Shopify: Análise da Plataforma de Lojas Virtuais em 2021

Logo do Shopify

Logo do Shopify

Índice

 1. O que é o Shopify?

     1.1. O que você pode vender no Shopify?

 2. Como o Shopify funciona?

     2.1. Interface de fácil uso do Shopify

     2.2. Construtor de site do Shopify

     2.3. Tenha um blog no Shopify

     2.4. Apps do Shopify para funcionalidades extras

     2.5. Gerenciamento de loja do Shopify

     2.6. Dropshipping no Shopify

     2.7. SEO no Shopify

     2.8. Email marketing no Shopify

     2.9. Sites multi-idiomas no Shopify

     2.10. Analytics do Shopify

     2.11. Soluções para PDV (ponto de venda) do Shopify

 3. Como utilizar o Shopify: guia passo a passo de como abrir uma loja no Shopify

     3.1. Login no Shopify

     3.2. Como personalizar a sua loja no Shopify e escolher um tema

     3.3. Como adicionar produtos no Shopify

     3.4. Checklist das configurações do Shopify

     3.5. Como adicionar apps ao Shopify

     3.6. Como criar uma página de review do produto no Shopify

     3.7. O que você pode fazer com um blog no Shopify?

     3.8. Marketing nas redes sociais no Shopify

     3.9. Como cancelar o Shopify

 4. Preços do Shopify

     4.1. Preço do Shopify Lite

     4.2. Preço do Shopify Basic

     4.3. Preço do plano Shopify

     4.4. Preço do Advanced Shopify

     4.5. Preço do Shopify Plus

 5. Atendimento e segurança do Shopify

     5.1. Como o Shopify protege os seus dados?

     5.2. O atendimento do Shopify é bom?

     5.3. O myShopify é legítimo?

 6. Prós e contras do Shopify

     6.1. Prós do Shopify

     6.2. Contras do Shopify

 7. Alternativas ao Shopify

     7.1. A melhor alternativa ao Shopify: systeme.io

     7.2. Alternativa do WordPress para o Shopify: WooCommerce

 8. O Shopify vale mesmo a pena?

Se você está planejando começar um negócio online ou uma loja eCommerce, provavelmente já ouviu falar do Shopify.


Uma das plataformas de eCommerce mais populares, o Shopify cresceu muito na última década.


Independente se você planeja vender algo que você fez em casa, ou oferecer uma ampla gama de produtos, encontrar a plataforma de eCommerce ideal fará toda a diferença.


Pessoalmente, eu acredito na simplicidade e efetividade, quando o assunto é sobre negócios online.


E hoje, eu irei mostrar para você tudo o que você precisa saber sobre o Shopify:


Como o Shopify funciona? O que você pode vender no Shopify? 


E obviamente, eu falarei sobre boas alternativas ao Shopify.


Vamos nessa!

1. O que é o Shopify?

O que é o Shopify?

Lá em 2004, quando as pessoas começaram a entender o potencial da internet e do comércio online, um alemão que vivia no Canadá, decidiu vender snowboards online.


O nome dele era Tobias Lütke, e brevemente, ele tornaria-se o fundador da Shopify Inc.


Ele mesmo configurou a loja online sozinho, e depois percebeu que a sua solução para eCommerce seria útil para aqueles que desejavam vender os seus produtos online.


Indo para os dias de hoje, a plataforma de eCommerce do Tobias é a ferramenta número um utilizada pelas pessoas que vendem online.


Com mais de 500.000 de negócios online em todo o mundo e diversos escritórios que acomodam mais de 5,000 funcionários, o Shopify está aqui para ficar e fazer com que você possa montar uma loja online.


Em 2019, o lucro do Shopify excedeu US$ 1,58 bilhão.

 Tobias Lütke

Tobias Lütke

Então, o que faz com que o Shopify seja tão popular?


Uma resposta simples para isso é: o Shopify toma conta, de forma muito cuidadosa, das maiorias das necessidades de quem está abrindo um eCommerce e reduz os seus custos ao abrir um negócio online.


Geralmente, as pessoas desistem de abrir uma loja online por que elas não entendem como configurá-la, e aí que o Shopify resolve o problema.


Diferente de outras soluções de eCommerce, o Shopify é um excelente software baseado na nuvem, com uma interface de fácil uso e que permite com que você negocie, venda e envie os seus produtos.


Isso facilita muito o eCommerce para quem é iniciante.


Mais detalhadamente, o Shopify ajuda você a se tornar o seu próprio chefe, com um custo e esforço mínimo, quando se trata de fazer todo o trabalho duro.

Shopify website front

O Shopify é perfeito para as pessoas que não sabem de programação, HTML, CSS e de design.


Com o seu próprio conjunto de temas e templates personalizados, o Shopify oferece a você uma gama de recursos para configurar a sua loja em poucas horas.


É o lugar que contém todas as coisas para eCommerce; desde colocar um produto na vitrine, fazer o marketing e promovê-lo, tomar conta dos pagamentos e até enviar o produto para os seus clientes.


Você literalmente não precisa fazer nada, além de se preocupar com seus produtos e clientes.

1.1. O que você pode vender no Shopify?

shopify leif

O Shopify pode ser utilizado para vender de tudo:

  • Produtos físicos
  • Produtos digitais
  • Cursos online
  • eBooks
  • Audiobooks

Vem até com a opção de dropshipping, que é outro termo da Internet, que tem ajudado com que as pessoas façam muito dinheiro. Falaremos disso em um segundo.


No entanto, apesar do Shopify oferecer diversas opções para você ter uma loja online, isso pode ser um pouco cansativo.


Sim, a maioria do trabalho básico é feito por eles, mas ainda há diversas coisas como configurações e interfaces que precisam de atenção.


Você vai precisar de ajuda.


Felizmente, o Shopify oferece uma gama de tutoriais e iremos falar mais sobre como a plataforma funciona.

2. Como o Shopify funciona?

Como o Shopify funciona?

