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Você sabia que o email marketing gera $44 para cada $1 gasto?


Para ter este tipo de retorno sobre investimento (ROI), você vai precisar de uma estratégia poderosa de email marketing, combinada a uma ferramenta que faça tudo.


O SendGrid e o Mailchimp são opções populares das quais você provavelmente já ouviu falar — mas, qual ferramenta é melhor para o seu negócio?


Esta análise dará a você todas as informações necessárias (incluindo recursos, preços, prós e contras) para você decidir por si mesmo.


E se eles não fizerem tudo o que você precisa, temos uma alternativa mais acessível que pode fazer muito mais!


Vamos começar!

1. O que é o SendGrid?

Logo do SendGrid

Logo do SendGrid

O SendGrid é uma ferramenta de email marketing baseada em nuvem que foca na entregabilidade de email — te ajudando a enviar emails para sua lista com bastante facilidade.


Eles entregam mais de 18 bilhões de emails de engajamento de clientes todos os meses!


Vamos dar uma olhada nos recursos que eles usam para fazer isso.

1.1. Recursos do SendGrid

O SendGrid oferece uma diversidade de recursos que variam dependendo do plano escolhido.


Veja o que eles têm a oferecer:

  • Automação, design e templates de email
  • Formulários de inscrição
  • Testes e estatísticas de emails
  • Entregabilidade
  • Integração em 5 minutos.

Com estas ferramentas, você poderá executar campanhas usando templates e um recurso de design drag-and-drop — eles têm até fluxos de trabalho de marketing para escolher seu caminho.


Eles prometem automação acessível com ferramentas de análise que te ajudam a otimizar suas campanhas.


Com o SendGrid, você pode escolher se seus emails são enviados via SMTP ou API — não sabe qual a diferença? Saiba mais aqui.


Eles oferecem documentos de API interativos, guia de configuração, central de conhecimento e suporte ao cliente para tornar seu processo de integração o mais tranquilo possível.


A prioridade n.º 1 do SendGrid é entregar seus emails. Para fazer isso, eles usam:

  • Endereços de IP dedicados (disponível no plano mais caro)
  • Feedback loop e registros de SPF
  • Consulta de especialistas em entrega
  • Parcerias com provedores de email (incluindo o Gmail)
  • Manutenção automatizada de filas e detecção de ameaças de aceleração
  • Solução de problemas para identificar problemas na entrega.

Mas a entregabilidade do SendGrid não pode ser avaliada devido aos IPs compartilhados nos planos gratuito e Basic.


Se alguém que usa o serviço deles enviar spam, todos os usuários terão problemas de entrega.


Prova social é o segredo: vejamos o que dizem algumas avaliações no Capterra.


Vários usuários se esforçaram para fazer integrações com o SendGrid — isso é um grande problema, considerando que é uma ferramenta que requer integrações para funcionalidades que não estão incluídas.


Segundo outros, você precisa saber codificar, se quiser que seus emails tenham uma aparência específica.


E um grupo de usuários disse que novas atualizações deixaram o software pesado e mais difícil de usar.

1.2. Preços vdo SendGrid

O SendGrid oferece dois tipos de planos: planos para email API e planos para marketing.


Os planos para email API são para integrar seus emails ao seu site ou aplicativo.


Os planos são precificados da seguinte maneira:

SendGrid Pricing

Como você pode ver, os preços “começam em” e não estão definidos nos valores estabelecidos.


Se você quiser optar pelo plano mais popular, o plano Pro, você pode terminar pagando qualquer coisa entre $89,95/mês e $749/mês, dependendo de quantos emails você quer enviar.


Embora $89,95 não pareça muito, $749 é uma grande quantia.


Os planos de marketing permitem criar e enviar campanhas de email marketing e configurar automação.


Os preços são os seguintes:

SendGrid Pricing

Novamente estamos diante de preços que “começam em”, então você não saberá quanto vai custar antes de gastar.


