प्राइवेसी पॉलिसी

यह गोपनीयता नीति बताती है कि यह वेबसाइट उपयोगकर्ताओं (प्रत्येक “यूज़र”) से एकत्र की गई जानकारी को कैसे संग्रहित करती है, उपयोग करती है, बनाए रखती है और साझा करती है। यह नीति हमारी वेबसाइट (“साइट”) और कंपनी द्वारा प्रदान किए गए सभी प्रोडक्ट्स और सेवाओं पर लागू होती है।

इसके अलावा, यह गोपनीयता नीति एक कानूनी दस्तावेज है जो यह बताता है कि ITACWT Limited, जो आयरिश कानून के तहत रजिस्टर्ड कंपनी है, और जिसका पता है: ITACWT Limited, 2 Cruise Park Rise, Tyrrelstown, Dublin 15, Ireland (“systeme.io”, “ITACWT Limited”, “हम”), यूज़र के डेटा को कैसे एकत्र, उपयोग, साझा और प्रबंधित करती है।

व्यक्तिगत पहचान संबंधी जानकारी

हम विभिन्न तरीकों से उपयोगकर्ताओं से व्यक्तिगत पहचान संबंधी जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जैसे कि जब उपयोगकर्ता हमारी वेबसाइट पर आते हैं, वेबसाइट पर पंजीकरण करते हैं, समाचार-पत्र सदस्यता लेते हैं, या वेबसाइट पर उपलब्ध अन्य गतिविधियों, सेवाओं, विशेषताओं या संसाधनों से जुड़ते हैं। उपयोगकर्ताओं से उनके ईमेल पते जैसी जानकारी मांगी जा सकती है। उपयोगकर्ता यदि चाहें तो हमारी वेबसाइट को गुमनाम रूप से भी देख सकते हैं।हम व्यक्तिगत जानकारी तभी एकत्र करेंगे जब उपयोगकर्ता स्वयं हमें देंगे. उपयोगकर्ता व्यक्तिगत जानकारी न देने का विकल्प हमेशा चुन सकते हैं, लेकिन ऐसा करने से वेबसाइट की कुछ गतिविधियों में भाग लेना संभव नहीं हो सकता।

गैर-व्यक्तिगत पहचान संबंधी जानकारी

हम उपयोगकर्ताओं से गैर-व्यक्तिगत जानकारी तब एकत्र कर सकते हैं जब वे हमारी वेबसाइट से इंटरैक्ट करते हैं। इसमें ब्राउज़र का नाम, कंप्यूटर का प्रकार, उपयोगकर्ता का ऑपरेटिंग सिस्टम, इंटरनेट सेवा प्रदाता और अन्य तकनीकी जानकारी शामिल हो सकती है।

वेब ब्राउज़र कुकीज़

हमारी वेबसाइट उपयोगकर्ता के अनुभव को बेहतर करने के लिए “कुकीज़” का उपयोग कर सकती है। उपयोगकर्ता का ब्राउज़र कुकीज़ का उपयोग कुछ जानकारी रिकॉर्ड करने और ट्रैक करने के लिए करता है। उपयोगकर्ता चाहें तो ब्राउज़र में कुकीज़ को ब्लॉक कर सकते हैं, लेकिन ऐसा करने पर वेबसाइट के कुछ हिस्से सही ढंग से काम नहीं कर पाएंगे।

एकत्र की गई जानकारी का उपयोग कैसे किया जाता है

कंपनी उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी निम्न उद्देश्यों के लिए उपयोग कर सकती है:

  • हमारे उत्पाद को सीमित कार्यों में संचालित करने और सुधारने के लिए

  • आपको विज्ञापन या प्रचार सामग्री भेजने के लिए

  • आपकी अनुरोधित सेवाएँ प्रदान करने, लेन-देन संसाधित करने और संबंधित जानकारी भेजने के लिए