O lema básico do Shopify é: todas as soluções e funcionalidades para eCommerce, sem nenhuma complicação.


O Shopify é construído no conceito de solução ‘hospedada’.


Isso significa que você não precisa comprar uma hospedagem web e instalar diversos softwares para ter uma loja virtual.


Tudo isso é feito pelo Shopify.


Você apenas precisa pagar uma taxa por mês para utilizar o Shopify, e terá tudo o que precisa!


O Shopify também permite que você configure um blog, processamento de pagamentos, utilize templates para configurar a sua loja e páginas e muito mais.


Assim que você tiver criado a sua loja, você pode customizar tudo do seu jeito, ou utilizar os diversos apps do Shopify para otimizar as suas vendas, sua estratégia de marketing, atendimento ao cliente e vários outros aspectos necessários para fazer sucesso.


Isso é o que você obtém ao assinar o Shopify:

2.1. Interface de fácil uso do Shopify

Shopify interface

Essa é a maior proposta única de valor do Shopify.


O Shopify é extremamente fácil de ser utilizado e te dá toda a liberdade que você precisa ao configurar a sua loja online.


Combinar todos os elementos de uma loja online, não é uma coisa fácil, mas 88% das pessoas preferem o Shopify, quando comparado a outras soluções de eCommerce, e isso acontece pois eles possuem uma interface simples, intuitiva e prática.


Ela te fornece todas as ferramentas necessárias que você precisa para configurar a sua loja online, unido ao um editor de fácil uso e isso é muito prático.


O editor te guia através de todo o processo de configuração da sua loja, com dicas e guias.


Claro, não leva apenas cinco minutos para deixar tudo configurado, mas ao menos o processo é prático e fácil, e os tutoriais do Shopify estarão lá para te ajudar nesse processo.


E com o teste gratuito do Shopify, você pode testar todas as ferramentas, funcionalidades e passos que fazem parte da plataforma, antes de começar a pagar pela assinatura.

2.2. Construtor de site do Shopify

Shopify website builder

O construtor de site do Shopify foi feito para ser utilizado visualmente, então você não precisa se preocupar em escrever uma linha de código.


Tudo o que você precisa fazer é arrastar e soltar, e escolher um dos diversos templates do Shopify.


Você pode fazer o design da sua loja do Shopify com os mais de 70 temas disponíveis.


A maioria desses templates foram feitos por renomados criadores, como PixelUnion e ClearLeft.


Depois de escolher um template do Shopify, customize-o para combinar com a sua marca online.


Todos os temas e templates do Shopify são extremamente responsivos.


Primeiro, você pode escolher entre uma diversa variedades de temas.


Se você não gostar dos temas gratuitos, você pode escolher um dos temas pagos que estão disponíveis na galeria de temas.


Cada tema é feito de forma profissional, com interfaces excelentes, e alguns temas vêm até com funções contemporâneas de design, como rolagem parallax e vídeos no fundo.

2.3. Tenha um blog no Shopify

shopify blog editor

Se você deseja utilizar estratégias de marketing e SEO para atrair mais tráfego gratuito, você pode fazer isso facilmente com o Shopify.


Ele oferece um CMS (sistema de gestão de conteúdo)similar ao WordPress, então você não precisa integrar a sua loja com o WordPress ou outro CMS, apenas para ter um blog.


O CMS do Shopify é integrado de forma única, para ajudar você a não vender apenas os seus produtos, mas também:

  • Discutir sobre os seus produtos e negócio
  • Publicar posts no seu blog
  • Criar catálogos
  • Mediar discussões

E muito mais!


Ter um blog realmente te ajuda a se diferenciar dos concorrentes. 


Eu amo o fato que o Shopify entende isso e oferece funcionalidades apropriadas para que seja possível!

2.4. Apps do Shopify para funcionalidades extras

Shopify app store

Eu poderia escrever um artigo inteiramente dedicado sobre os Apps do Shopify, uma vez que a loja deles é repleta de apps.


Independente de serem plugins para redes sociais, ou apps que permitem hospedar sessões online de perguntas e respostas com os seus clientes/visitantes, você pode fazer diversas coisas ao adicionar apps no seu site do Shopify.


A loja de apps do Shopify possui mais de 12,000 apps pré-instalados.


Apenas pesquise pelo o que você precisa e instale em poucos cliques.


Isso é muito útil, especialmente se você escolheu um certo tema, mas precisa de um app que ainda não esteja integrado.

2.5. Gerenciamento de loja do Shopify

Shopify store management

Assim que você configurar a sua loja e tiver atraído clientes, é hora de gerenciá-los!


Primeiro, o Shopify te ajuda a obter todas as informações importantes para os seus clientes e armazená-las em sua loja, funcionando essencialmente como uma ferramenta de gerenciamento de clientes (CRM).


Você pode obter e armazenar emails, endereços e outros detalhes necessários para enviar o produto para a casa do cliente, ou realizar um retarget e nutrição deles no futuro, com as promoções que você criará.

Shopify store

O Shopify permite que você habilite2 opções de checkout:

  • Realizar o checkout e criar uma conta
  • Realizar o checkout como convidado

Pedir aos seus clientes para criar uma conta faz com que as chances de eles tornarem-se clientes leais aumentem.


Contudo, sempre deixe a opção de checkout como convidado aberta.


Ou então, as pessoas podem deixar de comprar de você.

Shopify shipping

Similarmente, o Shopify ajuda você a melhorar o seu customer lifetime value (CLRV), assim como melhorar a taxa de abandono de carrinho.


Assim que um cliente em potencial abandonar o carrinho, você pode criar um cupom de desconto e perguntar se ele deseja comprar novamente, com desconto, através de emails personalizados ou pré-definidos.


Dado ao fato que em seu negócio, a taxa de abandono de carrinho corresponde a cerca 12-15%, é importante utilizar essa funcionalidade para aumentar as suas vendas.

Shopify shipping

Shopify also helps you get your shipping game in order.