O plano mais popular aqui, o Advanced, varia entre $60/mês e $900/mês, dependendo do número de contatos que você tem, bem como do número de emails que você envia por mês.


Se você está apenas começando seu negócio, pode ser assustador não saber quanto um software irá custar no fim do mês.


Essa questão de “começa em” está realmente fora de alcance.

1.3. Prós e contras do SendGrid

Aqui está um breve resumo dos prós e contras do SendGrid:

Prós:

  • Um plano gratuito (muito limitado)
  • Suporte decente, incluindo suporte por telefone
  • Automatize suas campanhas de email marketing e realize testes A/B

Contras:

  • Dificuldade de integração
  • Não é fácil de usar (você precisa saber codificar para criar emails)
  • Os preços dos planos se tornam super caros quanto mais emails você enviar

Se o SendGrid não parece a opção perfeita, talvez você goste mais do Mailchimp.

2. O que é o MailChimp?

Logo do Mailchimp

Logo do Mailchimp

O Mailchimp é uma plataforma de marketing all-in-one que permite criar, enviar e gerenciar campanhas de newsletters facilmente.


Eles prometem até seis vezes mais pedidos quando você usa o recurso de automação de email deles!

2.1. Recursos do Mailchimp

All-in-one é uma grande afirmação para se fazer — e o Mailchimp está fazendo!


Vamos ver se os recursos deles podem embasar essa afirmação:

  • Construtor drag-and-drop
  • Estúdio de conteúdo
  • Automação de marketing
  • Análises em tempo real
  • Emails transacionais.

Estes são os únicos recursos oferecidos especificamente para emails.


Independentemente dos recursos adicionais que eles têm para oferecer, quando se trata de email marketing, entregabilidade é tudo o que importa!


A entregabilidade do Mailchimp é descrita como aceitável, mas não necessariamente boa.


Eles também têm ferramentas para:

  • Colocar seu negócio online
  • Divulgar seu negócio
  • Administrar sua audiência.

Com o Mailchimp, você pode criar seu site ou loja online, usando sua biblioteca de mais de cem templates, bem como seu assistente criativo com IA.


O marketing deles vai além do email. Eles te ajudam a configurar anúncios digitais e a garantir que seu marketing nas redes sociais esteja no mesmo nível.


Eles proíbem o marketing de afiliados — sua justificativa para isso é que “Não é esse o tipo de marketing para o qual o Mailchimp se destina”.


Você pode compartilhar um link estranho de terceiros pelo Mailchimp, mas você não pode divulgar links de terceiros. Usando as próprias palavras deles, “a diferença aqui não está muito clara”.


Se você acidentalmente ultrapassar essa linha, eles irão parar sua campanha e suspender sua conta.


Essa proibição é uma grande lástima, considerando que 80% dos negócios têm programas de marketing de afiliados, e 16% dos pedidos de e-commerce são originados através de links de afiliados.


É isso o que você está perdendo se usar o Mailchimp.


A automação inclui jornadas do cliente e otimização do momento de envio.


Eles também abrangem segmentação, targeting de comportamento, previsão de dados demográficos e marketing de CRM (gestão de relacionamento com o cliente).


O Mailchimp parece muito bom, mas vejamos o que os usuários têm a dizer sobre ele no Capterra.


As principais queixas são problemas com spam, codificação, dificuldades com design e limitações extremas no plano gratuito.


As dificuldades com design e codificação apontam um problema maior — os usuários estão insatisfeitos com os templates oferecidos e estão tentando codificar seus próprios designs.


Muitos usuários disseram que o Mailchimp é fácil de usar, mas o aplicativo não é.


Alguns usuários também reclamaram que o preço do Mailchimp é mais alto que os de seus concorrentes, então, vamos dar uma olhada mais de perto nisso.

2.2. Preços do Mailchimp

Os preços do Mailchimp são divididos em três categorias:

  • Marketing
  • Sites e Comércio
  • Email transacional

Estas são as opções para Marketing:

Mailchimp Pricing

Como você pode ver, existe um plano gratuito e um plano Premium mais caro.


