produit était de fournir quelque chose qui fonctionne aussi bien pour les commerçants que pour les clients.


3dcart dispose d'un vaste ensemble de fonctionnalités. Elles constituent un outil complet pour  créer un excellent site en e-commerce.


Cela dit, l’outil est-il facile à utiliser ? 


Est-il abordable et offre-t-il des fonctionnalités utiles qui répondent à toutes vos exigences ?

Notre avis sur 3dcart

Notre avis sur 3dcart

1. Qu'est-ce que 3dcart ?

Logo de 3dcart

Logo de 3dcart

3dcart est une plateforme qui offre aux e-commerçants la possibilité de créer une boutique en ligne avec un hébergement complet. 


Elle propose une multitude d'options, de prix et de fonctionnalités pour répondre à leurs besoins et à leur budget.


Au fil du temps, ils ont élargi la plateforme pour offrir plus de fonctionnalités et rivaliser avec leur principal concurrent Shopify.


La signification du terme "3D" dans le nom de la 3dcart est un élément intéressant.


Le fondateur a appelé son logiciel “3D”, car il voulait créer un produit en trois dimensions pour plaire :

  • Aux entrepreneurs de l’e-commerce
  • Aux moteurs de recherche
  • Aux acheteurs

En d'autres termes, c’est un outil qui offre :

  • Des outils de conception
  • Un contrôle de la gestion des stocks et des commandes
  • Des outils de marketing
  • Des outils de publication de contenu
  • De l'optimisation SEO
  • Des URL personnalisées
  • Une navigation optimisée
  • Un paiement simple et sécurisé
  • Des listes de souhaits

2. A qui s'adresse 3dcart ?

A qui s'adresse 3dcart ?

Vous pouvez vous poser certaines de ces questions afin de déterminer si 3dcart vous convient :

  • Possédez-vous actuellement ou souhaitez-vous créer une boutique en ligne ?
  • Avez-vous une expérience dans la vente en ligne ?
  • Avez-vous de l'argent à investir pour développer votre business ?

Si vous avez répondu positivement à la plupart de ces questions, alors 3dcart peut vous être utile.


Ce service s'adresse aux personnes qui veulent créer et développer un business de l’e-commerce en utilisant un outil unique et centralisé. 


3dcart est suffisamment complet pour ne pas avoir besoin de connecter d’outils supplémentaires.


Il est similaire à ce que nous proposons avec systeme.io


En sachant que 3dcart s’adresse à l’e-commerce, quand systeme.io est spécialisé dans la vente de formations et de produits dématérialisés.

3. Quelles sont les fonctionnalités proposées par 3dcart ?

les fonctionnalités proposées par 3dcart

Voici quelques exemples de fonctionnalités disponibles avec 3dcart.

3.1. Des variantes illimitées de produits

Des variantes illimitées de produits

Les variantes de produits sont un excellent moyen d’augmenter les ventes.


On peut également proposer des versions premiums de ses produits, ou bien mettre en avant les produits complémentaires pour réussir des ventes croisées (cross-sells).

3.2. Des catégories bien pensées

Des catégories illimitées

Vous pouvez créer plusieurs catégories dans lesquelles vous pouvez présenter plusieurs produits.


3dcart vous permet de placer vos articles dans une catégorie spéciale afin qu'ils soient plus faciles à trouver par vos clients.

3.3. La gestion des stocks

 La gestion des stocks

Il est essentiel de gérer votre stock et degarder le contrôle sur ce que vous avez et ce que vous n'avez pas.


Si un client achète un produit et que vous êtes en rupture de stock, vous allez :

  • Perdre une vente
  • Perdre un client
  • Impacter négativement votre image de marque et votre sérieux

3dcart vous facilite la tâche grâce à un tableau de bord des stocks et à des bons de commandes intégrés que vous pouvez rapidement remplir.

3.4. Une flexibilité de type de produit

Avec 3dcart, vous avez le choix de vendre des produits physiques ou des produits numériques.