Let’s be real: no one wants to follow up with your courier service or your store just to get one item delivered. Heck - not even you don’t want to do it!


That’s why Shopify shipping is really simple. They already have partnerships with:

  • USPS
  • DHL Express
  • Canada Post
  • UPS

Você não tem que ficar batendo a cabeça para organizar as suas entregas, especialmente se você é da América do Norte.


Mas se você desejar, você pode adicionar mais parceiros de entrega.

Shopify shipping

Finalmente, o Shopify faz com que gerenciar pedidos seja prático.


Você pode controlar e editar pedidos:

  • Ajustar taxas de entrega
  • Mudar endereço
  • Imprimir etiquetas de entrega

E muito mais!

2.6. Dropshipping no Shopify

Dropshipping no Shopify

Você também pode fazer dropshipping no Shopify, ou seja, vender produtos sem precisar tê-los em estoque.


Ao invés disso, quando um cliente faz um pedido na sua loja do Shopify, você passará o pedido para o fabricante ou fornecedor, que será o responsável por enviar o produto ao consumidor.


Você não precisa pagar pelo produto antes, e você não precisa fazer nada além de promover os produtos e ganhar a sua comissão ao vendê-los.


Isso é perfeito se você deseja ganhar dinheiro e escalar o seu negócio, mas não tem um capital necessário para comprar diversos produtos.


Você não precisa sequer preocupar com a logística dos produtos!


O Dropshipping tem um custo muito baixo (apenas o site do Shopify e o marketing).


Você passará tempo se engajando com os clientes, promovendo a sua marca e melhorando a sua loja.

shopify dropshipping apps

Contudo, o dropshipping não está disponível com os temas nativos do Shopify, então você terá que adicionar as funcionalidades necessárias, através de aplicativos de terceiros.

Normalmente, os clientes do Shopify que realizam dropshipping utilizam esses apps:

  • Oberlo
  • Printful
  • Spocket
  • AliExpress

2.7. SEO no Shopify

Shopify SEO

Vamos ser honestos: o SEO é uma das melhores ferramentas para gerar tráfego orgânico (ou seja: grátis), para a sua loja online.


E se você fizer da maneira correta, você pode atrair clientes que já estão procurando por um produto igual ao seu!


Esqueça as pessoas que tão dando só uma olhadinha; você pode obter tráfego de clientes que realmente tem interesse em comprar o seu produto!


Se você apenas realizar o upload de seus produtos no site do Shopify, eles não serão encontrados pelo o seu público-alvo. Você precisa fazer a sua propaganda.


No que tange a isto, o Shopify possui algumas funcionalidades para SEO, incluindo:

  • Eventos de Otimização (quando você adiciona novos produtos, o Shopify irá te lembrar do que precisa ser otimizado)
  • Tags de cabeçalho
  • URLs customizadas

E muito mais!


Infelizmente, eu não gosto do fato do Shopify não se concentrar nas pesquisas por palavras-chave.


Isso é muito importante para o SEO, então ao não otimizar as suas palavras-chave, o Shopify peca em uma parte importante do sucesso, o SEO.


Você pode adicionar um app a partir da loja do Shopify, ou simplesmente escolher uma das alternativas ao Shopify que eu mostrarei no final deste guia.

shopify blog

O Shopify tem todas as necessidades para que você tenha um bom blog.


De exibição de categorias, comentários e feeds RSS, você terá de tudo o que precisa para satisfazer os leitores e os motores de busca.


Contudo, há uma funcionalidade muito importante faltando, quando se trata de configurar seu blog.


Se o seu site for focado em conteúdo e você desejar rastrear cada visitante e quanto tempo eles passam em um artigo em específico, o Shopify pode não ser a melhor alternativa.


Não é perfeito, pois ele não possui um SEO específico para o blog, e isso pode causar uma grande inconveniência se sua estratégia consiste em marketing de conteúdo + SEO.


(Em minha opinião pessoal, o conteúdo de marketing e SEO devem ser a parte principal da sua estratégia de marketing.)


Claro, eu irei lhe mostrar alternativas que são melhores com blogs e SEO que o Shopify.

2.8. Email marketing no Shopify

Shopify email marketing

A segunda coisa na qual precisamos falar é sobre o email marketing no Shopify.


Cerca de 40% do lucro de sua loja vêm dos clientes recorrentes, então você precisa dar atenção para eles.


O email marketing é a opção perfeita para isso, especialmente se considerar que o custo é muito baixo.


Para cada $1 que você gastar com email marketing, é esperado que você ganhe $44 de volta.


Muito bom, não é?


O Shopify oferece algumas funcionalidades para email marketing.


Você pode achar algumas funcionalidades que permitem que você envie uma newsletter na sua loja do Shopify.


Contudo, você precisa programar isso ou contratar alguém que faça isso para você.

Shopify’s app store

Outra opção é escolher um dos apps na loja de apps do Shopify e pagar para ter as ferramentas de email marketing:

  • Constant Contact
  • Campaign Monitor
  • Privy

E muito mais!


Novamente, cada uma dessas ferramentas possuem um preço diferente e você precisa integrá-las com o Shopify, para que você possa ficar em contato com os seus clientes, nutri-los, realizar upsell com eles e aumentar o seu lucro no geral.


Mas assim que você realizar a integração, você pode customizar diferentes emails; de newsletter semanais, até automatizar o abandono de carrinho e sequências upsell.


Pessoalmente, eu sou não muito fã disso. 


Adicionar um serviço de email marketing nativo ao Shopify não seria tão difícil assim e com certeza reduziria os seus custos significativamente.

2.9. Sites multi-idiomas no Shopify

Shopify multilingual sites

Se você possui um negócio local e mira nas pessoas de sua região, ex: você planeja vender os seus produtos para as pessoas próximas de você, então um site com apenas um idioma é o suficiente para você.


Contudo, se você planeja expandir o seu mercado, você precisará de um site multi-idiomas.


