Quanto custa o MailChimp: vale a pena em 2021?

MailChimp logo

Logo do Mailchimp

Não é novidade que os experts te avisam para começar com o email marketing assim que você abrir as portas (digitais) do seu negócio online.


E a verdade é, eles estão 100% certos.


O email marketing é uma das melhores maneiras de aumentar as suas vendas.


De fato, o ROI esperado do email marketing é de $42, para cada $1 que você gasta.


E apesar das campanhas de email marketing serem as melhores coisas desde a descoberta do pão, ele é o grampo de um funil de vendas efetivo, você vai precisar de uma boa ferramenta, se quiser fazer sucesso.


O MailChimp é uma as ferramentas de email marketing mais popular entre os donos de negócio, freelancers e empreendedores.


Mas o MailChimp vale mesmo a pena?


Hoje, eu irei arregaçar as mangas para mostrar a você tudo sobre o que os preços da assinatura do MailChimp incluem e se você deve escolher entre essa ou outra ferramenta de marketing.


Vamos nessa!

1. O que é o email marketing do MailChimp?

Quando você está começando um negócio online e você decide se aventurar na área do email marketing, o MailChimp é o serviço que você achará mais rapidamente.


Por que?


Para os iniciantes, essa empresa foi fundada lá em 2001, quando o email marketing não fazia tanto sucesso.


E através desses 20 anos, eles ofereceram muitos brindes que conseguiram tornar-se o recurso ideal para qualquer um que queira começar um newsletter.


No começo, eles ofereciam listas de email e templates, o que fez com que fosse muito fácil ficar em contato com a sua audiência.

MailChimp evolution

Evolução do MailChimp

Contudo, à medida que a automação e a tecnologia do marketing evoluíram, ficou bem claro que o que o MailChimp oferecia não era o suficiente.


Eles começaram a ganhar concorrentes, tais como o ActiveCampaign e com isso, tiveram que fazer algumas mudanças.


Hoje, o MailChimp clama que é uma plataforma de email marketing e automação.


Mas o que eles oferecem e o que o você terá ao gastar o seu suado dinheiro com os serviços deles?


É hora de descobrir!

2. Preços dos planos do MailChimp: Plano gratuito

MailChimp pricing plans

Preços do MailChimp

Enquanto o MailChimp possui três planos pagos, também é oferecido um plano gratuito.


Esse modelo freemium serviu para eles no passado, mas serve para você?


Vamos ver o que eles oferecem!

2.1. Quantos contatos você pode ter na versão gratuita do MailChimp?

Se você decidir começar com o plano gratuito deles, você estará apto a se comunicar com até 2,000 contatos por email.


Contudo, se seus contatos são diferentes e você precisa criar múltiplas audiências, para segmentar e personalizar em escala, você não conseguirá.


Você tem apenas 1 audiência para trabalhar, o que pode ser algo significativamente ruim.

2.2. MailChimp marketing channels

MailChimp marketing channels

Mesmo que você tenha ouvido falar do MailChimp como um serviço de email marketing, ele também oferece outras funcionalidades como:

  • Construtor de landing page
  • Landing pages de compras
  • Anúncios no Facebook e Instagram
  • Postagem nas redes sociais
  • Cartões-Postais
  • Pop-ups
  • Calendário de marketing

Sim, você terá isso tudo no plano gratuito, apesar de algumas limitações.


Por exemplo, se você optar pela versão gratuita do MailChimp, você não poderá agendar os posts nas suas redes sociais.

2.3. Templates do MailChimp

MailChimp templates

O MailChimp oferece templates básicos para emails e landing pages na versão gratuita.


Adicionalmente, o editor deles é bem simples, então você não precisa ficar preocupado em mexer nele.


Tudo o que você tem que fazer é arrastar e soltar.

2.4. Segmentação da audiência e behavioral targeting

Você estará apto para diferenciar entre os membros da sua audiência e monitorar o comportamento deles, mesmo com a versão gratuita do MailChimp.


Isso é definitivamente, uma das funcionalidades mais úteis que o MailChimp oferece, e é muito legal ver isso disponível no plano gratuito - apesar dos seus limites.

