Loja Integrada: descubra se é a plataforma ideal para você

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A Loja Integrada é uma plataforma de e-commerce brasileira que já possui mais de um milhão de lojas cadastradas.

Tamanho sucesso tem explicação. Além de ter uma interface simples e prática, que não deve nada às demais plataformas de e-commerce, a Loja Integrada se foca nas necessidades de micro e pequenos varejistas, oferecendo planos a partir de R$ 0.

Com isso, a Loja Integrada se tornou uma das opções preferidas entre os brasileiros que querem começar a vender pela internet.

Mas será que a Loja Integrada é a melhor opção para você?

Para responder essa pergunta, nós precisamos analisar cuidadosamente as funcionalidades que a Loja Integrada oferece, seus planos e preços.

Para então compará-la com outras plataformas de e-commerce e entender se ela se encaixa nas suas necessidades.

1. Não entende muito bem o que é uma Plataforma de E-commerce? Comece por aqui

Até algum tempo atrás, criar um site para vender produtos na internet dava muito trabalho e custava muito dinheiro.

Basicamente, o comerciante tinha que escrever todo o código do zero, pensar no design, programar a integração com meios de pagamento, cuidar da segurança dos dados e lidar com muitas outras tarefas… (ou contratar um desenvolvedor para fazer tudo isso, o que era bem caro).

Com o tempo, alguns empreendedores perceberam que esse trabalho de desenvolvimento tinha uma base comum para praticamente todas as lojas virtuais, independente do tipo de produto que elas vendiam.

Eles então tiveram a grande sacada de criar interfaces para que os lojistas pudessem construir os seus próprios sites de venda sem precisar programar, pagando uma mensalidade bem menor que o custo de contratar um desenvolvedor.

Assim surgiram as plataformas de e-commerce, cada uma com uma estratégia de mercado e com uma oferta de recursos diferente.

Dentre as opções disponíveis atualmente, podemos citar a Shopify, a systeme.io e a Loja Integrada, que nós vamos detalhar daqui em diante.

2. Loja Integrada

Dentro do mercado de plataformas de e-commerce, a Loja Integrada se posiciona como uma opção focada em micro e pequenas empresas, tendo como principal diferencial o baixo custo de entrada.

Falando de custo de entrada, cabe fazer uma pequena observação: as plataformas de e-commerce em geral não tem muita portabilidade.

Ou seja, uma vez que você cria a sua loja virtual em uma plataforma, o custo para você trocar de plataforma tende a ser bem alto.

Portanto, ao escolher uma plataforma de e-commerce, o ideal é que você considere não só as suas necessidades atuais mas também os seus planos para o futuro.

2.1. Quais são as funcionalidades da Loja Integrada?

Dentre as funcionalidades que a Loja Integradas oferece, podemos destacar:

Insights de Vendas: funcionalidades como Relatórios, Diário de Bordo e Ranking de Faturamento apoiam o gerenciamento do negócio e tomada de decisão
Recursos de SEO: a possibilidade de inserir Tag Title e Meta Description em cada produto melhora a indexação das páginas no Google
Listagem de Produtos por Categorias e por Marcas: deixam a sua loja mais organizada e melhoram a navegabilidade para os clientes
Cupons de Desconto e Frete Grátis: permitem conceder benefícios aos clientes e, no caso do frete grátis, configurá-los por produtos, regiões e valores mínimos
Avise-me Quando Disponível: permite que clientes deixem um endereço de e-mail para contato quando um produto de interesse está em falta
Loja de Temas: um marketplace onde você pode comprar layouts prontos
Versão Mobile: torna o site seja responsivo para tablets e smartphones
Checkout Transparente: permite que o cliente faça o pagamento sem abrir outras abas/janelas no navegador (o que normalmente reduz a taxa de conversão)
Melhor Envio: calculadora de frete disponível para o cliente no momento da compra
Integração com Correios e Fretenet: facilita a comunicação com parceiros logísticos
Loja de Aplicativos: permite adquirir recursos extra, como E-Mail Marketing, Carrinho Abandonado, Comentários no Produto, além de facilitar a integração com outros canais de venda, como Facebook, Google e Mercado Livre.

2.2. Quais são os planos da Loja Integrada?

Os serviços da Loja Integrada são oferecidos em 6 planos:

2.2.1. Grátis (Preço: R$ 0,00)

No Plano Grátis, você pode montar a sua loja, listar até 75 produtos e receber pagamentos por meio de Checkout Transparente e Mercado Pago.

A grande restrição desse plano é o número de visitas, que se limita a 5.000 por mês.

Para que você tenha uma noção do que este limite representa, se a sua taxa de conversão for igual à média nacional (1,65%), você só poderá fazer, em média, 82,5 vendas por mês.

Por fim, o Plano Grátis dá acesso a apenas 1 usuário administrador e único canal para suporte técnico é o FAQ.

2.2.2. Pro 1 (Preço: R$ 49,00)

Em relação ao Plano Grátis, o Plano Pro 1 aumenta o limite de listagem de produtos para 100 e de visitas por mês para 10.000 (equivalente a 165 vendas, consideranda a taxa de conversão média no Brasil).

