Moosend vs. Mailchimp: la batalla por ser la mejor plataforma de email marketing

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Contenido

Tanto Moosend como Mailchimp ofrecen muchas características similares de email marketing para ayudarte a mantener el contacto con tu audiencia, pero ¿cuál se destaca?

En esta publicación, te ayudaremos a identificar la mejor herramienta de email marketing para ti, observando sus méritos, características y precios.

¿Cuál plataforma te dará el impulso que tu campaña necesita?

Sigue leyendo y descúbrelo.

¿Qué es Moosend?

Logo de Moonsend

Logo de Moonsend

Moosend fue fundada en 2011 por Panos Melissaropoulos y Yannis Psarras (quien sigue siendo el desarrollador principal de la plataforma).

Aunque más joven que su contraparte, Moosend todavía tiene miles de usuarios que confían en el software para respaldar sus esfuerzos de email marketing.

Al igual que otras empresas SaaS (Software como Servicio) de marketing digital, Moosend ha comenzado a ofrecer una solución todo en uno, en lugar de solo gestión de audiencias y campañas de correo electrónico.

Sin embargo, sus características de email marketing siguen siendo la estrella de su espectáculo y lo que atrae a la mayoría de sus usuarios.

¿Qué es Mailchimp?

Logo de Mailchimp

Logo de Mailchimp

Ben Chestnut y Dan Kurzius fundaron Mailchimp en 2001, con la idea de crear un servicio de correo electrónico, especialmente para las pequeñas empresas.

Su software se ha convertido en algo más parecido a una solución de marketing digital todo en uno en los últimos 20 años o más.

Mailchimp también ha realizado un esfuerzo conjunto para seguir siendo una opción asequible y escalable, con varias opciones de precios específicas de la industria.

Con tantos años en su haber, asumirías que Mailchimp domina el espacio del marketing digital.

La popularidad y la experiencia hacen de Mailchimp una plataforma de inicio común, pero eso no significa que sus usuarios se mantengan firmes.

Sigue leyendo para descubrir por qué esta plataforma podría no ser la opción adecuada para ti.

Moosend vs. Mailchimp: Ventajas y desventajas

¿Cómo se compara Moosend, el chico más nuevo de la cuadra, con los años de experiencia en la industria de Mailchimp? ¡Vamos a averiguarlo!

Aquí hay una lista de las ventajas y desventajas de Moosend compiladas mediante la combinación de cientos de reseñas de usuarios verificados:

Ventajas

  • La interfaz fácil de usar y un panel de control simple facilitan la navegación

  • Características de automatización innovadoras y actualizaciones continuas para mejorar el software

  • Excelente calificación de servicio al cliente con un tiempo de respuesta rápido

  • La prueba gratuita de 30 días incluye todas las características avanzadas para que puedas probar la plataforma a fondo

Desventajas

  • La página de inicio y los creadores de correo electrónico pueden ser un poco lentos y con errores

  • Las plantillas de diseño de página y correo electrónico están desactualizadas

  • No hay atención al cliente disponible los fines de semana

  • Sin plan gratuito para siempre disponible

Ahora, veamos cómo se comparan las ventajas y desventajas de Mailchimp con este oponente formidable y más joven, según sus usuarios:

Ventajas

  • Interfaz limpia con un editor de correo electrónico fluido que es rápido y efectivo

  • El correo electrónico y las plantillas de página disponibles son atractivas y modernas

  • Incluye un creador de tiendas en línea, así como otras características integradas de comercio electrónico

  • Plan Freemium completo disponible con una asignación de contactos bastante generosa

Desventajas

  • Tienes que pagar más para enviar correos electrónicos transaccionales

  • Muy pocas plantillas de correo electrónico disponibles, especialmente en el plan gratuito

  • El marketing de afiliados está prohibido y bloquearán tu cuenta

¿Quieres saber más sobre lo que hace que estas plataformas funcionen?

Sigue leyendo para descubrir lo que Moosend o Mailchimp pueden hacer por ti.

Comparación de las características principales

Si aún estás interesado en usar Moosend o Mailchimp, necesitarás saber exactamente de lo que es capaz cada plataforma.

Hicimos la investigación por ti y presentamos una comparación útil y detallada de las características.

Email marketing

Enviar un correo electrónico cuidadosamente elaborado y personalizado puede significar la diferencia entre hacer una venta y ser sentenciado a la carpeta de spam.

Veamos qué pueden hacer Moosend y Mailchimp para ayudarte a comunicarte de manera efectiva con tu audiencia.

