Notre avis sur Thinkific : est-ce que ça vaut le coup ?

J’ai eu l’occasion d’utiliser la plateforme Thinkific pour créer des cours en ligne.

Je vais donc vous faire part de mes remarques sur les différentes fonctionnalités proposées par cet outil.

Voici les caractéristiques qui, d’après moi, font de Thinkific une option très intéressante par rapport à certaines autres plateformes réputées sur le marché :

Lorsque j'ai mis en ligne ma première formation en 2014, je n'avais pas de site web, et je ne voulais pas dépenser une fortune pour un projet sans être sûre de sa rentabilité.

Heureusement, grâce à un sous-domaine Thinkific, j'ai pu dispenser mes premières formations en ligne sans avoir à dépenser du temps et de l’argent dans la création d'un site internet au préalable.

Bien sûr, depuis j'ai créé mon propre site web, qui, je dirais, est plus efficace que le sous-domaine Thinkific, mais il n'y a aucune raison de vous inquiétersi vous n’avez pas encore le vôtre car la plateforme vous offre une solution alternative.

Tout récemment, Thinkific a intégré une fonction “Site Builder”, grâce à laquelle vous pouvez créer votre site de formation en ligne avec autant de pages que vous le souhaitez.

Ce système ne vous offre pas autant de liberté qu'un site que vous pouvez créer à partir d’un CMS comme WordPress.

Le Content Management System (CMS) est un logiciel qui vous permet en effet de concevoir et gérer des sites web sans avoir à écrire de code HTML ni avoir à recourir à des outils de développement.

Mais avec l’outil intégré à Thinkific vous disposez de suffisamment de fonctions de personnalisation pour créer un site web différent des autres sites construits sur la plateforme.

Il m'a fallu un certain temps pour me familiariser avec le mini-CMS, son processus de personnalisation du thème et l'utilisation des outils pour mettre en place des comptes à rebours et des “call to action”, mais à force de pratiquer j’ai fini par maîtriser ces aspects.

Mieux encore, Thinkific dispose d'un support client compétent et facilement joignable pour vous aider si vous êtes bloqué.

On peut dire que Thinkific a tenu ses promesses. Il offre l'une des expériences de création de formation en ligne les plus fluides que j'aie connues jusqu'à présent.

Grâce à son éditeur de site type drag and drop, vous pouvez facilement télécharger des fichiers depuis votre ordinateur et avoir un aperçu de ce à quoi ressemblera votre formation en temps réel.

L'outil rend également la personnalisation facile et, si vous voulez mon avis, ludique, car vous pouvez organiser vos fichiers vidéos, PDF, audios, couleurs et logos sans avoir à quitter l’interface.

Vous ne perdez donc pas de temps à exécuter ces choses simples.

L'objectif de la création de formation en ligne est d'inciter les gens à s'y inscrire et de transmettre des connaissances au plus grand nombre de personnes possible.

Le but final est de réaliser des bénéfices pour gagner sa vie grâce aux revenus générés par la vente de formation en ligne.

Thinkific dispose d'une section “Market and Sell” qui m'a été très utile pour inciter de nouvelles personnes à suivre ma formation en ligne.

L'option "Coupons" m’a permis de promouvoir les formations existantes et celles à venir.

Les widgets de vente m’ont également été très utiles pour relier mon site web principal aux cours que j’avais mis en ligne sur Thinkific.

Le marketing d'affiliation est également très facile à mettre en œuvre sur Thinkific.

Il vous suffit d'aller dans l'option “User Roles” et d'ajouter vos affiliés comme utilisateurs.

La plateforme suit et trace automatiquement le parcours de tous les utilisateurs, pour que vous puissiez avoir une visibilité sur leurs différents clics.

En revanche, elle ne vous imposera pas la manière de partager vos revenus avec vos affiliés.

L’un des points positifs du support client de Thinkific, c'est qu’il est à la disposition de vos élèves autant qu'à la vôtre, ce qui vous évite de devoir maîtriser l’interface “élève” de la plateforme en plus de votre propre interface “formateur”.

De plus, la plateforme propose des fonctionnalités et des indicateurs qui permettent aux participants de visualiser leurs progrès et de vérifier le nombre de modules qu'il leur reste à suivre avant de terminer leur formation.

Thinkific propose également de réguler le nombre de visionnage possible de chaque module de la formation, pour chaque participant inscrit.

C’est une fonctionnalité que je n'ai jamais vraiment utilisée.

Mais elle pourrait vous être utile si vous souhaitez éviter aux personnes qui ont souscrit à votre formation en ligne de partager leur session et son contenu avec d’autres personnes de leur entourage.

C’est aussi un moyen d’inciter les participants à rester concentrés pour qu’ils soient plus efficaces et donc formés plus rapidement.

L'une des raisons pour lesquelles les coachs en ligne préfèrent les plateformes de formation en ligne aux sites web ordinaires, est pour faciliter le suivi des élèves.

Vous pouvez voir quels sont les participants qui ont suivi le coursen entier et quels sont ceux qui ont abandonné avant de terminer le module.

