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ActiveCampaign vs. Mailchimp: ¿Cuál elegir para obtener mejores correos?
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ActiveCampaign y Mailchimp son 2 excelentes herramientas que pueden satisfacer tus necesidades de email marketing.
Uno es conocido por su eficacia, mientras que el otro es popular por su facilidad de uso, por lo que no es una sorpresa si no estás seguro de cuál elegir.
Para ayudarte a decidir cuál es la mejor herramienta de email marketing para ti, hicimos esta publicación cara a cara entre ActiveCampaign y Mailchimp, donde compararemos sus características y precios.
¿Listo? ¡Empecemos!
¿Qué es ActiveCampaign?
Logo de ActiveCampaign
ActiveCampaign es una excelente plataforma que se utiliza para crear y lanzar campañas automatizadas de email marketing.
Fundadoen 2003 por Jason VandeBoom, ActiveCampaign comenzó como una empresa de consultoría dedicada a ayudar a las pequeñas empresas a automatizar sus tareas de marketing y gestión de contactos.
En 2013, ActiveCampaign hizo la transición al software que conocemos hoy.
Se ha convertido en una de las soluciones de marketing más populares con muchas herramientas para segmentar clientes potenciales, automatizar campañas, analizar datos y crear estrategias de marketing.
¿Qué es Mailchimp?
Logo de Mailchimp
Mailchimp es un popular servicio de email marketing fundado en 2001 por Ben Chestnut y Dan Kurzius como un proyecto paralelo para ayudar a sus clientes a crear una lista de correo electrónico.
En los últimos años, Mailchimp se ha centrado en hacer que su plataforma sea más accesible para sus usuarios, agregando más funciones, como creación de sitios web, segmentación de clientes y pruebas A/B.
Antes de pasar a comparar las características de email marketing de ambas herramientas, analicemos sus ventajas y desventajas.
¿Cuál plataforma es mejor?
Ambas plataformas cuentan con grandes servicios que te darán óptimos resultados de marketing en tus campañas.
Demos un vistazo a algunas ventajas y desventajas para ayudarte a tomar la decisión correcta.
Ventajas y desventajas de ActiveCampaign
Ventajas
Tiene migración gratuita
Excelente atención al cliente
Excelentes capacidades de CRM
Tiene plantillas de correo electrónico que responden a dispositivos móviles y un aplicación móvil para iOS y Android
Tiene un software de automatización sólido
Obtiene más de 125 plantillas de correo electrónico en su plan más barato
Ofrece descuentos del 20% para organizaciones sin fines de lucro
Solo te cobra por los contactos activos
Desventajas
No tiene un plan gratuito
Su curva de aprendizaje no es apta para principiantes
Sus precios aumentan según el plan y la cantidad de contactos
Necesita comprar el plan Plus para integrarse con plataformas de comercio electrónico como WooCommerce o Shopify
Tiene una interfaz saturada
No permite el marketing de afiliación
Ventajas y desventajas de Mailchimp
Ventajas
Puedes importar tus propias plantillas de correo electrónico
Tiene un plan gratuito
Aceptan pagos a través de las principales tarjetas de crédito, PayPal y débito directo (en países seleccionados)
Tiene un descuento de autenticación de dos factores por 3 meses
Las organizaciones benéficas y sin fines de lucro obtienen un 15% de descuento
Ofrece un sistema de crédito para comprar correos electrónicos a medida que los envías en lugar de una tarifa mensual
Tiene correos electrónicos que responden a dispositivos móviles y una aplicación móvil para Android e iOS
Desventajas
Prohíbe el marketing de afiliación
El precio aumenta exponencialmente entre los planes Estándar y Premium
Mailchimp puede cerrar tu cuenta sin previo aviso si sospechan que violaste sus términos de uso
Tiene una estructura de precios confusa
Debes tener un plan pago para obtener atención al cliente
Solo puedes hacer automatización básica
Tanto ActiveCampaign como Mailchimp mencionan que el marketing de afiliación va en contra de sus Términos de Uso.
