Limpeza de rotina na lista de emails: por que e como limpar sua lista de emails

A limpeza de listas é também uma importante parte da gestão da sua estratégia de email marketing, uma vez que ela te ajuda a:

Você tem duas opções para limpar sua lista de email — você pode limpá-la manualmente ou pode automatizar o processo.

Você prejudica a reputação do seu IP se você tiver uma lista de email com erros e enviar campanhas para armadilhas de spam (spam traps, em inglês).

Outros fatores que contribuem para uma má reputação do IP são:

Dados ruins impactam sua taxa de entrega.

Se você tiver endereços de email falsos ou errados, então sua campanha de email terá um hard bounce.

Mas isso é apenas uma parte do problema.

Problemas na entrega de emails resultam em:

A maioria das plataformas de email marketing elabora seus preços com base na quantidade de contatos para os quais você envia emails.

Embora os envios não custem uma quantia considerável, eles podem usar todos os seus e-mails disponíveis e é aí que eles aumentam o custo.

Plataformas como o Mailchimp removem automaticamente as hard bounces, mas não removem os emails com soft bounces até que eles sejam rejeitados sete vezes.

O que deixa tudo ainda pior é que você está desperdiçando oportunidades de marketing e reduzindo oportunidades de conversão.

Se os provedores de serviços de email (ESPs), como o Gmail, acharem que você está enviando spam, eles irão automaticamente enviar seu email para a pasta de lixo eletrônico.

Mas por que eles pensariam que seus emails são spam?

Bem, quando alguém não quer mais receber seu conteúdo, eles podem denunciá-lo como spam.

Se você receber reclamações por spam continuamente, seus emails serão bloqueados, o que impede que as pessoas que desejam ler seus e-mails os recebam.

A limpeza de lista irá ajudá-lo a criar contatos segmentados e engajados para quem fornecer conteúdo relevante.

Ao fazer isso, você pode focar toda sua energia nos leads que mostram interesse em seu produto ou serviço e direcionar seu conteúdo para atender às necessidades deles.

O que é mais importante é que você irá experimentar taxas de conversão mais altas, resultando em maior faturamento e mais crescimento do negócio.

Você também pode reduzir suas bounce rates, o que vai aumentar sua reputação de remetente, porque mostra aos ESPs que você é um profissional de email marketing responsável.

Como mencionamos anteriormente, uma boa reputação irá aumentar sua taxa de entrega significativamente!

E agora que você já sabe o que pode conquistar quando limpa sua lista, vamos ver como remover a sujeira!

Para entender por que sua lista está suja, primeiro você precisa perguntar: por que isso aconteceu?

Algumas das razões pelas quais sua lista pode ficar suja incluem:

O erro humano é a principal razão pela qual dados incorretos vão parar em sua lista de emails.

Estes erros podem incluir erros de digitação, informação digitada no campo errado, campos ausentes e formatação inconsistente.

A deterioração de dados é um processo natural através do qual você perde dados gradualmente, devido a contatos que alteram suas informações e os dados ficam desatualizados.

Isso ocorre por diversos motivos, incluindo pessoas que mudam seu endereço de email, número de telefone, endereço de correspondência e emprego.

Existem algumas maneiras de acabar com dados de contatos duplicados.

Duplicatas geralmente acontecem quando o assinante se cadastra em sua lista mais de uma vez para fazer o download de um lead magnet novamente, por exemplo.

Você também pode descobrir que adicionou manualmente o mesmo contato duas vezes.

Se suas taxas de engajamento aumentarem, é hora de filtrar aqueles que não estão interagindo com seus emails.

Uma taxa de engajamento baixa não significa que seus assinantes não estão interessados. Talvez eles apenas não gostem do tipo de conteúdo que você oferece.

Então, antes de removê-los da sua lista, pergunte-se se você poderia fornecer a eles um conteúdo mais atraente.

Assinantes não engajados podem estar apenas precisando de um empurrão na direção certa, e você pode fazer isso oferecendo:

A segmentação de contatos é uma parte integrante da limpeza da sua lista de emails.

Ela permite que você:

A segmentação permite personalizar suas campanhas de email com base nas suas buyer personas e onde elas se encaixam no seu funil de vendas.

Ela também te ajuda a enviar emails específicos para os assinantes que configuram as preferências de comunicação.

Segmente seus assinantes com base em informações demográficas, como localização ou a etapa em que eles estão no seu funil de vendas.

A maioria dos países exigem que você forneça uma maneira para as pessoas saírem da sua comunicação por email.

Veja o que a lei americana CAN-SPAM diz:

Como mencionado anteriormente, existem algumas razões pelas quais você pode ter usuários duplicados na sua lista.

Quando você envia mensagens duplas ou até triplas, você pode acabar reduzindo seu retorno sobre investimentos (ROI).

Então, além de custar mais, os contatos interessados ​​podem sinalizar seus emails como spam, se continuarem recebendo várias vezes o mesmo email.

Embora você possa remover contatos duplicados manualmente, a maioria dos ESPs possui regras de automação para facilitar esse processo.

Veja o exemplo da Systeme.io. Nosso software tem diversas formas de identificar contatos duplicados, inativos ou descadastrados.

Basta ir até sua lista de contatos e filtrá-los com as 15 opções de filtros — alguns dos quais entram em filtros de segmentação ainda mais detalhados.

Assim você pode encontrar e remover as duplicatas facilmente.

Usar filtros tão específicos facilita para identificar e remover qualquer contato duplicado e corrigir os erros a partir disso.

Lembre-se: fluxos de trabalho de automação de marketing são os seus melhores amigos para ter listas de email limpas, uma vez que você pode filtrar e remover informações que você não quer mais.

Você já implementou todas as dicas e sua lista está impecável; mas, como mantê-la dessa forma?

Bem, é muito fácil.

Você pode configurar um serviço para notificá-lo toda vez que seu email for rejeitado das caixas de entrada.

Esse serviço pode então ajudá-lo a definir regras toda vez que algo parecido acontecer.

Por exemplo: se um e-mail for devolvido de uma caixa de entrada, o endereço de e-mail será removido da sua lista.

(Isso é conhecido como webhooks, que ajudam a manter sua lista limpa sem você precisar investir muita atenção nisso)

Outras medidas que você pode tomar para garantir que sua lista permaneça limpa incluem:

Aplicar estas estratégias regularmente vai garantir que sua lista de emails fique limpa pelo tempo que você pretender usá-la como estratégia de marketing.

O melhor é que, por ser uma plataforma com tudo incluso, você recebe acesso ao kit completo de ferramentas de marketing digital.

Com a Systeme.io você também pode:

O email marketing pode ser um negócio extremamente lucrativo, se você jogar suas cartas corretamente.

Uma parte vital da manutenção de uma boa campanha de email é garantir regularmente que sua lista de emails esteja limpa e atualizada.

Resumindo como você pode fazer isso com seis passos simples:

E qual melhor plataforma usar para automatizar suas sequências de email e de marketing do que a Systeme.io?

Inscreva-se hoje mesmo em uma conta gratuita sem compromissos e veja seu engajamento disparar!

- Guia de segmentação de email para iniciantes + 11 práticas recomendadas

- Melhores ferramentas de email marketing do mercado

- Como aumentar sua taxa de abertura de emails com a linha de assunto perfeita