Agora, o Shopify suporta lojas multi-idiomas, mas você precisa saber como programar isso de forma correta.


Você também pode instalar apps como Langify ou Weglot Translate.


Se você deseja configurar uma loja multi-idiomas no Shopify, você também pode escolher uns poucos templates.


Esses são muito úteis, pois estão prontos para lidar com diferentes taxas de entrega, impostos e outras taxas.

2.10. Analytics do Shopify

Shopify analytics

Assim que você criar a sua loja, você precisa se atentar aos números.


Antes de tudo, como você vai saber se todas as suas táticas estão funcionando, se você não consegue ver quem está visitando a sua loja e comprando os seus produtos?


É para isso que servem as ferramentas de análise do Shopify!


Sem essa funcionalidade, você vai estar basicamente gerenciando uma loja eCommerce às cegas, sem saber como ela funciona de verdade, como se você estivesse com todos os ingredientes crus na mão, mas sem uma receita para te ensinar como cozinhar.


(Aviso aos chefs: não peguem pesado comigo, eu mal sei fritar um ovo.)

Shopify analytics

O Shopify oferece algumas ferramentas para analytics:

  • Vendas realizadas
  • Ticket médio de venda
  • Clientes recorrentes
  • Insights em tempo real

E muito mais!


Há uma diversidade de parâmetros que você pode utilizar para verificar se tudo está de acordo com o planejado.


Contudo, se você deseja deixar o seu relatório mais detalhado (ex: visualizar qual página se sai melhor, entender a demografia de sua audiência e etc), você deve integrar o Google Analytics com a sua loja da Shopify.


Isso é algo que você terá que pagar separadamente para fazer, pois o Shopify não oferece integração nativa com o GA.

2.11. Soluções para PDV (ponto de venda) do Shopify

Shopify POS

Finalmente, as soluções para PDV do Shopify merecem uma menção em especial, pois são elas que diferem essa plataforma das concorrentes - é incrível!


Aqui está o segredo: sim, o Shopify é uma solução para eCommerce.


Mas a sua loja física não precisa mais estar separada da sua loja online.


Com o PDV do Shopify, você pode integrar facilmente as suas lojas física e virtual.


O Shopify possui uma opção interessante de PDV e de hardware, caso você esteja planejando vender os seus produtos em locais diferentes.


Independentemente se você estiver abrindo uma loja para um evento especial, mudando de endereço ou até mesmo mudando de físico para digital.


O Shopify ajuda a organizar o seu negócio.

Open

Com o hardware de PDV do Shopify, você estará apto para vender todos os tipos de produtos, não apenas virtualmente, mas também em locais físicos, com a ajuda do seu dispositivo iOS ou Android.


Apenas é necessário comprar um hardware adicional, como: leitor de código de barras, impressoras de nota fiscal, registradora e sincronizar todas elas com a sua loja do Shopify.


Você não precisa mais quebrar a cabeça pensando em gerenciar o estoque, impostos e outras papeladas.


O Shopify tomará conta disso tudo pessoalmente, deixando você focar no que importa: vender os seus produtos.

sell products

Claro, há taxas extras para utilizar o PDV do Shopify.


A funcionalidade adicional PDV-Pro te custará cerca de $89/mês, mas você pagaria muito mais se precisasse utilizar um software separado para gerenciamento de estoque, contabilidade e outras funções.


O PDV-Pro do Shopify oferece:

  • Venda em diversos locais
  • Ajuda com transações e trocas
  • Opção de comprar online e retirar na loja
  • Gerenciamento de inventário

E muito mais!


No fim das contas, é um software de PDV muito útil, especialmente se você deseja conectar a sua loja física com a virtual, e fornecer uma experiência omnicanal incrível para os seus clientes.


E agora que você já sabe das funcionalidades mais importantes que você terá no Shopify, é hora de dar uma olhada em como utilizar o Shopify para aumentar as suas vendas!

3. Como utilizar o Shopify: guia passo a passo de como abrir uma loja no Shopify

Shopify Features

Com uma solução para eCommerce de interface fácil, que oferece a maioria das funcionalidades que você precisa, o Shopify faz com que abrir a sua loja online seja muito fácil.


Claro, é necessário deixar tudo organizado e configurado. Para isso eu recomendo que você assista os tutoriais em vídeodeles.


Aqui está o essencial para você criar uma loja eCommerce no Shopify:

3.1. Login no Shopify

Shopify login

O primeiro passo em direção a criar sua loja online é cadastrar-se no Shopify.


Insira tudo o que o Shopify pede e clique no botão ‘Criar sua loja’.


O resto dos processos tratam-se de criar um ID de email de negócios, senha e escolher o nome da sua loja/marca.


Assim que você estiver escolhido o nome de sua marca, será solicitado que você insira mais detalhes como: o seu nome, número de contato, endereço, país e etc.


Depois de você preencher tudo isso, você poderá listar os produtos que você irá vender, ou escolher a opção “eu estou apenas testando”, no menu.


Assim que você selecionar todas as opções desejadas, sua conta do Shopify será criada.


Mantenha em mente que o período de teste gratuito é de 14 dias.


Depois dos 14 dias passarem, é necessário escolher uma assinatura que seja ideal para você.

3.2. Como personalizar a sua loja no Shopify e escolher um tema

shopify customization or modify design

Assim que o processo de cadastro estiver completo, você verá a página de administração da sua loja. 


Aqui é, basicamente, onde toda a mágica acontece.


Você pode começar customizando a sua loja, adicionando produtos, escolhendo temas, adicionando plugins do Shopify e muito mais.


Inspire-se em cada parte do processo (incluindo pagamento e envio), e examine cada funcionalidade para que a sua loja fique de acordo com o que você deseja.


Sua primeira tarefa será escolher um tema/template do Shopify.


Graças à vasta seleção de temas pré-instalados do Shopify, você pode começar a fazer isso sem precisar saber nada de programação.

