Kartra : avis complet sur cette plateforme marketing tout en un
Lancez votre business en ligne en 7 jours seulement
Les formations en ligne connaissent une croissance exponentielle.
Par exemple, la start-up américaine de formations en ligne MasterClass a levé près d’un demi-milliard d’euros depuis sa création en 2014 !
Pour vendre et créer ses propres formations, on pense souvent à utiliser l’outil ClickFunnels. Pourtant, d’autres concurrents existent.
Kartra est l’une de ses plateformes marketing tout-en-un.
En effet, pour lancer votre business en ligne, vous aurez besoin de nombreux outils :
- Un site web fonctionnel avec un nom de domaine
- Des pages de vente
- Des tunnels de vente efficaces
- Une page de paiement facile à utiliser
- Un gestionnaire d’emailing
Acquérir ces outils séparément peut être assez coûteux : comptez 320 € par mois au total !
En choisissant une plateforme tout-en-un, vous pouvez faire des économies.
Notre avis en résumé sur Kartra
Kartra est un bon outil dans l’ensemble : il est très complet. Mais il est presque inutilisable à cause de ses bugs et de son interface peu intuitive. Il est surtout beaucoup trop cher, avec un support client complètement absent.
Avis systeme.io Kartra
Avantages
- Plateforme véritablement tout-en-un
Inconvénients
- Le prix
- Les lenteurs et les bugs
- L’interface digne de Windows XP
- Le service client peu réactif
Les clients partagent également notre point de vue dans leurs avis :
1. Qu’est-ce que Kartra ?
Kartra a été fondée, en 2018, par Genesis Digital, l’équipe fondatrice de WebinarJam.
Kartra comprend tout ce dont vous avez besoin pour créer un business en ligne :
- Hébergement
- Email marketing
- Vidéos et webinaires
- Tests A/B
- Création de pages web et de formulaires
- Processeur de paiement sécurisé
Contrairement à de nombreux outils concurrents qui facturent un supplément pour des fonctionnalités complémentaires, Kartra offre des tunnels de vente prêts à l'emploi.
Ils sont réalisés par des légendes du marketing comme Frank Kern.
2. A qui s’adresse Kartra ?
Kartra s'adresse aux entrepreneurs qui recherchent une alternative à d'autres plateformes telles que Clickfunnels et Leadpages.
Elle est faite pour vous si vous voulez construire votre marketing autour de 3 piliers :
- L’email marketing
- Les tunnels de vente
- L’affiliation
C’est la vision que nous partageons chez systeme.io : c’est la raison pour laquelle notre outil offre ces 3 fonctionnalités gratuitement !
3. Quelles sont les fonctionnalités de Kartra ?
fonctionnalités de Kartra
Les fonctionnalités de Kartra vont de l’email marketing au tunnel de vente, en passant par la création d’un site internet.
Il y a tellement de fonctionnalités que nous verrons seulement les plus importantes :
3.1. Créez les pages de votre site web
constructeur de pages
Kartra propose un éditeur avec plus d'une centaine de templates pour presque tous les types de pages web :
- Pages d'accueil classiques
- Landing pages
- Articles de blogs
- Pages de vente
- Pages de remerciement
Au final, c’est tout un site web que vous pouvez construire, avec votre propre nom de domaine.
3.1.1. Une interface assez accessible
interface Kartra
Il est très simple de modifier un modèle (texte, image ou couleurs).
Mais malgré la facilité de l'outil, il est assez lent et peu intuitif (comme on peut le voir dans certains avis des clients) :
avis client Kartra
Certains concurrents proposent des interfaces beaucoup plus intuitives.
Sur un appareil mobile, le résultat des pages créées par Kartra est parfois décevant.
3.2. Créez des tunnels de vente et utiliser l’email marketing
tunnels de vente Kartra
Un tunnel de vente est une série d’étapes pour convertir un lead en client.
Ces étapes sont aussi bien des pages web que des emails reçus par le client.
L’intérêt d’un bon outil de tunnel de vente est de pouvoir les automatiser.
3.2.1 Comment fonctionnent les tunnels de vente Kartra ?
Les tunnels de vente de Kartra fonctionnent en ajoutant automatiquement des tags, et en envoyant des emails en fonction de ses tags.
Si on reprend l’exemple dans l’image ci-dessus, vous remarquez que Kartra permet d’ajouter des tags à vos contacts et d’envoyer automatiquement des emails.
Ces tags vous permettent ensuite de faire des campagnes très spécialisées !
Par exemple, si un contact ajoute la formation A dans son panier mais qu’il n’a jamais finalisé le paiement (Kartra ajoute automatiquement le tag “lead formation A”), vous pouvez automatiquement lui envoyer une série d’emails dédiés à le convertir.
