Честный обзор GetResponse: Действительно ли он приносит пользу?
Компания GetResponse была основана в далеком 1998 году и является одним из прародителей email-маркетинга.
Сегодня эта компания сместила фокус и рекламирует себя как маркетинговую платформу "все в одном", которая генерирует лиды и повышает продажи.
Но можно ли научить старую машину новым приемам?
Ознакомьтесь с нашим подробным обзором и узнайте, может ли GetResponse идти в ногу с остальными участниками рынка цифрового маркетинга.
1. Что такое GetResponse?
Источник: Логотип GetResponse
GetResponse - это платформа цифрового маркетинга, которая обещает расширить возможности своих клиентов и обеспечить рост среднего и крупного бизнеса.
Они утверждают, что их платформа e-mail маркетинга является самой простой в использовании и что именно в этом заключается их компетентность.
Но как насчет более новых услуг GetResponse?
И почему они совсем забыли бросить кость владельцам малого бизнеса?
Продолжайте читать, чтобы узнать о некоторых функциях GetResponses и о том, могут ли они быть полезны для вас.
2. Особенности GetResponse
2.1. Email маркетинг
Источник: Примеры инструментов email-маркетинга от GetResponse
В 2019 году в мире насчитывалось 3,9 млрд email пользователей - это более чем на 1 млрд больше, чем у Facebook, лидера статистики социальных сетей.
В связи с этим e-mail маркетинг остается неотъемлемой частью любой стратегии цифрового маркетинга.
GetResponse предлагает своим клиентам впечатляющий выбор email-инструментов
Полный пакет email-маркетинга включает в себя:
- Рассылки — одноразовые широковещательные сообщения и специальные предложения
- Автореспондеры — автоматизированные последовательности электронных писем для привлечения потенциальных клиентов
- Автоматизация электронных писем — электронные письма, основанные на действиях, которые продают для вас
- Блог дайджест — автоматически делиться своим блогом по электронной почте и в социальных сетях
- Шаблоны — использовать заранее разработанные рассылки для экономии времени и усилий
- Транзакционные электронные письма — платное дополнение для отправки квитанций и напоминаний о платежах
Приставка "авто", вероятно, заставила вас вилять хвостом - кто бы не хотел иметь программное обеспечение, которое заставляет ваш бизнес работать за вас, пока вы отдыхаете?
К сожалению, хотя автоответчики доступны на всех тарифных планах, более продвинутый конструктор автоматизации доступен только на дорогих тарифных планах GetResponse (Plus и выше), но даже тогда он ограничен.
За сложную последовательность приходится платить, и она не связана напрямую с их воронками конверсии, что привело к некоторой неудовлетворенности среди пользователей.
Библиотека разнообразных шаблонов GetResponse использует удобную функциональность перетаскивания - однако этот инструмент все еще находится в стадии разработки, и иногда возникают сбои.
Хотя базовое редактирование писем не представляет сложности, редактор шаблонов не позволяет сохранить выбранные стили для заголовков и т.д. - вам придется потратить драгоценное время на их индивидуальное редактирование.
В случае с email маркетингом, похоже, GetResponse нужно обновить то, что устарело, потому что эта функция выглядит немного устаревшей.
2.2. Автоматизация маркетинга
Источник: Возможности автоматизации GetResponse
Как мы уже говорили, автоматизация - ваш лучший друг, когда речь идет о цифровом маркетинге.
Вы устанавливаете правила автоматизации, выбираете приемы, и ваши рабочие процессы выполняют работу за вас.
Это экономит ваше время и усилия и даже может помочь вам увеличить коэффициент конверсии.
Возможности автоматизации GetResponse включают:
- Приветственные письма — для новых подписчиков
- Напоминания о брошенных корзинах — побуждать клиентов завершать покупки
- Рекомендации по продукции — индивидуальный подход
- Персонализированные сообщения в рамках кампаний — сделайте так, чтобы ваши лиды почувствовали себя особенными
Все эти функции повышают пользовательский опыт (UX) ваших лидов и улучшают отношения с аудиторией.
