El análisis comparativo más riguroso entre SendGrid y Mailchimp

Lanza tu negocio en línea en solo 7 días

¿Sabías que el email marketing genera $44 USD por cada $1 invertido?

O que los consumidores que reciben ofertas por correo electrónico gastan un 138% más que los que no la reciben?

Estadísticas como estas prueban el potencial del email marketing.

Si hasta ahora estás empezando a crear tu estrategia de email marketing o quieres impulsar los esfuerzos que ya estás haciendo, eligiendo la plataforma de correo electrónico correcta puedes hacer tu trabajo mucho más fácil.

Dos de las plataformas de las que puedes elegir son SendGrid y Mailchimp, y probablemente has escuchado de ellos antes.

La pregunta es ¿cuál es la mejor?

Sigue leyendo mientras comparo estas dos herramientas de email marketing.

1. ¿Qué es SendGrid?

Logo de SendGrid

SendGrid es una herramienta de email marketing basada en la nube que se enfoca en la entregabilidad del correo electrónico, y que te permite enviar correos electrónicos a tus suscriptores sin tener que lidiar con los costos de gestionar tu propio servidor de correo electrónico.

Esta es una de las mejores plataformas de correo electrónico disponibles hoy que envía más de 18 mil millones de correos electrónicos de participación del cliente cada mes, para grandes marcas como LinkedIn, Airbnb, Pinterest y Uber.

SendGrid ofrece dos tipos de productos:

1.1. Planes de Email API: si quieres integrar el correo electrónico dentro de una aplicación o un sitio web

Puedes probar las funcionalidades de Email API de SendGrid gratis por 30 días y durante este tiempo, puedes enviar hasta 40,000 correos electrónicos.

Si te gusta, tendrás tres planes de donde elegir:

Essentials, la cual incluye características fundamentales de correo electrónico desde $14,95 USD mensuales.
Pro, el cual se concentra en maximizar la entrega de tu correo electrónico desde $89,95 USD mensuales.
Premier, el cual te permite lanzar tu programa de correo electrónico y te brinda oporto adicional por parte del equipo de SendGrid, por un precio personalizable.

En cuanto a las características con Business obtendrás:

SMTP y API
Soporte técnico
Purpose-built mail transfer agent
Reputación y visibilidad de entrega
Direcciones IP dedicadas
Enlaces de marca
Enlaces universales
Analítica en tiempo real
Estadísticas avanzadas
Actividad de correo electrónico de búsqueda
Gerente del éxito del cliente
Plantillas dinámicas
Factor de autenticación en dos pasos
Certificación Privacy Shield y certificación de cumplimiento GDPR

1.2. Planes de campañas de marketing: si quieres crear y enviar campañas de email marketing

También puedes probar los panes de campañas de email marketing de SendGrid por 30 días y podrás almacenar hasta 2.000 contactos y enviar hasta 6.000 correos electrónicos.

Después de eso, puedes actualizarte a uno de los dos planes pagos:

Basic, el cual puedes usar para diseñar, enviar y evaluar tus campañas de email marketing desde $15 USD mensuales.
Advanced, el cual te brinda más funciones avanzadas para tomar tu estrategia de marketing a un nivel superior desde $60 USD mensuales.

Algunas de las funciones a las que puedes tener acceso con planes de campaña de marketing de SendGrid, son:

Diseño y editores de código
Segmentación
Pruebas A/B
Automatización
Direcciones IP dedicadas
Enviar programación
Personalización de contenido
Seguimiento de clics en enlaces
Distribución geográfica
Creación de buenas prácticas
Autenticación

2. ¿Qué es Mailchimp?

Logo de Mailchimp

Mailchimp es una plataforma de marketing todo en uno que te permite fácilmente crear, enviar y gestionar campañas de newsletter.

Mailchimp tiene una membresía gratuita para negocios que hasta ahora están empezando con email marketing y tiene, tres planes pagos para aquellos que están buscando lanzar sus esfuerzos de email marketing.

Essentials, con funciones imprescindibles y soporte incluido desde $9,99 mensuales.
Standard, con ideas útiles para marcas que quieren obtener más clientes desde $14,99 mensuales.
Premium, con más funciones avanzadas y opciones de personalización desde $299 mensuales.

Una vez más, las funciones a las que obtienes acceso dependen de la membresía a la que accedas, pero algunas de las que están disponibles son:

Plantillas de correo electrónico
Marketing CRM
Segmentación por comportamiento
Dominios personalizables
Sitios web
Estadísticas de la audiencia
Pruebas A/B
Serie de automatizaciones basadas en eventos
Pruebas multivariable
Segmentación avanzada
Soporte telefónico

3. ¿Cuáles son las diferencias entre SendGrid y Mailchimp?

Como puede ver, tanto SendGrid como Mailchimp tienen muchas funciones útiles que definitivamente pueden ayudarte a lanzar tus esfuerzos de email marketing.

Pero, por supuesto, ambos tienen ventajas y desventajas,y conociendo a las dos es mucho más fácil para ti elegir cuál de las dos es la mejor para ti.

Miremos algunas de las diferencias entre las dos herramientas de correo electrónico:

3.1. Ventajas y desventajas de SendGrid

Ventajas

Es fácil de integrar con otros sistemas, tales como Hubspot, IBM y Microsoft Azure Marketplace.

Es muy cómodo, considerando especialmente las funciones que incluyen cada uno de los planes

Si enviar 100 correos electrónicos al día es suficiente para ti, puedes tener una cuenta gratuita para siempre.