A l’inverse, un autre contact a acheté la formation A (il a automatiquement le tag “formation A”), vous lui envoyez automatiquement une séquence pour lui vendre la formation B.
²3.3. Ajoutez vos produits et gérez vos paiements
panier Kartra
Kartra gère également les solutions de paiement : vous pouvez proposer des paiements en une fois, en plusieurs fois, ou par abonnement.
Vous pouvez même proposer un essai gratuit limité dans le temps !
Il est aussi possible de proposer sur ses pages de paiement des upsells (un produit supplémentaire) ou des downsells (une offre moins chère).
3.4. Comment fonctionne le programme d’affiliation Kartra ?
Affiliation Kartra
A chaque produit vendu, vous pouvez proposer à vos clients de devenir des affiliés. Vous gérez ensuite leur programme depuis l’interface dédiée.
Les affiliés potentiels peuvent être sélectionnés à partir de questionnaires personnalisés : vous pouvez choisir les meilleurs profils.
Pas besoin d’un outil supplémentaire : tout peut être géré sur Kartra (paiements, suivi et reporting).
3.5. Augmentez vos conversions avec l’email marketing de Kartra
email marketing Kartra
Pour obtenir des leads et les convertir, il est indispensable d'adopter une stratégie d’email marketing.
Ce module permet de remplacer les autorépondeurs comme MailChimp, ActiveCampaign et ConvertKit.
Vous pouvez importer une liste d’email à partir d'un fichier CSV. C’est très utile si vous migrez d'une autre plateforme d’email marketing.
3.5.1. Envoyez des SMS avec Kartra
L’outil marketing de Kartra vous permet d'envoyer des emails. Mais vous pouvez aussi envoyer vos messages par SMS !
Le taux d’ouverture des SMS est en moyenne de 92 % !
3.6. Campagne marketing
Le logiciel propose des templates de campagnes, basés sur le travail de spécialistes du marketing tels que Frank Kern.
Pour l'instant, vous pouvez choisir parmi cinq campagnes, chacune se concentrant sur un problème marketing différent.
Par exemple, la campagne de création de liste permet d’acquérir de nouvelles adresses email.
Vous pouvez ensuite connaître les probabilités de conversion avec la fonctionnalité de lead scoring.
Alors que la campagne “cash machine” de 4 jours vous aide à conclure un maximum de ventes avec votre liste d’envoi.
Vous pouvez évidemment modifier les templates de campagnes en fonction de votre industrie et de votre activité.
3.7. Marketplace Kartra
marketplace Kartra
Enfin, sur la marketplace Kartra, vous pouvez vendre les campagnes que vous avez créées auprès d'autres utilisateurs de Kartra.
A l’inverse, vous pouvez y acheter des campagnes pour votre business.
3.8. Formulaire d’inscription
formulaires Kartra
Pour construire une liste d’emails, vous avez notamment besoin de formulaires d’inscription : Kartra propose des templates.
Il existe plusieurs façons de personnaliser vos formulaires :
- Des options de simple ou double consentement (opt-in)
- Un message de bienvenue
- Les tags de leads
- L'automatisation du marketing
- Les comportements des formulaires
3.9. Créez vos formations et vos espaces membres avec Kartra
espace membre Kartra
Avec Kartra, vous pouvez directement créer vos formations en textes et en images.
Vous pouvez aussi importer des vidéos (le meilleur format).
Ensuite, vous pouvez structurer vos formations avec des questionnaires et des déclencheurs : par exemple, vous ne permettez pas d’accéder au module bonus tant que le questionnaire final n’est pas validé.
Pour permettre l’accès à vos formations exclusives, vous pouvez créer des espaces membres.
Cela améliore l’expérience d'apprentissage pour les clients et procure un sentiment d'exclusivité valorisable et facturable.
3.10. Support Kartra
Plus vous avez de clients, plus il est difficile de gérer les demandes via une simple boîte email. Dans ce cas, vous avez besoin d’un gestionnaire de ticket.
C'est ce que propose Kartra.
Le service d'assistance de Kartra permet à vos clients de générer un ticket pour chaque demande, qui peut être suivi du début à la clôture.
Vos clients disposent de différentes options de contact (ticket, chat en direct, Skype, appel téléphonique) et les tickets sont suivis en fonction de leur statut (ouvert, en attente, résolu).
Cela vous permet de centraliser vos demandes depuis n’importe quelle source.
Vous pouvez ensuite ajouter des tags spécifiques pour se souvenir qu'elles ont été ajoutées via votre système de support.
Vous pouvez également créer une page de FAQ afin de réduire la quantité de tickets : vos clients apprennent par eux-mêmes.