  • तकनीकी नोटिस, अपडेट, सुरक्षा अलर्ट और सहायता संदेश भेजने के लिए

  • आपकी टिप्पणियों, प्रश्नों और सहायता अनुरोधों का उत्तर देने के लिए

  • हमारे उत्पाद के उपयोग, रुझानों और गतिविधियों की निगरानी करने के लिए

  • हमारे सिस्टम की सुरक्षा सुनिश्चित करने और धोखाधड़ी रोकने के लिए

  • प्रतिबंधित या अवैध गतिविधियों का पता लगाने और रोकने के लिए

  • उत्पाद को आपकी रुचि के अनुसार व्यक्तिगत बनाने के लिए

  • हम तीसरे पक्ष से प्राप्त जानकारी को अन्य जानकारी के साथ जोड़कर आपको बेहतर सेवा देने के लिए उनका उपयोग करते हैं।

हम किसी भी समय आपके कंटेंट और जानकारी की समीक्षा करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं ताकि हमारे सॉफ़्टवेयर या उत्पाद से संबंधित समस्याओं का समाधान किया जा सके।

हम कौन-सी जानकारी साझा कर सकते हैं:हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कभी भी “बेच” नहीं करते (यह परिभाषा कैलिफ़ोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम — California Consumer Privacy Act के संदर्भ में समझी जाती है)। हालाँकि, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी निम्नलिखित परिस्थितियों में तीसरे पक्ष के साथ साझा कर सकते हैं:

  • सेवा प्रदाताओं के साथ: हम अन्य कंपनियों, एजेंटों या ठेकेदारों का उपयोग अपनी ओर से सेवाएँ प्रदान करने के लिए करते हैं ताकि हम आपको सेवाएँ दे सकें। उदाहरण के लिए, हम मार्केटिंग, विज्ञापन, संचार, सुरक्षा, भुगतान प्रसंस्करण, इन्फ्रास्ट्रक्चर और आईटी सेवाएँ प्रदान करने, हमारे उत्पाद को कस्टमाइज़, पर्सनलाइज़ और ऑप्टिमाइज़ करने, भुगतान लेन-देन को प्रोसेस करने, ग्राहक सेवा प्रदान करने और डेटा का विश्लेषण व उसे बेहतर बनाने के लिए सेवा-प्रदाता नियुक्त करते हैं। ऐसी सेवाएँ प्रदान करते समय ये सेवा-प्रदाता आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच सकते हैं। इन सेवा-प्रदाताओं ने आपकी व्यक्तिगत जानकारी की गोपनीयता, सुरक्षा और अखंडता बनाए रखने के लिए सहमति दी है और हम उन्हें स्वतंत्र रूप से आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग या प्रकट करने की अनुमति नहीं देते सिवाय इसके कि वे हमारी सेवाएँ प्रदान कर रहे हों।

  • ITACWT Limited और अन्य की सुरक्षा के लिए: ITACWT Limited तथा उसके सेवा-प्रदाताओं द्वारा आपकी व्यक्तिगत जानकारी का प्रकटीकरण और उपयोग उस स्थिति में किया जा सकता है जब हमें या उन्हें यह उचित रूप से विश्वास हो कि ऐसा प्रकटीकरण किसी लागू कानून, नियम, कानूनी प्रक्रिया या सरकारी अनुरोध को पूरा करने के लिये आवश्यक है; किसी संभावित उल्लंघन की जांच करने या लागू उपयोग की शर्तों को लागू करने के लिए; संभावित अवैध गतिविधियों, सुरक्षा या तकनीकी समस्याओं का पता लगाने, रोकने या उनसे निपटने के लिए; या ITACWT Limited, हमारे उपयोगकर्ताओं या सार्वजनिक सुरक्षा की रक्षा के लिए आवश्यक हो तथा कानून द्वारा अनुमति अथवा आवश्यकता हो।

  • व्यवसाय स्थानांतरण: पुनर्गठन, पुनर्संरचना, विलय, बिक्री या अन्य संपत्ति-हस्तांतरण की स्थिति में हम जानकारी, जिसमें व्यक्तिगत जानकारी शामिल है, स्थानांतरित कर सकते हैं बशर्ते कि प्राप्त करने वाली पार्टी आपकी गोपनीयता का सम्मान उसी तरीके से करे जैसा हमारी गोपनीयता नीति में वर्णित है।