Assim como o SendGrid, os preços começam em um certo ponto e aumentam dependendo de quantos contatos você tem.


Isso significa que o plano Standard pode custar algo entre R$ 85,00/mês (com no máximo 500 contatos) e R$ 2.750,00/mês (com cem mil contatos).


Os planos Sites e Comércio vêm com três opções, novamente incluindo um plano gratuito:

Mailchimp Pricing

O plano Core custa a partir de R$ 51,41/mês mais 1,5% de taxa em cada transação e as taxas de processamento da Stripe.


Essa taxa de transação é um pouco decepcionante, e é cobrada até mesmo no plano gratuito.


É bastante desonesto chamar o plano de ‘gratuito’ com a inclusão das taxas de transação e processamento.


Os planos de emails transacionais foram elaborados para desenvolvedores e são vendidos em blocos.


Isso é cobrado além do plano mensal do Mailchimp que for escolhido.


Os blocos representam o número de emails que você compra por mês, e os preços melhoram quanto mais você comprar.


Por exemplo: você pode comprar de 1 a 20 blocos que é igual a 1000 a 500.000 emails, e isso custará $20 por bloco.


Se você precisa de um pouco mais que isso, você pode comprar mais de 161 blocos e enviar mais de 4 milhões de emails por $10/bloco.


Novamente, você compra os blocos além do custo da sua assinatura principal.

2.3. Prós e contras do Mailchimp

Prós:

  • Versão gratuita (como a do SendGrid, é muito limitada)
  • Mais de cem templates
  • A entregabilidade é aceitável

Contras:

  • Mailchimp proíbe o marketing de afiliados
  • Os templates oferecem quantidade, mas não qualidade
  • Caro e preços imprevisíveis

Você está chegando perto de tomar uma decisão?


Se não, a próxima seção irá guiá-lo por um comparativo entre ambas as ferramentas.

3. Comparando o SendGrid e o MailChimp

3.1. Principais diferenças

A melhor maneira de comparar duas ferramentas é lado a lado, então é exatamente isso o que fizemos abaixo:

Comparação entre SendGrid e Mailchimp

*valores em BRL variam conforme a cotação do dólar

Essa tabela compara o plano Standard do SendGrid ao plano Standard do Mailchimp, ambos com cinco mil contatos. Estes são os planos mais populares das plataformas.


O SendGrid é superior por permitir o marketing de afiliados, oferecer suporte por telefone e mais acessos por equipe.


Mas o Mailchimp passa na frente, se você está procurando por um aplicativo para dispositivos móveis, entregabilidade, formulários de inscrição e ferramentas de SEO.


Por mais diferentes que sejam, os dois têm algumas semelhanças também. Ambos oferecem:

  • Testes A/B
  • Suporte via chat e email
  • Automação
  • Conformidade com a LGPD
  • Validação de email.

Agora que você sabe o que é diferente e o que é igual, é hora de ver quanto estas ferramentas poderiam custar ao seu negócio.

3.2. Comparativo de preços

Nós já discutimos o custo do SendGrid e do Mailchimp, mas com seus preços variados (dependendo do número de contatos que você tiver), é mais fácil usar um estudo de caso para comparar o custo-benefício dessas ferramentas.


Digamos que você seja uma empresa de médio porte com 50 mil contatos de email, e quer uma ferramenta para melhorar seu email marketing.


Você decide comparar o plano Advanced do SendGrid e o plano Standard do Mailchimp.


Aqui está a diferença de preço para 50 mil contatos:

SendGrid and Mailchimp cost

*valores em BRL variam conforme a cotação do dólar

Seria mais barato escolher o SendGrid, que inclui suporte via chat e telefone e permite o marketing de afiliados.


Mas você pode querer gastar um pouco mais para ter acesso aos outros recursos que o Mailchimp tem a oferecer


Alguns meses depois, seu negócio está crescendo e, de repente, sua lista de emails está com 150 mil contatos.