Si estabas buscando un proveedor de servicios de correo electrónico para marketing de afiliación, pasa al final de esta publicación para obtener información sobre systeme.io.
Esta poderosa alternativa gratuita te permite promocionar productos de afiliados a tu lista de correo electrónico sin preocuparte por ser baneado.
ActiveCampaign vs. Mailchimp: una comparación de características
Para ver si ActiveCampaign o Mailchimp tienen lo que estás buscando en una plataforma de email marketing, compararemos las siguientes características:
Características de email marketing
Características de automatización
Análisis y CRM (gestión de relaciones con el cliente)
Integraciones
Sigue leyendo para aprender más sobre ellas en detalle.
Herramientas de email marketing
Crear y personalizar correos electrónicos en función de tus necesidades de marketing son algunas de las características más esenciales que necesitarás para ejecutar campañas de marketing exitosas.
Ambas plataformas tienen excelentes funciones de email marketing, pero verás a continuación que existen grandes diferencias entre ellas.
Herramientas de email marketing de ActiveCampaign
Página de email marketing de ActiveCampaign
Con el editor de arrastrar y soltar, puedes diseñar y personalizar fácilmente tus correos electrónicos, páginas de captura y formularios de suscripción.
Puedes crear hermosos correos electrónicos simplemente personalizando una de las100 plantillas de correo electrónico a tu disposición.
Si cometes un error durante la edición, puedes usar la opción "Volver atrás" a versiones anteriores.
ActiveCampaign ofrece un servicio de verificación de spam (usando SpamAssassin), para que puedas asegurarte de que tus correos electrónicos lleguen a tus contactos antes de enviarlos.
También puedes realizar pruebas de diseño para garantizar que tus correos electrónicos se verán bien en la bandeja de entrada y el dispositivo de tu destinatario, pero cuesta $1 por prueba.
Una de las principales ventajas de ActiveCampaign sobre Mailchimp es su característica de gestión de listas de contactos, porque te permite:
Enviar la misma campaña de correo electrónico a contactos en listas separadas
Segmentar contactos a través de etiquetas y campos personalizados
Agregar o eliminar etiquetas y campos personalizados a través de la automatización
ActiveCampaign hace que la gestión de tus contactos y crear correos electrónicos para tus campañas de email marketing sea una tarea fácil.
Ahora, demos un vistazo a las características de email marketing de Mailchimp para ver si pueden coincidir con ActiveCampaign.
Herramientas de email marketing de Mailchimp
Herramientas de email marketing de Mailchimp
Mailchimp se convirtió en una de las plataformas de email marketingmás populares gracias a la simplicidad de su interfaz y a las características de email marketing.
Con Mailchimp, también obtendrás características similares a las de ActiveCampaign, como el editor de arrastrar y soltar,+100 plantillas de correo electrónico y creador de páginas de captura, pero ahí es donde terminan las similitudes.
A diferencia de ActiveCampaign:
Las plantillas de Mailchimp se adhieren a un estilo más minimalista
Mailchimp no tiene una opción de "Deshacer cambios" para corregir errores
No puedes realizar pruebas de spam, pero puedes ejecutar pruebas de diseño de forma gratuita en todas las plataformas
Es posible que tengas algunos problemas con la característica de gestión de listas de contactos de Mailchimp porque tus contactos son exclusivos de cada lista
Colocar el mismo contacto en diferentes listas contará como 2 contactos, lo que puede ser un problema porque Mailchimp cobra por suscriptor, así que cuantos más contactos tengas, más pagarás cada mes.
Si eres un marketer que gestiona las listas de contactos de muchas empresas diferentes y deseas mantenerlas separadas, entonces no tendrás ningún problema con Mailchimp, pero puede volverse costoso rápidamente si eres propietario de un negocio.