GetResponse также предлагает автоматическую сегментацию списка адресов электронной почты с помощью заданных вами условий.
Расширенные опции (недоступные в Базовом плане) делают еще один шаг вперед и назначают пользователей на различные маркетинговые кампании в зависимости от их действий.
Хотя инструменты автоматизации GetResponse более развиты, чем у большинства платформ email маркетинга, в вашем распоряжении небольшое количество рабочих процессов, если только вы не приобретете тарифный план Max.
Если вы новичок в автоматизации маркетинга, то это большая цена за инструмент, который потребует от вас проб и ошибок.
Почему бы не поэкспериментировать с автоматизацией бесплатно на systeme.io?
2.3. Воронки конверсии
Источник: Примеры элементов воронки конверсии GetResponse
Воронки конверсии более известны как воронки продаж или маркетинговые воронки.
Воронки - это визуализация пути (путей) продаж, который вы представляете людям, взаимодействующим с вашим контентом. Они помогают детализировать шаги, которые превращают зрителей в потенциальных покупателей, а потенциальных покупателей - в клиентов.
Программа воронки конверсии GetResponse может похвастаться следующими шаблонами воронки:
- Opt-in воронки — для привлечения новых клиентов
- Воронки лид-магнитов — расширяйте свой список, делясь свежим, актуальным контентом
- Воронки продаж — продвижение и продажа цифровой продукции
- Воронки для вебинаров — создавайте и продавайте свои знания
Для построения воронки существует множество различных элементов, включая целевые страницы и страницы продаж, всплывающие окна и формы, а также плагины для электронной коммерции.
Конструктор воронки GetResponse больше ориентирован на владельцев малого бизнеса и поддерживает вас, если вы хотите создать интернет-магазин.
Однако если ваш бизнес имеет более сложные потребности в электронной коммерции, то этот инструмент может оказаться слишком упрощенным и не удовлетворить ваши потребности.
Включение функции воронки конверсии также перегрузило приборную панель GetResponse - "обновленный интерфейс загроможден", по словам пользователей
A/B или сплит-тестирование является стандартной функцией инструментов для построения воронки и составляет значительную часть аналитики.
Аналитика, доступная на GetResponse, сосредоточена на email маркетинге и воронках продаж, иллюстрирует ваши конверсии на одной приборной панели.
GetResponse утверждает, что его аналитическая панель интуитивно понятна, но многие пользователи с этим не согласны, заявляя, что отчетность была неудобной, а некоторые данные исчезали полностью.
Хотя конструктор воронки продаж является разумным дополнением, если построение воронки - это то, что вам нужно, возможно, вы ошиблись в выборе.
Ознакомьтесь с этим более интуитивным и доступным вариантом.
2.4. Конструктор сайтов
Источник: Возможности сайта GetResponse
Еще одна функция, ориентированная на владельцев малого бизнеса, - это возможности GetResponse по созданию сайтов.
Этот конструктор сайтов не требует знаний кодирования и может быть создан с помощью впечатляющего мастера искусственного интеллекта - просто ответьте на пару вопросов, и у вас будет готовый каркас сайта, который вы сможете наполнить по своему усмотрению.
Также доступны шаблоны, так что вы можете воспользоваться функцией перетаскивания
GetResponse и здесь - с учетом того, что это распространенная область жалоб среди пользователей
GetResponse также поможет вам приобрести домен или воспользоваться одним из бесплатных.
Они не предлагают поддержку импорта вашего сайта, но, согласно их странице возможностей, это находится в стадии разработки.
Поскольку конструктор сайтов - это новейшая функция GetResponse, она все еще находится на стадии прорезывания зубов и, надеюсь, скоро заработает в полную силу.
2.5. Целевые страницы и формы
Источник: Конструктор целевых страниц от GetResponse
Целевые страницы являются необходимыми элементами любой воронки продаж.