  • अन्य उपयोगकर्ता: आप जो कंटेंट बनाते, अपलोड करते या हमारे उत्पाद में कॉपी करते हैं, वह—यदि आप विकल्प चुनते हैं—आपके सदस्य, वे लोग जिन्हें आप जानते हैं, या अज्ञात लोग पढ़ सकते हैं, कॉपी कर सकते हैं, उपयोग कर सकते हैं और वितरित कर सकते हैं। उत्पाद के चैट फ़ंक्शन के माध्यम से आप जो जानकारी प्रकट करते हैं, वह भी चैट में भाग लेने वाले लोगों द्वारा पढ़ी, कॉपी की, उपयोग की और वितरित की जा सकती है। इसलिए संवेदनशील जानकारी जैसे घर का पता या फ़ोन नंबर आदि साझा करते समय सावधान रहें।

  • आपकी सहमति के साथ: हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तभी साझा कर सकते हैं जब आपने इसके लिए स्पष्ट सहमति दी हो।

जब हम यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) या अन्य ऐसे क्षेत्र जिनके पास व्यापक डेटा सुरक्षा कानून हैं, में व्यक्तिगत जानकारी ट्रांसफ़र करते हैं: हम सुनिश्चित करेंगे कि यह ट्रांसफ़र इस गोपनीयता नीति तथा लागू डेटा सुरक्षा कानूनों के अनुरूप हो।

अन्य द्वारा प्रदान की जाने वाली विज्ञापन और विश्लेषण सेवाएँ: हम अन्य पक्षों को हमारे उत्पाद के लिए एनालिटिक्स सेवाएँ प्रदान करने और विज्ञापन प्रदर्शित करने की अनुमति दे सकते हैं। ये प्रदाता (उदाहरण के लिए, Google Analytics) कुकीज़, वेब-बीकन्स, डिवाइस पहचानकर्ता और अन्य ट्रैकिंग टेक्नोलॉजीज़ का उपयोग कर सकते हैं जो आपके उत्पाद के उपयोग के बारे में जानकारी इकट्ठा करते हैं। इस जानकारी का उपयोग हम और अन्य पक्ष हमारे उत्पाद की लोकप्रियता निर्धारित करने, आपकी रुचि के अनुसार विज्ञापन और सामग्री देने, अन्य वेबसाइटों/ऐप्स/सेवाओं पर लक्षित विज्ञापन देने और आपकी ऑनलाइन गतिविधियों को बेहतर तरीके से समझने के लिए कर सकते हैं।

आप इस अभ्यास के बारे में और अधिक जान सकते हैं या रुचि-आधारित विज्ञापन प्रयोजनों हेतु अपनी वेब ब्राउज़िंग गतिविधि से बाहर निकलने के लिए https://aboutads.info/choices पर जा सकते हैं। आप Google Analytics से बाहर निकलने के लिए https://tools.google.com/dlpage/gaoptout पर जा सकते हैं।

हम आपकी जानकारी कैसे संग्रहित और सुरक्षित रखते हैं

हम अनधिकृत पहुँच, परिवर्तन, प्रकटीकरण या विनाश के खिलाफ सुरक्षा के लिए उपयुक्त डेटा संग्रहण, भंडारण और प्रोसेसिंग प्रथाओं तथा सुरक्षा उपाय अपनाते हैं ताकि आपकी व्यक्तिगत जानकारी, उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड, लेन-देन की जानकारी और साइट पर संग्रहीत अन्य डेटा सुरक्षित रहे।

हमारे सर्वर Amazon Web Services (AWS) द्वारा आयरलैंड में होस्ट किए गए हैं। अतः आपका डेटा Amazon Web Services के डेटा स्टोरेज सिस्टम और डेटाबेस (आयरलैंड स्थित सर्वरों पर) सुरक्षित रखा जाता है। आपका डेटा एन्क्रिप्ट किया गया है और सुरक्षित सर्वर पर संग्रहीत रहता है। इसे यूरोपीय संघ के बाहर स्थानांतरित नहीं किया जाता है।अधिक जानकारी के लिए आप इस पृष्ठ पर जा सकते हैं: docs.aws.amazon.com/whitepapers/latest/aws-overview/security-and-compliance.html.