Você ainda poderá usar o plano Advanced do SendGrid, mas terá ultrapassado o padrão do plano Standard do Mailchimp, que suporta no máximo até cem mil contatos.


Vamos dar uma olhada nas suas novas opções:

SendGrid and Mailchimp cost

*valores em BRL variam conforme a cotação do dólar

Mais uma vez, o Mailchimp é a opção mais cara, mas você terá migrado para seu melhor plano, que é bastante abrangente.


Com este plano você terá:

  • Vagas ilimitadas para colaboradores
  • Segmentação avançada
  • Testes multivariados
  • Suporte por telefone.

Mas se você não quiser gastar mais de R$ 3.000,00 (nós não culpamos você), você terá que escolher o SendGrid… será que você vai?

4. Quem ganha então?

No mundo dos negócios, só pode haver um vencedor.


Mas será que isso é sempre verdade? Esta avaliação disse que nenhuma destas ferramentas vale a pena.


Uma parte integrante do email marketing é entregar emails nas caixas de entrada de seus contatos e, com seus problemas de entrega, nenhuma dessas ferramentas se encaixa nisso.


O SendGrid é recomendado se: você quer uma opção mais acessível e tem alguém na equipe que sabe codificar.


Enquanto o Mailchimp é recomendado se: seu orçamento é maior e você está buscando designs mais modernos e elegantes.


Nenhuma das ferramentas é recomendada se: você deseja manter um orçamento específico todo mês, evitar codificação e ter taxas altas de entregabilidade.


A essa altura você deve estar pensando que nem o SendGrid, nem o Mailchimp, realmente merecem seu tão suado dinheiro.


Mas nós conhecemos uma ferramenta que realmente pode te ajudar no jogo do email marketing, com muito pouco envolvimento daquele tão suado dinheirinho.

5. E se eu quiser uma ferramenta all-in-one de marketing digital?

Apresentamos nossa ferramental excepcional que entrega muito mais do que custa: Systeme.io.


Quando se trata de email marketing, a Systeme.io oferece:

  • Emails ilimitados
  • Sequências de automação de email
  • Fluxos de trabalho
  • Estatísticas e análises detalhadas
  • Testes A/B
  • Segmentação de audiência
  • Integração da sua lista de email com seus sites e funis.

Conosco, você pode montar campanhas de email que irão impulsionar seus resultados e expandir seu negócio.


Nosso software faz muito mais do que email marketing.


Nosso software também pode te ajudar a construir:

  • Funis de vendas
  • Páginas de sites
  • Automação de negócios
  • Cursos online
  • Blogs
  • Plataformas de e-commerce (incluindo upsells em 1-clique e order bumps).

Agora sim isso é all-in-one!


E você ainda não ouviu a melhor parte: nós não apenas permitimosmarketing de afiliados, como também incentivamos, através do nosso recurso de gestão de marketing de afiliados.


Se você está pensando quanto tudo isso irá custar, dê uma olhada em nossas opções de preços:

Systeme.io pricing

Você percebeu que oferecemos um plano gratuito — mas o nosso não vai te limitar.


Nosso plano gratuito inclui todos os recursos listados acima e é gratuito para sempre!


Acesse a Systeme.io para configurar tudo hoje mesmo!

6. Conclusão

Você veio para descobrir qual ferramenta é a melhor, o SendGrid ou o Mailchimp, mas talvez saia com uma perspectiva um pouco diferente.


Entregabilidade é tudo que realmente importa quando se trata de email marketing, e se você não pode obter isso destas ferramentas, então elas não valem nem seu tempo, nem seu dinheiro.


Se você quer levar a sério sua estratégia de email marketing, visite-nos em Systeme.io — nossas ferramentas comprovadas mudarão a maneira como você vê todo o seu negócio!


Mal podemos esperar para ajudá-lo a crescer.

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