Ganador: ActiveCampaign — Por ofrecer más herramientas para mejorar el diseño y la capacidad de entrega del correo electrónico con su opción "Deshacer cambios" y el verificador de spam.
Automatización de marketing
Si deseas poder escalar, deberás elegir el mejor software de marketing por correo electrónico concapacidades avanzadas de automatización.
Esta característica reducirá tu carga de trabajo y optimizará tu proceso de ventas al configurar flujos de trabajo de automatización que gestionarán tus contactos y campañas sin tú intervención.
Tanto ActiveCampaign como Mailchimp tienen excelentes características de automatización de marketing, pero el último es más limitado.
Sigue leyendo para descubrir por qué.
Automatización de marketing de ActiveCampaign
Página de automatización de marketing de ActiveCampaign
Las capacidades de automatización de ActiveCampaign te ayudarán a crear flujos de trabajo automatizados.
Por ejemplo, puedes:
Combinar cualquier cantidad de triggers — Configurar condiciones específicas para lanzar campañas automatizadas a tus contactos
Hacer pruebas divididas — Probar tus rutas de automatización para ver cuál funciona mejor
Segmentar contactos — Dividir tu lista de correo electrónico según sus acciones
La ventaja de ActiveCampaign sobre Mailchimp es que puedes combinar tantos triggers automáticos como quieras, ver exactamente cómo funcionan y luego seleccionar el que te dé mejores resultados.
Por último, la herramienta de automatización de ActiveCampaign tiene más espacio para escalar y te permite configurar campañas de marketing por SMS automatizadas además de las campañas de email marketing.
Ahora, veamos qué puede hacer Mailchimp por ti.
Automatización de marketing de Mailchimp
Mapa de flujo de trabajo de automatización de Mailchimp
Con la herramienta de automatización de Mailchimp, obtendrás triggers automáticos, pruebas divididas y segmentación, pero con ligeras diferencias.
Por ejemplo:
No puedes combinar tantos triggers como con ActiveCampaign
Los flujos de trabajo que configuras son más lineales, por lo que no puedes dividirlos en diferentes rutas
Solo puedes realizar recorridos de clientes individuales (solo disponible en sus planes pagos).
Además, no obtendrás herramientas de marketing por SMS automatizadas de Mailchimp, por lo que no puedes escalar en esa área.
Ganador: ActiveCampaign gana fácilmente ofreciendomejores características de automatización de marketing en comparación con Mailchimp.
Estadísticas y CRM
Ambas herramientas ofrecen excelentes estadísticas e informes comparativos para que puedas mejorar tus campañas de email marketing.
Con cualquiera de las plataformas, podrás realizar un seguimiento de los datos sobre:
Rendimiento del correo electrónico:
Aperturas
Clics
Rebotes
Cancelaciones de suscripción
Enlaces en los que se hizo clic
Geolocalización
Rendimiento social
Informes de automatización
Informes de comercio electrónico
La única distinción es que, con Mailchimp, obtendrás datos más centrados en el comercio electrónico, mientras que ActiveCampaign te brinda información sobre tratos y túneles.
Es en sus CRMs donde verás algunas diferencias importantes.
CRM de ActiveCampaign
Página de CRM de ActiveCampaign
ActiveCampaign ofrece un de CRM a gran escala que tiene muchas características avanzadas que esperarías de herramientas más sofisticadas:
Automatización de ventas — Automatiza los procesos de ventas
Seguimiento de clientes —Realiza un seguimiento de los clientes potenciales en cada etapa del túnel de ventas
Puntuación de clientes potenciales — Prioriza tus clientes potenciales en función de sus acciones y participación
Y debido a que el software CRM de ActiveCampaign puede integrarse con sus herramientas de automatización, podrás automatizar tu proceso de ventas y notificar a tu equipo de ventas sobre el comportamiento de los clientes.
