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Lanza tu negocio en línea en solo 7 días

El uso de las redes sociales ha crecido con el tiempo.


De acuerdo con el Centro de Investigación Pew, el 5% de los adultos en los EE.UU usaron al menos una plataforma de redes sociales en el año 2005.


Para el año 2011 ese número había crecido más del 50% entre los adultos estadounidenses.


Hoy 7 de cada 10 personas alrededor del mundo utiliza algún tipo de plataforma de redes sociales para conectarse y vincularse con otras personas, compartir noticias e información, y para entretenerse.

Porcentaje de adultos estadounidenses que usan al menos una plataforma de redes sociales.

Porcentaje de adultos estadounidenses que usan al menos una plataforma de redes sociales.

Así tu negocio este o no en las redes sociales, no hay duda que la presencia en redes sociales es fundamental para tu estrategia de negocio, ya que allí es donde la mayoría de los clientes pasan el tiempo.

1. ¿Cómo pueden ayudar las redes sociales a hacer crecer tu negocio?

Las redes sociales son populares y gratuitas.


Llega a todas las edades y datos demográficos. Y gracias al aumento de la actividad móvil, las redes sociales están en todas partes.


Es el vehículo perfecto para hacer crecer tu negocio y ayudarte a expandir tus operaciones sin dejarte en la quiebra.


Las plataformas de redes sociales también favorecen la comunicación en doble vía entre tú y tus clientes, por lo que son ideales para todo, desde reconocimiento de marca hasta para servicio al cliente, como se evidenció en la siguiente imagen:

social media graph

Ser visible en las redes sociales es importante por muchas razones.


Puede ayudar a tu negocio a:

  • Mejorar la clasificación en los motores de búsqueda
  • Dirigir un tráfico más puntual a tu sitio web
  • Generar percepción de marca y reconocimiento
  • Incrementar los clientes potenciales y las ventas de manera rentable
  • Establecer tu autoridad de la marca en el tema
  • Desarrollar confianza con los clientes
  • Vigilar a la competencia
  • Mejorar tu servicio al cliente

El potencial de las redes sociales es innegable y los beneficios son muchos.


Pero mientras tu puedes saber que necesitas una fuerte presencia en redes sociales, puede ser difícil de saber exactamente cómo aprovechar ese potencial para hacer crecer tu negocio.


Este artículo te va a ayudar a descubrir 7 técnicas prácticas que puedes intentar hoy que te ayudarán a expandir tu alcance, a obtener más clientes potenciales y a incrementar tus ventas utilizando las redes sociales.


¿Listo? ¡Empecemos!

1.1. Ten claros tus objetivos

Las redes sociales facilitan empezar gratis, y puede ser muy tentador ir de una vez y empezar a publicar.


Pero, no tiene sentido lanzarse a la acción antes de haber identificado qué es lo que esperas alcanzar con tus esfuerzos.


Como con cualquier buena estrategia de negocios, necesitas un plan.


Así que lo primero que debes hacer es establecer unos objetivos claros para tus actividades de marketing en redes sociales.


Esto te ayudará a tener una idea clara de hacia donde vas, asegurándote que tus esfuerzos están alineados con tus objetivos de negocio.


Esto también te ayudará a hacer seguimiento y medir tus resultados, para que con el tiempo puedas ajustar y mejorar tu estrategia.


Estos son algunos consejos estratégicos de marketing en redes sociales, que puedes seguir:

  • Realiza una auditoría a las redes sociales: si tu negocio ya está en redes sociales, necesitas evaluar ahora mismo donde te destacas, con base en tus esfuerzos actuales. Además, de estar mirando tus propios perfiles, también tienes que vigilar cualquier cuenta impostora que pueda estar robandose tu audiencia.
  • Investiga a la competencia: mira cómo tus competidores están usando las redes sociales. No intentes imitarlos, pero aprende de lo que están haciendo y utiliza la información de tu análisis competitivo para informar de tu propia campaña de marketing en redes sociales.
  • Establece objetivos y metas específicas: hay muchas cosas que estás esperando alcanzar con una fuerte presencia en redes sociales. Entre estas puede estar: implementar el servicio de atención al cliente, generar más clientes potenciales, impulsar tu tasa de conversión, incrementar el reconocimiento de marca, mejorar el compromiso de los clientes, entre muchas más. Elige metas con métricas que puedan tener un impacto medible y real en tu negocio.
social marketing tips

Por ejemplo, las tácticas que usarás para conseguir más compromiso de parte de tus clientes, serán diferentes a las que usarás para atraer más tráfico a tu sitio web.

