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1. Che cos'è il click-through rate?
2. Come calcolare il tasso di click-through delle e-mail
2.1. Total click-through rate (TCTR)
2.2. Unique click-through rate (UCTR)
2.3. Click-to-open rate (CTOR)
3. Qual è il tasso medio di click-through delle e-mail?
4. I 9 consigli più importanti per migliorare i click-through
4.1. Mantenere la propria lista e-mail pulita e sana
4.2. Utilizzare un oggetto allettante
4.4. Testare il contenuto delle e-mail con un A/B test
4.5. Assicurarsi che i contenuti siano ottimizzati per i dispositivi mobili
4.7. Creare un senso di urgenza
4.8. Temporizzare perfettamente le e-mail
4.9. Creare sequenze di e-mail automatiche
5. Systeme.io: La migliore piattaforma di email marketing
È difficile misurare il successo delle tue campagne di email marketing e non hai idea di come migliorare?
Una delle metriche più importanti da tenere in considerazione è il tasso di click-through (CTR), che riflette direttamente la percentuale di coinvolgimento del pubblico.
In questo post spiegheremo cos'è il tasso di clic delle e-mail, come si calcola e cosa si può fare per migliorarlo.
Per prima cosa, analizziamo questo termine.
I click-through si riferiscono al numero di persone che cliccano su un link che hai inserito in un contenuto.
Questo contenuto può essere uno dei seguenti:
Il tasso di click-through si riferisce al rapporto tra le persone che cliccano sul tuo link e il numero di persone che hanno visto o ricevuto quel link in primo luogo.
Il tasso di click-through misura quanto il tuo contenuto sia stato convincente nell'invogliare le persone a collegarsi al tuo sito o alla tua e-mail.
Le piattaforme di marketing come systeme.io ti aiutano a creare i tuoi contenuti e poi ti forniscono una dashboard dove puoi monitorare metriche come queste.
Come abbiamo già detto, i tassi di click-through possono essere calcolati per tutti i tipi di contenuti, in pratica ovunque si inserisca un link.
I tassi di click-through delle e-mail si riferiscono in particolare al numero di persone che hanno cliccato su un link in una campagna e-mail o in una newsletter.
Il ritorno sull'investimento (ROI) per l'email marketing è il più alto nel settore del marketing, pari al 4.200% (vale a dire un ritorno di $42 per ogni $1 speso).
Ciò significa che il tasso di click-through delle e-mail e altre metriche relative alle e-mail sono i punti su cui investire maggiormente il proprio tempo e i propri sforzi.
Se sei fortunato, il tuo fornitore di servizi di email marketing lo calcolerà per te.
Tuttavia, è necessario capire da dove provengono queste informazioni per poterne comprendere il valore.
Questa comoda infografica mostra come calcolare una versione più generale del tasso di clic per le e-mail:
Formula del tasso di click-through
Un basso tasso di apertura o una scarsa deliverability influenzeranno i click-through: se meno contatti ricevono o aprono le tue e-mail, meno contatti saranno in grado di cliccare sui tuoi link.
Quando si lavora per migliorare le campagne di email marketing, si consiglia di essere un po' più specifici.
Esistono diversi modi per inquadrare i click-through, in modo da capire dove le persone abbandonano il funnel delle tue email.
Ecco 3 versioni utili del tuo tasso di click-through da tenere sotto controllo:
Diamo un'occhiata più da vicino a ciascuna variante e a come calcolarla.
Il tasso di clic totale indica la quantità totale di clic ricevuti da un link nella tua e-mail.
Tuttavia, questi clic non sono unici: vengono contati i clic ripetuti dallo stesso contatto.
Ciò significa che la metrica è influenzata dalle persone che aprono la stessa e-mail su dispositivi diversi e dai firewall che aprono i link come parte delle loro misure di sicurezza.
Il TCTR non è tanto una misura di quanto la tua email sia convincente, quanto piuttosto di quanto sia popolare.
Il tuo UCTR è il parametro che ti permette di capire il successo della tua campagna e-mail.
Questa metrica misura i clic per contatto: anche se qualcuno apre ripetutamente lo stesso link, viene conteggiato un solo clic.
Questo tasso può sembrare meno impressionante del TCTR, ma è una misura più accurata delle prestazioni della tua email.
Il tasso di click-apertura è simile al tasso di click-through, ma misura i click unici sui link divisi per le aperture uniche.
Questo tasso è spesso più alto degli altri CTR, poiché misura le prestazioni delle tue email con i contatti che sono già impegnati.
Il confronto con le altre versioni del CTR delle email ti aiuterà a capire quali elementi della tua campagna email stanno funzionando bene e quali invece hanno ancora bisogno di qualche messa a punto.
Queste diverse metriche comunicano come e perché i contatti scelgono di impegnarsi con i tuoi contenuti, aiutandoti a perfezionare la tua strategia e-mail.