Create a segment

Você pode criar segmentos, que são uma combinação de diferentes filtros (ex: alguém que está na faixa etária de 18-24 anos e comprou recentemente o seu produto), e enviar emails apropriados para ele.


Ao saber que 63% dos clientes esperam uma personalização, essa é uma boa forma de dar ao seu negócio uma vantagem competitiva.


Similarmente, você pode definir o seu alvo com base no comportamento dos seus inscritos, mesmo que você não consiga acessar as automações comportamentais no plano freemium.

2.5. Tags de inscritos e perfis de contato no MailChimp

Conhecer o email e os nomes dos seus clientes em potencial não significa muita coisa.


E assim como a segmentação de audiência e o behavorial targeting pode te ajudar com esse aspecto, as tags de inscritos do MailChimp também pode.

Basta adicionar tags relevantes, para saber exatamente com quem você está falando.


Isso dá a MailChimp uma funcionalidade adicional de CRM, então você pode não apenas utilizar para o marketing, mas também para melhorar a satisfação dos clientes e realizar up-sell.


Quando você adiciona perfis de contato na mistura, você tem um software de CRM completo por $0 por mês.


Claro que você não terá todas as funcionalidades que fariam com que o MailChimp se torne uma plataforma all-in-one, que te ajudará a vender tudo no piloto automático, mas isso já é um começo decente.

2.6. Sites no MailChimp

Build a website

Recentemente, o MailChimp também começou a oferecer domínios e sites gratuitos.

Adicionalmente, as campanhas de email e landing pages, você pode obter e configurar o seu site com eles.


Você pode escolher algo na galeria de templates, e customizar tudo visualmente, para ficar de acordo com o estilo da sua marca.


Esse é outro passo para que o MailChimp se torne uma plataforma all-in-one.


Contudo, enquanto essas novas funcionalidades são notáveis, eles não conseguem competir com empresas como o systeme.io, que engloba absolutamente tudo que um dono de negócio precisa.

2.7. Automações simples de email marketing

Se você optar pelo plano gratuito, você não estará apto a automatizar tudo o que poderia com os planos pagos, mas mesmo assim ainda conseguirá criar sequências de email como:

  • Emails de boas-vindas
  • Notificações do pedido
  • Abandono de carrinho

É uma boa maneira de começar com a automação do email marketing.


Contudo, a medida em que você escala, você precisará de mais funcionalidades que façam com que os leads se convertam enquanto você dorme.

2.8. O que você não terá na versão gratuita do MailChimp

Infelizmente, você não terá:

  • Automações avançadas em diversas etapas
  • Teste A/B
  • Conteúdo dinâmico

Mesmo assim, continua sendo um bom plano gratuito para se começar.


Mas, se você quer uma automação completa, que te ajuda a aumentar as suas vendas, você tem que pensar nos planos pagos ou nas alternativas ao MailChimp.


Eu falarei sobre elas em um segundo!

3. Preços dos planos do MailChimp: Plano Essencial

Os preços do MailChimp começam na faixa de $9,99/mês para 500 inscritos.


Você terá tudo do Freemium, com adição de umas coisas que eu mostrarei abaixo.


Contudo, o preço muda com base no seu número de inscritos, então se você possui 1,500 inscritos, você tem que pagar $19,99.


Se você tem 5,000, você pagará $49,99 e vai subindo até chegar nos 50k, no qual você terá que fazer um upgrade para o próximo plano.


O que o MailChimp oferece por esse preço?

3.1. Mais templates do MailChimp

Select a template

Com o plano Essencial, você terá acesso a toda galeria completa dos templates do MailChimp para emails, landing pages e sites.


Você também poderá remover a logo do MailChimp nos seus emails enviados e customizar ainda mais a sua marca.

3.2. Segmentação e personalização da audiência

Ao contrário do freemium, o plano Essencial permite que você crie 3 audiências e personalize cada uma delas.


Você estará apto para usar tags e filtros para definir os membros da sua audiência e criar perfis de contatos:

Tags

Não apenas você estará apto a segmentar com base nos dados demográficos, mas também estará apto a personalizar com base no comportamento: engajamento da campanha, engajamento no app e comportamento de compra.


Por exemplo, você pode enviar emails com ofertas específicas para leads (oferecendo a eles um produto mais barato), enquanto faz up-selling com os atuais clientes, com produtos caros.