आपकी व्यक्तिगत जानकारी साझा करने के बारे में

हम उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत पहचान संबंधी जानकारी को नहीं बेचते, न ट्रेड करते हैं और न ही किराए पर देते हैं। हम सामान्य, संकलित जनसांख्यिकीय जानकारी साझा कर सकते हैं, जो किसी व्यक्तिगत पहचान से जुड़ी नहीं होती है — यह जानकारी उपर्युक्त उद्देश्यों के लिए हमारे व्यापारिक साझेदारों, भरोसेमंद सहायक कंपनियों और विज्ञापनदाताओं के साथ साझा की जा सकती है।

डेटा प्रतिधारण और हटाने की नीति

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को केवल उतने समय तक रखते हैं जितना कि उसे एकत्र करने के उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक हो, जिसमें कानूनी, लेखा या रिपोर्टिंग आवश्यकताएँ शामिल हैं। इसके उपरांत हम आपका डेटा सुरक्षित रूप से मिटा देंगे या अनाम कर देंगे ताकि उसे फिर से पुनर्निर्मित या पुनःप्राप्त न किया जा सके। यह नीति Google से API सेवाओं के माध्यम से प्राप्त किसी भी डेटा पर भी लागू होती है, जो केवल हमारे उपयोगकर्ता-सामना वाले फ़ीचर्स को बेहतर बनाने के लिए उपयोग किया जाता है। आप किसी भी समय अपनी व्यक्तिगत जानकारी के हटाने का अनुरोध कर सकते हैं, और हम ऐसे अनुरोधों को लागू डेटा संरक्षण कानूनों और हमारी आंतरिक डेटा रिटेंशन नीतियों के अनुरूप प्रक्रियाबद्ध करेंगे।

तृतीय-पक्ष वेबसाइटें

उपयोगकर्ता हमारी साइट पर विज्ञापन या अन्य सामग्री पा सकते हैं जो हमारे पार्टनरों, आपूर्तिकर्ताओं, विज्ञापनदाताओं, प्रायोजकों, लाइसेंसदाताओं और अन्य पक्षों की साइटों और सेवाओं के लिंक को दर्शाती है। हम उन साइटों पर दिखाई देने वाली सामग्री या लिंक को नियंत्रित नहीं करते और उन साइटों द्वारा अपनाई गई प्रथाओं के लिए उत्तरदायी नहीं हैं। इसके अतिरिक्त, ये साइटें या सेवाएँ, उनकी सामग्री और लिंक निरंतर बदलती रहती हैं। इन साइटों या सेवाओं की अपनी गोपनीयता नीतियाँ और ग्राहक सेवा नीतियाँ हो सकती हैं। किसी भी अन्य वेबसाइट पर ब्राउज़िंग और इंटरैक्शन उस वेबसाइट की अपनी शर्तों और नीतियों के अधीन होगा।

वे तृतीय-पक्ष जिनके द्वारा हमारे उत्पाद में सामग्री प्रदान की जाती है और/या प्रकाशित की जाती है वे तृतीय-पक्ष कंटेंट (“Third-Party Content”) में शामिल किसी भी व्यक्तिगत डेटा के लिए डेटा नियंत्रक माने जाएंगे। यह गोपनीयता नीति केवल उन प्रक्रियाओं के बारे में है जिनके लिए ITACWT Limited डेटा नियंत्रक है। यदि Third-Party Content में शामिल किसी भी व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपके पास प्रश्न हैं, तो कृपया उस तृतीय-पक्ष प्रदाता से संपर्क करें जो उस Third-Party Content के लिए जिम्मेदार है।

Google API सेवाओं के उपयोग का खुलासा

ITACWT Limited Google की Application Programming Interface (API) सेवाओं का उपयोग इस प्लेटफ़ॉर्म पर coaching सुविधा सक्षम करने के लिए करता है (उदाहरण के लिए — आपके Gmail खाते का उपयोग करके ITACWT Limited प्लेटफ़ॉर्म में लॉगिन)।

ITACWT Limited द्वारा Google APIs से प्राप्त जानकारी का उपयोग Google API Services User Data Policy के अनुरूप किया जाएगा, जिसमें Limited Use requirements शामिल हैं।

