O marketing de referência pode aumentar sua lista? Análise do Upviral

Nos últimos anos é possível observar a transformação na forma como os consumidores têm se relacionado com os produtos, sejam eles físicos ou digitais, e isto fez com que o mercado tivesse que se readequar de todas as formas.

As redes sociais, principalmente, trouxeram uma nova perspectiva de como se posicionar diante dos clientes, que permitiu, inclusive, pequenos empreendedores mostrarem seu real valor para além de suas cidades.

Por isso, para garantir um planejamento mais concreto e trazer resultados satisfatórios para as empresas, foi preciso evoluir as metodologias utilizadas no marketing, como é o caso dos 4ps para os 8ps.

Mas afinal, do que consiste esse método e como ele pode ser utilizado? Vamos te mostrar.

Antes de falarmos dessa nova metodologia, recordaremos um pouco do marketing tradicional e da utilização dos 4ps, que consistem em: produto, preço, praça e promoção.

Conhecida também como mix de marketing, essa metodologia, criada pelo empresário e professor de marketing nos EUA, Jerome McCarthy, visa mostrar porque algumas marcas são mais caras ou mais desejadas do que outras no mercado.

Seguindo a lógica, a ideia desses 4ps é fazer você, como empresa, pensar em: definir seu produto, onde encontrá-lo, quanto irá custar e como ele despertará a atenção do seu cliente.

No entanto, assim como a tecnologia avançou rapidamente nos últimos anos, levando os consumidores a terem um perfil mais exigente quando se trata de comprar e consumir marcas, além de serem muito mais conectados às redes sociais, o marketing também precisou acompanhar essa mudança.

Foi através dessa percepção do novo mercado que o empresário brasileiro, Conrado Adolpho, lançou em 2011 o seu livro sobre os 8ps do marketing digital, criando então um conceito que vem sendo utilizado no mercado e nas maiores universidades do país como referência.

Se os 4ps — produto, preço, praça e promoção — são essenciais para gerar novos leads e atrair clientes, com os 8ps é possível potencializar grande parte do que será feito.

Os 8ps são: pesquisa, planejamento, produção, publicação, promoção, propagação, personalização e precisão.

Veja o que significa cada um deles:

É fundamental que você conheça seu público, por isso a pesquisa é uma etapa muito importante para entender como é o comportamento dos consumidores dentro do seu nicho, e como eles interagem na internet.

Na prática, é você descobrir mais sobre os consumidores através de formulários, descontos ou brindes para quem responde algumas perguntas em seu site ou até mesmo através de pesquisas de satisfação.

As redes sociais e a relação que você cria com seus seguidores através delas pode facilitar e te auxiliar bastante nesta etapa.

Se você já aplicou efetivamente as pesquisas, sejam elas feitas diretamente aos seus clientes ou através de pesquisas de mercado, feitas com empresas especializadas, então é preciso utilizar essas informações para traçar o seu planejamento.

O planejamento pode ser feito a partir da definição de metas, é basicamente você antecipar o que o seu cliente irá querer da sua empresa.

Nesta etapa é muito importante colocar no papel como anda a situação geral do seu negócio e começar a definir como será o percurso até você alcançar os objetivos principais.

Seu objetivo é ter consumidores mais próximos da sua marca?

Ou é ter um negócio mais atualizado, sempre dentro das tendências do mundo virtual?

É preciso alinhar todos os objetivos com uma identidade e comunicação que façam sentido e sejam claras.

Nesta etapa não se trata exatamente do que você produz fisicamente, mas sim traçar qual será o caminho a percorrer para alcançar as metas que já definiu através do planejamento.

Aqui, é muito importante que você tenha as ferramentas adequadas para que seu objetivo seja alcançado, que podem ser de: automação, SEO, agendamento, publicação, um novo site integrado, entre outras.

Todas elas fazem parte de como a estratégia será produzida.

Por exemplo, você começou a vender joias autorais em sua cidade, mas um dos seus objetivos é que os consumidores de outras cidades e estados possam descobrir seu produto e comprá-lo.

Neste caso, trabalhar a divulgação do seu perfil do Instagram é uma das alternativas e pode ser feita com um link patrocinado, por exemplo.

