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A GetResponse foi fundada em 1998 e é uma das pioneiras do email marketing.


Hoje, a empresa mudou o foco e se autointitula como uma plataforma all-in-one de marketing, que gera leads e impulsiona suas vendas.


Mas será possível ensinar novos truques para um cão velho?


Confira nossa análise detalhada e descubra se a GetResponse consegue ajustar-se ao restante do pacote de marketing digital.

1. O que é a GetResponse?

Logo da GetResponse

Logo da GetResponse

A GetResponse é uma plataforma de marketing digital que promete empoderar seus clientes e fazer negócios de médio e grande porte crescerem.


Eles afirmam que sua plataforma de email marketing é a mais fácil de usar e que nisso está sua expertise.


Mas e os mais novos serviços da GetResponse?


E por que eles se esqueceram completamente de dar uma chance aos pequenos negócios?


Continue lendo enquanto investigamos algumas das funcionalidades da GetResponse e se elas podem ser úteis para você.

2. As funcionalidades da GetResponse

2.1. Email marketing

Exemplos das ferramentas de email marketing da GetResponse

Exemplos das ferramentas de email marketing da GetResponse

Em 2019, havia 3,9 bilhões de usuários de email em todo o mundo — quase 1 bilhão a mais de usuários do que o Facebook, o líder das estatísticas de redes sociais.


Por causa disso, o email marketing continua essencialpara qualquer estratégia de marketing digital.


A GetResponse oferece uma impressionante seleção de ferramentas relacionadas a email para seus clientes.


O pacote completo de email marketing inclui:

  • Newsletters — mensagens de transmissão única e ofertas especiais
  • Autoresponders — sequências de email automatizadas para nutrir seus leads
  • Emails de automação — emails baseados em ações, que vendem por você
  • Resumo do blog — compartilhe seu blog automaticamente por email e redes sociais
  • Templates — use newsletters pré-elaboradas para economizar tempo e esforço
  • Emails transacionais — um adicional pago para enviar recibos e lembretes de pagamento.

O prefixo “auto” provavelmente deixou você feliz — quem não iria querer um software que faz seu negócio trabalhar enquanto você relaxa?


Infelizmente, embora os autoresponders estejam disponíveis em todos os planos, o criador de automações mais avançado está disponível apenas nos planos mais caros da GetResponse (Plus ou Professional), e ainda assim é limitado.


O sequenciamento sofisticado tem um custo e não se vincula diretamente aos seus funis de conversão, gerando alguma insatisfação entre os usuários.


A biblioteca de templates variados da GetResponse utiliza a funcionalidade drag-and-drop — entretanto esta ferramenta ainda está em desenvolvimento e apresenta falhas ocasionais.


Embora a edição básica dos emails seja fácil, o editor de templates não permite que você salve suas escolhas de estilo para cabeçalhos etc. — você precisa gastar seu valioso tempo editando-os individualmente.


No caso do email marketing, parece que a GetResponse precisa atualizar o que está desatualizado, porque este recurso está parecendo um pouco desgastado.

2.2. Automação de marketing

Possibilidades de automação da GetResponse

Possibilidades de automação da GetResponse

Como mencionamos antes, automação é seu melhor amigo quando se trata de marketing digital.


Você pode definir as regras de automação, escolher os truques e fazer com que os fluxos de trabalho façam o trabalho por você.


Isso economiza seu tempo e esforço e pode até mesmo ajudá-lo a aumentar sua taxa de conversão.


As capacidades de automação da GetResponse incluem:

  • Emails de boas-vindas para novos inscritos
  • Lembretes de carrinho abandonado para estimular os clientes a finalizarem suas compras
  • Recomendações de produtospara um toque personalizado
  • Mensagens personalizadas dentro das campanhas para fazer seus leads sentirem-se especiais.

Todos esses recursos agregam à experiência do usuário (UX) e melhoram seu relacionamento com seu público.


A GetResponse também oferece segmentação de listas de email automatizada, usando as configurações que você definir.