Es de fácil implementación a través de sus API

Puedes enviar un gran número de correos electrónicossin ningún problema o dificultad.

Desventajas

Es una herramienta muy avanzada, esto quiere decir que si tu no tienes ningún conocimiento técnico, puede que se te convierta en un dolor de cabeza aprender a utilizarlo adecuadamente. Esto no es una desventaja para todos los usuarios, pero es un desafío que ciertamente puede evitar que empresas pequeñas decidan utilizar este software.

La interfaz es un poco confusa al principio.

La función de edición no es tan amigable con el usuario como podría ser, y algunas veces presenta errores un tanto frustrantes.

El servicio al cliente tiene algunos defectos.

3.2. Ventajas y desventajas de Mailchimp

Ventajas

Ofrece funciones de automatización de alta calidad

El editor es de fácil uso y tiene grandes opciones de edición

Tendrás acceso a increíbles reportes integrales en tus campañas de correo electrónico.

La membresía gratuita es una gran opción para pequeños negocios, e incluye la mayoría de funciones de Mailchimp.

Las opciones de integración son excelentes.

Desventajas

Los planes más avanzados no son tan cómodos como las otras opciones.

El sistema de registro no es el mejor. Este es un detalle menor, por supuesto, pero vale la pena ser mencionado.

No permite marketing de afiliados, así que si esa es tu industria, Mailchimp simplemente no es la mejor opción para ti.

Las plantillas son muy básicas.

4. ¿Cuál es el mejor servicio de correo electrónico?

Como puedes imaginar la respuesta depende de muchos factores: tus metas de email marketing, tu presupuesto, el tamaño de tu compañía, los conocimientos técnicos de tu equipo, y la lista continúa.

Pero para ponerlo en términos simples, entre las dos plataformas de las que hemos hablado hoy, diría que la respuesta correcta es:

4.1. SendGrid, sí:

Eres un desarrollador (o tienes uno en tu equipo)

Como dije antes, una de las desventajas (o ventajas, dependiendo de quién lo esté usando) de SendGrid es que es una plataforma muy técnica de comprender.

Sin embargo, si tú o alguien de tu equipo tiene el conocimiento necesario para manejar esta herramienta, entonces, diría que te vayas por ella.

No gastarás mucho tiempo explorando y entendiendo las funciones y puedes asegurarte de aprovechar al máximo esta herramienta.

Necesitas enviar un gran número de correos electrónicos

Si tienes una larga lista de suscriptores y les envías newsletters de manera regular,

puedes haber tenido problemas con otras plataformas debido a la escala a la que cual estás operando.

En ese caso, cambiarte a SendGrid es una buena idea, toda vez que la herramienta está preparada para enviar millones de correos electrónicos sin comprometer la entrega o la velocidad.

Te quieres enfocar en la entregabilidad

Una de las primeras cosas que mencioné en esta guía, fue que SendGrid tiene un enfoque especial en la entregabilidad, así que no debería ser una sorpresa saber que el software es una buena opción para cualquiera que quiera mejorar ese factor en su estrategia de email marketing.

De hecho, SendGrid tiene una tasa de entrega promedio del 97% para negocios que opten por sus servicios expertos, lo cual es un número más alto de lo usual, y puede resultar en un incremento del 6% en tus tasas de apertura.

4.2. Mailchimp, sí:

Si quieres una plataforma que sea de fácil uso

No ser un desarrollador o no tener mucha experticia técnica no te detendrá de crear una exitosa estrategia de email marketing para tu negocio.

Esto significa que tendrás que elegir una herramienta que sea fácil de manejar, like Mailchimp.

Si miras cualquier reseña sobre esta herramienta, verás que es excepcionalmente fácil de usar.

Además, ofrece muchos recursos y guías que pueden ayudar a cualquier persona a entender sus funciones.

Necesitas excelentes funciones de automatización

Como hasta ahora sabes, una de las ventajas de MailChimp son las increíbles funciones de automatización a las que tendrás acceso gratuitamente.

Dado eso, SendGrid está todavía probando sus herramientas de automatización, si eso es un aspecto del email marketing que quieres amplificar en tu negocio, diría que te fueras por Mailchimp.

Tienes un negocio pequeño

Si eres propietario de un pequeño negocio con una lista de suscriptores de menos de 2.000 correos electrónicos, y si el envío de 12.000 correos electrónicos por mes es más que suficiente para ti, la respuesta a ¿Cuál es el mejor servicio de correo electrónico para mi?

No podría ser más fácil: es Mailchimp.

4.3. ¿Por qué?

Sencillo: te ofrece un plan con asombrosas funciones de email marketing por $0 al mes.

A medida que tu negocio crezca, probablemente necesitarás actualizar tu membresía pero por ahora, mantenerla barata mientras aseguras funciones de alta calidad, hace que Mailchimp sea el camino a seguir.

5. ¿Y si quiero una herramienta de marketing todo en uno?

Como cualquier otro software de marketing digital, SendGrid y Mailchimp tienen sus fortalezas y debilidades, y después de haber leído sobre ambas de estas herramientas, probablemente hay uno que parezca más adecuada para ti

Sin embargo, ambas herramientas se enfocan en el email marketing.

Pero, ¿si necesitas un software que te permita hacerte cargo de otros componentes de tu estrategia de marketing digital?

Bueno, en ese caso, diríamos que la plataforma correcta para ti es systeme.io.

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