Vediamo ora come valutare se il CTR delle tue e-mail è abbastanza buono o se deve essere migliorato.
Sapere quanto stanno facendo le tue campagne e-mail rispetto al tuo settore è un buon modo per valutare i tuoi livelli di successo.
Ecco una tabella dei tassi medi di clic sulle e-mail del settore in 7 nicchie molto comuni:
Source: Campaign Monitor
Se non vedi la media del settore per la tua nicchia, o se stai cercando altri benchmark del settore, clicca qui.
Una volta che si sa dove si colloca la concorrenza, è il momento di confrontare i propri tassi di clic sulle e-mail.
Se hai un tasso di clic basso o anche medio, dovresti cercare di migliorarlo.
Un tasso di click medio può essere sufficiente per altri email marketer, ma tu e le tue campagne email meritate di meglio.
Ecco i nostri 9 consigli principali per aiutarti a raggiungere l'eccellenza nelle email.
Migliorare il tasso di clic sulle e-mail avrà un effetto a catena e influenzerà positivamente il resto delle tue attività di marketing.
Includi questi 9 trucchi nella tua strategia e non potrai che vincere.
I client di posta elettronica possono fare clic sul tuo link solo se l'e-mail viene consegnata.
Il modo migliore per migliorare la deliverability delle e-mail è ripulire le liste di contatti.
Una pulizia regolare della tua lista di e-mail ti aiuterà:
Le e-mail recapitate a caselle inesistenti sono uno spreco di tempo e di denaro, quindi fare lo sforzo di rimuoverle dalla lista ti farà risparmiare nel lungo periodo.
È inoltre opportuno rimuovere dalla lista dei contatti i contatti non impegnati: quelli impegnati sono più propensi a cliccare sui tuoi link.
Questo consente di risparmiare tempo e denaro, mantenendo la lista piena di contatti che desiderano i tuoi contenuti.
La deliverability influisce direttamente sul numero di clic unici che si ottengono, quindi una lista di contatti sana è essenziale.
Per avere più occhi sui tuoi link, devi convincere i tuoi abbonati ad aprire le tue e-mail.
Un oggetto accattivante è la prima cosa che i destinatari delle e-mail vedono ed è ciò che li spinge a volerne sapere di più.
Ecco alcune cose importanti da tenere presenti quando si elabora l'oggetto:
I titoli forti portano a un maggior numero di email aperte e aumentano le probabilità che il link contenuto nell'email venga cliccato.
La personalizzazione è uno degli strumenti più potenti a disposizione di chi fa email marketing.
Le e-mail personalizzate non solo migliorano i tassi di clic fino al 14%, ma aumentano anche le conversioni e generano maggiori entrate rispetto ad altre e-mail generiche e prodotte in serie.
Ecco alcuni semplici modi per aggiungere un tocco personale alle tue e-mail:
Inviare la stessa campagna con gli stessi contenuti a tutti i contatti della tua lista danneggia il rapporto che stai costruendo con i potenziali clienti.
Questo perché parti diverse del pubblico saranno interessate a te per motivi e/o prodotti diversi: devi soddisfare tutti.
L'invio di buoni contenuti al pubblico sbagliato potrebbe addirittura farti perdere un'alta percentuale di iscrizioni, quindi sii prudente.
Evitate di inviare e-mail impersonali e puramente promozionali e otterrai un tasso di clic migliore.
Pensa ai tuoi contenuti e-mail come a un immobile: puoi vendere solo se lo popoli con ciò che i consumatori desiderano.
Prima di iniziare a costruire, è necessario testare le acque e scoprire di cosa hanno bisogno i potenziali clienti, in modo da garantire alcune vendite.
Un altro vantaggio dell'utilizzo di piattaforme di email marketing è la possibilità di testare versioni diverse della stessa campagna su parti del pubblico.
I test A/B o split test consentono di inviare e-mail leggermente diverse e di confrontare i risultati.
In questo modo è possibile ottimizzare le campagne inviando contenuti più pertinenti.
È qui che entra in gioco il tuo CTOR, che ti darà una misura di quale contenuto è stato migliore:
Effettuando un test A/B sui contenuti, puoi segmentare meglio il tuo pubblico e scegliere i contenuti e il formato che ottengono più clic.
Questo è anche un ottimo modo per testare quale link di testo della call-to-action (CTA) ottiene più clic, soprattutto se la tua email ne include solo uno.
Il 41,6% delle e-mail viene aperto su dispositivi mobili, quindi se le tue campagne non sono ottimizzate per i dispositivi mobili, perderai quasi la metà del tuo pubblico.
L'ottimizzazione per i dispositivi mobili può essere ottenuta seguendo questi passaggi:
L'ottimizzazione per i dispositivi mobili è ancora più semplice se si utilizzano piattaforme come systeme.io.
