Planos de preços do Mailchimp: valem a pena?

O Mailchimp foi fundado em 2001, quando o email marketing estava apenas começando no mundo digital.

No início, o Mailchimp oferecia templates e listas de email que facilitavam muito para entrar em contato com seu público.

Com a automação da automação de marketing, o Mailchimp se tornou um provedor de serviços de email (ESP, na sigla em inglês) totalmente automatizado.

Hoje, a plataforma afirma ser especializada em criar, enviar e monitorar campanhas de email.

De donos de empresas iniciantes a profissionais, o Mailchimp sugere que sua automação de email é para todos.

Mas, o que eles realmente têm a oferecer, e o que você receberá por cada centavo que pagar pelos serviços?

É hora de descobrir!

Embora o Mailchimp tenha três planos pagos, ele também oferece um plano gratuito.

O plano gratuito inclui recursos básicos como CRM para marketing, um criador de sites, um domínio, formulários e landing pages.

Vejamos os recursos que o plano gratuito oferece.

O Mailchimp também oferece recursos de marketing no plano gratuito, como:

O Mailchimp oferece templates predefinidos básicos tanto para email quanto para landing pages, em seu plano gratuito.

A escolha de templates de email é bastante limitada, com acesso a apenas alguns dos mais de cem modelos que você teria à disposição nos planos pagos.

Se você tem experiência com codificação e quer customizar seus templates, não será possível no plano gratuito, você terá que mudar de plano.

Você pode segmentar seu público com base em dados, tags, preferências de grupo e outras informações coletadas pelo Mailchimp, incluindo atividade e localização da campanha.

Com o plano gratuito do Mailchimp, você poderá enviar emails segmentados para diferentes membros do seu público, e monitorar seu comportamento.

Este é um dos recursos mais úteis que o Mailchimp oferece, mas, assim como outros recursos do plano gratuito, é limitado, pois você só pode trabalhar com um público por vez.

Saber o nome e endereço de email dos seus contatos não te diz muito sobre eles.

É aqui que as etiquetas do Mailchimp se tornam úteis — basta adicionar etiquetas relevantes para saber exatamente com quem você está falando.

Você pode usar este recurso de CRM não apenas para marketing, mas também para melhorar a satisfação do cliente e fazer upsells.

O recurso de perfil do contato dá aos usuários uma visão detalhada de cada pessoa do público — é simples e acessível em qualquer dispositivo.

É claro que você não receberá a funcionalidade completa que te ajuda a vender no piloto automático, mas é um bom começo.

O Mailchimp oferece um criador de sites gratuito e um domínio individual.

Então, em adição à criação de landing pages e campanhas de email, os usuários também podem colocar seu site em funcionamento com o Mailchimp e em seguida sincronizar os opt-ins.

Basta escolher entre os templates disponíveis e então customizá-los para se adequar à sua marca.

É bom ter o criador de sites e domínio no plano gratuito, mas você fica limitado aos templates que o Mailchimp oferece.

Ao optar pelo plano gratuito, os usuários não poderão automatizar seu email marketing de forma abrangente como nos planos pagos, mas ainda assim poderão criar sequências de email como:

Infelizmente, no plano gratuito do Mailchimp, você não receberá os seguintes recursos:

O plano Essentials é o plano de entrada do Mailchimp, pois oferece apenas o básico.

Por R$ 55/mês (para 500 contatos) é bastante acessível, e você receberá apenas alguns extras que não estão disponíveis no plano gratuito.

Vamos explorar os recursos em oferta.

Com o plano Essentials, você terá acesso à galeria completa de templates, com mais de cem templates do Mailchimp para emails, landing pages e sites.

Você também poderá remover os logos do Mailchimp dos seus materiais de email e customizar sua marca livremente.

Diferentemente do plano gratuito, o plano Essentials permite criar três públicos, e você pode personalizar cada um deles.

Você poderá usar etiquetas e filtros para definir os membros do público e criar perfis de contatos.

Você não apenas poderá fazer a segmentação com base em dados demográficos, como poderá personalizá-los baseado no engajamento na campanha, engajamento no aplicativo e comportamento de compra.

Por exemplo: você pode fazer transmissões de emails com ofertas específicas para seus leads (oferecendo um produto mais barato), e ao mesmo tempo oferecer upsells para os clientes existentes, com produtos mais caros.

Contudo, você ainda não poderá criar sequências automatizadas com base no comportamento.

