Crear una comunidad en línea e influir en tu audiencia en 5 sencillos pasos

Sin importar la razón, las comunidades en línea son una oportunidad para que tu negocio encuentre y consolide a su audiencia.

Esa relación es fundamental para tu negocio, sin audiencia no hay clientes y sin clientes no hay ventas.

Crear y mantener tu propia comunidad conlleva grandes e importantes ventajas:

Todos estos beneficios contribuyen directamente a la percepción de tu marca y tu negocio por parte de tu audiencia.

En resumen, una experiencia positiva para tu audiencia se materializará en más ventas para ti y fidelidad en la marca para ellos.

Ahora, aprendemos acerca de los tipos de comunidades en línea que puedes crear y cómo empezar.

Dependiendo del tamaño, la estructura, la plataforma y la función prevista detrás de tu comunidad en línea, una u otra funcionarán mejor para tu negocio.

¿Qué tipo de comunidad en línea es la adecuada para ti?

Cómo su nombre lo indica, puedes unirte gratis a estas comunidades y generalmente solo se necesita una dirección de correo electrónico para ingresar.

Las comunidades gratuitas tienden a utilizar sitios web como Facebook, TikTok, Reddit y otras plataformas de redes sociales.

Estos son algunos pros y contras de las comunidades gratuitas en línea:

Estos tipos de comunidades necesitan mucho más que solo una dirección de correo electrónico o una contraseña para ingresar, lo cual le añade un toque de exclusividad.

Usualmente también son conocidas comunidades privadas, grupos privados o comunidad de marca.

Una comunidad en línea de marca requiere credenciales específicas o una suscripción de pago por parte de los usuarios, que a menudo se encuentran en otras plataformas de comunidad en línea, en lugar de redes sociales.

Estas comunidades en línea más selectas tienen sus propios pros y contras:

Conociendo esta información será muy sencillo decidir qué tipo de comunidad en línea es mejor para los objetivos de tu negocio.

Una comunidad gratuita puede ser más sencilla de crear, pero, dependerás de una plataforma de redes sociales para permanecer conectado con tu audiencia, y el cambio en un algoritmo es todo lo que se necesita para perder a tus seguidores.

Te sugerimos optar por una aproximación de marca, porque una comunidad de marca exitosa se presta mucho mejor para apoyar tu negocio en línea.

Ahora, iniciemos con su creación.

Crear una comunidad en línea no tiene que ser un proceso estresante o que te tome mucho tiempo.

Sigue estos 5 sencillos pasos y tendrás una comunidad en línea completamente desarrollada ¡Lista para brillar!

Incluso antes de buscar plataformas o un software, tienes que decidir qué quieres alcanzar con tu comunidad en línea.

Algunos objetivos comunes son:

Al establecer sus objetivos, asegúrate que sea uno SMART, un objetivo que puedas medir es un objetivo que puedes rastrear y mejorar.

Clarificar tus objetivos también es lo que te ayudará a decidir si necesitas crear una comunidad gratuita o de marca.

Con tantas opciones de donde elegir, encontrar la plataforma adecuada para tu comunidad puede ser difícil.

Puedes utilizar las siguientes plataformas de redes sociales para crear comunidad en línea gratuitas:

Puede ser difícil monetizar tu comunidad en línea utilizando estas herramientas, y tendrás que revisar si permiten integraciones con el resto de tu suite de marketing.

Asegúrate de revisar todos los detalles antes de comprometerte con una plataforma para tu comunidad.

Al lanzar tu comunidad en línea, tendrás que completar los siguientes pasos:

El siguiente paso está relacionado con la promoción de tu comunidad en línea a tu audiencia objetivo.

Una comunidad en línea vacía es una oportunidad perdida, pero tampoco vas a querer dejar entrar a todo el mundo. Aquí es donde entra en juego el perfil de miembro ideal.

Estas son diferentes formas en las que puedes apalancar tus esfuerzo de marketing y empezar a obtener miembros para tu comunidad:

Estos métodos te pueden ayudar a visibilizar tu comunidad entre las comunidades digitales y para futuras alianzas.