Il nostro software di ottimizzazione mobile applica automaticamente le modifiche necessarie per mantenere le e-mail pulite e chiare su qualsiasi dispositivo.
Le tue e-mail dovrebbero sempre contenere almeno un link al tuo sito web.
Questo spinge il pubblico a continuare a interagire con i tuoi contenuti e a tornare al tuo sito web.
Questi link dovrebbero essere inclusi come parte di un pulsante o di un collegamento ipertestuale incorporato (call-to-action, CTA).
Questi fattori influenzano il successo delle CTA, quindi considerateli attentamente:
Molti di questi fattori dipendono dal pubblico e dalle sue preferenze.
Ecco perché ti suggeriamo di testare diverse varianti di CTA sul tuo pubblico per capire quale ottiene un maggiore coinvolgimento.
L'aumento del coinvolgimento si misura attraverso i clic, quindi è necessario scegliere la CTA che entusiasma maggiormente il pubblico.
La psicologia umana ci mostra che le offerte che scadono presto ci ispirano ad agire presto, per paura di perdere l'occasione.
Si può creare un senso di urgenza evidenziando le vendite che scadono presto o spiegando perché i potenziali clienti non possono fare a meno del tuo prodotto.
Tuttavia, non creare una falsa urgenza: prolungare le offerte danneggia la tua affidabilità e il rapporto con il tuo pubblico.
Un pubblico che non si fida di te, non farà clic sul tuo sito web e potrebbe disdire del tutto le tue campagne.
Perdersi in una casella di posta affollata danneggia i tassi di apertura e i click-through: ecco perché il tempismo è tutto.
Come per il CTR medio, i dati pubblicati in rete sul cosiddetto momento perfetto per inviare un'e-mail non sono accurati al 100%.
Alcune ricerche dicono che la mattina presto è il momento migliore per inviare un'e-mail, altre sostengono che sia mezzogiorno.
Per capire davvero quando si dovrebbero inviare le e-mail, è necessario un contesto un po' più ampio rispetto alle medie casuali di internet.
Ecco alcuni consigli per trovare il momento giusto:
Il rispetto di questo tipo di calendario di contenuti darà al tuo pubblico aspettative chiare che potrai soddisfare.
Quando le persone attendono con ansia di ricevere le tue campagne e-mail, sono più propense ad aprirle e a cliccare sui link contenuti.
Ricreare e monitorare continuamente le tue campagne richiede molto tempo e può portare a un maggior numero di errori.
La creazione di sequenze di e-mail automatiche consente di risparmiare tempo.
Campagne e-mail di questo tipo possono:
Il modo migliore per impostare queste campagne di nurture è utilizzare un software di email marketing.
Spesso le piattaforme di email potenti hanno un prezzo elevato, ma c'è una gemma nascosta che viene usata dagli email marketer di tutto il mondo. . .
Logo di systeme.io
Systeme.io è una piattaforma di marketing digitale all-in-one completamente basata sul cloud.
Non solo non è necessario alcun download, ma il nostro software è dotato di tutti gli strumenti necessari per gestire l'intera attività, compresa la strategia di email marketing.
Vediamo quali sono le funzionalità a cui si ha accesso quando ci si iscrive a systeme.io.
Mettiamo il potere nelle tue mani con la nostra offerta di email marketing completa.
Ecco alcune delle funzionalità specifiche di systeme.io per l'email:
Sebbene tutto questo sia già abbastanza impressionante, systeme.io ti offre ancora più funzioni in modo che tu possa gestire anche tutti gli altri elementi della tua attività.
Caratteristiche di systeme.io
Alcune delle nostre altre caratteristiche includono:
Tutto ciò che è presente sulla nostra piattaforma è integrato, quindi non dovrai preoccuparti di integrazioni complicate che rallentano la tua attività.
Se hai familiarità con altri software all-in-one, saprai che di solito hanno un prezzo piuttosto alto.
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Systeme.io è una delle poche piattaforme software all-in-one che offre un'opzione completamente gratuita.
Perfetto per i principianti o per chi vuole semplicemente testare il software, il nostro piano gratuito include:
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Se scegli di pagare il tuo account annualmente, risparmierai il 30% sull'abbonamento!
Con l'accesso a così tante funzioni essenziali a un prezzo così ragionevole, non c'è motivo per non iscriversi e iniziare a ottimizzare il tuo email marketing.
Il tasso di clic sulle e-mail è uno dei KPI di marketing più importanti da monitorare.
Questo rapporto determina il successo di una campagna e-mail nel coinvolgere il pubblico.
Collaborando con una piattaforma di marketing digitale di livello mondiale come systeme.io, è possibile aumentare il coinvolgimento e il numero di clic in pochissimo tempo.
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