Percebe que se você alinha os objetivos anteriores com as ferramentas corretas você consegue construir uma estratégia que atingirá o público desejado?

Há diversas ferramentas que auxiliam na construção de uma boa estratégia.

Confira aqui quais são as 38 melhores ferramentas utilizadas no marketing em 2021.

Assim que você começar a produzir será o momento da publicação.

Nesta etapa você deve ativar o seu projeto, que é quando o marketing de conteúdo deverá ser implementado.

O objetivo nesta etapa é conseguir estar no topo das pesquisas do Google — você pode fazer isso com as palavras-chave, por exemplo — e você deverá formatar seu conteúdo seguindo os critérios de SEO e as informações que você coletou nas pesquisas anteriores.

Esta etapa pode ser uma grande pegadinha se você não souber exatamente o que fazer.

Ao contrário do mercado tradicional, que traz promoção como um termo de descontos e redução de preços, aqui, promoção está relacionado a promover a sua marca.

É o momento de você criar relacionamentos saudáveis e duradouros com seus clientes, enquanto está promovendo a sua marca e agregando valor a ela.

O importante aqui é você comunicar corretamente, na plataforma correta, trazendo mais conteúdo de qualidade e não apenas produtos e serviços.

Há uma teoria entre os profissionais do marketing digital que diz que você deve oferecer 80% de conteúdo relevante e 20% de propaganda.

Ou seja, você deve conquistar o seu seguidor com esse conteúdo, para que depois ele se torne seu cliente.

Sabe aquele bom e velho marketing boca a boca? Este é o princípio nesta etapa.

Quando você segue cada um dos outros 5ps acima, você consegue, então, conquistar o seu cliente de tal forma que ele se torna um propagador do seu conteúdo e, consequentemente, do seu produto.

Mas, uma maneira de também facilitar essa propagação, é através das mídias pagas — Google AdWords, Facebook Ads e LinkedIn Ads, etc. — além de incentivar o uso dos seus produtos através da autoridade de outras pessoas, como é o caso das famosas “publis” feitas pelos criadores de conteúdo nas redes sociais.

Pode parecer uma coisa banal a princípio, mas se você propagar seu negócio e torná-lo conhecido através das pessoas corretas, que falem pelo seu produto, será muito mais simples alcançar o objetivo dessa etapa.

Este fator é importante para que você saiba que seus afiliados estão representando seu negócio ou site da maneira correta.

Lembra que no começo deste artigo falamos sobre como o mundo está em constante mudança?

Pois é, por isso, na etapa de personalização, será muito importante você estar atento ao seu público.

Pode ser que, ao longo da caminhada da sua empresa, o público que você definiu no início do seu negócio não seja mais o mesmo.

Apesar de tentarmos definir cada detalhe de como o nosso negócio pode se desenvolver, ainda temos que contar com o fator humano e sua constante transformação.

Então, nesta fase, tenha recursos que você possa utilizar para alcançar o seu público e melhorar o relacionamento da sua marca com ele.

É preciso ir personalizando os detalhes do seu negócio ou produto, para se encaixar melhor no mercado e, consequentemente, se destacar.

Conhecer melhor quem consome o que você produz, por exemplo, pode ser uma ótima maneira de você atualizar a sua persona.

Pense que, se a sua persona é como uma pessoa real, então ela também deve passar por evolução e mudar os desejos ao longo do tempo.

O último P envolve um pouco de cada uma das etapas que trouxemos até aqui, além de ser muito importante para que seu negócio continue caminhando e gerando lucros.

Nesta etapa é feita a análise dos resultados obtidos, para que você saiba se seus investimentos geraram lucro.

Seja através da análise de interações nas redes sociais, inscrições de e-mails, ou quais foram os conteúdos mais acessados, é extremamente importante ter esses registros para ser feito um comparativo de tempos em tempos.

Se você consegue mensurar onde seu público está mais ativo, também consegue saber para quais redes sociais ou canais de comunicação você precisa dar mais atenção — ou mudar a estratégia de marketing completamente — facilitando a definição das estratégias futuras.

Agora que você sabe o que são os 8ps do marketing, é hora de colocar cada um deles em prática.

Que tal começar propagando as informações, compartilhando este artigo?