Campanhas de testes A/B testam diferentes versões de uma ação única para ver como pequenas mudanças podem impactar em seus resultados.

Com este recurso no plano Essentials, você pode escolher quais aspectos do seu email marketing você quer testar, como:

De acordo com o Mailchimp, o plano Standard é o mais recomendado entre os planos.

Em adição aos recursos dos planos gratuito e Essentials, você também receberá alguns recursos extras no plano Standard.

O preço inicial para o plano Standard é R$ 85/mês para até 500 contatos, e você poderá ter até 5 públicos.

Se você tem 2500 contatos, o preço subirá para R$ 280/mês, e se quiser entrar em contato com 15 mil pessoas, o preço salta para R$ 880/mês.

E se você tiver mais de cem mil inscritos, você terá que migrar para outro plano.

O que eles oferecem por esse preço?

Este talvez seja o recurso mais importante incluído no plano Standard.

A automação comportamental permite alcançar seus clientes no momento certo para que eles façam a conversão, comprem ou fortaleçam o relacionamento com a sua marca.

Então, em vez de agendar suas newsletters, você pode criar sequências automatizadas adaptadas aos horários dos seus clientes.

Por exemplo: você pode enviar um email automático quando eles experimentarem um novo recurso ou navegarem em uma categoria específica de produtos na sua página.

Você também pode criar regras de automação IF/THEN poderosas com base em diferentes filtros, para configurar suas campanhas de conversão, integração, nutrição e todos os outros tipos de campanhas de email marketing.

O recurso de previsão do perfil demográfico permite aos usuários elaborar um palpite sobre o gênero e a idade dos seus contatos.

Este é um adicional útil, uma vez que permite aos profissionais de marketing adaptar suas ações de marketing para atender a públicos específicos e segmentados.

Você também pode calcular o valor dos clientes a partir do histórico de informações, bem como determinar a probabilidade de eles comprarem suas ofertas.

Este recurso pode ter uma certa curva de aprendizado, mas é útil para escalar.

Você poderá agendar seu post em redes sociais para publicar em um horário que funcione para você e seus seguidores.

Isto está disponível somente no plano Standard, e existe também a possibilidade de pausar um post — isso permite pausar um post nas redes sociais até o dia e horário agendados para publicação.

O recurso de conteúdo dinâmico do plano Standard permite personalizar seus emails automaticamente com base em diferentes preferências dos clientes.

Por exemplo: se você tem públicos diferentes, cada público verá o conteúdo fornecido especificamente para eles.

Isso significa que você precisa lançar uma única campanha de email, criar dois tipos de conteúdo e o recurso de conteúdo dinâmico fará o resto.

Dentro deste recurso, você poderá usar a função de otimização do momento de envio e de entrega de fuso horário de forma eficaz.

O plano Premium do Mailchimp é adequado para profissionais de marketing experientes, que precisam de personalização mais avançada e automação de email marketing para escalar seu negócio.

Este plano inicia em R$ 1670/mês para até 10 mil contatos e públicos ilimitados, mas os usuários terão que pagar mais conforme a quantidade de contatos aumentar.

Agora é a hora de responder a grande pergunta: os preços dos planos do Mailchimp valem a pena?

Bem, isso depende.

Cada um dos planos tem restrições no envio de emails e no número de públicos (listas) que você pode segmentar.

Por isso, se você pretende aumentar sua lista de contatos, você terá que pensar um pouco mais à frente.

O plano gratuito é limitado em termos de personalização, templates e automação. Então, se seu negócio expandir para uma escala maior, ele deve ser considerado como uma plataforma de lançamento temporária.

Para a maioria dos usuários, os planos pagos seriam mais adequados. Na faixa de preços mais baixa, o plano Essentials oferece o mínimo necessário, com regras de automação limitadas.

O plano Standard, recomendado pelo Mailchimp, tem limites de contatos e envio de emails, o que o torna menos do que ideal para remetentes de emails em maior volume.

Isto posto, o plano Premium do Mailchimp oferece alguns adicionais avançados não tão necessários, como testes multivariados e suporte prioritário por telefone, mas não temos tanta certeza de que isso justifique o preço altíssimo de R$ 1670/mês.

Os planos de preços do Mailchimp exigem bastante reflexão e, se você não está tão convencido, temos uma opção poderosa na manga.

O Mailchimp deixou de ser apenas uma ferramenta de email para oferecer outros recursos automáticos de marketing, mas você ainda não receberá um funil de vendas completo.

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