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O email marketing é uma das melhores maneiras de se conectar com sua audiência — isto é, se você acertar os momentos de envio.


Não existe uma resposta única sobre qual é o melhor horário para enviar um email, mas podemos aprender com as informações já disponíveis e testar, para descobrir o que funciona melhor.


Neste artigo, você vai descobrir:

  • O que as pesquisas sugerem sobre os melhores e piores dias e horários para enviar seus emails
  • Como encontrar os melhores horários de envio para seu público-alvo
  • Dicas para melhorar suas taxas de abertura de email e de cliques
  • A melhor ferramenta de email marketing para otimizar seu marketing.

Vamos nessa!

1. Por que o horário dos seus emails de marketing é importante?

Por que o horário dos seus emails de marketing é importante?

Como um profissional de email marketing, o momento de envio dos seus emails é crucial, se você deseja levar sua mensagem para sua audiência no momento em que ela está mais propícia a se engajar.


De fato, o momento de envio dos seus emails é tão importante quanto o conteúdo dentro deles.


Mesmo que o conteúdo seja atraente, ele importa pouco se seus emails passam despercebidos ou acabam na caixa de spam do destinatário.


Enviar emails no momento certo pode:

  • Aumentar o reconhecimento da sua marca
  • Gerar leads
  • Aumentar sua taxa de conversão
  • Aumentar o engajamento
  • Melhorar sua entregabilidade de emails e pontuação como remetente.

Por outro lado, ao enviar seus emails no momento errado, você arrisca:

  • Passar despercebido na caixa de entrada dos seus inscritos
  • Acabar na caixa de spam dos destinatários
  • Aumentar sua taxa de cancelamento de inscrições
  • Prejudicar sua entregabilidade de emails.

Não há dúvida de que o momento de envio dos seus emails tem um maior impacto nas taxas de abertura e de cliques das suas campanhas, bem como em suas outras métricas.


Vejamos então quando devemos e quando não devemos enviar emails.

2. Qual é o melhor momento para enviar um email?

Essa é a pergunta de um milhão de reais — para respondê-la, vamos explorar o que várias pesquisas sugerem ser o melhor momento para enviar um email.


Os estudos de caso mencionados nas próximas seções são resultados para os melhores horários para enviar emails promocionais e newsletters para negócios B2B.

2.1. Qual dia da semana é o melhor?

Pesquisas realizadas por profissionais de email marketing descobriram que o melhor dia para enviar um email com as maiores taxas de abertura é no meio da semana.


Estes são os resultados compilados a partir de vários estudos:

Via: CoSchedule.com e Moosend.com

Via: CoSchedule.com e Moosend.com

Isso sugere que enviar emails nas terças e quintas-feiras é o melhor — tendo a quarta-feira como outra opção que gera ótimos resultados.


Por exemplo, o HubSpot percebeu que, além da terça, a quarta-feira teve a segunda maior taxa de abertura.


Isso é apoiado por vários outros estudos, que observaram resultados semelhantes.

2.2. Que hora do dia é a melhor?

Via: CoSchedule.com

Encontrar o dia certo é inútil se você falhar em enviar seu email no horário certo.


Isso é o que as pesquisas dizem sobre o melhor horário para enviar emails:

Via: CoSchedule.com e Moosend.com

Via: CoSchedule.com e Moosend.com

Os dados da GetResponse vão contra a corrente neste caso, mas a maioria dos resultados mostra que entre 9h e 11h são os melhores horários para enviar emails.


Sabe-se que as pessoas verificam seus emails antes do expediente de trabalho começar, então, dependendo da sua audiência, as madrugadas também podem ter sucesso.


O segundo melhor horário é entre 13h e 14h.


Profissionais de marketing acreditam que isso se deve ao fato de que todos estão em seus intervalos de almoço, o que dá a elas tempo para checar seus emails.

2.3. Qual dia da semana é o pior?

Via: HubSpot.com

Via: HubSpot.com

Os dados mostram que o pior dia para enviar emails é sábado — para muitos, essa é a hora do lazer.


