A maneira como você aborda os estágios de retenção e apoio depende do seu nicho — avaliações de compras recentes, descontos exclusivos e programas de afiliados são algumas estratégias a serem consideradas.

Você pode usar este infográfico para consulta quando estiver planejando seu funil de vendas por email.

Vejamos como estes diferentes estágios realmente funcionam dentro de um funil de email na prática.

Após criar uma imagem de marca forte e atraente através desses canais, o público-alvo deles é direcionado para o site.

Em sua homepage, o lead magnet é algo simples que oferece valor imediato: entrega gratuita e economia imediata.

Depois de fisgar seus leads, eles são guiados pelo estágio de consideração com um email de boas-vindas contendo a promessa de mais economia.

Esse email explica qual conteúdo eles irão receber e como a Cotton On irá melhorar suas vidas com estes emails.

Estar à frente das tendências e desfrutar de economias exclusivas manterá os leads aquecidos e os destinatários de email interessados.

Após este contato inicial, a Cotton On usa cookies e rastreamento de dados para levar os assinantes de email da consideração para a conversão.

A promessa de economia extrema em novos itens é uma tática frequente deste varejista mundial.

Após a conversão, a Cotton On trabalha na retenção de clientes com emails de engajamento que visam uma solicitação de avaliação dos compradores recentes.

Estes emails fazem os clientes sentirem que a marca se importa com eles, e estas avaliações geralmente são publicadas com total transparência.

Isso constrói confiança e autoridade de marca em seu nicho particular.

Se um cliente deixa o site sem completar uma compra, um email de abandono de carrinho é enviado.

Isso, combinado com a oferta de frete gratuito, encoraja os compradores hesitantes a completarem suas compras.

Isso os ajuda a converter e reter mais clientes, em geral.

Por fim, a Cotton On usa um sistema de pontos de fidelidade, o que geralmente transforma os clientes em defensores da marca.

Eles oferecem muito valor à sua base de clientes, o que continua aumentando com o tempo e o engajamento.

Com mais de 1500 lojas em todos os continentes e uma presença online sensacional, esta marca está somente crescendo.

Não há dúvida de que à medida que o mundo avança para as compras online em vez de lojas físicas, os funis de email como este farão a maior diferença para o sucesso de um negócio.

É hora de construir um também.

O primeiro passo para criar seu funil de vendas de email marketing é planejar como você irá guiar seus leads para se transformarem em clientes pagantes.

Este passo é essencial e irá beneficiá-lo de duas formas:

Após planejar a jornada deles, você precisará capturar alguns leads para alimentar seu funil de email marketing.

Esta é a primeira das etapas do funil, onde você trabalha para fazer seu público-alvo tomar conhecimento da sua marca.

As pessoas não irão fornecer seus endereços de email por nada — você tem que dar algo valioso para elas em troca.

Existem várias formas de aumentar sua lista de email:

Os formulários de inscrição, também chamados de formulários de opt-in, são uma excelente maneira de coletar endereços de email e inscrever contatos para campanhas de email relevantes.

São os formulários de opt-in que te ajudam a levar seu cliente ideal do estágio do conhecimento para o estágio da consideração.

Estes formulários devem ser colocados em páginas de alta conversão do seu site:

Após a captura de leads, você precisa criar uma sequência de emails que dê as boas-vindas a eles e comece a lhes direcionar para a compra.

Sua sequência de emails é onde você começa a nutrir seus leads, porque leads quentes são mais prováveis de converter.

É aqui que seu planejamento se torna útil.

Nós sugerimos que você configure pelo menos 5 emails em sua sequência de boas-vindas:

O estágio final do funil de email marketing é sobre manter seus clientes engajados.

Se você ignorar os clientes assim que eles completarem suas compras, você está jogando fora um ativo poderoso e todo o trabalho duro colocado nele.

Aqui estão 5 maneiras de continuar conectado com seus clientes atuais:

Assim como em um funil de vendas tradicional, há muitos benefícios em realizar um funil de email bem-sucedido como parte da sua estratégia de marketing.

Embora haja diversas razões pelas quais você precisa de um funil de email marketing, aqui estão os 4 principais benefícios que você pode esperar aproveitar.

Ao mapear cada passo que seus clientes dão, você terá uma profunda compreensão de onde eles estão em suas jornadas.

Você poderá:

Personalização é o segredo para um público engajado — 72% dos consumidores afirmam que respondem somente os emails direcionados para eles.

No entanto, essa abordagem pessoal vai além de usar o nome de alguém no cumprimento do email.

Um funil de email marketing se permite oportunidades de personalização como essas:

Os profissionais de marketing digital podem gerar 3x a receita por email em uma sequência de email em comparação com envios de emails impessoais e não-segmentados.

Fazer com que os clientes continuem engajados com você e seu negócio é um dos maiores pontos fortes do email.

Os funis de email marketing podem ajudá-lo a nutrir seus leads em direção a:

O último benefício de usar um funil de email marketing é o quanto ele facilita para medir seus KPIs de email.

Dê uma olhada nas taxas de cliques e compras repetidas para ter uma ideia do quanto você está indo bem.

Estes indicadores-chave de desempenho irão te mostrar:

Há uma quantidade razoável de esforço na construção de funis por email — é por isso que você precisa de ferramentas de email marketing.

Existem muitas opções entre as quais escolher, dependendo das necessidades específicas do seu negócio.

No entanto, a melhor aposta é sempre começar com uma ferramenta gratuita, como a Systeme.io.

Diferente de outras plataformas, a Systeme.io é uma verdadeira solução all-in-one de marketing.

Enquanto outros softwares all-inclusive podem economizar em alguns recursos, nós garantimos que você tem tudo o que precisa para administrar todo o seu negócio.

Nossos recursos de email marketing irão facilmente ajudá-lo a construir seu primeiro funil por email:

Uma das melhores coisas sobre a Systeme.io é o quanto ela é acessível.

Há 4 planos de preços escaláveis disponíveis, incluindo o plano gratuito, que é gratuito para sempre.

Você começa com o plano gratuito, e não é necessário inserir dados de cartão de crédito quando você se inscreve.

Para 2 mil contatos a R$ 0/mês, você terá acesso a:

Um funil de vendas de email marketing é uma tática que precisa fazer parte da sua estratégia de marketing.

Agora que você sabe como construir um, faça parceria com uma das plataformas mais fáceis e acessíveis do mercado — a Systeme.io!

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