Google API सेवाओं से एकत्र किए जाने वाले डेटा के प्रकार

इन API सेवाओं के साथ एकत्रित और प्रयुक्त की जाने वाली जानकारी में व्यक्तिगत डेटा शामिल हो सकता है, जैसे ई-मेल एड्रेसेस, कैलेंडर जानकारी, तथा पहला और आख़िरी नाम।

Google API सेवाओं के डेटा का उपयोग

आपकी Google जानकारी हमारे सिस्टम डेवलपर्स द्वारा उन उपयोगकर्ता-सामने वाली सुविधाओं को प्रदान करने या सुधारने के लिए उपयोग होती है जो आपके उपयोगकर्ता अनुभव के लिये प्रमुख हैं। ITACWT Limited की नीतियाँ और प्रक्रियाएँ परिभाषित करती हैं कि प्लेटफ़ॉर्म के भीतर अनधिकृत उपयोग पर रोक लगाई जाए।

प्लैटफ़ॉर्म में सुधार करने के लिए, हमें आपकी जानकारी ITACWT Limited की आंतरिक टीम के अन्य सदस्यों के साथ साझा करनी पड़ सकती है; हालाँकि, ITACWT Limited की नीतियाँ यह मांग करती हैं कि इस तरह की शेयरिंग केवल तभी की जाए जब ITACWT Limited ने नीचे दिए गए बिंदुओं को निर्धारित किया हो:

  • रिक्वेस्ट करने वाले ऐप के यूज़र इंटरफ़ेस में जो फीचर्स यूज़र को साफ़-साफ़ दिखाई देते हैं, उन्हें उपलब्ध कराने या बेहतर बनाने के लिए आवश्यक हैं।

  • लागू होने वाले कानूनों का पालन करने के लिए।

ITACWT Limited की टीम को कभी भी यूज़र्स को विज्ञापन दिखाने के लिए restricted scope डेटा का उपयोग करने या ट्रांसफ़र करने की अनुमति नहीं है। इसमें पर्सनलाइज़्ड, री-टार्गेटेड और इंटरेस्ट-बेस्ड विज्ञापन शामिल हैं।

आपके डेटा की सुरक्षा

हम डेटा सुरक्षा को गंभीरता से लेते हैं। ITACWT Limited ने अनधिकृत पहुँच, हानि या परिवर्तनों से आपकी जानकारी की सुरक्षा हेतु स्पष्ट तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू किए हैं। इसमें एन्क्रिप्टेड स्टोरेज, सीमित आंतरिक पहुँच, नियमित बैकअप और हमारे सिस्टम की निरंतर निगरानी शामिल हैं। सारा डेटा Amazon Web Services (AWS) के सुरक्षित सर्वरों पर संग्रहीत है और EU के भीतर रहता है।

डेटा गोपनीयता

हम केवल आपकी जानकारी का उपयोग हमारी सेवाएँ प्रदान करने, आपका अनुभव सुधारने या कानूनी आवश्यकताओं को पूरा करने हेतु करते हैं। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को बिना आपकी अनुमति के बेचते या विज्ञापन हेतु उपयोग नहीं करते। यदि आपकी जानकारी या हमारे डेटा प्रथाओं के बारे में कोई प्रश्न अथवा चिंता हो, तो कृपया हमारे सपोर्ट टीम से संपर्क करें।

इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

ITACWT Limited के पास किसी भी समय इस गोपनीयता नीति को अपडेट करने का पूरा अधिकार है। जब ऐसा होगा, हम इस पृष्ठ पर अद्यतन तिथि को संशोधित करेंगे। हम उपयोगकर्ताओं को प्रेरित करते हैं कि वे किसी भी परिवर्तन से अवगत रहने के लिए इस पृष्ठ की बार-बार जांच करें। आप यह स्वीकार करते हैं और सहमति देते हैं कि इस गोपनीयता नीति में समय-समय पर किए जाने वाले संशोधनों की समीक्षा करना आपकी जिम्मेदारी है।

इन शर्तों की आपकी स्वीकृति

इस साइट का उपयोग करके, आप इस नीति को स्वीकार करते हैं। यदि आप इस नीति से सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारी साइट का उपयोग न करें। नीति में परिवर्तन पोस्ट करने के बाद साइट का आपका निरंतर उपयोग उन परिवर्तनों की आपकी स्वीकारोक्ति मानी जाएगी।