Они помогают владельцам онлайн-бизнеса:
- Создание онлайн-присутствия — покажите свежий контент вашей целевой аудитории
- Увеличение списка рассылки — делайте предложения и конвертируйте лиды
- Продвижение ваших продуктов - начните продавать цифровые продукты и вебинары
У GetResponse есть более 200 шаблонов целевых страниц со встроенным редактором и их иногда ненадежными инструментами проектирования методом перетаскивания.
На GetResponse также есть встроенные всплывающие окна и шаблоны для форм.
Эти формы включают поля согласия, которые помогут вам обеспечить соответствие требованиям General Data Protection Regulation (GDPR) - но обязательно ознакомьтесь с ресурсами GetResponse по этому вопросу, поскольку не все их шаблоны включают это.
В ответ на жалобы пользователей эти шаблоны стали более адаптивными для мобильных устройств, но время их загрузки по-прежнему остается очень медленным.
70% потребителей утверждают, что время загрузки целевой страницы является главным решающим фактором, влияющим на их покупку - медленные страницы GetResponse могут означать меньшее количество продаж.
В этой гонке участвует множество других игроков, так почему бы не рассмотреть альтернативы для создания целевых страниц и форм, которые быстрее и проще в использовании?
2.6. Push-уведомления и чат
Источник: Возможности живого чата от GetResponse
GetResponse предлагает вам push-уведомления для повышения конверсии, возвращая людей к вашему контенту.
Эти уведомления способны донести до вашей аудитории релевантные сообщения, которые побуждают их подписаться на рассылку даже после того, как они перешли с вашего сайта.
Помните, что push-уведомления могут раздражать ваших клиентов и заставлять их избегать вашего сайта, и эти push-уведомления доступны только в двух более дорогих тарифных планах.
Выделяющейся функцией, предлагаемой GetResponse, является возможность живого чата - это позволяет вам напрямую общаться с аудиторией и поддерживать ее в режиме реального времени.
На момент написания этой статьи эта функция бесплатно доступна во всех тарифных планах GetResponse, но это может измениться, когда они поймут, насколько прибыльной она может быть.
2.7. Вебинары
Источник: Инструмент GetResponse для проведения вебинаров
Вебинары - это отличный способ превратить свои знания и опыт в товар, который можно продать - вы даже можете начать свой бизнес таким образом!
Конструктор вебинаров GetResponse обладает следующими возможностями:
- Проводите неограниченное количество вебинаров
- До 1000 участников
- До 3 выступающих
- До 20 часов хранения записей
Хотя вебинары могут быть отличным способом продать свои навыки, создание онлайн-курсов - гораздо более разумный вариант.
Они предлагают ту же производственную ценность, но лучше структурированы, более гибкие и действуют гораздо дольше - вы можете продолжать продавать курс новым клиентам.
В этом мире, где все живут по принципу пищевой цепочки, вы не можете позволить себе ограничиться вебинарами, когда у вас под рукой может быть целая империя онлайн-коучинга.
2.8. Реклама в социальных сетях
Источник: Возможности платной рекламы GetResponse
Невозможно отрицать, что мы одержимы социальными сетями - 53,6% населения мира являются их постоянными пользователями и тратят на них в среднем 145 минут в день.
GetResponse предоставляет вам доступ к этим минутам социальных сетей через встроенный создатель платной рекламы.
Эти целевые рекламные кампании могут:
- Привлечение существующих контактов - используйте контент, который, как вы знаете, им нравится
- Охватывайте новые аудитории - нацеливайтесь на людей с интересами, схожими с интересами ваших контактов
- Поощряйте повторные посещения - нацеливайте людей, которые не совершили конверсию, на свежий контент.
- Увеличение продаж - продвижение ваших товаров и услуг
Создатель рекламы GetResponse создает рекламные объявления для Facebook, Instagram и Google, причем контентом можно делиться на всех платформах.
Однако GetResponse не обещает, что ваш контент будет адаптирован для разных аудиторий на каждой платформе или что контент будет адаптирован для мобильных устройств.