Segundo a maioria dos estudos, empresas B2B encontram maior sucesso quando enviam seus emails no meio da semana, durante o horário de expediente.

2.4. Que hora do dia é a pior?

Saber quais são os piores intervalos de tempo irá ajudá-lo a evitar a dor desnecessária de ter taxas de abertura de email baixas.


Estes são considerados os piores horários para enviar um email:

Via: Moosend.com

Via: Moosend.com

Os dados mostram que a maioria das pesquisas sugere que o pior horário para enviar emails é durante a noite e a madrugada (entre 18h e 5h).


Isso se deve ao fato de as pessoas não terem interesse em checar emails ou fazer compras depois de um longo dia de trabalho.


A pesquisa indica que deve-se evitar as madrugadas, e que muitos encontram sucesso enviando emails durante a jornada de trabalho.


Mas todos estes estudos devem ser olhados com cautela, porque o melhor horário para enviar um email vai depender de muitos fatores.

2.5. Resumo: o melhor dia e horário para enviar seus emails

o melhor dia e horário para enviar seus emails

2.6. Resumo: o pior dia e horário para enviar seus emails

o pior dia e horário para enviar seus emails

3. Descobrindo o melhor horário para o seu público-alvo

O seu público é único para o seu negócio.


Em vez de tomar os momentos recomendados como verdade absoluta, você deve usá-los como ponto de partida para estabelecer seu próprio cronograma para envio de emails.


Para descobrir o melhor momento para enviar um email para sua audiência, você precisa ter um bom conhecimento da buyer persona do seu público-alvo.


Para entender melhor sua audiência, você pode fazer estas perguntas a si mesmo:

  • O que fez as pessoas se inscreverem para seus emails?
  • Como é um dia na vida dessas pessoas? O que elas fazem?
  • Quando seus inscritos estariam mais propensos a pensar sobre seu conteúdo?
  • Quais os principais problemas do seu público-alvo?
  • Como seu produto ou serviço pode ajudá-los a resolver suas dores?

Se você não conhece seu público, terá dificuldade para descobrir quando eles preferem receber seus emails.


Além de conhecer seu público-alvo, estes fatores também podem influenciar quando você deve e quando não deve enviar seus emails:

  • Seu nicho
  • Seus objetivos de marketing
  • O fuso horário do seu destinatário.

Vamos explorar isso com mais detalhes.

3.1. A importância do nicho

Os melhores dias e horários para enviar suas campanhas de email marketing são únicos para o seu nicho.


Aqui estão os melhores dias, com base em dados de taxa de abertura de diferentes nichos:

Via: CampaignMonitor.com

Via: CampaignMonitor.com

Para descobrir quando enviar emails para sua lista, você precisa considerar a rotina e os hábitos da sua audiência.


Por exemplo, redes de pizzarias sabem que seu público irá começar a pensar sobre o que tem para jantar por volta de 15h e 17h (exemplo utiliza pizzarias de fuso horário americano).


Saber disso significa que eles podem enviar seus e-mails promocionais de dar água na boca no momento em que o público tem maior probabilidade de agir:

 Via: ImpactPlus.com

Via: ImpactPlus.com

Assim como os restaurantes, e diferente de muitos outros nichos, o nicho do entretenimento também obtém melhores resultados ao enviar emails na sexta ou sábado.


Uma das melhores maneiras de determinar o melhor momento de enviar emails para sua audiência é ficar de olho no momento de envio dos seus concorrentes.


Você vai notar, com frequência, que eles já fizeram a pesquisa e sabem qual dia e horário é o mais adequado para o seu nicho.

3.2. Objetivos de marketing

Pesquisas mostram que as quintas são melhores para taxas de abertura mais altas, e as terças são melhores para obter taxas de cliques maiores:

Pesquisa da Campaign Monitor

Pesquisa da Campaign Monitor

Isso demonstra que o melhor momento para enviar um email também depende do que você pretende alcançar em termos de métricas de email marketing.


O que você quer que sua audiência faça com seu email?