As opções avançadas (não disponíveis no plano Básico) dão um passo a mais e atribuem usuários a diferentes campanhas de marketing com base em suas ações.


Embora as ferramentas de automação da GetResponse sejam mais elaboradas do que aquilo que a maioria das plataformas de email marketing oferecem, você tem um pequeno número de fluxos de trabalho à sua disposição, a menos que você atinja o número máximo do maior plano.


Se você é novo na automação de marketing, este é um preço alto a se pagar por uma ferramenta que trará algumas tentativas e erros.


Por que não ter uma experiência com automação gratuita com a Systeme.io?

2.3. Funis de conversão

Exemplos de elementos dos funis de conversão da GetResponse

Exemplos de elementos dos funis de conversão da GetResponse

Os funis de conversão são comumente conhecidos como funis de vendas ou de marketing.


Os funis são visualizações da jornada de compra que você apresenta para as pessoas que interagem com seu conteúdo.


Isso te ajuda a detalhar os passos que convertem visitantes em leads, e leads em clientes.


O software de funis de conversão da GetResponse possui os seguintes modelos de funil:

  • Funis de inscrição para capturar novos leads
  • Funis de lead magnets para aumentar sua lista compartilhando conteúdo fresco e relevante
  • Funis de vendas para divulgação e venda de produtos digitais
  • Funis de webinars para criar e vender sua expertise.

Existem muitos elementos diferentes disponíveis para construir seu funil, incluindo landing pages e páginas de vendas, pop-ups e formulários e plugins para e-commerce.


O construtor de funis da GetResponse é mais voltado para donos de pequenos negócios e oferece suporte se você deseja criar uma loja online.


Porém, se seu negócio tem necessidades de e-commerce mais complexas, então esta ferramenta pode ser muito simples e pode apanhar para atendê-lo.


A inclusão da funcionalidade de funil de conversão também sobrecarregou o painel de controle da GetResponse — “a interface atualizada está bagunçada”, de acordo com usuários.


Testes A/B ou split testing são uma funcionalidade padrão nas ferramentas de construção de funis e formam uma parte significativa dos dados analíticos.


Os dados analíticos disponíveis na GetResponse focam em seus funis de vendas e marketing, ilustrando suas conversões em uma exibição única do painel.


A GetResponse alega que seu painel de dados é intuitivo, mas muitos usuários discordam — afirmando que o relatório era inadequado e que alguns dados desapareceram completamente.


Embora o construtor de funis de vendas seja um adicional inteligente, se a construção de funis é o que você está procurando, você pode acabar desperdiçando seu tempo.


Confira esta opção mais acessível e intuitiva.

2.4. Criador de sites

Recursos de criação de sites da GetResponse

Recursos de criação de sites da GetResponse

Outra funcionalidade cujo alvo são os donos de pequenos negócios é o criador de sites da GetResponse.


Este construtor de sites não exige conhecimento em codificação e pode ser feito usando seu impressionante Al Wizard — basta responder algumas perguntas e você terá uma estrutura de site criada especificamente para preencher como quiser.


Também há templates disponíveis, para você usar a funcionalidade drag and drop da GetResponse aqui também — tendo em mente que esta é uma área comum de reclamação entre os usuários.


A GetResponse também te ajuda a comprar um domínio ou a usar um dos domínios gratuitos disponíveis.


Eles não oferecem suporte para importar seu site, mas, segundo a página de funcionalidades deles, isto está sendo desenvolvido.


Como o criador de sites da GetResponse é a funcionalidade mais recente, ainda está em fase inicial e esperamos que esteja em pleno funcionamento em breve.

2.5. Landing pages e formulários

Criador de landing pages da GetResponse

Criador de landing pages da GetResponse

As landing pages são elementos necessários de qualquer funil de venda.


Elas permitem aos donos de negócios online:

  • Criar uma presença onlinecom conteúdo novo divulgado para seu público alvo
  • Aumentar sua lista de emails e converter mais leads
  • Divulgar seus produtos e vender mais produtos digitais e webinars.