Если вы планируете использовать социальные сети в своей маркетинговой стратегии, то, возможно, вам стоит обратить внимание на эту потенциальную проблему.
2.9. Партнерская программа
Источник: Партнерские маркетинговые активы GetResponse.
Партнерский маркетинг является самым простым и быстрым способом заработать деньги в Интернете - продвижение продукта часто ничего вам не стоит, и вы получаете деньги за привлечение потенциальных клиентов для другого бренда.
У GetResponse есть своя партнерская программа, в которой вы можете зарегистрироваться, и если вам нравится их продукт, то почему бы и нет?
Однако помните, что партнерские программы создают наибольшую выгоду для бизнеса, который их осуществляет - это дешевый способ использовать чужие списки рассылки в своих интересах.
Так что если вы опытный владелец бизнеса, вы бы тоже хотели запустить свою собственную программу партнерского маркетинга, верно?
На GetResponse нет поддержки собственной партнерской программы.
На самом деле, многие платформы (например, Mailchimp) наказывают вас за запуск собственной партнерской программы - это совсем не справедливо.
Чтобы перейти на платформу, которая не так мелочна, зайдите на systeme.io, и мы с радостью поддержим вашу партнерскую программу - и автоматизируем ее.
3. Какую поддержку предлагает GetResponse?
Источник: Giphy
Предложения по поддержке обычно являются страховочной сеткой компании-разработчика программного обеспечения - они предназначены для улавливания жалоб и превращения проблем в обновления платформы.
GetResponse является крупной организацией в индустрии цифрового маркетинга и поэтому должна иметь специализированную и отзывчивую систему поддержки.
Вот некоторые из вариантов, доступных клиентам GetResponse, когда им нужна помощь.
3.1. Справочный центр
Источник: Справочный центр GetResponse
GetResponse предлагает специальный справочный центр, в котором собраны учебники, руководства по эксплуатации и другие ресурсы.
Структура справочного центра проста и включает в себя руководства для новичков, ссылки в алфавитном порядке и строку поиска, если вам нужна действительно конкретная помощь.
Однако, по словам пользователей, строка поиска просто приведет вас к общему сообщению о вашем запросе, а не к специальному ответу.
Для получения более детального обслуживания вам необходимо связаться со службой поддержки GetResponse напрямую по электронной почте.
3.2. Ресурсы и тематические исследования
Источник: Некоторые ресурсы GetResponse
Как и большинство платформ цифрового маркетинга, GetResponse использует блог для размещения информации, обзоров и руководств по использованию доступных функций - они связаны со справочным центром.
GetResponse также размещает обширные тематические исследования и видеоролики с подробным описанием историй успеха и вдохновляет вас присоединиться к их стае.
3.3. Поддержка в режиме реального времени и по электронной почте
Источник: Обещание поддержки GetResponse
Live-чат является инновационным способом поддержания контакта с вашей аудиторией - GetResponse уверены в этом, поскольку предлагают его в составе своих пакетов и сами пользуются им.
Однако, чтобы принять участие в их чате, вам придется указать свое имя и контактные данные, так что это не лучший вариант, если вы просто хотите получить совет о программном обеспечении.
Больше всего пользователей раздражает нерегулярное время ответа и жесткая позиция.
4% пользователей, которые не любят свою команду по работе с клиентами, составляют более половины отзывов в Интернете.
Они жалуются на медленное время отклика, несправедливую блокировку аккаунтов и приостановку обслуживания.
Если вы новичок в работе с любым программным обеспечением, вы обязательно допустите ошибки.
Вы заслуживаете команду поддержки, которая понимает, а не ту, которая немедленно отправляет вас в конуру - и берет за это деньги.
4. Тарифные планы GetResponse
Источник: Варианты ценообразования GetResponse
Это может показаться выгодным предложением, но имейте в виду - стоимость каждого плана увеличивается пропорционально вашему email списку , и с вашего счета будет автоматически списываться сумма.
Они предлагают возможность сэкономить 15% при оплате за год вперед или 30% при оплате за 2 года вперед.