3dcart fait partie des rares plateformes de e-commerce qui vous permettent de vendre efficacement un produit numérique dans votre boutique (un ebook par exemple).


Mais des concurrents spécialisés dans ce type de produits sont beaucoup plus efficaces, avec des fonctionnalités marketing plus poussées.

3.5. Le choix de la méthode de paiement

Vous pouvez établir un processus de paiement échelonné sur une à trois pages.


Si vous souhaitez inclure des upsells dans le processus de paiement, vous pouvez le faire.

3.6. Personnalisation de la présentation des produits

Ce logiciel vous permet de télécharger des images de produits, des vidéos, des preuves sociales (des exemples de ventes en direct d’autres clients), des témoignages de clients et d’autres informations sur la page du produit.


Ces éléments vous aideront à vendre davantage de produits tout en instaurant un climat de confiance avec vos clients.

3.7. Des cadeaux

Des cadeaux

3dcart offre la possibilité de créer des offres de cadeaux, des listes de souhaits et des cartes-cadeaux.


Ces fonctionnalités permettront d'augmenter considérablement les ventes pendant les périodes de fêtes.

3.8. Les promotions

Vous pouvez également créer des promotions et des coupons de réduction accompagnés d'un compte à rebours. 


C’est très utile pour déclencher une vente à la fin de votre tunnel de vente.


Cette fonction est très utile car en la croisant avec les offres de cadeaux et les listes de souhaits, vous marquez votre image de marque dans l'esprit de vos clients.

3.9. Les réductions sur la quantité

Les réductions sur la quantité

Si vous prévoyez de vendre de grandes quantités d'articles, par exemple en vendant à des professionnels, alors cette fonctionnalité peut vous intéresser.


Le “Bulk pricing” consiste à proposer un prix unitaire dégressif en fonction de la quantité. 


Par exemple, votre 1er ebook est à 19 €, quand le 2ème est proposé à 14 € et le 3ème à 9 €.


Vous pouvez importer votre grille tarifaire à partir d’un fichier CSV (tableau excel). 


C’est particulièrement utile si vous faites du dropshippingpar exemple : vous apprécierez la possibilité d'importer des produits en masse.


Cette fonctionnalité facilite le transfert à partir d'un logiciel d’e-commerce vers un autre. 


C’est notamment le cas si vous passez de Shopify à 3dcart.

3.10. Gestion des commandes

Gestion des commandes

Il est facile et rapide de traiter les commandes et d'envoyer des factures avec 3dcart.


La plateforme propose divers outils de gestion des commandes et de gestion des relations clients.


Vous avez alors à votre disposition toutes les fonctionnalités nécessaires pour traiter vos commandes avec efficacité et simplicité.

3.11. Des outils d’expédition des produits

Des outils d’expédition des produits

En plus d'envoyer des factures et des commandes, vous pouvez :

  • Imprimer des étiquettes
  • Créer des numéros de suivi
  • Accéder aux informations d'expédition

3dcart vous offre même la possibilité de répartir la livraison d’une commande sur plusieurs destinations. 


C’est utile pour les clients qui ajoutent un cadeau pour un ami ou de la famille. 


Cette fonctionnalité vous offre une bonne opportunité d’upsell.

3.12. Intégration aux points de vente

Intégration aux points de vente

Si vous gérez un magasin physique, vous pouvez enregistrer vos ventes en ligne et physiques sur une même base de données.


Cela vous aide à mieux gérer les stocks et le service client.

3.13. Email marketing

Email marketing

Les équipes de 3dcart fournissent des templates d'emails qui vous aideront dans vos campagnes. 


Mais ils sont assez limités et l’outil n'offre pas de fonctions d’automatisation.

3.14. L’hébergement d’adresses email

Selon la formule choisie, vous pouvez obtenir une ou plusieurs adresses email avec votre abonnement 3dcart. 


C’est indispensable pour avoir des relations commerciales sérieuses, et pour gérer vos relations clients.