A GetResponse tem mais de 200 templates de landing pages com um editor integrado e suas ferramentas de design drag and drop que ocasionalmente não são confiáveis.


Também estão disponíveis pop-ups integrados e templates para formulários.


Estes formulários incluem campos de autorização que irão ajudá-lo a manter-se em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) — mas certifique-se de ler os recursos da GetResponse sobre isso, pois não são todos os templates que incluem esta função.


Estes templates se tornaram mais responsivos para dispositivos móveis, em resposta às reclamações dos usuários, mas o tempo de carregamento ainda é bastante lento.


70% dos consumidores afirmam que o tempo de carregamento de landing pages é o principal fator decisivo que afeta suas compras — as páginas lentas da GetResponse podem resultar em menos vendas.


Há muitas outras opções nesta área, então por que não dar uma olhada nas demais alternativas para construção de landing pages e formulários, que são mais rápidas e fáceis de usar?

2.6. Notificações push e chat ao vivo

Recursos de chat ao vivo da GetResponse

Recursos de chat ao vivo da GetResponse

A GetResponse oferece notificações push para impulsionar suas conversões trazendo as pessoas de volta ao seu conteúdo.


Estas notificações conseguem alcançar sua audiência com mensagens relevantes que as incentiva a se inscreverem mesmo após terem saído do seu site.


Lembre-se: notificações push podem irritar seus prospectos e levá-los a evitar seu site; além disso, estas notificações push estão disponíveis apenas nos dois planos mais caros.


O recurso de destaque oferecido pela GetResponse são as funcionalidades de chat ao vivo — isso permite que você se conecte e dê suporte à sua audiência diretamente, em tempo real.


Esta função está disponível gratuitamente em todos os planos da GetResponse até a redação deste artigo, mas isso pode mudar quando eles perceberem o quão lucrativa ela pode ser.

2.7. Webinars

Ferramenta de webinar da GetResponse

Ferramenta de webinar da GetResponse

Webinars são uma excelente maneira de você transformar sua expertise em um produto vendável — você pode até mesmo começar seu negócio dessa forma!


O criador de webinars da GetResponse tem as seguintes capacidades:

  • Hospedar webinars ilimitados
  • Até mil participantes
  • Até três apresentadores
  • Até 20h de armazenamento de gravações.

Embora os webinars possam ser uma excelente forma de vender seu conjunto de habilidades, criar um curso online é uma opção muito mais inteligente.


Os cursos online oferecem o mesmo valor de produção, mas são melhor estruturados, mais flexíveis e duram muito mais — você pode continuar vendendo o curso para novos clientes.


Num mundo de concorrências, você não pode se dar ao luxo de se limitar a webinars, quando poderia ter um império de coaching online ao seu alcance.

2.8. Anúncios em redes sociais

Recursos de anúncios pagos da GetResponse

Recursos de anúncios pagos da GetResponse

Não há como negar que somos obcecados com as redes sociais — 53,6% da população mundial são usuários regulares, gastando em média 145 minutos do seu dia nas redes.


A GetResponse te dá acesso a esses minutos nas redes sociais através de seu criador integrado de anúncios pagos.


Essas campanhas de anúncios direcionados podem:

  • Engajar contatos já existentes com conteúdo que você sabe que eles irão gostar
  • Alcançar novos públicos segmentando pessoas com interesses semelhantes aos dos seus contatos
  • Incentivar visitas de retorno redirecionando as pessoas que não converteram com conteúdo novo
  • Aumentar as vendas divulgando seus produtos e serviços.

O criador de anúncios da GetResponse divulga no Facebook, Instagram e Google — e o conteúdo é compartilhável entre plataformas.


Entretanto, a GetResponse não promete que o conteúdo irá falarcom diferentes públicos em cada plataforma, ou que o conteúdo será responsivo em dispositivos móveis.