Além disso, no Plano Pro 1 é possível aceitar outras formas de pagamento: PayPal, PagSeguro, Pagar.me, PagHiper, PayU e Pagamento na Entrega.

Outro ganho em relação ao Plano Grátis é suporte técnico via chat.

No entanto, a quantidade de administradores continua restrita a 1 usuário, o que pode ser inconveniente caso você precise delegar tarefas.

2.2.3. Pro 2 (Preço: R$ 99,00)

Em relação ao Plano Pro 1, o limite de visitas sobe para 20.000 por mês (equivalente a 310 vendas, consideranda a taxa de conversão média no Brasil), você pode listar até 300 produtos e tem direito a 2 usuários administradores.

2.2.4. Pro 3 (Preço: R$ 199,00)

No Plano Pro 3, não há mais limites para a listagem de produtos e o número de usuários administradores aumenta para 3.

Em contrapartida, o número de visitas por mês ainda é restrito: 30.000 (equivalente a 475 vendas, consideranda a taxa de conversão média no Brasil)

2.2.5. Pro 4 (Preço: R$ 399,00)

No Plano Pro 4, não há qualquer limite no número de produtos listados, visitas por mês e usuários administradores.

2.2.6. Pro Max (Preço: R$ 499,00)

O Plano Pro Max, além de incluir todos os benefícios do Plano Pro 4, também inclui três aplicativos:

Plugg.to(integração com marketplaces), Enviou(ferramenta de e-mail marketing) e Fretenet(integração com transportadoras).

2.3. Onde a Loja Integrada GANHA de outras Plataformas de E-commerce?

Baixo custo de entrada: as opções de um plano gratuito e de um plano pago de baixo custo permitem que pequenos varejistas entrem no mercado digital sem assumir muitos riscos;

2.4. Onde a Loja Integrada EMPATA com outras Plataformas de E-commerce?

Simplicidade: a interface amigável permite que qualquer pessoa sem nenhuma experiência em desenvolvimento web crie o seu site de vendas e gerencie suas operações online, o que é uma característica de todas as plataformas de e-commerce bem-sucedidas.
Funcionalidades: a maioria das funcionalidades e integrações da Loja Integrada são parecidas com o que as suas concorrentes oferecem, apesar das diferenças entre que recursos são contratados à parte ou não.

2.5. Onde a Loja Integrada PERDE para outras Plataformas de E-commerce?

Limitação no número de visitas: não é comum as plataformas de e-commerce limitarem o número de visitas ao site. Dependendo do volume de vendas mínimo necessário, essa restrição pode tornar o negócio menos lucrativo ou até financeiramente inviável.
Custo-benefício reduzido nos planos mais avançados: a partir do Plano Pro 3, o lojista consegue encontrar plataformas de e-commerce com mais funcionalidades a preços mais econômicos.
Instabilidade e suporte técnico: apesar de poucas plataformas oferecerem suporte por telefone, isso pode se tornar uma dor, já que a Loja Integrada recebe reclamações frequentes de problemas para conclusão da compra. No caso do Plano Grátis, que sequer oferece atendimento individual, essa limitação é ainda mais crítica.

3. Parecer final: “Loja Integrada é a melhor opção para mim?”

A Loja Integrada é uma excelente opção para quem tem um pequeno negócio focado no comércio físico e quer utilizar o e-commerce para complementar as vendas, sem ter planos para expandir o canal digital a longo prazo.

Nesse caso, vale a pena aderir ao Plano Grátis para fazer algumas vendas extra sem pagar mensalidade.

Se o número de visitas chegar ao limite antes do final do mês, provavelmente compensará pagar os R$ 49 do Plano Pro 1. Dependendo de fatores como margem de lucro, taxa de conversão e volume de vendas, pode até ser que Plano Pro 2 acabe valendo a pena.

No entanto, se a sua loja virtual tiver um papel central no seu plano de negócios, provavelmente a Loja Integrada não é a escolha ideal para você.

Isso porque, para gerar uma receita razoável, você precisaria fazer upgrades para os planos Pro 3 em diante, que não são vantajosos.

Por exemplo, o Plano Webinar da systeme.io custa aproximadamente o mesmo preço que o Plano Pro 3 da Loja Integrada e já inclui vários recursos a mais no pacote, como ferramenta de E-mail Marketing (que só está disponível no Plano Pro Max)

Upsell com 1 Clique e Gestão de Programa de Afiliados (que só podem ser comprados à parte no marketplace de apps da Loja Integrada).

Cabe lembrar, conforme mencionado anteriormente, que a troca de plataforma de e-commerce incorre em uma série de custos: trabalho de criar uma nova loja do zero, perda de clientes, queda no ranqueamento do Google, dentre outros.

Portanto, a recomendação final é que você defina com muita clareza quais são os seus objetivos ao criar um site de e-commerce e avalie se a Loja Integrada é a plataforma que poderá te oferecer mais benefícios a longo prazo.

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