1.2. Elige las plataformas correctas

Desde que Facebook empezó a cotizar en la bolsa en mayo de 2012, las redes sociales se han disparado.


Hoy, existen miles de redes sociales dedicadas a todo tipo de actividades, desde hacer activismo social hasta para encontrar y conectar con noviazgos de la secundaria, y entre estos asuntos, todo lo que uno se pueda imaginar.


Así que con tantas opciones ¿Cómo elegir las correctas para tu negocio?


Bueno, la mayoría de los expertos aconsejan que te unas a las cuatro redes sociales más populares.


En últimas, las cuatro redes sociales que elijas dependerá de dónde se encuentre tu audiencia y de cuáles sean tus objetivos.


Utiliza los siguientes consejos para que te guiarán para elegir las plataformas adecuadas de redes sociales para tu negocio:

  • Facebook: esta es la plataforma más grande con más de 2000 millones de usuarios activos al mes. Este sitio es perfecto para cualquier negocio con la meta de generar más clientes potenciales y crear relaciones más sólidas con los clientes.
  • Twitter: esta plataforma es ideal para negocios con audiencias menores de 50 años, quienes necesitan estar al tanto de los temas que son tendencia, las noticias de última hora, anuncios y otras informaciones de último minuto.
  • LinkedIn: esta es una plataforma ideal tanto para negocios B2B como B2C, que están buscando atraer audiencias, crear confianza y crear más autoridad.
  • Pinterest/Instagram: estos sitios se ajustan mejor para negocios que tiene un atractivo, tales como restaurantes, negocios de moda, de viaje, bodas, etc., estas son unas plataformas ideales para impulsar las ventas, ya que muchos usuarios acuden allí cuando están planeando sus compras.
social media platforms

No hagas suposiciones sobre dónde está tu audiencia en Internet.


Tómate el tiempo de investigar y averiguar realmente dónde están.


También aprende más sobre cómo las otras grandes plataformas como Snapchat, YouTube, entre otras, pueden ayudarte a alcanzar las metas de tu negocio antes de tomar tu decisión.

1.3. Dirígete a tu audiencia

Tu siguiente paso es dirigirte a tu audiencia.


Al usar redes sociales, puedes buscar audiencias específicas, lo que te ayudará a enfocarte en potenciales clientes.


Para hacer esto, necesitarás conocerlos, entender sus necesidades, y cómo puedes ayudarlos..


Para esto debes saber:

  • Cuáles son sus problemas
  • Cuáles son las soluciones que están buscando
  • Sobre lo que quieren leer
  • Las cosas en las que creen
  • Lo que tienes que proporcionarles

Al tomarte el tiempo de conocer quién es tu audiencia y lo que quieren, es más probable que puedas satisfacer sus necesidades.


Esto significa que para ti será mucho más fácil atraerlos a tu sitio para que descubran sobre qué se trata tu negocio.


Aquí hay algunos consejos para dirigirte a tu audiencia en redes sociales:

  • Únete a conversaciones sobre los temas que son importantes en tu industria
  • comprométete con aquellas personas que son parte de la conversación
  • Sigue a otros comentaristas y probablemente ganarás y recuperarás seguidores
  • Crea contenido enfocado específicamente a responder las preguntas que tu audiencia objetivo está formulando
Social media tips

Dirigirte a tu audiencia te ayudará a encontrar a tus clientes más fácilmente y a interactuar con esto de forma más inmediata, de este modo incrementar tus conversiones y tus ventas.