Así podrás estudiar a tu público objetivo y preparar estrategias para mejorar tus futuras campañas.
CRM de Mailchimp
Panel de control de CRM de Mailchimp
Con Mailchimp, también recibirás una herramienta de CRM, pero no obtendrás características como puntuación de clientes potenciales, seguimiento de clientes o automatización de ventas.
En su lugar, obtendrás:
Datos completos — Información básica sobre tu audiencia, como el nombre, la edad y el sexo
Informes de ingresos — Un informe detallado sobre tus ganancias mensuales
Análisis de integración de comercio electrónico — Analiza los datos de tus plugins integrados de comercio electrónico
Informes comparativos — Observa cómo les va a tus compañeros y compara los resultados
Targeting por comportamiento — Decide qué contenido promocionar en función del comportamiento de los clientes
Esta característica está disponible en el plan gratuito de Mailchimp, pero para obtener datos más avanzados tendrás que actualizar a un plan pago.
Ganador: ActiveCampaign supera a Mailchimp una vez más al ofrecer características avanzadas que permiten un mejor análisis de datos del comportamiento del cliente.
Integraciones
ActiveCampaign y Mailchimp son herramientas muy populares que tienen muchas posibilidades de integración que puedes aprovechar, por lo que si sientes que falta algo, siempre puedes combinarlo con otras plataformas.
Recomendamos investigar un poco antes de integrar cualquier plugin o correrás el riesgo de tener algunos dolores de cabeza técnicos si no funcionan como esperabas.
Integraciones de ActiveCampaign
Página de integraciones de ActiveCampaign
ActiveCampaign ofrece integración nativa con más de 870 plugins que puedes combinar para mejorar tus estrategias de marketing.
En su galería de complementos, puedes encontrar múltiples aplicaciones para:
Contabilidad — Zoho Books/Invoices
Estadísticas — Baremetrics
Marketing electrónico — ClickFunnels
Procesamiento de pagos — Braintree
Generación de clientes potenciales — Google Ads
¡Y más!
Integraciones de Mailchimp
Página de integraciones de Mailchimp
Mailchimp ofrece integración con muchos de los principales CRMs, plataformas de comercio electrónico, creadores web y redes sociales.
Incluso puedes integrar herramientas de diseño, como:
Canva
Adobe Photoshop
Chamaileon
Issue
Con todas las integraciones disponibles, puede optimizar ciertas funciones, como el creador de formularios, el creador de páginas de captura, la automatización y muchas otras.
Ganador:¡Es un empate! Ambos software de email marketing cuentan con numerosas opciones de integración para complementar y mejorar todas sus funcionalidades.
Lo que dicen los usuarios sobre su atención al cliente
Si eres nuevo en estas plataformas o en el email marketing en general, entonces probablemente querrás ayuda para configurarlo todo.
Tanto ActiveCampaign como Mailchimp ofrecen atención al cliente, pero los usuarios tienen opiniones firmes sobre su equipo de soporte.
Con ActiveCampaign, obtendrás:
Soporte gratuito
Capacitación en línea
Tutoriales
Capacitación 1 a 1
Estas guías te enseñarán todo lo que necesitas saber sobre la plataforma, el email marketing, la automatización y más.
Página de atención al cliente de ActiveCampaign
Los clientes dicen repetidamente cuánto les gusta el equipo de soporte, por lo que puedes esperar recibir ayuda de expertos calificados que se asegurarán de que obtengas la asistencia que necesitas.
Los usuarios de Mailchimp, por otro lado, parecen tener opiniones encontradas sobre su atención al cliente.
Página de atención al cliente de Mailchimp
Para empezar, tienes acceso a:
Webinars
Páginas de ayuda
Tutoriales
Directorio de expertos (aquí puedes ponerte en contacto y trabajar con expertos certificados para optimizar tu negocio)
Estos recursos te guiarán a través de los aspectos esenciales y te enseñarán cómo comenzar, pero si quieres comunicarte con el equipo de soporte, deberás tener un plan pago.