Estes são os três principais objetivos:

  • Engajamento profundo

Aqui o objetivo seria capturar a atenção da sua audiência e fazê-los clicar no seu conteúdo.


Para isso, os melhores momentos de envio geralmente são quando a concorrência é baixa: sextas, fins de semana e a noite.

  • Verificação rápida

Se uma verificação rápida for suficiente, então enviar um email informativo durante o expediente em dias comerciais irá manter seu negócio na mente da sua audiência.

  • Mensagem de lembrete

Você pode enviar um email um dia antes, e também uma hora antes do horário de início de um evento ou webinar.

3.3. Envio de emails por fuso horário

Ao determinar o melhor momento para enviar um email, você também precisa considerar que seu público-alvo terá um fuso horário próprio.


Por exemplo, se sua lista for composta por assinantes da Europa e dos Estados Unidos, você precisará segmentá-los com base na localização geográfica.


Você não terá resultados desejáveis para suas campanhas de email se você simplesmente fizer um disparo para sua lista inteira sem considerar seus fusos horários.


Você pode usar ferramentas como o Google Analytics para ter uma compreensão mais detalhada da idade, gênero, localização e interesses da sua audiência:

Via: NeilPatel.com

Estes dados podem ajudá-lo a enviar emails no momento certo com base na localização, além de te ajudar a fazer suposições bem informadas sobre o estilo de vida das pessoas.

3.4. Experimente os horários de envio recomendados para o seu nicho

Saber quando enviar um email não é uma ciência exata. Em vez disso, os dados te dão um bom ponto de partida para encontrar o que produz os melhores resultados para você.


Teste os intervalos de tempo e os dias que estão alinhados com seus objetivos de marketing e com o seu nicho.


Lembre-se, o que funciona para alguns profissionais de email pode não funcionar para você.


Com uma ferramenta como a Systeme.io, você pode agendar seus emails e testar os momentos de envio recomendados com facilidade:

Programe seus emails com a Systeme.io

Programe seus emails com a Systeme.io

Assim, você pode analisar os resultados para ver que dia e horário funcionou melhor para a sua audiência.

3.5. Compare seus cliques, aberturas e vendas

A melhor maneira de dizer se os intervalos de tempo e os dias recomendados funcionam para os padrões de engajamento de email da sua audiência é testar, testar e testar!


Com uma ferramenta com a Systeme.io, você pode monitorar a performance das suas campanhas e também das aberturas, cliques, bounce rates e mais:

Monitore o desempenho da sua campanha com a Systeme.io

Monitore o desempenho da sua campanha com a Systeme.io

Em seguida, você pode comparar seus resultados com a média do mercado, para ver o que funciona e o que não funciona.


Em termos de taxas de abertura, as médias de mercado variam, mas, de acordo com a plataforma Constant Contact, a média da taxa de abertura em todos os nichos é 25,39%.


Algumas das outras métricas que você deverá ficar de olho são:

  • Taxa de cliques
  • Taxa de conversão
  • Taxa de cliques por abertura
  • Taxa de rejeição (bounce rate)
  • Taxa de cancelamento de inscrição.

Para dar uma olhada nas referências de email marketing do seu nicho, clique aqui.


Experimentar os momentos de envio vai permitir que você tire suas próprias conclusões com base nas métricas mais importantes para o seu negócio.


Teste para descobrir quais momentos de envio trazem para você as melhores taxas de abertura de email, taxas de cliques e, é claro, taxas de conversões.


O método da tentativa e erro irá ajudá-lo a encontrar seu ponto ideal para o envio de emails — mas… e se as métricas que você almeja ainda estiverem baixas?


Bem, talvez o momento do envio não seja o problema.

4. E se o horário não for o problema?

E se o horário não for o problema?

Além de programar seus emails, outros fatores podem influenciar se seus emails serão abertos e lidos:

  • A linha de assunto do seu email
  • Se você não fizer testes suficientes
  • Seus emails não são compatíveis com dispositivos móveis
  • Seu cronograma de envio não é consistente
  • Se você não usa um software para automatizar seu email marketing.