D'autres outils d'assistance permettent une expérience de chat beaucoup plus interactive, comme Freshdesk, Zendesk ou Supportbee.
Mais pour une fonctionnalité annexe à une plateforme de marketing "tout-en-un", il faut reconnaître que c’est déjà intéressant !
4. Quel accompagnement apporte Karta?
Au début, il est parfois difficile d'utiliser un nouveau logiciel. Heureusement, Kartra vous apporte un soutien.
4.1. Onboarding
Dès votre arrivée, vous êtes invité à regarder une vidéo de bienvenue.
La vidéo donne suffisamment d'informations pour naviguer en autonomie sur l’interface.
4.2. Le groupe Facebook dédié
Il y a un groupe privé Kartra sur Facebook auquel vous pouvez vous joindre.
Il vous donne la possibilité de parler avec une communauté d’utilisateurs de Kartra et des professionnels du marketing.
4.3. Et le support client ?
Le support client de Kartra est très régulièrement critiqué par ses clients : il n’est pas réactif et leurs réponses ne sont pas toujours pertinentes.
5. Combien coûte Karta ?
Le premier abonnement de Kartra coûte 99 € par mois.
Mais Kartra propose d’autres formules d'abonnement plus chères (139 €, 299 € et 499 €).
Les principales différences entre les forfaits sont le nombre de contacts et la quantité d’emails envoyés par mois
Chaque forfait propose les mêmes outils et fonctionnalités.
Comme Kartra est un service avec un abonnement mensuel, vous pouvez résilier à tout moment.
Si vous voulez tester la plateforme, vous pouvez essayer Kartra pendant 14 jours pour seulement 1 euro.
Cependant, cela signifie que vous devez renseigner votre carte bancaire. Si vous oubliez de résilier l’abonnement, vous serez facturé après les 14 jours d’essai.
5.1. Abonnement Starter : 99 €/mois
Comme son nom l'indique, l’abonnement Starter est idéal pour ceux qui débutent leur business en ligne et pour les entrepreneurs dont la liste de diffusion est inférieure à 2 500 personnes.
Son prix est de 99 euros par mois.
Les avantages du forfait :
- Jusqu'à 2 500 contacts
- 15 000 emails par mois
- 100 pages maximum
- 20 produits maximum
- 2 comptes pour votre support client
- 1 domaine personnalisé
- 20 séquences automatisées
- 50 Go de bande passante par mois
- Visites illimitées des pages
- 100 automatismes au total
- 2 sites réservés à vos adhérents
5.2. Abonnement Silver : 199 €/mois
L’abonnement Silver est apparemment le plus populaire de la liste. Il coûte 199 euros par mois.
Les limites du forfait :
- Jusqu'à 12 500 contacts
- 125 000 emails par mois
- 3 domaines personnalisés
- 125 Go de bande passante par mois
- Tout le reste en illimité
5.3. Abonnement Gold : 299 €/mois
Si vous avez une liste d'adresses email encore plus grande, vous pouvez opter pour le forfait Gold.
Cet abonnement coûte 299 euros par mois.
Les limites du forfait :
- Jusqu'à 25 000 contacts
- 250 000 emails par mois
- 5 domaines personnalisés
- 200 Go de bande passante par mois
Tout le reste en illimité
5.4. Abonnement Platinum : 499 €/mois
Vous avez une liste email de plus de 50 000 contacts ?
Choisissez le plan Platinium à 499 euros par mois.
Avantages du forfait :
- Jusqu'à 50 000 contacts
- 500 000 emails par mois
- Tout le reste en illimité
5.5. Est-ce que Kartra vaut son prix ?
Si vous payez tous les outils séparément, vous débourserez 320 € par mois. Avec Kartra, la facture est réduite jusqu’à 99 € avec le premier abonnement.
Mais Kartra n’est pas pour autant une bonne affaire pour vos finances.
Contrairement à de nombreux autres outils qui proposent des emails illimités, Kartra fixe un plafond d'emails que vous pouvez envoyer : 15 000 par mois avec l’abonnement à 99 €/mois.
Pour en envoyer plus, vous devez payer.
6. Quelles sont les alternatives à Kartra ?
Kartra n’est pas le seul outil marketing tout-en-un pour vendre vos formations !
6.1 Systeme.io, la meilleure alternative à Kartra
page d’accueil de systeme.io
Pour une alternative plus abordable et d’aussi bonne qualité que Kartra, regardez ce que propose systeme.io.
Comme Kartra, la plateforme est entièrement intégrée et super simple à utiliser.