En tant que client, seriez-vous rassuré si la boutique sur laquelle vous avez commandé vous répondait avec une adresse se terminant par “@gmail.com” ? Bien entendu, la réponse est non.

3.15. Rupture de stock et précommandes

Rupture de stock et précommandes

Tenir votre inventaire implique notamment de fournir aux clients des informations précises.


Vous aurez besoin de leur proposer :

  • Un système de notification de rupture de stock
  • La possibilité de précommander les articles qui ne sont pas encore en stock

Autrement, vos clients ne reviendront pas commander lorsque vous aurez du stock, et vous aurez manqué une vente.


C’est aussi une opportunité de créer de la rareté dans vos produits si vous ciblez une clientèle premium : avec un stock faible, vous offrez une excellente preuve sociale que vos produits se vendent bien.

3.16. L’optimisation des paniers abandonnés

L’optimisation des paniers abandonnés

3dcart fournit des emails de notification de panier abandonné. 


La plateforme propose des modèles d'emails que l’on peut facilement modifier.


L’email d’abandon de panier sera automatiquement envoyé lorsqu’un client quitte la boutique sans confirmer sa commande.

3.17. Avis des clients

Avis des clients

Vos clients peuvent laisser leurs propres commentaires et critiques sur les produits qu'ils achètent dans votre boutique. 


Cela contribue à renforcer la preuve sociale et la confiance dans la marque.


C’est indispensable pour beaucoup de clients qui ne vous connaissent pas et qui ont besoin de garantis de votre sérieux.

3.18. Un blog intégré

Un blog intégré

Leur blog intégré est un excellent moyen d'augmenter votre trafic. 


Vous pouvez rediriger les lecteurs vers votre boutique en faisant la promotion des produits dans vos articles.

4. Créer votre boutique avec 3dcart

L’éditeur de boutique en ligne de 3dcart

L’éditeur de boutique en ligne de 3dcart

Les équipes de 3dcart proposent des modèles gratuits et payants.


Ils ont plus de 30 thèmes de site e-commerce, mais un grand nombre d'entre eux coûtent près de 180 €.


Si vous voulez un thème de site rapide et efficace, vous devez payer plus de 200 €.


Ils en offrent 30 gratuitement dans la boutique du logiciel et environ 70 sur votre tableau de bord, mais certains des thèmes de 3dcart sont tout simplement mauvais.


Ils ne sont souvent pas mieux que les autres modèles de la concurrence disponibles en ligne.


Le logiciel est extrêmement difficile à personnaliser et à concevoir car il nécessite des connaissances en HTML et CSS si vous souhaitez modifier la mise en page.


Il ne s'agit pas d'un éditeur de boutique en ligne par “drag and drop” comme peut l’être son concurrent direct Shopify.

5. Quelles sont les extensions proposées par 3dcart ?

les extensions proposées par 3dcart

3dcart fournit presque toutes les intégrations dont vous aurez besoin avec une liste de plus de 200 extensions.


Vous y trouverez des options pratiques pour la gestion et l'expédition des commandes, lemarketing et le dropshipping.


Voici quelques-unes de ces options :

3dcart propose également des gestionnaires de paiements. 


Ils ne facturent pas de frais de transaction supplémentaires pour ce service, contrairement à Shopify par exemple.


Vous pouvez utiliser les principaux systèmes de paiements sécurisés tels que PayPal, Stripe, Square, PayJunction, Skrill et WorldPay. 


Vous devez cependant payer les frais de transaction de ces plateformes.

