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Todos nós sabemos do grande sucesso das redes sociais.
De acordo com uma pesquisa do Pew Research Center, 5% dos adultos que viviam nos Estados Unidos utilizava, ao menos, uma plataforma online em 2005.
Em 2011, este número cresceu para 50%; hoje em dia, 7 em cada 10 pessoas no mundo utilizam algum tipo de rede social para se conectar e engajar com outras pessoas, compartilhar notícias e informações e se entreterem.
% dos adultos americanos que utilizam, ao menos, uma rede social
Independentemente do seu negócio já estar na rede social, não há como negar que uma presença nas redes sociais é crítica para a sua estratégia de negócios, pois, é lá que a maioria dos seus clientes vão estar.
As redes sociais são gratuitas e populares.
Elas alcançam todas as idades e demografias. E, graças o advento dos celulares, as redes sociais estão em todos os lugares agora.
É o veículo perfeito para crescer o seu negócio e te ajudar a expandir suas operações sem ter que estourar o seu orçamento.
As redes sociais também encorajam uma comunicação de duas vidas entre você e o seu cliente, fazendo com que seja ideal para tudo, de consciência de marca até atendimento ao cliente, como exibido na imagem abaixo:
Ser visível na esfera social é importante por diversos motivos.
Um desses motivos é ajudar o seu negócio em:
O poder das redes sociais é imenso e os benefícios infinitos.
Mas, apesar de você já saber que é necessário ter uma presença forte nas redes sociais, pode ser difícil saber como utilizar desse poder para fazer com que o seu negócio cresça.
Este artigo te ajudará a descobrir 7 técnicas práticas que você pode experimentar hoje para ajudar o seu negócio a crescer, obter mais leads e aumentar as suas vendas utilizando as redes sociais.
Pronto? Vamos começar!
Por serem gratuitas, as redes sociais fazem com que seja fácil começar a utilizá-las, fazendo com que seja tentador mergulhar de cabeça nelas e começar a postar.
Mas, não há motivo de se apressar antes de identificar quais são os seus objetivos e como alcançá-los.
Assim como qualquer boa estratégia de negócio, você precisará de um plano.
Então, a primeira coisa que você precisa fazer é: definir objetivos para o seu marketing nas redes sociais.
Isso também te ajudará a rastrear e medir os seus resultados, para que você possa ajustar e melhorar a sua estratégia com o passar do tempo.
Aqui estão algumas dicas para estratégia de marketing nas redes sociais a serem seguidas:
É importante que você saiba claramente quais são os seus objetivos, pois as técnicas que você fará uso para alcançar os mesmos, irão variar dependendo do seu objetivo.
A propósito, as táticas que você fará uso para ter mais engajamento com os clientes diferirão daquelas que você utilizará para gerar mais tráfego ao seu site.
Desde o lançamento do Facebook em 2012, as redes sociais explodiram.
Hoje em dia, há milhares de redes sociais dedicadas a tudo que você possa imaginar, de ativismo social até se conectar com amigos de escola.
Então, com muitas opções por aí, como escolher a ideal para o seu negócio?
Bem, a maioria dos experts recomenda que você se inscreva em até quatro das redes sociais mais famosas.
Das quais você escolherá com base na sua audiência e nos seus objetivos.
Utilize as dicas abaixo para te guiar nessa jornada de escolher a melhor rede social para o seu negócio:
Não faça suposiçõespara descobrir onde está localizada a sua audiência online.
Reserve um tempo para pesquisar e descobrir onde realmente elas estão.
Também, aprenda mais sobre como outras plataformas famosas como TikTok, YouTube, etc. podem ajudar alcançar os objetivos do seu negócio, antes de tomar a sua decisão.
Agora, a sua próxima etapa é definir a sua audiência.
Ao utilizar as redes sociais, você pode observar audiências em específico para te ajudar a identificar clientes em potencial.
Para fazer isso, você precisa conhecer eles, entender suas necessidades e em como você pode ajudá-los.
Você deve saber:
Ao reservar um tempo para conhecer mais a sua audiência e o que eles querem, você faz com que seja provável conseguir satisfazer os desejos deles.
O que significa que será muito mais fácil com que você consiga atraí-los para o seu site, para que eles descubram tudo sobre o seu negócio.
Aqui estão algumas dicas para definir a sua audiência nas redes sociais:
Definir a sua audiência te ajudará com que seja mais fácil de encontrar pessoas que se interessam pelo seu produto, consequentemente aumentando suas conversões e vendas.
Isso parece ser algo bobo, mas vale a pena repetir.
Você precisa produzir conteúdo que gere valor, para ser compartilhado nas suas redes sociais.
A maioria das pessoas passa muito tempo criando conteúdo de alta qualidade para os blogs deles, mas não querem fazer o mesmo com as redes sociais.
Se você deseja se destacar neste mar sem fim de posts nas redes sociais, então você precisa apelar para o visual e possuir um conteúdo engajante que irá fazer com que a sua marca se diferencie.
Isso focará com que você ganhe mais fãs e seguidores, ou seja, mais vendas.
Para se certificar que você está compartilhando um conteúdo de qualidade com a sua audiência, utilize as informações que você aprendeu antes para criar um calendário de marketing para redes sociais.
Mantenha em mente as seguintes dicas para esse processo:
(Fazer um networking desses tem diversos benefícios, pois permitem com que você mantenha um olho na sua concorrência)
Não é suficiente só postar um bom conteúdo nas redes sociais, você também precisa interagir com a sua audiência.