Se você pretende usar as redes sociais em sua estratégia de marketing, você poderá torcer o nariz para este problema em potencial.

2.9. Programa de afiliados

Recursos de marketing de afiliados da GetResponse

Recursos de marketing de afiliados da GetResponse

O marketing de afiliados é a maneira mais fácil e rápida de ganhar dinheiro online — divulgar o produto geralmente não custa nada e você recebe por gerar leads para outra marca.


A GetResponse tem seu próprio programa de afiliados ao qual você pode aderir e, se você gosta do produto deles, por que não?


Porém, lembre-se que os programas de afiliados criam o maior benefício para a empresa que os administra — é uma maneira barata de usar a lista de emails de outra pessoa a seu favor.


Por isso, se você é um dono de negócios experiente, você gostaria de executar seu próprio programa de marketing de afiliados também, certo?


Não há suporte para seu próprio programa de afiliados na GetResponse.


De fato, muitas plataformas (como o Mailchimp) penalizam você por executar um programa de afiliados próprio — o que não é nem um pouco justo.


Para mudar para uma plataforma que não seja tão mesquinha, vá para a Systeme.io e teremos todo prazer em apoiar seu programa de afiliados — e automatizá-lo.

3. Que tipo de suporte a GetResponse oferece?

What Support Does GetResponse Offer?

Via: GIPHY.com

As ofertas de suporte geralmente são a rede de segurança de uma empresa de software — estão lá para pegar as reclamações e transformar os problemas em melhorias para a plataforma.


A GetResponse é veterana na indústria do marketing digital e, como tal, deveria ter um sistema de suporte dedicado e responsivo para corresponder.


Aqui estão algumas das opções disponíveis para os clientes da GetResponse quando eles precisam de ajuda.

3.1. Central de ajuda

Central de ajuda da GetResponse

Central de ajuda da GetResponse

A GetResponse oferece uma central de ajuda dedicada que inclui tutoriais, guias e outros recursos.


O layout da central de ajuda é objetivo e inclui guias para iniciantes, links em ordem alfabética e uma barra de pesquisa caso você esteja procurando uma ajuda realmente específica.


Porém, segundo usuários, a barra de pesquisa irá simplesmente levá-lo a um post geral sobre sua pergunta, em vez de uma resposta dedicada.


Para um serviço mais exclusivo, você precisará entrar em contato diretamente com a equipe de suporte da GetResponse via email.

3.2. Recursos e estudos de caso

Alguns dos recursos de suporte da GetResponse

Alguns dos recursos de suporte da GetResponse

Assim como a maioria das plataformas de marketing digital, a GetResponse usa um blog para publicar insights, análises e guias sobre como usar as funcionalidades disponíveis — os guias estão vinculados à sua central de ajuda.


A GetResponse também publica extensos estudos de casos e vídeos detalhando suas histórias de sucesso e inspirando você a unir-se a eles.

3.3. Chat ao vivo e suporte por email

A promessa de suporte da GetResponse

A promessa de suporte da GetResponse

O chat ao vivo é uma forma inovadora de manter contato com sua audiência — a GetResponse acredita nisso porque oferece o serviço como parte de seus pacotes e faz uso dele também.


No entanto, para interagir com seu chat ao vivo, você precisa fornecer a eles seu nome e informações de contato, então essa não é uma ótima opção caso você apenas queira algumas informações sem compromisso sobre o software.


A maior implicância entre os usuários são os tempos irregulares de resposta e a dura postura adotada.


Os 4% dos usuários que não amam a equipe de sucesso do cliente compõem mais da metade das avaliações online.


Suas queixas incluem tempos de resposta demorados, contas bloqueadas injustamente e serviço suspenso.


Quando você é novo em qualquer software, você está sujeito a erros.


Você merece uma equipe de suporte que compreenda, não uma que te expulse imediatamente — e ainda cobre você por isso.