Avec systeme.io, il n'est pas nécessaire d'investir dans d'autres outils ou solutions - tout ce dont vous avez besoin pour réussir votre business est inclus dans la plateforme.
Vous pouvez :
- Créer des tunnels de vente
- Collecter des contacts pour votre liste email
- Lancer un blog et créer un site
- Créer des espaces pour vos adhérents
- Créer des formations
- Automatiser votre business
- Gérer des programmes d'affiliation
Contrairement à Kartra, vous pouvez également envoyer un nombre illimité d'emails avec systeme.io - il n'y a pas de restriction !
Le succès de systeme.io réside dans sa simplicité d'utilisation.
C’est ce qui a créé autant de satisfaction chez nos 10 000+ entrepreneurs :
6.1.1 Combien coûte systeme.io ?
prix des abonnements systeme.io
Les prix de systeme.io sont encore plus bas que ceux de Kartra.
Vous pouvez donc accéder à une plateforme de marketing à un prix raisonnable :
- L’abonnement Startup à 27 € par mois avec 5 000 abonnés par email
- L’abonnement Webinar à 47 € par mois avec 10 000 abonnés à votre liste email
- L’abonnement Illimité à 97 € par mois avec TOUT en illimité (dont la taille de la liste email)
Systeme.io vous propose également une version totalement gratuite à vie :
Vous pouvez essayer la plateforme pour vérifier si elle correspond à vos attentes.
6.2 Faut-il choisir Kartra ou Kajabi ?
Kajabi est un outil avec des promesses similaires à Kartra : créer et gérer votre business avec un seul outil.
Vous pouvez effectivement :
- Créer votre site internet
- Automatiser des séquences
- Intégrer vos solutions de paiement
- Proposer des formations dans un espace membre
- Envoyer des emails automatiquement
Les clients sont beaucoup plus satisfaits qu’avec Kartra :
Par contre, le premier abonnement est proposé à 149 € par mois !
Et à ce prix-là, vous n’avez pas de support client, ni de fonctionnalité d’affiliation.
Pour débloquer toutes les fonctionnalités, comptez 399 € par mois !
6.3 Faut-il choisir Kartra ou ClickFunnels ?
ClickFunnels est le leader historique des outils de création de tunnels de vente.
Les clients en sont globalement satisfaits :
Mais très clairement, l’outil est complètement dépassé.
Pourquoi ?
Parce qu’avec leur premier abonnement à 97 € par mois, vous ne pouvez pas envoyer un seul email avec vos tunnels de vente !
C’est pourtant la fonctionnalité la plus indispensable pour vendre vos formations en ligne.
Vous devez donc débourser 297 € par mois pour débloquer cette fonctionnalité.
7. Vos questions à propos de Kartra
Peut-on créer un blog avec Kartra ?
Il n’est pas possible de créer un blog avec Kartra. La seule solution (largement déconseillée) serait de créer des pages classiques et de les utiliser comme des articles de blog. L’éditeur n’est pas adapté, et la navigation n’est pas optimale pour les lecteurs.
Comment fermer son compte Kartra ?
Pour fermer son compte Kartra, il suffit de cliquer sur “annuler” dans la section “facturation” de votre profil. Pensez-bien à exporter votre liste email avant de le faire !
Et gardez à l’esprit d’annuler votre abonnement 10 jours avant le prochain mois, sinon il vous sera quand même facturé.
Peut-on faire de l’email marketing avec Kartra ?
Oui, Kartra permet de faire de l’email marketing en intégrant l’envoi automatique d’emails dans vos tunnels de vente.
Est-ce que Kartra propose des templates d’emails ?
Kartra propose des templates uniquement pour la création de pages. Vous devez créer vos emails de zéro sur leur éditeur.
Peut-on créer une boutique e-commerce avec Kartra ?
Kartra ne permet pas de créer une boutique en ligne. Cet outil est uniquement dédié aux produits numériques.
8. Est-ce que Katra est une bonne solution pour créer des cours en ligne ?
Kartra n’est pas une très bonne solution pour créer vos formations. Le service client est absent et l’outil fonctionne très lentement, avec beaucoup de bugs.
Les avis des clients sont formels :
Il manque plein de fonctionnalités : il est par exemple impossible de revenir en arrière lorsque vous éditez un email !
Donc si vous supprimez une partie du texte par erreur, vous devez tout recommencer.
Heureusement, nous avons vu d’autres outils beaucoup plus efficaces.
Si vous souhaitez en savoir plus sur systeme.io, vous pouvez visionner les vidéos de formation ou discuter avec la communauté sur le groupe Facebook.
Mais la meilleure façon de découvrir et d’apprendre à créer son business en ligne est d’utiliser systeme.io totalement gratuitement (sans limite de temps) :
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