Cómo cerrar o pausar tu tienda de Shopify (+1 opción adicional)

Hay 2 maneras que dejar de usar Shopify:

Con la primera opción, eliminarás tu sitio sin posibilidad de recuperar la misma URL de Shopify.

La segunda opción te permite tomar un receso de tu negocio o hacer un mantenimiento.

Al pausar, tu tienda seguirá estando accesible en línea.

Los clientes pueden ingresar a tu tienda y ver los productos, pero no podrás hacer comprar.

Sin embargo, te recomendamos leer todo el artículo antes de que cierres por completo tu tienda de Shopify.

Ahora, hay un par de cosas que debes saber y hacer antes de cancelar tu suscripción de Shopify.

Presta mucha atención a esto porque te evitará muchos problemas que la mayoría de personas tienen cuando cierran sus cuentas de Shopify.

Cuestiones como por ejemplo, perder tu nombre de dominio personalizado o recibir cobros por complementos que ya no utilizas.

En el momento en el que elimines tu cuenta, perderás toda la información que tengas almacenada, a menos que hagas un back up.

Pos suerte, Shopify te permite exportar manualmente toda tu base de datos en un archivo CSV, en caso que desees migrar tu tienda.

Ten en cuenta que no podrás copiar el diseño de tu tienda, pero obtendrás toda la información sobre:

Cada plataforma de ecommerce tiene su propio proceso de migración, así que esto variará de acuerdo a la que hayas elegido moverte.

También, tienes que desconectar tu nombre de dominio personalizado o lo perderás.

Para hacer esto, sigues estos pasos:

Después, tendrás que cambiar la configuración DNS con el proveedor de tu dominio.

Si compraste tu nombre de dominio a través de Shopify, tienes que transferir tu administración a otra plataforma de hosting.

Tu información y configuraciones continuarán almacenadas hasta por 30 días, en caso de que cambies de opinión.

Por último, tienes que asegurarte que la plataforma a la que estás migrando utilice HTTPS.

Si no, la política de seguridad de transporte estricta HTTP (HSTS) generará un mensaje para cualquier persona que ingrese a tu sitio web.

El mensaje les informará que tu nueva tienda en línea no es segura.

Esta es una política hecha para proteger la información de los negocios y de los clientes, y seguirá activa por 90 días después de haber cancelado tu cuenta de Shopify.

Shopify no hace reembolsos.

Esto es mencionado específicamente en sus Términos de servicio.

Tampoco podrás cerrar tu tienda si no has cancelado todos los pagos pendientes.

Pagar estos saldos es necesario para evitar cobro a futuro.

Si por alguna razón, no puedes pagar todos, lo mejor es la opción de “Pause and Build plan”, que solo te cobra $9/mes hasta que tengas el dinero para pagar.

De esta forma, cuando puedas pagar todo lo que debes, haces el pago y cancelas tu suscripción.

Antes de eliminar permanentemente tu cuenta de Shopify, tendrás que cancelar todas las apps y add-ons.

De lo contrario, seguirás recibiendo cobros recurrentes, incluso después de haber cerrado tu cuenta de Shopify.

Esto se tiene que hacer individualmente, con solo desinstalar la aplicación no vas a cancelar el servicio de Shopify.

Tendrás que ser cuidado y paciente, en especial, si utilizas apps o add-ons con una tarifa mensual.

Dependiendo de cuántas apps estuvieras utilizando, esta puede ser la parte que más tiempo consuma del proceso de desconexión.

También es lo más importante y el único aspecto que la mayoría de personas tienden a pasar por alto.

Si no tienes certeza sobre si eliminar o no tu tienda de forma permanente o por el contrario pausarla, entonces pausarla puede seguir siendo la mejor opción.

Descubramos por qué.

Esta es la mejor opción si no estás completamente seguro acerca de cancelar tu suscripción por completo.

También es la opción adecuada si quieres hacer un mantenimiento o darte un descanso del negocio.

No obstante, para ser elegible, tienes que estar en un plan de pago y deben haber transcurrido 60 días desde el fin de tu prueba gratuita.

También, como ya se mencionó, al pausar tu tienda, los clientes podrán seguir visitándola, pero no podrán hacer compras.

Para mejorar la experiencia de usuario cuando tu tienda esté en pausa, lo mejor sería ocultar los precios y los botones de “Añadir al carrito”.

Esto evitará que los usuarios intenten hacer compras.

Para pausar tu tienda, sigue estos 5 pasos:

Ten en cuenta que pausar tu tienda de Shopify no significa que no tendrás que pagar ninguna tarifa mensual.

A continuación, más información sobre este tema.

Cuando pongas en pausa tu tienda, tendrás que seguir pagando una tarifa de suscripción reducida $14/mes, casi la mitad del precio del plan Basic.

De todas formas tendrás que desinstalar todas las apps y add-ons, ya que pausar tu negocio,no pondrá en pausa el pago de esas suscripciones.

También está la opción de “Pause and Build plan”.

Esta opción te permite seguir trabajando en tu tienda en línea pese a estar pausado por $9/mes.

Con esto, aún puedes acceder a tu perfil de Admin de Shopify, editar tus productos y ver tus informes de desempeño.

Si no quieres que ningún visitante vea tus productos, entonces puedes usar una contraseña para evitar que ingresen.

También puedes añadir un mensaje para contarle a los clientes por qué estás en pausa o cuándo abrirás de nuevo.

Cuando estés listo para iniciar de nuevo las ventas, puedes hacerlo así:

Cuando selecciones un plan de precios, tu tienda se reabrirá automáticamente, y podrás retomar tu negocio.

No olvides contarle a tus clientes que estás activo de nuevo.

Si decides iniciar una nueva tienda en línea o migrar tu negocio actual, vas a necesitar una plataforma para eso.

Es por eso que estamos mostrándote algunas alternativas a Shopify, que sabemos te proporcionarán todo lo que necesitas.

Puedes probar estas funciones durante su periodo de prueba de 30 días, Después, tendrás que comprar su plan Standard por $29.95/mes.

Luego, cuando el monto del volumen de ventas realizadas en los últimos 12 meses supere el límite de tu plan actual, serás actualizado automáticamente.

Tiene 4 planes de donde elegir:

Al igual que con BigCommerce, el momento que sobrepase el monto máximo de ventas anuales, automáticamente serás asignado al siguiente plan.

Las funciones que recibes con Shift4Shop son:

Si lo que quieres es tomar un descanso de tu tienda de Shopify, entonces pausarla es la decisión correcta.

Por otro lado, si lo que quieres es despedirte de tu tienda, entonces puedes o venderla o cerrarla.

Cerrarla solo la clausurará, mientras que venderla te permitirá sacar provecho de ella por última vez.

También existen varias plataformas de ecommerce en donde puedes crear y hacer crecer tu negocio en línea.

Para tener un sitio web en donde puedes combinar las ventas y un blog, Shift4Shop es una gran opción.

Para la venta de productos, BigCommerce es una opción sólida que ofrece seguridad, soporte y varios complementos a un precio razonable.

Por último, systeme.io es una potente plataforma todo en uno para gestionar toda clase de negocios en línea, a la vez que te ahorras una gran cantidad de dinero.

Con nuestra plataforma, también puedes crear listas de correo electrónico y usarlas para atraer visitantes cada vez que lances un nuevo producto, un artículo, un descuento, etc.

Y puedes empezar a utilizarla de forma completamente gratuita con nuestro plan gratuito.

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