Funnel Di Vendita: Guide Ed Esempi di Funnel Vincenti

Perché alcune aziende salgono in cima con facilità, mentre altre rimangono stagnanti?Beh, tutto si riduce a un semplice concetto: il Funnel di Vendita.

Se hai un buon funnel di vendita, sarai facilmente in grado di identificare i luoghi in cui è necessario migliorare le tue strategie di marketing.

Il modello di funnel di vendita assicura che i tuoi clienti ricevano contenuti dal tuo marchio dal momento in cui vengono presentati, fino alla vendita finale.

Il modello a imbuto è estremamente efficace se vuoi analizzare il tuo business e cercare le aree in cui stai perdendo clienti.

Ma quali sono esattamente i passi di un funnel di vendita, e come fai a sapere se lo stai facendo correttamente?

Questa è la domanda esatta a cui vogliamo rispondere in questo post.

Quindi allacciati le cinture e scendiamo in questo imbuto!

Anche se ogni viaggio ha le sue fasi determinanti, si riduce essenzialmente a due caratteristiche distintive:

Primo, viaggiare dal punto A al punto B, e secondo, godersi l'esperienza lungo la strada.

Lo stesso può essere applicato a una strategia di marketing.

Vuoi che il tuoi contatto diventi un cliente, e vuoi fornire dei contenuti che gli piaceranno lungo la strada.

Questa è la premessa di base di un funnel di vendita.

Semplice, vero?

Il tuo obiettivo è quello di mappare il viaggio del cliente.

Scoprirequali contenuti stanno allontanando il tuo cliente che devi eliminare, e quali contenuti lo stanno attirando che devi ottimizzare!

Ma perché esattamente usiamo un funnel per descrivere questo processo?

In qualsiasi mercato, c'è un grande bacino di persone interessate. Queste persone mostreranno interesse per il tuo marchio, forse anche interagendo con i tuoi profili di social media.

Ma hai mai notato che il numero di persone che interagiscono con i tuoi contenuti è molto più alto della vostra base di clienti?

Bene, il funnel è esattamente il motivo per cui questo accade.

Nella parte superiore dell'imbuto, hai un sacco di prospects in attesa di ricevere una soluzione al loro problema.

Non tutti saranno alla ricerca di una soluzione, ma quelli che lo sono cadranno più in basso nell'imbuto.

Nel mezzo dell'imbuto è quando ricevono più informazioni e vengono istruiti sul problema che affrontano.

Quando sono istruiti, alcuni decideranno che il tuoi prodotto è più adatto alle loro esigenze, mentre altri si rivolgeranno ad opzioni alternative.

Questo ti lascia con una manciata di clienti qualificati ed educati che sanno cosa stanno comprando e perché lo stanno comprando.

Essenzialmente, questi processi possono essere semplificati in tre livelli: La parte superiore del funnel, quella centrale e quella inferiore.

L'intero imbuto può avere 4-7 fasi, ma quelle più basilari si riducono alle seguenti quattro fasi:

Come menzionato in precedenza, ci sono tre livelli in ogni funnel di vendita, la parte superiore, quella centrale e quella inferiore.

In questa sezione, vedremo:

La prima fase di qualsiasi funnel coinvolge i clienti che diventano consapevoli del loro problema e del vostro brand.

Ci sono molti modi in cui le persone diventano consapevoli dei brand, ma di solito comporta un bisogno che deve essere soddisfatto.

Questo viene fuori in una varietà di situazioni di business, come il bisogno di un nuovo materasso, il catering per una festa, o il desiderio di migliorare la tua base di conoscenza.

Dove c'è la domanda, c'è l'offerta. E dove c'è l'offerta, c'è l'opportunità.

Il processo di cattura dei lead funziona così:

La seconda fase di un funnel prende i lead istruiti e ti permette di mostrare il tuo prodotto come loro soluzione.

Hai fornito un buon contenuto, ma la lotta non è ancora finita.

La fase intermedia è la fase più importante del funnel.

È dove avviene la maggior parte del processo decisionale e dove il contenuto inizia ad

avere importanza.

Durante questa fase, le domande che il tuo lead fa non saranno più generiche.

Generalmente, faranno domande che li guideranno verso alcuni prodotti/aziendeselezionati che vedono come i più adatti.

Usando l'esempio precedente, ecco le domande più specifiche che potresti ricevere:

I tuoi lead sono ora qualificati e sono pronti a prendere la loro decisione.

Ti sei assicurato che tutto il contenuto che hai fornito finora sia educativo e utile.

Durante questa fase finale dell'imbuto, i lead cominceranno a fare domande guidate dal venditore che saranno simili a questa:

Hai un cliente felice e soldi sul tuo conto... Ma ora cosa?

Qualcosa da considerare dopo la vendita è l'upselling.

L'upselling è una tecnica che i venditori usano per invitare il cliente a comprare un prodotto di fascia più alta (spesso più costoso) di quello in questione.

Un esempio di questo potrebbe essere la promozione di un iPhone 12 a un cliente che sta cercando di passare da un iPhone 11.

L'upselling non deve essere confuso con il cross-selling - che è un processo che comporta la vendita di componenti aggiuntivi al prodotto esistente (qualcosa come AirPods o un Apple Watch per accompagnare il nuovo iPhone 12)

Ma cosa ha a che fare questo con il tuo prodotto?

Beh, utilizzando queste tecniche insieme, è possibile offrire l'esclusività ai vostri clienti, senza pagare per i canali di marketing aggiuntivi.

Altre cose che l'upselling e il cross-selling possono offrire includono aumenti di:

Questa è la landing page di Apple per i loro orologi.

La prima cosa che si incontra, senza sorpresa, è un orologio. Ma notate comeincorporano sottilmente il "tu" nella loro conversazione di vendita.