Herramientas de email marketing de Moosend

Plantillas de correo electrónico de Moosend

Plantillas de correo electrónico de Moosend

Moosend reconoce que el envío de correos electrónicos impacta directamente en el crecimiento de tu negocio como tal, hay varias herramientas poderosas integradas en sus características de marketing y correo electrónico.

Con Moosend, puedes:

  • Ahorrar tiempo con campañas automatizadas y diseños receptivos

  • Enviar mensajes personalizados a tu audiencia con campos personalizados en tu línea de asunto y cuerpo del correo electrónico

  • Revisar informes personalizados y estadísticas para rastrear cualquier campaña de correo electrónico.

  • Personaliza más de 40 plantillas gratuitas y realiza pruebas de diseño y spam antes del envío

  • Realiza pruebas A/B a tus correos electrónicos y usa el diseño de correo electrónico ganador

Desafortunadamente, dado que Sitecore adquirió Moosend en 2021, su plan gratuito ya no está disponible y debes pagar para usar cualquiera de sus características de email marketing.

Veamos que ofrece Mailchimp cuando se trata de email marketing.

Herramientas de email marketing

Optimizador de contenido de correo electrónico de Mailchimp

Optimizador de contenido de correo electrónico de Mailchimp

Mailchimp es ante todo una plataforma de email marketing y se ha centrado en proporcionar herramientas integrales para mejorar los correos electrónicos de los usuarios.

Tienen varias características innovadoras para ayudarte a enviar correos electrónicos atractivos a tu audiencia:

  • 2 editores de correo electrónico y pruebas A/B para ayudarte a crear tus newsletters y campañas de correo

  • Personaliza los correos usando etiquetas de combinación para agregar el nombre o los detalles de un contacto en el cuerpo del correo

  • Gestiona los rebotes de correo con la eliminación automática de hard bounces

  • Obtén sugerencias personalizadas del optimizador de contenido para mejorar el contenido de tus mensajes

  • Obtén informes detallados de las estadísticas avanzadas de correo electrónico

Los correos electrónicos de Mailchimp se destacan por su apariencia moderna y sus opciones flexibles de personalización, algo que todos los dueños de negocios aprecian, para que puedan mantener su marca consistente.

Sin embargo, el límite diario de 200 correos electrónicos pone un freno real a su funcionalidad de correo electrónico.

En términos de email marketing, Moosend es el ganador debido a sus envíos ilimitados de correos electrónicos y una gran cantidad de plantillas.

Automatización de marketing

Esto es lo último en ahorro de tiempo para cualquier propietario de un negocio en línea: agiliza tu proceso de ventas, personaliza tus mensajes de marketing y mejora la eficiencia general.

Pero, ¿Es Moosend o Mailchimp mejor en la automatización de marketing? ¡Vamos a averiguarlo!

Herramientas de automatización de Moosend

¿Quieres configurar tu negocio para que complete las tareas por ti mientras descansas?

La automatización de marketing de Moosend podría ser la solución perfecta.

Su conjunto de características de automatización se destaca por las plantillas de flujos de trabajo listas para usar que brindan para simplificar la ampliación de tu negocio:

Ejemplo de las plantillas de flujo de trabajo de Moosend.

Ejemplo de las plantillas de flujo de trabajo de Moosend.

Estos son algunos de los flujos de trabajo de automatización y las plantillas prediseñadas que ofrece Moosend, creadas para ahorrarte tiempo y esfuerzo:

  • Recordar a los asistentes sobre los eventos

  • Incorporar nuevos usuarios

  • Recuperar carritos abandonados

  • Puntuación de clientes potenciales

  • Impulsar conversiones

  • Enviar ofertas VIP

Además de esto, el creador de automatización en sí incluye una interfaz bastante ingeniosa con las siguientes características:

  • Notas de flujo de trabajo y uso compartido para que los miembros del equipo puedan colaborar fácilmente

  • Fácil acceso a informes y la capacidad de restablecer las estadísticas para las nuevas campañas

  • Descripciones completas de cada paso en tu flujo de trabajo

  • La capacidad de hacer zoom out y ver toda tu secuencia de automatización de principio a fin

Si bien casi todas estas reglas de automatización se basan en el correo electrónico, siguen siendo una bendición si necesitas inscribir a los estudiantes o recordarles a los invitados que asistan a tu webinar.