1.4. Comparte contenido atractivo

Esto parece obvio pero vale la pena repetirlo.


Tienes que producir contenido de valor para compartir en tus redes sociales.


La mayoría de las personas pasan horas creando contenido de alta calidad para sus blogs pero no se molestan en hacer lo mismo para sus redes sociales.


Si quieres destacarte en el vasto mar de las publicaciones en redes sociales, entonces necesitas contenido visualmente atractivo que te ayudará a exponer tu marca.


Esto te ayudará a ganar más fans y seguidores y, en últimas, más ventas.


Para asegurarte de poder compartir contenido de gran valor con tu audiencia, usa la información que conseguiste al principio sobre lo que tu audiencia quiere leer, y úsalo para crear un calendario de marketing en redes sociales.


Ten en cuenta los siguientes consejos durante este proceso:

  • Optimiza tus publicaciones en redes sociales utilizando las palabras claves que son importantes en tu industria.
  • Usa etiquetas (hashtags) siempre que puedas, en especial, sobre temas relevantes para tu negocio.
  • Colabora con otros negocios y comparte ideas con otros profesionales similares.

(Una red de contactos como esta tiene la ventaja de permitirte prestar atención a tu competencia).

1.5. Interactúa con tu audiencia

No se trata simplemente de publicar excelente contenido en las redes sociales, también necesitas interactuar con tu audiencia.


Al interactuar con clientes potenciales, les demuestras que tienes un negocio real y que te importan tus clientes.


Más interacciones significa más oportunidades de convertir a tu audiencia en clientes, y de convertir a los actuales clientes en clientes consolidados.


Estos son algunas formas efectivas para interactuar con tu audiencia:

  • Responder a todas las publicaciones, comentarios, preguntas y retroalimentación por parte de tu audiencia
  • Hazles preguntas para comenzar con las conversaciones
  • Dale personalidad a tus publicaciones para hacer tu marca memorable

Muéstrales que eres humano, compartiendo un lado más personal, pero manteniéndolo ligero y atractivo.


Esto hará que sea mucho más fácil para tu audiencia conectar contigo.


Esto llevará a que muchas más personas quieran leer tus otros artículos y visitar tu sitio web (donde puedes convertirlos en clientes).


Por ejemplo, mi propio sitio web está enfocado en ayudar a las personas a crear y hacer crecer sus propios negocios en línea.


En los últimos meses, he estado recibiendo algunas solicitudes por parte de los miembros de nuestro grupo en Facebook, pidiéndome que les ayude a crear sus blogs.


El tipo de blog más común sobre el que las personas quieren ayuda (sorpresivamente) son los blogs deportivos y los blogs sobre música.


Sabiendo esto, cree dos diferentes guías para ayudar a aquellas personas en mi audiencia que lo necesiten.


Ahora, cuando recibo un mensaje en mi grupo de Facebook de alguien que está comenzando alguno de estos tipos de blogs, yo solo los dirijo al recurso adecuado.


Interactuar con tu audiencia a este nivel y proporcionándoles las mejores herramientas para responder a sus preguntas, te ayudará a crear un enorme grado de confianza y la necesidad de que te correspondan y te ayuden en el futuro, si llegas a necesitarlo.

1.6. Utiliza las herramientas adecuadas

Es posible usar las redes sociales para hacer crecer tu negocio, sin tener que contratar un equipo completo para las redes sociales.


Todo lo que tienes que hacer es elegir las herramientas adecuadas que te ayudarán a que sea más fácil que te mantengas activo y presente en cada uno de las redes sociales, sin tener que gastar todos los días varias horas pegado a tu pantalla.


Aquí tienes algunas herramientas de automatización que deberías considerar usar:


Herramientas para la planificación de publicaciones en redes sociales: Buffer, MeetEdgar, Sprout Social, y otras herramientas similares te ayudarán a hacer publicaciones automáticamente en tus plataformas de redes sociales.


Puedes planificar las publicaciones incluso hasta con un mes de anticipación.