Etro Stores

Cada tema possui uma atmosfera específica e você pode customizá-lo do jeito que achar melhor.


O time de atendimento do Shopify te ajudará em todos os passos, esclarecendo todas as suas dúvidas e resolvendo seus problemas. 


O atendimento está disponível via live chat, artigos de autoajuda e tutoriais do YouTube.


O Shopify fornece a você dois tipos de temas: pagos (premium) e gratuitos.


Enquanto os temas gratuitos possuem diversas opções de customização para quem está começando, os pagos possuem mais funcionalidades.


Se você quiser fazer algumas modificações a mais, você pode alterar o código HTML e CSS da sua página.


Mas por favor, se você não entende disso, não altere.


Você pode fazer algo de errado e isso é o que não queremos.


Ao invés disso, utilize o bot do Shopify - Shopify Expert. Ele, literalmente, faz todo o trabalho pesado para você.


Apenas mostre como você quer que sua loja fique.

lezada shopify theme

Para achar o tema perfeito, visite Temas do Shopify, onde você encontrará todos os templates.


Você pode navegar entre eles, dar uma olhada nas especificações e escolher o melhor para a sua loja.


Se você não achar algo que lhe interesse, você pode visitar sites como ThemeForest, que oferecem temas premium do Shopify.


Assim que você estiver escolhido um tema, clique na imagem de exemplo para aprender todos os detalhes.


Também, dê uma olhada nos reviews dos clientes.


Os reviews te darão uma ideia do que esperar. 


Preste atenção nos comentários de donos de lojas do mesmo segmento que o seu.


Certifique-se de clicar em “Visualizar demonstração” para o tema que você estiver interessado. 


Dessa forma, você poderá testá-lo e ver como ficará em seu site.

Depois disso, basta clicar em “Publicar como tema da minha loja” e o tema aparecerá em seu site.


Agora é a parte onde vamos customizá-lo!


Primeiro, comece com a customização básica do Shopify. 


Adicione coisas essenciais como:

  • Sua logo
  • Carrossel do produto e imagens deslizantes
  • Esquema de cores
  • Suas fontes preferidas

Depois disso, é hora de adicionar os seus produtos.

3.3. Como adicionar produtos no Shopify

add products to Shopify

Para adicionar os seus produtos, navegue pela barra esquerda e clique no botão “Adicionar produto”.


Você verá uma tela onde você vai adicionar todos os detalhes do seu produto.


Preste atenção em especial a essa página; é importante adicionar uma descrição detalhada e informações valiosas, que serão úteis para os seus clientes.


Não esqueça as palavras-chave, URL customizadas e o SEO da página do seu produto também!


Tente manter o conceito e estilo do seu tema similar a todos os produtos de sua página, para manter a sua marca consistente.

ShopifyPayments

Depois disso vem a parte mais importante da sua loja online - a página de pagamento.


Há uma diversidade de coisas que você precisa ter em mente; de taxas de transação que são cobradas em diversas modalidades de compras e diversos gateways de pagamento, que são fatores importantes para se atentar.


No geral, eu recomendo que você escolha o Shopify Payments.


Ele te dá a liberdade de evitar pagar as taxas de transação e faz com que você economize mais dinheiro.


Assim que você escolher tudo e tiver configurado a sua loja, clique em “Completar Configuração de Pagamentos do Shopify” e você estará pronto para começar a vender.

3.4. Checklist das configurações do Shopify

Shopify set-up checklist

Agora que você já configurou tudo em seu site, é hora de abrir a sua loja.


Contudo, há um checklist importante que você precisa ver antes de começar.


Isso envolve impostos.


Escolha o produto, e você verá a seção “Inventário e variantes.”


Clique no botão “Editar” e você achará “Variante do produto.”


E então, escolha os produtos que você deseja cobrar impostos e clique em "Cobrar Impostos.”


Se você vai realizar a entrega, clique em “Cobrar Entrega.”


Depois disso, você está livre para começar a vender muito em sua loja!

Shopify shipping

Agora, você precisa focar nas configurações de entrega com o Shopify.


Seus métodos de entrega devem ser otimizados e realistas.


Se você puder, faça de tudo para que seja rápido.


Hoje em dia, toda loja está competindo com a Amazon e outras principais lojas online.


As taxas de entrega e outros detalhes serão calculados apenas se você definir os termos de entrega no Shopify.


Para fazer isso, vá para a página de entrega nas configurações e você verá tudo o que precisa saber sobre os planos de entrega.


Certifique-se de definir corretamente os seus termos de entrega, para não ter problemas no futuro.

3.5. Como adicionar apps ao Shopify

Como adicionar apps ao Shopify

Enquanto a customização básica do Shopify é bastante poderosa e faz com que você comece a vender, existem diversos outros apps que você pode adicionar, se você deseja escalar.


Existem milhares de apps gratuitos e premium disponíveis no Shopify e você pode navegar entre eles, para achar um que seja ideal para você.


Alguns dos principais apps que você deve ter na sua loja do Shopify devem incluir as categorias:

  • Contabilidade - Adicione vários apps para organizar a sua contabilidade, tais como Quickbooks
  • Inventário - Se você gerencia um inventário físico e precisa de ajuda com a organização do mesmo para garantir que nada fique fora de estoque, escolha um dos apps do Shopify para isso e seus problemas vão acabar!
  • Serviço ao cliente - Adicione formulários de contatos, pergunte por feedback, implemente live chat e faça tudo o possível para oferecer o melhor atendimento aos seus clientes.
Shopify app store
  • Marketing e análise - Eles são essenciais e o Shopify possui diversos apps que te ajudam a gerar e converter leads, assim como visualizar como anda as métricas do seu marketing.
  • Vendas - Com os diversos apps de vendas você estará apto para aumentar a sua taxa de conversão, criar programas de fidelidade e exibir provas sociais para que os novos leads confiem em comprar de você
  • Ferramentas - Aqui é onde você achará diversas ferramentas técnicas para feeds RSS, traduções, proteção antifraude e mais.