Para ser una plataforma de automatización de marketing incipiente, Moosend establece un estándar bastante alto — ¿Puede Mailchimp mantenerse a la altura?

Herramientas de automatización de Mailchimp

Al igual que Moosend, Mailchimp concentra gran parte de sus esfuerzos de automatización en tu correo electrónico.

Esto brinda a los usuarios una oportunidad real de lograr el potencial retorno de la inversión (ROI) del email marketing del 4.200%

Ejemplo de las reglas de automatización del recorrido del cliente de Mailchimp

Ejemplo de las reglas de automatización del recorrido del cliente de Mailchimp

Mailchimp se refiere a sus túneles de ventas por correo electrónico como "recorridos del cliente" y también proporcionan varias plantillas de automatización prediseñadas para que las uses:

  • Campaña de bienvenida

  • Recuperación de carritos abandonados

  • Recomendación de productos y retargeting

  • Campañas de seguimiento de productos y compras

  • Ofertas especiales para clientes leales

  • Notificaciones de pagos y pedidos

Finalmente, Mailchimp ofrece automatización de programación basada en datos, para que puedas enviar el mensaje correcto en el momento correcto, sin necesidad de preocuparte.

En términos de automatización, es un punto muerto — si quieres opciones de automatización más avanzadas, opta por Moosend, si no, Mailchimp es una mejor opción.

Gestión de audiencias

La personalización es esencial hoy en día. Sin ella, frustrarás y alejarás hasta al 70% de tu audiencia.

La forma en que administras, segmentas y haces crecer a tu audiencia juega un papel importante en esto, por lo que deberás saber si Moosend y Mailchimp pueden cumplir.

Gestión de audiencias de Moonsend

Capacidades de gestión de audiencias de Moonsend

Capacidades de gestión de audiencias de Moonsend

La respuesta de Moosend a la gestión de audiencias consta de dos partes: sugerencias de segmentación y gestión de relaciones con los clientes (CRM).

Con sus herramientas, la administración de tu lista puede ser tan simple o tan compleja como desees:

  • Segmentar por datos demográficos — Edad, ubicación, sexo, etc.

  • Segmentar por preferencias — Historial de compras, productos recientes, intereses identificados

  • Segmentar por comportamiento — Datos actualizados sobre cada acción que los usuarios realizan en tu sitio y correos electrónicos

En el lado de CRM, Moosend ofrece las siguientes características:

  • Importaciones de contactos (de contactos de Google a archivos CSV)

  • Etiquetado de contactos fácil y acciones masivas

  • Seguimiento detallado de datos de la audiencia y filtrado con campos personalizados

Moosend también ha crecido para incluir páginas de captura de alta conversión y formularios de registro simples para ayudar aún más en la generación y conversión de clientes potenciales.

Este es un movimiento en la dirección correcta, pero Mailchimp tiene aún más que ofrecer cuando se trata de tu audiencia.

Gestión de audiencias de Mailchimp

Aplicación móvil y software CRM de Mailchimp

Aplicación móvil y software CRM de Mailchimp

Todas las características de gestión de audiencias de Mailchimp prometen guiar y proporcionar valiosos informes detallados sobre tus campañas.

Sin embargo, Mailchimp lleva cada uno de ellos un paso más allá.

Estas son las características de segmentación de Mailchimp:

  • Segmenta por datos demográficos o fuente de suscripción

  • Crea etiquetas de contacto para agregar automáticamente nuevos suscriptores a la lista correcta

  • Filtra tus contactos según los detalles que necesites con campos de formulario personalizados

Además de esto, las siguientes características de CRM también están disponibles:

  • Un panel de control del cliente lleno de todos los datos relevantes

  • Una aplicación móvil para que puedas monitorear a tu audiencia, incluso en movimiento (ten en cuenta que esto les da un verdadero dolor de cabeza a algunos usuarios)

  • Secuencias automatizadas para aumentar las upsells y las cross-sells de productos relevantes

  • Los bloques de contenido dinámico brindan una experiencia altamente personalizada para tus contactos

Incluso con la aplicación móvil con errores, Mailchimp toma la delantera aquí con sus herramientas avanzadas de gestión de audiencias.

Informes y estadísticas

Hay varias razones por las que los informes detallados y estadísticas son vitales para tus campañas de marketing:

  • Te ayudan a medir tu éxito

  • Si estás buscando inversión externa, necesitarán obtener una medida del potencial de tu negocio.

¿Pueden Moosend y Mailchimp brindarte esta información necesaria? Vamos a averiguarlo.