Из-за дороговизны предлагаемых тарифных планов и отсутствия реального бесплатного варианта GetResponse, похоже, ориентируется на крупные компании и игнорирует начинающий рынок.
4.1. Существует ли бесплатный план?
GetResponse не предлагает бесплатный тарифный план, но у них есть 30-дневная бесплатная пробная версия для тестирования платформы (не требуется кредитная карта, и вы можете отказаться в любое время).
Бесплатная версия предлагает только базовые функции, поэтому вы не узнаете, что получите, если не готовы заплатить.
5. Альтернатива "все включено": systeme.io
Источник: логотип systeme.io
Чтобы получить настоящее решение "все в одном", которое действительно заботится о вашем бизнесе, большом или малом, обратитесь к systeme.io.
Наше программное обеспечение для цифрового маркетинга может:
- Хостинг вашего списка рассылки и поддержка маркетинга по email
- Построение и оптимизация воронок
- Создавайте свой сайт
- Поддержка электронной коммерции
- Создавайте собственные онлайн-курсы
- Запускайте партнерские программы
- Автоматизируйте маркетинг на каждом уровне
Мы готовы стать вашим верным спутником и помочь вам и вашему бизнесу добиться успеха.
5.1. Что делает systeme.io лучше?
Причина, по которой systeme.io заняла первое место, проста - мы были созданы как платформа "все в одном".
Вам не придется добавлять дополнительные инструменты к нашему надежному программному обеспечению, мы созданы для полной интеграции.
Наша платформа является лучшей как для новичков, так и для профессионалов маркетинга, потому что мы очень просты в использовании.
Наш пользовательский интерфейс прост и интуитивно понятен, а наши клиенты в восторге от нашей поддержки - мы готовы помочь вам 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
Источник: отзыв systeme.io
А что еще лучше? Мы являемся самым доступным вариантом из всех существующих, и наши цены просты для понимания - никаких хитрых скрытых расходов.
6. Тарифные планы Systeme.io
Источник: варианты ценообразования systeme.io
В стандартную комплектацию всех наших тарифных планов также входят следующие неограниченные возможности:
- E-mail рассылка
- Статьи в блогах
- Файловое хранилище
- Количество студентов
- Интеграция Paypal
- Поддержка партнерской программы
- Круглосуточная поддержка по email
Мы не хотим ограничивать вас, мы хотим, чтобы ваш бизнес взлетел!
6.1. Наш бесплатный тарифный план
Именно так, мы предлагаем реальную бесплатную опцию - и она бесплатна навсегда!
Этот план стоит 0₽/месяц и включает в себя:
- 3 воронки продаж и 10 шагов
- 1 блог и курс
- 1 рабочий процесс и автоматизация
- 1 email кампания и тег
- Увеличение заказа, повышение продаж в 1 клик и A/B-тест
Это дает вам истинное представление о том, на что способна наша платформа, и является отличным вариантом, если вы только начинаете.
Systeme.io также предлагает 30% скидку, если вы оплатите год вперед - еще один способ сэкономить ваши деньги.
Уже выбрали systeme.io в качестве решения своих проблем? Нажмите здесь, чтобы начать свое путешествие с нами уже сегодня!
7. Заключение
Хотя компания GetResponse уже более 20 лет работает в сфере маркетинга электронной почты, это не означает, что она все еще является ведущей компанией.
Отличный пользовательский опыт (UX), обслуживание клиентов и интуитивно понятные функции - вот чего вы заслуживаете от своей платформы цифрового маркетинга.
Не позволяйте высоким ценам сбить вас с толку - выбирайте платформу, которая станет вашим верным спутником за меньшую цену.
Выберите systeme.io, лучшего друга онлайн-бизнесмена.
Если мы не сможем убедить вас, то наши светлые отзывы смогут это сделать.
Создайте свой бесплатный аккаунт
systeme.io - 100% бесплатно, навсегда
© systeme.io. Все права защищены.
© systeme.io. Все права защищены.