Página de inicio de Buffer

Página de inicio de Buffer

Herramientas para la gestión y participación en redes sociales: Hootsuite y otras herramientas similares ayudan a centralizar todos los mensajes y menciones directas en tu negocio en un solo panel de control.


Esto facilita responder y participar con tu audiencia sin tener que iniciar sesión en cada una de las cuentas de redes sociales.

Página de inicio de Hootsuite

Página de inicio de Hootsuite

Herramientas para la gestión del contenido en redes sociales: si estás teniendo problemas en llegar con contenido interesante para compartir todos los días.

Página de inicio de Pocket

Página de inicio de Pocket

BuzzSumo y Pocket son unas excelentes herramientas para la creación de contenido, que te permiten compartir publicaciones de calidad de otras personas (dando los respectivos créditos) y manteniendo enganchada a tu audiencia.


Herramientas para gráficos: herramientas como Canva, VSCO y Piktochart te pueden ayudar a crear impresionantes efectos visuales que atraerán la atención de tu audiencia.


Usa estas herramientas para editar imágenes que se ajusten a las formas y tamaños óptimos de cada plataforma.

Página de inicio de Canva

Página de inicio de Canva

Herramientas para análisis: utiliza Brandwatch, Hootsuite Insights u otras herramientas similares para obtener un panorama general de qué tan bien estás haciendo tu marketing en redes sociales.

Página de inicio de Brandwatch

Página de inicio de Brandwatch

Tener toda esa información en un solo lugar también hace que sea más fácil para ti ver que está funcionando, y de esa manera hacer más de lo mismo.


Herramientas para recopilar información de tus potenciales clientes: si estás utilizando las redes sociales para enviar visitantes a tu sitio web, necesitas dos cosas:


un proveedor de correo electrónico de tu confianza y un creador de páginas de captura.


Los creadores de páginas de captura son excelentes lugares para enviar el tráfico de tus redes sociales por un “obsequio”, en un esfuerzo por recolectar su información de contacto y hacer crecer tu marca.


Uno de mis favoritos es Unbounce, pero hay muchas más opciones disponibles.

Unbounce home page

Página de inicio de Unbounce

Utiliza estas herramientas para automatizar y simplificar tu trabajo, de manera que puedas ser más eficiente, aumentar tu productividad y obtener mejores resultados de los esfuerzos que adelantes en tus redes sociales.

1.7. La constancia en es la clave

Obtener resultados en las redes sociales toma tiempo.


A medida que tu audiencia crece, habrán personas que estarán esperando saber de ti regularmente.


Al igual que los emprendedores que comienzan su carrera como bloggers, es muy importante que seas constante en tus esfuerzos, si quieres efectivamente hacer crecer tu negocio.


A las personas en su mayoría les gusta la constancia porque esto les ayuda a entender cuando será compartido tu nuevo contenido, de forma tal, que puedan prestar más atención y no se lo pierdan.


Planifica tus publicaciones de acuerdo a las necesidades de tu audiencia.


Además de elegir la frecuencia adecuada para tus publicaciones, también necesitas asegurarte que estás publicando en los mejores momentos, para asegurar el máximo engagement posible.

Daily social frequency

2. Resumen

No hay secretos para hacer crecer tu negocios con las redes sociales.


Esto realmente ocurre aplicando consistentemente las estrategias y tácticas dirigidas a mejorar tus resultados.


Las técnicas enunciadas arriba son los pasos básicos que están usando, los negocios que están llevando la delantera ahora mismo en las redes sociales.


Úsalas para empezar a ver mejores resultados en tu marketing en redes sociales, de modo que puedas alcanzar tus objetivos de negocio.


¿Has intentado hacer crecer tu negocio utilizando alguna de las estrategias enunciadas en este artículo?

Ron Stefanski

Ron Stefanski

Ron Stefanski es un empresario de Internet y profesor de marketing que tiene una pasión por ayudar a las personas a crear, promocionar y vender en su propio negocio en línea.


Puedes aprender más sobre él, visitando la página web: OneHourProfessor.com


También puedes seguirlo en YouTube o Linkedin.

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