Contudo, você não estará apto para criar sequências de automação com base no comportamento.

3.3. Teste A/B

A funcionalidade final que vem nesse plano é o Teste A/B.

A/B testing

Você estará apto a fazer um slip-test em diferentes aspectos dos seus emails:

  • Linhas de assunto
  • Conteúdo
  • Tempo

E muito mais!

4. Preços dos planos do      MailChimp: Plano Padrão

Em adição as funcionalidades do plano Gratuito e Essencial, você também terá algumas funcionalidades extra com o plano Padrão do MailChimp.


O preço inicial do plano MailChimp Padrão é de $14,99/mês, para até 500 contatos.


Se você tiver mais de 2,500 contatos, o preço vai até $49,99, e se você quiser ter até 15k, o preço vai até $159/mês.


Se você possuir mais de 100k de inscritos, você terá que fazer um upgrade para um plano diferente.


O que eles oferecem por esse preço?

4.1. Automação com base no comportamento e em diversas etapas

Behavior-based automation

Talvez essa é a parte mais importante incluída no plano Padrão.


A automação com base no comportamento permite que você alcance os seus clientes no momento certo, para que eles se convertam, comprem ou fortaleçam a relação com a sua marca.


Ao invés de agendar a seu newsletter, você pode criar sequências automatizadas que se adaptam ao calendário dos seus clientes.


Por exemplo, você pode enviar para eles um email automatizado sempre que eles testarem uma nova funcionalidade ou navegarem em um produto específico na sua página.


Você pode criar automações IF/THEN do MailChimp poderosas, com base em diferentes filtros para definir a sua abordagem, onboarding, nutrir e todos os outros tipos de campanhas de email marketing.

4.2. Funções de predição

O MailChimp também atualizou suas funcionalidades com predições: desde predições demográficas, até lookalike audiences, que te ajudarão a encontrar novos clientes que se comportam igual aos seus melhores clientes atuais, através do Facebook e Instagram.

Predictive features

Você também pode calcular o valor do cliente a partir do seu histórico de dados, assim como determinar o seu likelihood (padrão) de compras.


Isso é garantido pela I.A., mas é muito útil se você planeja realizar uma grande escala.

4.3. Agendamento de redes sociais

Mesmo que o MailChimp oferece post nas redes sociais em todos os planos, você pode apenas utilizar o agendamento das redes sociais depois de fazer upgrade para o plano Essencial.


Isso é bem útil, pois você não tem que pagar por ferramentas com o Buffer, para tomar automatizar as postagens em suas redes sociais.


Hoje em dia, tudo é sobre automação, e o MailChimp está definitivamente por dentro disso.

4.4. Conteúdo dinâmico

Dynamic content

O plano Essencial também o primeiro plano onde você pode utilizar o conteúdo dinâmico, ou seja, personalizar automaticamente os seus emails, com base nas preferências dos seus clientes.


Por exemplo, se você tem amante de vinho e de cerveja entre a sua audiência, cada tipo verá um conteúdo selecionado especificamente para eles.


Isso significa que você tem que apenas lançar uma única campanha por email, criar dois tipos de conteúdo, e o MailChimp tomará conta de todo o resto!


Similarmente, esse plano permite que você utilize as funcionalidades de otimização do horário de envio e entrega por fuso horário.


Cada cliente receberá o seu email no melhor horário possível para eles.


O email marketing evoluiu muito, não é?

5. Preços dos planos do MailChimp: Premium

Se você já possui um negócio extremamente lucrativo e que precisa de personalização e de automação do marketing para escalar, você deve considerar o Premium.


Esse plano oferece todas as funcionalidades que você pode encontrar nos planos anteriores, com uma funcionalidade extra.


O MailChimp Premium começa a partir de $299/mês para até 10,000 contatos, e o preço sobe, dependendo de quantos contatos você possui.


Aqui está tudo o que você precisa saber:

5.1. Teste multivariados com o MailChimp

Multivariate testing

Campanhas multivariadas são mais poderosas que as campanhas de teste A/B.


Ao invés de testar apenas um aspecto, você pode testar múltiplos aspectos de uma só vez e criar combinações até você encontrar uma que seja ideal.