Sanno che la cosa nella mente dei loro clienti è risolvere il loro problema.

Apple commercializza "il futuro della salute" e rende qualcosa che sembra scoraggiante da ottenere, una semplice vittoria - "Basta indossarlo al polso".

Quando si visita il loro sito web, si sa che la loro conversazione di vendita si limita ad un vantaggio chiave - la loro sezione orologi si concentra principalmente sugli orologi, non sui loro telefoni.

Il design è super importante.

Apple lo mantiene leggero, semplice e informativo.

Non c'è nessuna pagina su cui si atterra che sia contorta con informazioni e difficile da navigare.

Vendono la semplicità del loro prodotto prima ancora di convertire il lead - anche se sappiamo che la maggior parte dei loro lead si presentano come clienti volenterosi.

Il loro uso del linguaggio è conciso e semplice. Anche più del loro design.

Usano eleganza e classe per mostrare il loro prodotto e non hanno bisogno di molte parole per parlarne.

Fare molto con poco è una delle loro strategie chiave e li distingue dalle altre aziende.

Prima dell'upsell, offrono già una promozione.

Non te la sbattono in faccia, semplicemente la menzionano.

Anche la scelta della promozione non è convenzionale.

Chiedono un "trade-in" per rendere il nuovo acquisto più economico.

Il loro checkout è semplificato, e tutti conosciamo molto bene il loro packaging - cioè, non delude mai.

Convertito il potenziale cliente? Beh, non fermatevi qui!

Apple continua a migliorare i suoi servizi, si impegna con i suoi clienti e offre continuamente valore ed esclusività.

Inoltre, hanno anche un modo brillante di fare up-selling e cross-selling dei loro prodotti molto dopo che l'utente ha acquistato il suo dispositivo principale.

Dopo aver visto questa pubblicità, sei agganciato, preso all'amo e servito come cliente felice.

Ma come fanno?

Quindi, sei stato agganciato dalla loro brillante campagna di marketing.

Clicchi sul loro sito web e scopri che c'è ancora un'altra attenzione principale su di te, il consumatore.

Chiedendoti di completare un breve quiz sulla tua routine di rasatura, possono adattare i loro prodotti alle tue esigenze.

Questo permette all'individualità del cliente di fiorire e non si ferma qui.

Quando fai il quiz, non solo personalizzano una gamma dei loro prodotti per le tue esigenze esatte, ma impostano anche una routine da seguire, oltre ad offrire uno sconto sul prezzo.

L'azienda offre soluzioni facili e dirette a un problema comune.

Hanno rimosso tutte le campane e i fischietti che le aziende di rasatura di solito commercializzano, e ne hanno fatto una strage!

Il Dollar Shave Club (DSC) educa il cliente e poi mostra il suo prodotto come soluzione.

A volte, distinguere il tuo marchio dal resto è più facile di quanto tu possa immaginare.

Mentre un marchio divertente e coinvolgente è ottimo per generare lead, ci vuole unprodotto efficace per creare consumatori fedeli.

DSC vende la sua semplicità.

Il loro packaging è semplificato per mostrare il loro prodotto - prodotti per la rasatura da uomo.

Il loro packaging introduce un fascino e uno stile che ha senso per una scatola di prodotti da uomo per l'igiene.

Per distinguere ancora di più il loro prodotto, aggiungono anche brevi battute alla loro confezione, favorendo ulteriormente un'immagine comica del marchio.

Inoltre, l'azienda invia un inserto della rivista intitolata "The Bathroom Minutes" nelle loro scatole di abbonamento mensile; qualcosa di piccolo, gratuito e semplice per mantenere i membri DSC in contatto e aggiornati con il marchio.

Il loro sito web è semplice. Il loro prodotto è semplice. Il loro messaggio è semplice.

Netflix inizia il suo funnel di vendita all'atterraggio sulla pagina principale.

"Guarda ovunque. Cancella in qualsiasi momento" è la frase d'effetto della landing page ed è sorprendentemente efficace.

Fin dall'inizio, Netflix istruisce il lead su quello che è il loro prodotto, ed è abbastanza sicuro di sé da dare la garanzia che l'abbonato può cancellare in qualsiasi momento, se lo desidera.

Questo non è convenzionale e non è qualcosa che di solito è la prima cosa che un'azienda commercializza. Ma bisogna ammettere che è piuttosto intelligente.

Offrendo ai loro clienti la possibilità di cancellarsi facilmente, rimuovono la paura che i clienti potrebbero avere di pagare per un abbonamento costoso.

Giocano anche d'astuzia elencando i vantaggi di usare Netflix - "goditi la tua tv", "scarica gli spettacoli per guardarli offline", e "guarda ovunque".

Aggiungono anche una sezione FAQ in fondo alla loro pagina.

Netflix vende il fatto che sono popolari, tuttavia, mirano ancora a presentare la loro forte immagine di marca ai loro lead.

Hanno unagrande offerta, con zero rischi.

Invece di sbatterti immediatamente i prezzi in faccia, Netflix si assicura che tu sappia che il loro prodotto ha il prezzo migliore.

Rafforzano il messaggio della loro landing page.

Il design semplice del sito è anche efficace nel creare un'atmosfera calma e senza complicazioni.

Nessuna distrazione, solo il loro prodotto e te stesso.

Questa non sarebbe una guida completa se non ti offrissimo anche un modello per creare il tuo funnel di vendita.

Ecco quindi i cinque passi fondamentali per creare un funnel:

Il nostro prodotto è costruito sulla potenza, e il nostro obiettivo è quello di aiutarti a fare il meglio del tuo business.

Oltre a un costruttore di Funnel di vendita, offriamo anche: