El pequeño libro rojo de las ventas de Jeffrey Gitomer: resumen y puntos clave

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¿Tienes un negocio?


¿Has intentado de todo para impulsar tus ventas y aún así te quedas corto?


Tenemos la respuesta para tu dilema, directamente desde la mente de un experto en ventas: Jeffrey Gitomer.


El pequeño libro rojo de las ventas, te brindará todos los consejos necesarios para transformar tus ventas, y te enseñará cómo enfocarte en la venta de lo más importante: tú mismo.


El obtener un verdadero beneficio de este libro, Jeffrey recomienda leer el libro repetidamente, tan frecuente como sea posible.


Por fortuna, te lo hemos facilitado al resumir todas las principales enseñanzas y traerte los puntos clave.

1. ¿Quién es Jeffrey Gitomer?

Autoproclamado como el “Rey de las ventas” Jeffrey Gitomer es un entrenador, autor coach de ventas y conferencista internacional.


Como un veterano de las ventas de 40 años, ha trabajado en consultorías con grandes compañías como Apple, Coca-Cola y Microsoft, y ha escrito y publicado otros 15 libros.


Su libro, el pequeño libro rojo de las ventas demuestra por qué ocurren las ventas, ayudándote a tomar decisiones informadas sobre tu negocio.


Este cuerpo de trabajo te llevará hacia los 12,5 secretos de “las grandes ventas” que te enseñarán cómo optimizar tu potencia, pero más importante aún, cómo dirigir tus ventas.


Así que no perdamos más tiempo y ¡empecemos!

2. Los 12,5 grandes secretos para vender más

2.1. Secreto #1: Date una patada en el trasero

Productivity

Alcanzar el éxito en las ventas es producto de tu motivación como vendedor.


Todo empieza y termina contigo.


Para ser una persona próspera en el ámbito de las ventas, se requiere tener consistencia, determinación, pasión y debida dedicación.


Puntos clave

  • Espera más de ti mismo que de lo que cualquier gerente esperaría
  • Si no estás lo suficientemente motivado para alcanzar el éxito, vete de ahí lo más rápido posible
  • Rodéate de personas positivas y exitosas
  • Empieza a trabajar una hora antes que todos los demás, y sé el último en irte

2.2. Secreto #2: Prepárate para ganar o ganará la persona que esté preparada

Prepare

Para convertirse en un gran vendedor, la investigación y la preparación es vital, en especial, al trabajar con clientes nuevos.


Tienes que asegurarte de investigar todo sobre tus clientes.


Esto te ayudará a entender lo que necesitas hacer para realmente convencerlos de considerar tu oferta.


Tienes que leer los informes anuales de la compañía, hablar con los empleados, los competidores y los consumidores; así como darle una ojeada a sus páginas web y páginas de venta.


Puntos clave

  • Antes de hacer una llamada, haz tu tarea
  • El tiempo es preciado. Si te la pasas viendo televisión, vas a fracasar.

2.3. Secreto #3: La marca personal SON las ventas: Lo importante no es a quién conoces, sino quién te conoce

 compelling personal image

Las primeras impresiones son importantes.


Antes de ir a conocer en persona a un cliente potencial, ya debes generar una gran primera impresión.


Si tu nombre es buscado en Google ¿Qué aparecerá?


Crea una convincente marca personal como experto, en términos del servicio que ofreces y la industria en la cual trabajas.


Puntos clave

  • Las técnicas de SEO y Google Adwords son unas excelentes maneras de asegurar que las personas te puedan encontrar fácilmente
  • Crea una página web, tarjetas de presentación o incluso intenta crear tu propia publicación digital Create a website, business cards, or even try creating your own e-magazine

2.4. Principio #4: Todo se basa en el valor, todo se basa en la relación, pero no todo se basa en el precio

relationship

Al vender un producto o servicio, tienes que asegurarte que el valor de tu producto se destaque más que el precio que estás pidiendo por él.


Los clientes pasarán por alto los altos precios, si se les presenta una propuesta de gran valor.


Desarrolla una relación con los clientes que vaya más allá del ámbito de los negocios.


Puntos clave

  • Las personas quiere hacer negocios con sus amigos, así que primero haz amigos
  • Evidencia cómo tu producto ayudará a tu cliente

2.5. Secreto #5: NO es el trabajo, es la RED de contactos

NO es el trabajo, es la RED de contactos

Una red de contactos es una de las mejores maneras de incrementar tu fortuna.


Tienes que asistir a los eventos organizados por tu cámara de comercio local, tan frecuentemente como puedas.


También tienes que tener en mente, vincularte a organizaciones benéficas de alto perfil como la Organización Entrepreneurs, que ofrece mentorías, redes en línea y oportunidades de crear contactos a nivel global.


Estas son algunas maneras adicionales de crear una red de contactos.


Puntos clave

  • Ve a donde vayan tus clientes
  • Gasta el 75% de tu tiempo con personas que no conoces

2.6. Secreto #6: Si no puedes pararte en frente de quien de verdad manda ¡eres pésimo!

Prioritiz

Priorizar. Sin importar la clase de clientes con la que estés tratando, determina quién tomas las decisiones y agenda un cita con esa persona.


También asegúrate de hacerlo antes de armar cualquier idea o crear cualquier presentación.


Esto también se aplica para llamadas telefónicas, no pierdas el tiempo hablando sobre tu producto. Habla de eso cuando tengas una reunión.


Puntos clave

  • No puedes vender nada, si no lo haces cara a cara
  • Sobrepasa a los gatekeepers no los dejes hablar con su jefe por ti, de esta manera pierdes una venta

2.7. Principio #7: Méteme en el bolsillo y lograrás persuadirme

Méteme en el bolsillo y lograrás persuadirme

¿Cómo vas a convencer a tus clientes que lo que tú puedes ofrecerle es la mejor opción en comparación con las demás ofertas del mercado?


Hacer las preguntas correctas, te da una idea de lo que es importante para los clientes y qué es lo que más necesitan.


Estas preguntas deben generar que la parte interesada se tome un momento para pensar.


Puntos clave

  • Todas las preguntas que hagas deben ser estimulantes
  • Toma nota y en verdad escucha cuando las personas hablen
  • Lee el lenguaje corporal, el tono de la voz y las expresiones faciales, para saber si la persona está interesada en tu conversación de ventas

2.8. Secreto #8: Si consigues hacerles reír, ¡lograrás que te compren!

El humor es una gran herramienta que puedes utilizar para conseguir que tu cliente pase de estar interesado a ser alguien que en verdad le gustes.


Mediante algo tan sencillo como una sonrisa, puedes conseguir que las personas bajen la guardia y se comprometan contigo de una manera sencilla y confiable.


Es una excelente manera en la que puedes ganar toda su atención hacer que quieran saber más de ti y de tu conversación de ventas.


Puntos clave

  • Cuenta algunas historias personales que sean divertidas y que te hagan ser alguien confiable
  • Si no eres bueno haciendo reír a las personas ¡aprende!

2.9. Secreto #9: Usa la CREATIVIDAD para diferenciarte y dominar

Creativity

De acuerdo a Jeffrey, hay 3 maneras principales pàra utilizar la creatividad, de modo que te distingas de la competencia:

  • Hacer potentes preguntas de apertura al consultar con clientes
  • Con una impactante marca personal: tarjetas de presentación, personalizando el buzón de voz
  • Realizando apariciones públicas

Punto clave

  • La creatividad no está limitada para aquellas personas que nacen con talento, puedes aprender a ser creativo.

2.10. Secreto #10: Reduce el riesgo de tu cliente y convertirás la venta en una compra

Reduce el riesgo de tu cliente y convertirás la venta en una compra

Naturalmente los clientes van a estar temerosos de gastar dinero, debido al riesgo que eso implica.


Elimina esos obstáculos para evitar (y determinar) cuáles riesgos pueden surgir en tu camino a hacer la venta.


Tranquiliza a tus clientes, permitiéndoles evaluar el riesgo vs. el beneficio que reciben al comprar tu producto.


Punto clave

  • La prueba social es una brillante manera de asegurarte que los clientes estén más cómodos en trabajar contigo. Estas son cosas como reseñas, testimonios e interacciones en redes sociales

2.11. Secreto #11: Cuando dices algo sobre ti estás alardeando. Cuando lo dice otra persona es una prueba

Referrals

Los referidos son la herramienta más importante a considerar cuando quieres empezar a generar clientes potenciales.


Gitomer enfatiza en la idea de conseguir que tus clientes te ayuden a ganar más clientes.


Parece algo sencillo, pero, ¿cómo haces esto?


Graba testimonios en video de clientes satisfechos y luego muéstrale estos videos a tus clientes potenciales, esta es una gran manera de lograrlo; en algunas ocasiones esto funciona mejor que los testimonios escritos.


Puntos clave

  • Los testimonios deben incluir hechos específicos que señalen a las capacidades de tu producto/servicio
  • Una vez hayas establecido una buena relación, pídele a tus clientes que te den las razones por las cuales te han comprado

2.12. Secreto #12: ¡Antenas en alto!

¡Antenas en alto!

Fuente: Entrepreneur

Para ser un vendedor exitoso, es importante estar en sintonía y estar al tanto de nuevas oportunidades para promocionar tu negocio.


Estar consciente de tu entorno y siempre comprometerse con quien se crece en tu camino de negocios, esto te ayudará a generar nuevos clientes potenciales.


Los mejores vendedores siempre están vendiendo, sin importar en donde se encuentren.


Puntos clave

2.13. Secreto #12.5: Renuncia a tu cargo de director general del universo

Learn to focus

La mayoría de personas se involucran mucho en los dramas de los demás. La mayor parte del tiempo, es más fácil brindar un consejo y resolver los problemas de los demás que en resolver los problemas propios.


El problema con esto es que terminas dedicando más tiempo a intentar resolver problemas externos que atendiendo tu negocio, esto conlleva a ineficiencia en las ventas, y eso es lo último que quieres.


Puntos clave

  • Aprende a enfocarte en tus propios asuntos

3. Conclusión

Para cualquier que esté buscando una carrera en el mundo de las ventas, este libro es una puerta al conocimiento y la experiencia a través de la aplicación de estos principios.


El pequeño libro rojo de las ventas es un recordatorio perfecto del tipo de actitud, disciplina y creatividad necesarios, no sólo para establecer una carrera como vendedor, sino para que sea exitosa.


¿Cambiará dramáticamente los resultados de tus ventas?


Bueno, pues tal como lo dice el libro: eso depende por completo de ti y de cuánto lo deseas.

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