El plan Essentials te llevará al soporte por correo electrónico y el plan Premium ofrece soporte telefónico.
Los usuarios también mencionaron tener largas horas de espera para obtener una respuesta y, cuando respondan, probablemente serás redirigido a las páginas de ayuda de Mailchimp.
Ganador: para obtener ayuda del equipo de soporte sin tener que pagar extra por un servicio esperado, ActiveCampaign es la mejor opción.
Precios
Ahora que hemos cubierto las características que obtendrás con estas plataformas, es hora de dar un vistazo a sus planes y precios para ver cuál es más ligero para tu presupuesto.
Ten en cuenta que tanto ActiveCampaign como Mailchimp te cobran según las funciones y la cantidad de contactos que tengas.
Precios de ActiveCampaign
Con ActiveCampaign, puedes elegir 4 planes y precios:
Planes y precios de ActiveCampaign
Para 500 contactos, cada plan cuesta:
1. Lite — $15/mes
2. Plus — $70/mes
3. Professional — $187/mes
4. Enterprise — Precios personalizados
Para el plan Enterprise, tendrás que ponerte en contacto con su equipo de ventas para determinar un costo que sea mejor para ti según tus necesidades.
Cada plan te brindará diferentes características según tu tipo de negocio, que podría ser:
B2C
B2B
Comercio electrónico
Por ejemplo, el tipo de negocio B2C te brinda una Suite de marketing con los siguientes beneficios:
Características de la suite de marketing B2C de ActiveCampaign
Con ActiveCampaign, también obtendrás algunos beneficios gratuitos en todos los planes:
Capacitación en línea
Soporte para cada cliente
Migración web
Precio fijo de 2 años
Ahora, veamos cuánto cuesta Mailchimp.
Precios de Mailchimp
Mailchimp ofrece 4 planes y precios:
Planes y precios de Mailchimp
Para 500 contactos, cada plan cuesta:
1. Gratuito — $0/mes
2. Essentials — $11/mes
3. Standard — $17/mes
4. Premium — $299/mes
Cada plan tiene un límite para la cantidad de contactos que puedes tener y, si lo apruebas, se te facturarán los excedentes, pero tus campañas no se detendrán.
Beneficios de los planes y precios de Mailchimp
Si tienes el plan Premium y alcanzas200.000 contactos, puedes ponerte en contacto con el equipo de ventas para crear un plan personalizado para tu negocio.
También tiene la opción de usar el plan Pay As You Go.
Este es un plan de precios separado en el que pagas créditos en lugar de una tarifa mensual y gastas un crédito cada vez que envías un correo electrónico:
$150/mes — 5.000 créditos
$200/mes — 10.000 créditos
$1.000/mes — 50.000 créditos
$1.500/mes — 75.000 créditos
Si no vas a enviar correos electrónicos con regularidad, esta es una opción que vale la pena considerar.
Ganador:ActiveCampaign vuelve a ganar. No solo son más baratos, sino que también ofrecen envíos de correo electrónico ilimitados en comparación con Mailchimp.
Si ActiveCampaign y Mailchimp no tienen las características que necesitas o el precio excede tu presupuesto, te ofrecemos una poderosa alternativa gratuita para configurar y lanzar fácilmente tus campañas automatizadas de email marketing.
Systeme.io: la mejor alternativa todo en uno
Logo de systeme.io
Systeme.io es una plataforma todo en uno gratuita que te ofrece todo lo que necesitas para lanzar, gestionar y hacer crecer un negocio en línea completo en un lugar y a un precio único.
Si estás buscando una alternativa poderosa que satisfaga tus necesidades de marketing digital y no te cobre en función de la cantidad de contactos, systeme.io es la solución perfecta.