Informes de Moosend

Panel de control de análisis de Moosend

Panel de control de análisis de Moosend

Hay una variedad de métricas de marketing sobre las que Moosend puede informar, brindándote los datos que necesitas para tomar decisiones oportunas y bien informadas para ayudarte a mejorar tu negocio.

Las herramientas de informes y estadísticas de Moosend consisten en:

  • Descripción general del progreso de toda tu campaña

  • Informes de ubicación del cliente, heatmaps clic por clic y datos de uso de dispositivos

  • Fácil intercambio de informes a un solo clic con tu equipo de marketing digital

Sin embargo, los datos de Moosend se recopilan en una pestaña y se centran en el email marketing por lo que los informes de datos de tus páginas de captura y formularios no son tan completos.

Si buscas información que ofrezca un alcance más amplio, consulta lo que Mailchimp puede hacer por ti.

Informes de Mailchimp

Panel de audiencia de Mailchimp

Panel de audiencia de Mailchimp

Los informes y estadísticas de Mailchimp incluyen, entre otros, los siguientes:

  • Informes de ingresos, campañas y dispositivos móviles

  • Panel de audiencia e informes

  • Calificación y reputación del remitente

  • Encuestas de retroalimentación para la recopilación de datos

  • Informes inteligentes y predicciones de audiencia

  • Puntos de referencia de la campaña para tu negocio

Sin embargo, las estadísticas de Mailchimp no son tan fáciles de entender como las de Moosend, por lo que nuevamente llamaremos a esta característica un empate.

Actualmente, los puntajes son iguales ¿pueden algunas características adicionales influenciarte en una dirección u otra?

Características adicionales

Dependiendo de tu nicho, tu negocio tendrá diferentes necesidades.

Aquí hay una tabla que compara algunas de las características adicionales que ofrecen Moosend y Mailchimp, para ayudarte a determinar cuál es la mejor opción:

Extra features

Precios

¿Has hecho tu elección?

Ahora, analicemos los números y veamos cuánto te costará cada plataforma.

Opciones de precios de Moosend

Planes y precios de Moosend

Planes y precios de Moosend

La plataforma de Moosend brinda a los usuarios solo 2 opciones de precios:

1. Plan Pro — Comienza en $9/mes para 500 suscriptores, correos electrónicos ilimitados, flujos de trabajo de automatización, formularios y páginas de captura

2. Plan Enterprise — Precios personalizados para todas las características Pro más gestión de cuentas y asistencia prioritaria

El precio del plan Pro se ajusta en función de tu lista de contactos, por lo que 150.000 suscriptores te costarán la gran suma de $936 al mes.

Como hemos mencionado, su plan gratuito es cosa del pasado.

La prueba gratuita de 30 días no es lo suficientemente larga para tener una idea real de la plataforma, pero al menos no se requiere información de tarjeta de crédito.

Opciones de precios de Mailchimp

Planes y precios de marketing de Mailchimp

Planes y precios de marketing de Mailchimp

Técnicamente, Mailchimp ofrece 7 planes de precios diferentes divididos entre marketing y sitios web & comercio, así como bloques masivos de correos electrónicos transaccionales, especialmente para desarrolladores.

Para los propósitos de esta publicación, nos centraremos en sus 4 planes de marketing:

1. Plan Gratuito para siempre: $0/mes para 2.000 contactos y 10.000 correos electrónicos con características muy básicas

2. Plan Essentials: Comienza en $11/mes para 500 contactos y 5.000 correos electrónicos, más soporte y características adicionales

3. Plan Standard: Comienza en $17/mes para 500 contactos y 6.000 correos electrónicos, más soporte y funciones adicionales

4. Plan premium: Comienza en $299/mes para 500 contactos y 7.500 correos electrónicos, más soporte y características adicionales

Al igual que el plan Pro de Moosend , los planes de pago de Mailchimp también se ajustan según el tamaño de tu lista de contactos, al igual que sus límites mensuales de envío de correo electrónico.

Si bien comenzar con Mailchimp es más barato, cuando tu lista comience a crecer, también lo hará su precio.

Además, los estrictos límites de correo electrónico limitarán tu capacidad para comunicarte con su audiencia, lo que ejercerá una mayor presión sobre tu negocio.

Si tu presupuesto no se ajusta, te sugerimos que busques en otra parte.

Afortunadamente, existe una plataforma de software de marketing digital con todas las herramientas que necesitas pero sin el alto precio — ¡presentamos systeme.io!