6. Assistance et services de 3dcart

Assistance et services de 3dcart

L'outil offre un service d'assistance client 24h/24 et 7j/7, mais les canaux de ce service dépendent du forfait choisi :

  • Starter : email et tchat en direct
  • Basic : email, tchat en direct, et appel téléphonique
  • Plus : email, tchat en direct, et appel téléphonique
  • Pro : email, tchat en direct, et appel téléphonique (assistance prioritaire)

7. Les tarifs de 3dcart

Les tarifs de 3dcart

Les tarifs de 3dcart

Toutes les offres proposées par 3dcart comprennent les fonctionnalités suivantes :

  • L'absence de frais de transaction
  • Une assistance technique 24h/24 et 7j/7
  • Un blog intégré
  • Les enregistrements des noms de domaine
  • L’intégration Facebook (pour vendre directement sur le réseau social et mettre en place des publicités)
  • Une bande passante illimitée
  • Un gestionnaire de panier d'achat
  • Un hébergement sécurisé
  • Plus de 100 prestataires de services de paiement
  • Des commandes illimitées
  • Plus de 50 thèmes adaptés au mobile
  • L'accès à l'API pour connecter d’autres fonctionnalités

Une offre à 19 € par mois proposait ces fonctionnalités. 


Elle a disparu lors de la mise à jour de leur site et du changement de nom pour “Shift4Shop”. 


N’hésitez pas à regarder régulièrement leur site, peut être qu’une offre similaire pourrait réapparaître.

7.1. L’offre Basic : 29 €/mois

L’offre Basic comprend :

  • Des ventes jusqu'à 100 000 €/an
  • 2 utilisateurs
  • Aucun frais de transaction
  • Assistance par email et par tchat en direct 24h/24 et 7j/7
  • Produits, bande passante, stockage et commandes illimités
  • Variantes illimitées de produits
  • Expédition en temps réel
  • Étiquettes d'expédition
  • Boutique Facebook
  • Blog intégré
  • “Bulk pricing” regroupé sur une seule page
  • Notes et avis des clients sur vos produits
  • Emballage cadeau
  • Coupons de réduction
  • Téléchargements numériques
  • Calculs et déclarations fiscales
  • Accès à l'API
  • Intégrations eBay et Amazon

7.2. L’offre Plus : 79 €/mois

L’offre Plus comprend :

  • Toutes les fonctionnalités précédentes
  • Des ventes jusqu'à 200 000 €/an
  • 5 utilisateurs
  • Aucun frais de transaction
  • Produits illimités
  • 10 adresses emails
  • CRM intégré
  • Catégories de clients
  • Tarification à la carte
  • 3dFeedback (enquêtes auprès des clients et évaluations)
  • Comparaison des produits
  • Newsletters
  • Email marketing
  • Relance de paniers abandonnés

7.3. L’offre Pro : 229 €/mois

L’offre Pro comprend :

  • Toutes les fonctionnalitées précédentes
  • Des ventes jusqu'à 400 000 €/an
  • Un tarif de 50 €/mois pour chaque tranche de 100 000 €/an de chiffre d’affaires supplémentaires
  • 15 utilisateurs
  • Aucun frais de transaction
  • Produits illimités
  • Assistance prioritaire
  • Répondeur automatique
  • Automatisations marketing
  • Liste de cadeaux

8. La meilleure alternative à 3dcart

La page d’accueil de systeme.io

La page d’accueil de systeme.io

3dcart est assez bon marché si on le compare à d'autres outils comme Kartra, mais offre-t-il toutes les fonctions marketing que vous recherchez ?

Notre avis sur 3dcart

Notre avis sur 3dcart

Systeme.io dispose :

  • D'un éditeur de site web intuitif par “drag and drop”
  • D'outils d'automatisation de l'email marketing
  • D'une plateforme de blog
  • D'une zone réservée aux membres, pour héberger vos formations ou votre contenu par abonnement
  • De plateforme de paiement pour vendre des produits numériques

De plus, les fonctionnalités de l'offre Premium de 3dcart sont disponibles sur systeme.io. Systeme.io est bien moins cher.


C’est l’outil spécialisé pour vendre vos formations et vos produits numériques. 


Vendre des produits numériques demande beaucoup moins de moyens financiers que de vendre des produits physiques : vous n’avez pas de stock ni de frais de livraison à financer.


Tous les outils marketing nécessaires sont disponibles. Pour vous faire votre propre avis, vous avez accès gratuitement au logiciel à vie (sans enregistrer de carte bancaire) :

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