Selon l’offre Thinkific que vous avez choisi, vous avez la possibilité de suivre chaque participant et de personnaliser les cours pour eux grâce à la fonction “Progress”.

Vous avez accès à de nombreuses données sur la plateforme Thinkific, notamment le nom et l’adresse email des personnes inscrites à votre formation.

Vous avez également un suivi du nombre de cours consultés et terminés, de la dernière connexion, de la date d'activation du module et de la date de fin de formation du participant.

Bien qu'il n'y ait pas de fonctions d'analyse intégrées pour vous aider à interpréter les données, le fait que vous puissiez suivre chacun de vos élèves de manière individuelle est tout de même un avantage.

Évaluer l’apprentissage des participants à votre formation est un moyen de donner un coup de boost à la crédibilité du contenu que vous vendez.

C’est un élément qui rassurera vos participants quant au développement de leurs compétences, mais aussi un gage de sérieux et de qualité de votre offre en ligne.

Sur toutes les plateformes de formation en ligne que j’ai pu tester, Thinkific est l’une des seules qui propose une véritable fonction d’auto-évaluation des participants.

Plutôt que de rédiger de manière classique des questions à la fin d'un cours ou d'un module, l'outil de quiz vous permet de configurer des évaluations sous forme de QCM et, pour chaque question, de décider s'il y aura une ou plusieurs réponses correctes.

L’hébergement de votre formation en lien est la clé de voûte de votre business.

C’est l’hébergeur qui permet de mettre à disposition des internautes le contenu que vous allez créer.

Avec Thinkific, que vous ayez votre propre site web ou que vous dispensiez vos formations en ligne uniquement à partir d'un sous-domaine Thinkific, vous pouvez télécharger autant de contenu que vous le souhaitez sans avoir à vous soucier de l'hébergement.

Toutefois, si vous avez votre propre nom de domaine, vous pouvez faire transférer les pages Thinkific vers celui-ci.

Systeme.io est une autre plateforme de formation en ligne qui, selon moi, surpasse Teachable.

Cette plateforme est nettement plus récente et donc moins connue du grand public, mais elle offre une gamme plus large de fonctionnalités.

Elle est le parfait mélange entre un système de gestion de la relation client (CRM) et de système de gestion de l'apprentissage (LMS).

Systeme.io est idéale pour les startups et les petits business en ligne qui ne peuvent pas se permettre de payer séparément un CRM comme ClickFunnels et un LMS comme Thinkific.

Kajabi, en termes de fonctionnalités, est aussi riche que n'importe quelle autre plateforme, mais son utilisation peut nécessiter des connaissances techniques supérieures.

Cependant, elle dispose d'un support client par chat assez fiable, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour les personnes qui ont souscrit aux offres les plus chères.

A titre de comparaison, j'ai rarement rencontré des difficultés pour joindre le support de Thinkific et je n'ai entendu personne se plaindre de Teachable non plus.

Ce n’est donc pas sur cet aspect que nous allons pouvoir départager les plateformes.

Dans l'ensemble, Kajabi est une plateforme assez professionnelle, mais aussi assez chère, avec une offre de base à 149 dollars par mois (environ 125 euros) ou 119 dollars par mois (environ 100 euros) si vous payez annuellement.

En ce qui concerne l'interface utilisateur, Teachable l'emporte pour moi. La plateforme offre une expérience très fluide et est beaucoup plus facile à comprendre pour les débutants que Kajabi.

Elle dispose également d'une offre de base gratuite qui donne tout de même accès à beaucoup de fonctionnalités intéressantes et prend un petit 5% du montant de vos ventes.

Je vous laisse faire vos calculs, pour déterminer ce qui vous revient le moins cher entre renoncer à un vingtième de votre revenu brut des ventes et souscrire à l’offre de base à 39 dollars par mois (environ 33 euros), ou 29 dollars par mois (environ 25 euros) si la facturation est annuelle.

Beaucoup d’utilisateurs s’accordent à dire que Thinkific est la plateforme qui propose l’offre gratuite la plus intéressante car il n’y a pas de frais de transaction à payer, contrairement à l’offre gratuite proposée par Teachable.

Toutefois, leurs prix pour les offres premium sont similaires. Avant de faire votre choix, vous devriez donc examiner les petites différences dans les packs de fonctionnalités de chaque plateforme par rapport à vos préférences.

Nous en venons au nerf de la guerre : le prix de ce logiciel !

Thinkific propose quatre offres tarifaires - une offre gratuite et trois abonnements payants - que vous pouvez payer sur une base mensuelle ou annuelle.

Je vous recommande de souscrire à l’offre gratuite si vous souhaitez vous familiariser avec l'interface avant de vous engager, bien que vous n'ayez pas accès à la plupart des fonctionnalités de vente de la plateforme.

Pour vous donner une idée plus précise des différents packs proposés par Thinkific, voici un comparatif non exhaustif des fonctionnalités offertes selon l’offre à laquelle vous souhaitez souscrire.

Thinkific fait appel à PayPal et Stripe pour faciliter les paiements des personnes qui achètent vos formations en ligne.

D'après mon expérience sur la plateforme, votre argent sera disponible un jour ou deux après avoir été versé sur votre compte.