Uma das melhores funcionalidades do Shopify,são as análises dos clientes:

3.6. Como criar uma página de review do produto no Shopify

Customer Reviews

Aqui está um fato: clientes que compram online, confiam em outros clientes que compraram online, tanto quanto confiam em recomendações pessoais de amigos próximos.


Assim que você tiver adicionado os seus produtos, é importante criar uma página de review dos seus produtos no Shopify.


Você deve estar se perguntando como instalar o app de review de produtos no Shopify. Felizmente, não precisa perguntar mais.

Shopify app store

Primeiro, instale o app Product Reviews do Shopify. É gratuito.


Então, navegue para a página de admin - Loja Online - Temas.


Quando você encontrar o tema ativo que você deseja ativar, clique em “Ações” e então “Editar código.”


Navegue para o diretório “Seções” e abra o arquivo “product-template.liquid.”


Ache a área de descrição do produto, e então cole o seguinte código abaixo na área de descrição do produto:


“ <div id="shopify-product-reviews" data-id="{{product.id}}">{{ product.metafields.spr.reviews }}</div> “

E então, clique em “Salvar” e pronto!


Pessoalmente, eu não gosto do fato de que você precisa escrever um código para fazer essa configuração.


Se tudo é tão organizado, por que não há uma maneira visual de acionar os reviews e aumentar as suas vendas?

Shopify Customer Reviews

Também, se você estiver imaginando como atualizar um review no app do Shopify, a plataforma oferece diversos tutoriais para diversas coisas diferentes.


Felizmente, você pode customizar a maioria da sua dashboard, ao navegar em Apps - Product Reviews e então configurar.


Você pode atualizar os aspectos do layout do review, tais como:

  • Cor do ícone das estrelas
  • Customizar o visual
  • Customizar formulários

Você não pode mudar o texto do review, é claro.

3.7. O que você pode fazer com um blog no Shopify?

Ugo shopify blog theme

Configurar o seu blog no Shopify é muito fácil.


O Shopify suporta as funcionalidades básicas de blog que você precisa para marketing de conteúdo:

  • Vem completamente integrado com a loja online que você quer lançar
  • Múltiplos escritores podem publicar conteúdo em seu blog
  • Defina facilmente tags e meta descriptions
  • Crie múltiplas páginas e escreva diferentes tópicos

Ou seja, se você deseja aumentar a sua visibilidade e melhorar a sua relação com a sua audiência, é necessário ter um blog no Shopify!


Contudo, se você já possui um blog no WordPress, você pode utilizar o plugin no Shopify para integrar o eCommerce com o seu CMS.

3.8. Marketing nas redes sociais no Shopify

Shopify Social Media Integration

As redes sociais são essenciais para obter mais tráfego no seu site.


O Shopify permite que você integre suas diversas redes sociais com suas lojas na web.


Apenas alguns apps aqui e ali, e você está pronto para se aproveitar dos compartilhamentos, comentários e curtidas.


Do Facebook ao Instagram e Twitter, você pode anunciar os seus produtos do Shopify em cada rede social, fazendo com que a sua loja no Shopify fique famosa.

3.9. Como cancelar o Shopify

Como cancelar o Shopify

Se você decidir que o Shopify não é mais útil para você, você pode cancelar a sua conta facilmente:

  • Faça o log in
  • Remova todos os apps e cancele todas as ferramentas relacionadas que você utiliza com integração ao Shopify
  • Transfira o seu domínio customizado
  • Navegue em sua dashboard para “Configurações”
  • Selecione “Planos e permissões”
  • Navegue para “Status da loja”
  • Clique em “Fechar a loja”

Os seus dados serão armazenados por 30 dias, caso você queira abrir a sua loja novamente.


Você também pode vender a sua loja no Exchange Marketplace do Shopify.

4. Preços do Shopify

Atualmente, o Shopify oferece 5 planos:

4.1. Preço do Shopify Lite

Shopify pricing

Por apenas $9/mês, o Shopify Lite é plano mais básico no qual você pode optar.


Contudo, você não poderá criar a sua própria loja online no Shopify.


Ao invés disso, o Shopify Lite irá te ajudar a vender através do seu próprio site ou página do Facebook.


Se você não for uma grande empresa e quiser vender alguns produtos, o Shopify Lite é a melhor opção.


Ele transforma o seu site existente ou página na rede social em uma loja online, com botões de comprar e gateway de pagamentos.


Mas se você deseja ter uma loja online criada no Shopify, há três planos do Shopify que podem ser do seu agrado:

4.2. Preço do Shopify Basic

Shopify Basic pricing

Esse é o plano mais básico para aqueles que querem abrir uma loja online no Shopify.


Por apenas $29/mês, o Shopify Basic te dá todas as funcionalidades necessárias para configurar a sua loja online; de criar diversos produtos online, até vendê-los em diferentes canais, como o Facebook e a Amazon.


Você também estará apto a criar cupons de desconto para os seus clientes e fazer uso do sistema de recuperação de carrinhos abandonados, que te ajudará a aumentar as vendas.


Mantenha em mente que se você não escolher o Shopify Payments como o seu gateway de pagamentos, você terá que pagar uma taxa adicional de 2% por transação.

4.3. Preço do plano Shopify

Shopify Market

Com esse plano, você obtém todas as funcionalidades do Shopify Basic e umas funcionalidades adicionais, como criar gift cards para os seus clientes e uma ferramenta para relatórios.


Com esse plano, você pode analisar e rastrear o comportamento dos seus clientes.

Esse plano do Shopify custa $79 por mês. 


A taxa adicional por transação também abaixa se você não utilizar o pagamento do Shopify, a taxa será de 1% por transação.


Pessoalmente, eu acho que esse valor é muito alto, pois existem alternativas muito melhores ao Shopify, e eu mostrarei para você algumas delas em breve.