4. Planos e preços da GetResponse

Opções de preços da GetResponse

Opções de preços da GetResponse

Isso pode parecer uma oferta impressionante, mas fique atento — o preço de cada plano aumenta na mesma proporção da sua lista de emails, e sua conta será cobrada automaticamente.


Eles oferecem a opção de economizar 15% se você pagar por um ano antecipadamente ou 30% se pagar com dois anos de antecedência.


Devido aos planos caros disponíveis e a falta de uma opção verdadeiramente gratuita, a GetResponse parece estar visando negócios maiores e negligenciando o mercado iniciante.

4.1. Existe um plano gratuito?

A GetResponse não oferece um plano gratuito — mas eles têm um período de avaliação gratuito de 30 dias para você testar a plataforma (não precisa de cartão de crédito e você pode cancelar a qualquer momento).


A amostra oferece apenas um gostinho dos recursos básicos, então você não saberá o que está recebendo a menos que esteja disposto a pagar.

5. A alternativa all-in-one: Systeme.io

Logo da Systeme.io

Logo da Systeme.io

Para uma solução verdadeiramente all-in-one que realmente se preocupa com seu negócio, seja ele grande ou pequeno, considere a Systeme.io.


Nosso software de marketing digital pode:

Estamos prontos para ser seu fiel companheiro e ajudar você e seu negócio a ter sucesso.

5.1. O que faz a Systeme.io ser melhor?

O que faz a Systeme.io ser melhor?

A razão pela qual a Systeme ganha o primeiro lugar é simples — ela foi criada para ser uma plataforma all-in-one.


Você não precisará adicionar ferramentas extras ao nosso software robusto, ele foi feito para ser totalmente integrado.


Nossa plataforma é a melhor para iniciantes e profissionais de marketing porque é super fácil de usar.


Nossa interface do usuário é dinâmica e intuitiva, e nossos clientes elogiam nosso suporte — estamos disponíveis para você 24/7.

Uma avaliação da Systeme.io

Uma avaliação da Systeme.io

A melhor parte? Somos a opção mais acessível do mercado, e nossos preços são fáceis de entender — sem custos escondidos.

6. Planos e preços da Systeme.io

Opções de preços da Systeme.io

Opções de preços da Systeme.io

Todos os nossos planos têm como padrão os seguintes recursos ilimitados:

  • Emails
  • Posts no blog
  • Espaço de armazenamento
  • Cursos
  • Integração com PayPal e Stripe
  • Apoio ao programa de afiliados
  • Suporte por email 24/7.

Não queremos limitar você, queremos que seu negócio decole!

6.1. Nosso plano Gratuito

É isso mesmo, nós oferecemos uma opção verdadeiramente gratuita — e é gratuita para sempre!


Este plano custa R$ 0/mês e inclui:

  • 3 funis de vendas e 10 etapas
  • 1 blog e 1 curso
  • 1 fluxo de trabalho e 1 regra de automação
  • 1 campanha de email e tag
  • 1 order bump, 1 upsell de 1-clique e 1 teste A/B.

Isso te dá uma verdadeira noção do que nossa plataforma é capaz e é uma ótima opção se você está apenas começando.


A Systeme.io também está dando 30% de desconto se você pagar um ano antecipadamente — apenas uma outra forma de economizarmos seu dinheiro.


Já entendeu que a Systeme.io é a solução para os seus problemas?


Clique aqui para começar sua jornada conosco hoje mesmo!

7. Conclusão

Final thoughts

Embora a GetResponse seja uma presença estabelecida no email marketing que já dura mais de 20 anos, isso não significa que eles ainda são os melhores.


Experiência do usuário (UX) excelente, serviço ao cliente e recursos intuitivos são coisas que você merece em sua plataforma de marketing digital.


Não deixe os preços altos te derrubarem — escolha a plataforma que será sua companhia fiel por uma fração do preço.


Escolha a Systeme.io, a melhor amiga do empreendedor online.


Se nós não conseguimos convencê-lo, nossos depoimentos brilhantes irão.

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© systeme.io. Todos os direitos reservados.

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