¿Interesado? ¡Sigue leyendo para obtener más información sobre nuestras funciones!
Características de systeme.io
Características de systeme.io
Cuando decimos que somos una plataforma todo en uno, lo decimos en serio, y nuestras características están dirigidas a empresas de todos los tamaños.
Por ejemplo, con nosotros puedes hacer:
Email marketing — Lanza campañas de email marketing a todos tus contactos, incluso si están en listas diferentes
Marketing de afiliados — Crea programas de afiliados que motiven a tus contactos a promocionar tus productos y servicios
Cursos en línea — Crea contenido digital y véndelo a tus alumnos
Webinars — Transmite en vivo e interactúa directamente con tu audiencia
Membresías — Crea planes de precios y haz crecer una comunidad en línea
Nuestras herramientas de marketing por correo electrónico te brindarán:
Un editor de arrastrar y soltar — Crea fácilmente páginas de captura, sitios web, formularios de contacto, túneles de ventas, correos electrónicos, y más
Automatización avanzada — Configura flujos de trabajo automatizados simples y complejos que ejecuten tus campañas de marketing por ti
Segmentación — Divide tus listas de correo electrónico en función de acciones e intereses
Personalización — Envía solo contenido en el cuál tus clientes potenciales estén interesados y que garantice su consumo
Seguimiento — Observa, con datos en tiempo-real, el progreso de tus campañas de email marketing
Puedes obtener todo esto y más por solo una fracción del precio de Mailchimp y ActiveCampaign.
Hablando de precios, demos un vistazo a nuestros planes y precios.
Precios
Todos nuestros 4 planes y precios incluye envío ilimitado de correos:
Planes y precios de systeme.io
1. Gratuito — $0/mes para hasta 2.000 contactos
2. Startup — $27/mes para hasta 5.000 contactos
3. Webinar — $47/mes para hasta 10.000 contactos
4. Ilimitado — $97/mes para contactos ilimitados
Todos los planes ofrecen soporte por correo electrónico 24/7 así que no dudes en contactarnos y responderemos tus preguntas en menos de 2 horas.
Regístrate en nuestro plan gratuito, prueba nuestras herramientas y actualiza a un plan pago una vez que estés listo.
¡Te estaremos esperando!
Preguntas frecuentes sobre ActiveCampaign y Mailchimp
Antes de terminar esto, respondamos algunas preguntas frecuentes para aclarar algunas de las consultas más comunes que tienen los usuarios de ActiveCampaign y Mailchimp.
ActiveCampaign no tiene un plan gratuito, pero tiene una prueba gratuita de 14 días para que pruebes la plataforma.
Podrás enviar hasta 100 correos electrónicos para hasta 100 contactos.
Sí. Mailchimp busca automáticamente duplicados cuando agregas o importas contactos y los elimina si los encuentra.
Sí. Puedes integrar ChatBot a través de la galería de aplicaciones de ActiveCampaign.
Sí. Solo los contactos que están archivados, eliminados o pendientes no afectan el precio de tu plan.
Conclusión
ActiveCampaign y Mailchimp son software de email marketing muy populares que mucha gente recomienda.
ActiveCampaign está dirigido a marketers experimentados que desean optimizar sus estrategias, mientras que Mailchimp facilita el inicio y tiene una interfaz fácil de navegar.
Desafortunadamente, carece de la flexibilidad que necesitarás para escalar y puede volverse costoso fácilmente si tu audiencia crece rápidamente.
Si estás buscando una poderosa alternativa de ActiveCampaign y Mailchimp que puedas usar de forma gratuita para crear tu negocio de email marketing, entonces systeme.io es la plataforma para ti.
Nuestro plan gratuito te dará acceso a todas nuestras funciones (excepto webinars) y recuerda es un plan gratuito y no una prueba gratuita, por lo que puedes tomarte tu tiempo para probar nuestras herramientas y migrar hacia nosotros cuando estés listo.
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