4.4. Preço do Advanced Shopify

Preço do Advanced Shopify

Com um preço de $299 por mês, o Advanced Shopify é para donos de negócios que desejam ter de tudo em sua loja, e planejam vender todos os tipos de produtos para os seus clientes.


Se você está pensando no longo prazo e sabe que você deseja escalar, o Advanced Shopify é uma boa opção, com diversas funcionalidades.


Ele oferece todas as funcionalidades do Shopify Basic e Shopify, junto com opções de entrega de terceiros e um relatório de análise avançado, que te ajuda a entender tudo o que está acontecendo em sua loja.


Finalmente, se você assinar o Advanced Shopify você pagará uma taxa de 0,5% se não utilizar o Shopify Payments.


Pessoalmente, eu acho esse valor muito caro. 


Há diversas alternativas melhores, mas o Shopify faz sucesso graças a sua fama e popularidade.

4.5. Preço do Shopify Plus

Shopifyplus

Se você já transformou o seu negócio em uma empresa multinacional que vende para todo o mundo milhões de produtos por mês, então o Shopify Plus é a opção ideal para você.


Ele te dará um serviço único, recomendações personalizadas e irá gerenciar os seus pedidos para você.


Isso te dará mais liberdade para gerenciar o seu negócio.


Essas funcionalidades são únicas e esse é o motivo do preço do Shopify Plus também ser único, começando em $2,000/mês.


Mantenha em mente que você pode testar todas as funcionalidades do Shopify por 14 dias.


Contudo, eu não gosto muito dos preços do Shopify, especialmente quando há diversas outras ferramentas que eliminam a necessidade de utilizar diversos outros apps.

5. Atendimento e segurança do Shopify

Atendimento e segurança do Shopify

Com esse tipo de preço e prestígio, realmente é esperado que o Shopify faça de tudo para manter os dados dos clientes e dos donos das lojas de forma segura.


Então, o Shopify é realmente seguro?


Sim!


O Shopify tem um sistema de segurança extremamente robusto, que não apenas está de acordo com todas as regras e regulamentações, mas também te deixa tranquilo quanto a esse assunto.


Contudo, se você deseja proteger a sua loja ainda mais, você sempre poderá instalar apps extras, na loja do Shopify.


E como regra de ouro: sempre crie backups.

5.1. Como o Shopify protege os seus dados?

Segurança

O Shopify utiliza as seguintes tecnologias para manter os seus dados seguros:

Primeiro, o Shopify possui segurança SSL. 


Esse mecanismo encripta todos os dados trocados entre sua loja e clientes.


Se os hackers tentarem, eles não vão conseguir ter acesso às suas informações financeiras. Todos os seus dados são armazenados de forma extremamente segura.


Além disso, o Shopify está nos conformes do Level-1 PCI.


Ele atualiza e protege as transações e os dados de cartões de crédito e débito com frequência.


Normalmente, são poucas as soluções de eCommerce que utilizam o PCI DSS (Padrão de Segurança de Dados da Indústria de Pagamentos com Cartão), mas o Shopify oferece essa proteção extra.


Como sempre, você sempre deve fazer um backup regularmente dos seus dados.


Você pode exportar os seus dados como um arquivo CSV, ou baixar um app como o Rewind, que regula e faz o backup de todos os dados para você.

5.2. O atendimento do Shopify é bom?

O atendimento do Shopify é bom?

Sim, o Shopify possui um time de atendimento muito bom, que te ajudará com a configuração da sua loja, instalação de apps, gerenciamento da loja e muito mais.


O atendimento do Shopify também está disponível em outros canais, 24 horas por dia, 7 dias por semana:

  • Fóruns
  • Live chat
  • Atendimento por email
  • Atendimento por redes sociais
  • Tutoriais em vídeo e base de conhecimento

E muito mais!


O lema deles é que com o Shopify, você nunca ficará na mão ou terá que esperar cerca de uma semana para conseguir uma resposta.


Todas as suas dúvidas e perguntas serão solucionadas de forma mais rápida possível, para que isso não afete em nada no seu negócio.


Pessoas que utilizam o Shopify, elogiam bastante o atendimento e a segurança da plataforma.

5.3. O myShopify é legítimo?

O myShopify é legítimo?

Vamos deixar uma coisa esclarecida: o domínio myshopify.com pertence ao Shopify, e é dado a todos os novos donos de uma loja, antes deles comprarem e conectarem os seus domínios personalizados ao Shopify.


Então, garantimos que não é fraudulento.


Claro que sempre haverá vendedores com más intenções, mas o myshopify é legítimo.

6. Prós e contras do Shopify

Assim como outras plataformas eCommerce, o Shopify tem os seus prós e contras:

6.1. Prós do Shopify

Primeiro de tudo, o Shopify é de longe uma das plataformas mais fáceis para quem quer criar uma nova loja virtual e que ainda estão incertos de como escalar e aumentar os lucros.


Junto a um visual simples e várias possibilidades de customização, para a sua loja online.


Também com uma diversidade de apps que podem ajudar você a conectar a sua loja online com outras ferramentas que você precisará para marketing e administração (ex: MailChimp para email marketing e Quickbooks para contabilidade).


O Shopify realmente organiza o seu eCommerce.

Shopify pros

Eu gosto muito de ver que o Shopify entende o quão importante é o dropshipping como modelo de negócio para diversos empreendedores online.


Ele oferece funcionalidades específicas, apps e temas para dropshipping.


Se você decide realizar dropshipping, o Shopify oferece uma gama de apps que ajudam a integrar sua loja online com as lojas de seus fornecedores (e os marketplaces dos fornecedores), então você pode gerenciar o seu inventário de forma mais simplificada.


Finalmente, não há dúvida sobre isso: o Shopify fez com que oe eCommerce fosse muito mais fácil.


Mas os tempos mudaram e eles não são mais os únicos no mercado.

6.2. Contras do Shopify

Um dos principais problemas que eu tenho com o Shopify é que eles dizem que a plataforma deles é uma solução all-in-one para eCommerce.