Eu recomendo tomar cuidado com isso.


Mesmo que o MailChimp diz que sabe o que está fazendo e pode te ajudar a entender como as diferentes variáveis interagem, certifique-se de aplicar o senso comum.

5.2. Outras funcionalidades incluídas no MailChimp Premium

Adicionalmente as campanhas multivariadas, você também terá:

  • CAnálise comparativa
  • Usuários ilimitados
  • Suporte por telefone

Exatamente isso!


Mesmo que as campanhas multivariadas seja uma boa funcionalidade, ela não é realmente útil para serem utilizadas nos negócios comuns, então eu não recomendo esse plano.

6. O MailChimp vale a pena?

Vou deixar claro: o MailChimp é um bom serviço de email marketing.


Contudo, eu sinto que ele perdeu a sua essência desde que adicionou funcionalidades extra como os sites e landing pages.


São boas funcionalidades, mas você terá que pagar muito mais e mesmo assim não terá tudo o que precisa.


Então, se você precisa de uma ferramenta de email marketing, utilize os planos Gratuito ou Essencial.


Se você precisa de algo mais completo e poderoso, vamos dar uma olhada nas…

7. Alternativas ao MailChimp

7.1. Systeme.io - a melhor plataforma all-in-one de marketing

Logotipo do Systeme.io

Logotipo do Systeme.io

Se você gosta da ideia de ter um site, landing pages e automação no email marketing, em um só lugar, então você deve escolher systeme.io:

  • Construa sites e landing pages visualmente, apenas arrastando e clicando
  • Escolha diversos templates
  • Construa o seu funil de vendas, passo a passo
  • Venda produtos físicos ou digitais, sites de membros, cursos onlines e webinários
  • Promova o seu negócio com SEO e marketing de afiliados

E muito mais!

Dashboard do Systeme.io

Dashboard do Systeme.io

7.2. ActiveCampaign

ActiveCampaign logo

Logo do ActiveCampaign

Se você quer uma automação poderosa de email marketing, você deve dar uma olhada no ActiveCampaign.


As funcionalidades deles incluem:

  • Email marketing: automação, segmentação, conteúdo dinâmico e teste A/B
  • Automação de marketing: rastreio de eventos, rastreio de site e split de ação
  • CRM: lead e contact scoring

Realmente é um dos melhores provedores de email marketing quando se trata de automação, e começa a partir de $9/mês.


Contudo, o sistema de automação de email marketing é igual ao do systeme.io: você pode fazer automações IF & THEN e enviar as mensagens ideais, dependendo das ações que o seu contato faça.


Você pode ler o meu review detalhado das funcionalidades e preços do ActiveCampaign aqui:

7.3. ConvertKit

Logo do ConvertKit

Logo do ConvertKit

Outra ferramenta de email marketing é o ConvertKit, que também possui diversas funcionalidades interessantes:

  • Email marketing e automaçã
  • Landing pages
  • Formulários de inscrição
  • Templates

O ConvertKit também possui um plano gratuito.


Saiba mais:

7.4. Sendinblue

Logo do Sendinblue

Logo do Sendinblue

Sendinblue é outro serviço de email marketing com algumas funcionalidades extras, que incluem:

  • Comunicação:email marketing, SMS marketing e chat
  • Personalização: automação e CRM
  • Formulário de inscrição e construtor de landing pages
  • Retargeting através do Facebook ads

Pessoalmente, eu acho que o Sendinblue tenta fazer de tudo mas falha nos pontos mais básicos e importantes: converter os seus clientes de forma efetiva


Contudo, ele possui um plano gratuito.

8. A melhor ferramenta de email marketing para o seu negócio

A época de ter que pagar por diversas ferramentas, de maneira separada, já acabou há tempos.


Hoje em dia, quando você estiver começando ou gerenciando o seu negócio, você precisa de um serviço prático, que você possa implementar toda a sua estratégia de marketing.


Felizmente, o systeme.io tem tudo o que você precisa para ser bem sucedido; de email marketing e funil de vendas, até automação e hospedagem web.


Você estará em bons caminhos!


Comece o seu teste gratuito com a Systeme.io por 14 dias!


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