Systeme.io: la mejor herramienta todo en uno para tus campañas de email marketing

Logo de systeme.io

Logo de systeme.io

Systeme.io se creó para brindar a las pequeñas empresas en crecimiento todo lo que necesitan para escalar en un solo lugar, a un precio asequible, comenzando con correos electrónicos.

Con nuestras características de emial marketing, puedes:

  • Enviar correos electrónicos ilimitados a tu audiencia (al igual que Moosend)

  • Usar el etiquetado de contactos para segmentar fácilmente tu lista de correo

  • Crear campañas de correo automatizadas y vincularlas a tus túneles de ventas

  • Crear y programar newsletters en fotmato visual o de texto

  • Realizar seguimiento a cada campaña con estadísticas detalladas y análisis en tiempo real

Systeme.io lleva tu marketing incluso más lejos que Mailchimp.

Obtendrás acceso a las siguientes características, sin necesidad de integraciones torpes:

  • Túneles de ventas y creación de sitios web

  • Automatización de negocios y flujos de trabajo

  • Cursos en línea

  • Creación de blogs para marketing de contenido

  • Características de ecommerce para vender productos y servicios

Con una característica como esta, esperarías pagar más que Moosend y Mailchimp, no con nosotros.

Precios de systeme.io

Planes y precios de systeme.io

Planes y precios de systeme.io

Hay 4 planesy precios simples y escalables que se ofrecen con systeme.io:

  • Plan gratuito para siempre: $0/mes por 2.000 contactos y 1 campaña de correo electrónico

  • Plan Startup: $27/mes por 5.000 contactos y 10 campañas de correo electrónico

  • Plan Webinar: $47/mes para 10.000 contactos y 100 campañas de correo electrónico

  • Plan Ilimitado: $97/mes para campañas de correo electrónico y contactos ilimitados (sin límite de acceso a todas nuestras características)

Registrarte y comenzar es 100% gratuito y no necesitamos los detalles de tu tarjeta de crédito hasta que estés listo para adquirir un plan pago.

Si estás listo para comprometerte, ¿por qué no optar por uno de nuestros planes de pago premium?

Puedes ahorrar un 30% adicional si eliges pagar anualmente, además, haremos que el cambio a nuestra plataforma sea muy sencillo al migrar todo tu negocio por ti, sin cargo adicional.

Preguntas Frecuentes sobre Moosend y Mailchimp

Moosend_Mailchimp_FAQs

¿Aún no estás seguro de qué plataforma va a satisfacer las necesidades de tu empresa?

Sigue leyendo porque tenemos las respuestas. . .

¿Moosend tiene funciones de CRM?

Sí, pero están enfocados en el email marketing.

Para obtener características de CRM más avanzadas, deberás integrarte con (y pagar) Salesforce.

¿Es Mailchimp fácil de aprender?

En comparación con Moosend, Mailchimp es más fácil de aprender.

Tienen una interfaz intuitiva y una base de conocimiento más extensa, que incluye:

  • Una serie para principiantes llamada “Mailchimp 101”

  • Una biblioteca de marketing

  • Diferentes comunidades

Sin embargo, si deseas soporte telefónico, deberás optar por uno de sus planes premium.

¿Moosend va a spam?

Si y no.

Moosend tiene un verificador de correo no deseado incorporado para ayudarte a evitar la activación de filtros de spam.

Sin embargo, la eficacia de esto dependerá del contenido de tu correo electrónico.

¿Está Mailchimp en la lista negra?

Debido a que cualquiera puede ser incluido en la lista negra, es posible que tu servidor de Mailchimp sufra el mismo destino.

Si bien la compañía SaaS hace todo lo posible para evitar que te agreguen a una lista de denegación, es posible.

Te sugerimos que controles cuidadosamente tus tasas de entrega y te comuniques con el soporte de la compañía en caso de que algo salga mal.

Conclusión

En la batalla de Mailchimp contra Moosend, Mailchimp es el ganador — con una plataforma rica en características, una mejor interfaz de usuario y un plan completamente gratuito, es fácil ver por qué.

Sin embargo, ganar este concurso no los convierte en la mejor opción disponible.

En comparación con systeme.io, no logran mantener su título de ganador.

Nuestra curva de aprendizaje es aún más pequeña, y con todo lo que necesitas en un solo lugar, a un precio, puedes despedirte de los dolores de cabeza técnicos y los costos ocultos.

Realmente no hay concurso — ¡systeme.io es el mejor!

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