Pois ela definitivamente não é. Porquê?

  • O Shopify não possui email marketing nativo
  • O Shopify não oferece CRM nativo
  • O Shopify não oferece diversas maneiras de promover o seu negócio, apenas funções nativas que envolvem o blog

A verdade é, se você deseja promover o seu negócio com sucesso para gerar leads e obter mais vendas, você terá de pagar muito pelos apps premium e assinaturas de softwares de terceiros.


Para mim isso quer dizer uma coisa, o Shopify não é uma solução all-in-one para eCommerce.

Contras do Shopify

Da mesma forma, eu acho que o preço do Shopify é muito caro.


Se você deseja realmente gerenciar uma loja online, você tem que pagar $79/mês.


Na minha opinião, isso é inaceitável.


Há diversas plataformas all-in-one que englobam uma configuração online de loja, venda e promoção de produtos através de email marketing, marketing de afiliados, blog e muito mais.


E mantenha em mente, pagar $79/mês não significa que você terá todos os apps necessários de graça.


Então, com isso em mente, eu recomendo que você experimente o Shopify primeiro.

No final das contas, eles oferecem um teste gratuito. Mas certifique-se de testar as alternativas a plataforma.

7. Alternativas ao Shopify

Se você não se interessou com o Shopify, não se preocupe.


Eu tenho excelentes alternativas para eCommerce, que farão você ficar muito mais interessado.

7.1. A melhor alternativa ao Shopify: systeme.io

Dashboard do Systeme.io

Dashboard do Systeme.io

O construtor de landing page do SamCart é uma boa opção para quem procura uma plataforma all-in-one. Você poderá:

  • Vender os seus produtos igual a um eCommerce tradicional
  • Realizar dropshipping dos seus produtos
  • Produtos digitais: cursos online, site de membros, eBooks, webinários e mais

Não há limites para a plataforma.


Você pode até adicionar elementos que farão aumentar em muito os seus pedidos, tais como:

  • Order bumps
  • Upsells em 1-clique
  • Downsells

E muito mais!


E quanto se trata de negócios online em específico, como cursos online e sites de membros o systeme.io oferece funcionalidades especializadas para os mesmos.

cursos do systeme.io

Por exemplo, você pode construir o seu site e os seus cursos online visualmente com o systeme.io.


Apenas faça upload do seu conteúdo, organize-o em módulos e decida se os seus estudantes vão ver todos os conteúdos de uma só vez, ou você irá dividir em partes.

Funis do Systeme.io

Uma das principais razões pelo qual o Systeme.io é mais poderoso que o Shopify é que ele permite que você crie e automatize funis de vendas.


Então, de geração de leads e formulários de inscrição até sequências de emails automatizados, e até vendas que se realizam enquanto você dorme - o systeme.io toma conta de tudo!


Você pode construir o seu site e landing pages de forma visual.


A partir daí, você achará novos leads através do seu blog e SEO, ou até mesmo com marketing de afiliados

Systeme.io's funnel

E assim que os leads se inscreverem em seu site, é hora de colocar o sistema de email marketing do systeme.io em prática!


Você leu certo: você não precisa de uma ferramenta de email marketing de terceiros, como o MailChimp, para trabalhar com email marketing.


O Systeme.io possui funcionalidades nativas que te ajudam a alcançar os seus leads, automatizar sequências importantes e aumentar o seu customer lifetime value (CLV).


Elabore designs para os seus emails, personalize-os de acordo com a preferência da sua audiência e tenha certeza que você terá um ROI sobre o email marketing de 4400%!

Systeme.io's workflow builder

Por fim, o email marketing do Systeme.io é integrado com um ecossistema de automação para marketing.


O Shopify não pode competir com isso.


E quando se trata de preço, o systeme.io começa a partir de $27/mês, com todas as funcionalidades que você precisa:

  • 5,000 contatos e emails ilimitados
  • Funis de vendas e blogs ilimitados
  • 3 sites de membros com membros ilimitados
  • Automação de marketing
  • Upsells em 1-clique e order bumps
  • Integração ao Stripe e PayPal
  • Marketing de afiliados
  • Atendimento por chat e email, 24 horas por dia, 7 dias por semana

O Systeme.io é realmente a melhor solução para eCommerce, ele faz tudo o que o Shopify promete fazer e não faz.

7.2. Alternativa do WordPress para o Shopify: WooCommerce

WooCommerce

Se você já possui um site no WordPress e deseja continuar lá, o WooCommerce é uma boa alternativa.


WooCommerce essencialmente funciona como um plugin que deixa o seu site do WP muito mais interessante, trazendo funcionalidades de eCommerce como:

  • Configuração de loja online
  • Métodos de pagamentos seguros e flexíveis
  • Gerenciamento de pedidos
  • Vender produtos físicos e digitais

Contudo, você precisará de diversas integrações para ter email marketing, gateways adicionais de pagamentos e etc.

WooCommerce

Pelo fato do WooCommerce ser um plugin gratuito, você não perderá nada ao experimentá-lo, ao invés do Shopify.


Especialmente, se você já utiliza o WordPress.


Mas se você ainda não tem uma conta no Shopify ou Wordpress, eu recomendo sinceramente, o Systeme.io


Ele foi construído para suprir as necessidades dos empreendedores.

8. O Shopify vale mesmo a pena?

Eu vou ser honesto: o Shopify é uma das plataformas de eCommerce mais populares.


Contudo, isso acontece porque outras pessoas não procuram por outras opções.


Hoje em dia, há diversas plataformas all-in-one que substituem softwares, tais como:

  • Shopify
  • WordPress
  • MailChimp
  • PipeDrive
  • Zapier

E muito mais!


Separadamente, você teria que pagar centenas, se não milhares de reais para utilizar todas elas - mensalmente.

Systeme.io's website

Mas com o Systeme.io, você terá todas as funcionalidades que precisa pagando apenas um único preço.


Então, reduza os seus custos e aumente os lucros com o Systeme.io!