Ao se engajar com os clientes em potencial, você mostra a eles que você é uma empresa séria e que se importa com os seus clientes.
Mais interações significam mais oportunidades para transformar a sua audiência em clientes e os seus clientes em consumidores leais.
Aqui estão algumas maneiras efetivas de interagir com a sua audiência:
Mostre para eles que você é humano, ao compartilhar um lado mais pessoal, e, em simultâneo, sendo engajante e simples.
Isso fará com que seja mais fácil, para a sua audiência, se conectar com você.
Fazendo com eles queiram ler outros artigos e visitar o seu site (onde você pode torná-los seus clientes).
Por exemplo, o meu site é focado em ajudar as pessoas a criarem e crescerem o seu negócio online.
Nos últimos meses, eu recebi muitas perguntas no grupo de membros do Facebook de como ajudar eles a criar um blog.
A maioria das categorias de blogs que as pessoas queriam ajuda (surpreendentemente) eram blogs de esporte e blogs sobre música.
Ao saber disso, eu criei dois guias diferentes para ajudar aqueles que precisam.
Agora, quando eu recebo uma mensagem no grupo do Facebook de alguém procurando por essas dicas, eu apenas os guio para os meus artigos.
Interagir com a sua audiência dessa forma, respondendo às perguntas e dando para eles todas as ferramentas possíveis para a resolução dos seus problemas farão com que uma enorme relação de confiança e a sensação de reciprocidade seja estabelecida.
É possível utilizar as redes sociais para alavancar o seu negócio sem ter que contratar um time inteiro de especialistas.
Tudo o que você precisa fazer é escolher as ferramentas certas que farão com que seja mais fácil para você ser ativo e presente em cada uma das suas redes sociais, sem ter que ficar horas na frente da sua tela.
Aqui estão algumas ferramentas para automação que você deve considerar o uso:
Ferramentas para agendamento de postagem: Buffer, MeetEdgar, Sprout Social e similares irão te ajudar a publicar postos nas suas redes sociais.
Você pode agendar as postagens durante todo o mês.
Página inicial do Buffer
Ferramentas para gerenciar o engajamento: O Hootsuite e outras ferramentas similares ajudam a centralizar todas as mensagens e menções direcionadas ao seu negócio em uma dashboard muito conveniente.
É fácil de responder e se engajar com sua audiência, sem ter que ficar acessando diferentes plataformas em simultâneo.
Página inicial do Hootsuite
Ferramentas para conteúdo: Se você tem dificuldade para compartilhar conteúdos interessantes, o BuzzSumo e Pocket são boas ferramentas para criação de conteúdo, permitindo que você compartilhe posts de qualidade de outras pessoas (com o devido crédito) e mantenha a sua audiência engajada.
Página inicial do Pocket
Ferramentas para design gráfico: ferramentas como o Canva, VSCO e o Piktochart podem te ajudar a criar posts com um visual muito atrativo, chamando a atenção da sua audiência.
Utilize essas ferramentas para editar imagens e os formatos para cada plataforma.
Página inicial do Canva
Ferramentas para Analytics: Utilize o Brandwatch, Hootsuite Insights ou outras ferramentas similares para obter uma visão geral de quão bem você está indo em seu marketing.
Ter todas essas informações em um só lugar faz com que seja fácil para você ver o que está funcionando ou não.
Página inicial do Brandwatch
Ferramentas para coletar informações de lead: Se você utiliza as redes sociais para enviar visitantes para o seu site, você precisará de duas coisas: um provedor de e-mail no qual você confie e um construtor de landing pages.
Landing pages são o lugar ideal para enviar o tráfego da sua rede social para um “bônus gratuito”, em ordem para obter suas informações de contato e crescer sua marca.
Um dos meus favoritos é o Unbounce, mas há diversas outras opções.
Página inicial do Unbounce
Utilize essas ferramentas para automatizar e simplificar o seu trabalho, para que você seja mais efetivo, aumentando a sua proatividade e obtendo melhores resultados nos seus esforços nas redes sociais.
Obter resultados através das redes sociais leva tempo.
E à medida que a sua audiência cresce, você terá diversas pessoas que esperam um conteúdo regular vindo de você.
Assim como os empreendedores que fazem do blog uma carreira, é vital que você permaneça consistente em seus esforços, se você deseja realmente crescer o seu negócio.
As pessoas gostam da consistência, pois as ajudam a entender quando o seu conteúdo novo vai ser compartilhado, fazendo com que eles tenham mais atenção e não percam nada vindo de você.
Agende as postagens de acordo com a necessidade da sua audiência, não se esqueça também de escolher a frequência ideal para os seus posts.
Você também precisa se certificar que você posta no horário ideal, para garantir o máximo de engajamento.
Não há segredo para aumentar o seu engajamento nas redes sociais.
Tudo se trata apenas de ser constante e aplicar as estratégias e táticas direcionadas para melhorar o seu resultado.
As técnicaslistadas acima são uma pequena parte do imenso mundo das redes sociais.
Utilize-as para te ajudar a melhorar os resultados do seu marketing social, para que você possa alcançar os objetivos do seu negócio.
Você já tentou crescer o seu negócio utilizando uma das diversas estratégias mencionadas neste artigo?
Ron Stefanski
Ron Stefanski é um empreendedor virtual e professor de marketing que tem uma paixão em ajudar as pessoas a criarem o seu negócio online.
Você pode aprender mais com ele ao visitar o seu site, OneHourProfessor.com
Você também pode seguir ele no YouTube ou LinkedIn.
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