Si estás buscando añadir combustible a tu crecimiento, puedes asignar parte del presupuesto de publicidad de tu compañía a pagar Ads en redes sociales.

Recuerda, una comunidad nueva siempre empieza con poco, las grandes aglomeraciones no garantizan conversiones o engagement.

Al utilizar las estrategias mencionadas, harás crecer una comunidad vibrante en poco tiempo.

No todos los contenidos funcionan para todas las comunidades, así que prueba un par de contenidos diferentes y ajústalos a tus objetivos y a los miembros de tu comunidad.

Estos son los5 indicadores clave de desempeño (KPI) que te ayudarán a hacerle seguimiento a los efectos de tu comunidad en línea y tu contenido:

Crear un comunidad en línea funcional y crear una que alcance con éxito tus objetivos se reduce a 3 factores:

Sigue leyendo para descubrir 3 estrategias para maximizar el éxito de tu comunidad en línea.

Una parte de la creación de una comunidad vibrante para tu audiencia es creando y reforzando las reglas para mantener felices a los miembros de tu comunidad.

Antes de lanzar comunidades en línea, es buena idea tener ya establecidas las reglas de tu comunidad.

A medida que tu comunidad evolucione y crezca estas reglas pueden cambiar, sin embargo, siempre va a ser más difícil establecer acuerdos si inicialmente no había ninguna regla.

Una de las mejores maneras para que otros miembros sigan estos acuerdos es implementando un community manager.

Hay muchas clases de personas distintas que pueden hacer este trabajo:

Diferentes tipos de comunidades en línea responden a distintas clases de contenido y confundir esto solo alejará a tus miembros.

Estas son algunas ideas de contenido para ayudarte a decidir qué es lo mejor se ajusta a tu comunidad:

Intenta crear y compartir contenido que despierte el interés de tu audiencia de alguna manera: permite que lean, comenten, voten o comparten tus publicaciones.

Las comunidades en línea funcionan mejor cuando promueven la participación y colaboración de los participantes, a la vez que trabajas hacia la consecución de los objetivos de tu negocio.

De forma muy similar a una lista de correo electrónico, una comunidad en línea es tan buena como lo sea la calidad de sus miembros.

Si bien limpiar tu lista de correo electrónico es una tarea difícil, limpiar tu comunidad en línea puede ser incluso mucho más difícil.

Existen 3 sencillas estrategias que puedes implementar para mantener activos a los miembros del grupo de tu comunidad:

Si bien eliminar personas de tu grupo puede ser contraproducente, de hecho esto puede llegar a aumentar tu tasa de engagement por la eliminación del peso muerto innecesario.

Para una dosis final de inspiración, revisemos 3 ejemplos de cómo se ve una exitosa comunidad en línea.

Éstas abarcan diferentes plataformas de creación de comunidades, audiencias y tipos de contenido, así que hay para todos los gustos.

Y mucho más.

Tienen varios community managers de la misma comunidad y un equipo dedicado al mantenimiento del sitio.

Dale un vistazo a la app de Duolingo y aplica también este apoyo de múltiples niveles a tus miembros.

Además, con menos de 3.000 millones de usuarios activos, Facebook le ofrece a Peloton accesoa una amplia audiencia integrada que no puede ignorar.

Por último, si alguien está buscando ayuda más técnica, el foro de Peloton se encarga de cualquier problema.

Además de esto, podrás crear túneles de venta fácilmente, crear sitios web completos y crear cursos en línea en pocos clics.

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Al tener en tus manos esta completa guía para crear una comunidad, puedes apoyar a tus clientes y llevar a tu audiencia de la forma que elijas.

Selecciona la plataforma perfecta, crea contenido interactivo y aprovecha al máximo a los moderadores de tu comunidad.

Con una potente fuente de energía como systeme.io apoyándote, es muy fácil hacer crecer tu negocio y tu nueva comunidad en línea.

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