O momento de envio não garante que seus emails serão abertos; vejamos o que mais você pode fazer para melhorar suas taxas de abertura de email.

4.1. Aperfeiçoe suas linhas de assunto de email

Sua linha de assunto pode facilmente determinar se alguém decide ou não abrir e ler seus emails.


Suas linhas de assunto são atraentes o suficiente para direcionar estas aberturas?


Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a melhorar suas linhas de assunto de email:

  • Seja único — Faça sua linha de assunto de email se destacar entre o restante; isso pode ser qualquer coisa, de humor a emojis: seja criativo!
  • Pense nos usuários de dispositivos móveis — Sua linha de assunto deve ter cerca de 50 caracteres para quem usa um dispositivo móvel
  • Escreva como um amigo — Escreva em letra minúscula, chame-os pelo nome e fale em linguagem simples, como faria com um amigo
  • Deixe sua linha de assunto clara — Responda à pergunta dos seus clientes “O que eu ganho com isso?” de forma imediata
  • Prova social — Melhore suas taxas de abertura de email mostrando exemplos e testemunhos de como seu produto ou serviço tem ajudado outras pessoas
  • Use o FOMO — O medo de ficar de fora de algo é uma excelente maneira de criar um senso de urgência ou escassez que pode aumentar sua taxa de abertura de email instantaneamente.

Embora você esteja escrevendo emails comerciais, sua escrita deve estar de acordo com a forma que você escreveria para um amigo ou membro da família.


Invista tempo e energia na criação de linhas de assunto cativantes e você perceberá uma diferença notável em suas taxas de cliques e aberturas de email.


Para saber mais sobre linhas de assunto, clique aqui.

4.2. Faça testes A/B em cada campanha de email

Ajuste sua estratégia de email marketing executando testes A/B regularmente em tudo… literalmente!


Para medir o sucesso, você precisa de algo com que compará-lo — e a única maneira de melhorar é experimentar regularmente para ver o que funciona melhor.


Você pode testar coisas como suas linhas de assunto de email, a cor do botão de CTA, seus momentos de envio e mais — mas certifique-se de testar uma variável por vez.


Isso permite determinar o que está tendo impacto em suas taxas de abertura.


Você precisará testar até descobrir o que funciona, e após descobrir o que funciona, continuar testando!


As preferências e hábitos do seu público-alvo podem mudar — teste frequentemente para garantir que sua estratégia ainda está funcionando para atingir as métricas que você almeja.

4.3. Certifique-se de que seus emails sejam compatíveis com dispositivos móveis

Fórmula para calcular sua taxa de abertura em dispositivos móveis

Fórmula para calcular sua taxa de abertura em dispositivos móveis

Seus emails devem atender tanto os usuários de desktop quanto os usuários de dispositivos móveis (mobile).


Considerando que mais de 41,9% dos emails são abertos em um dispositivo móvel, você simplesmente não pode ignorar a importância de otimizar seus emails para mobile.


Para otimizar seus emails para dispositivos móveis e obter maiores taxas de abertura, você pode:

  • Aumentar o tamanho da fonte
  • Espaçar os links
  • Usar o mínimo de imagens
  • Manter o conteúdo curto.

Com uma ferramenta como a Systeme.io, nosso editor irá adaptar automaticamente seus emails para deixá-los compatíveis com dispositivos móveis.

4.4. Escolha um horário e seja consistente

Após decidir um horário para enviar seus emails, recomenda-se manter a consistência dos momentos de envio.


A consistência tem inúmeros benefícios:

  • Ajuda a construir confiança com sua audiência
  • Cria antecipação — sua audiência sabe quando esperar sua comunicação
  • Ajuda a impulsionar sua taxa de abertura, engajamento de email e taxa de cliques.

Além da consistência, você também deverá ficar de olho na frequência de envio dos seus emails.


Enviar muitos emails provavelmente incomodaria seus inscritos, e enviar muito poucos não terá o impacto desejado — teste para encontrar qual frequência funciona melhor.


Deixar de fazer isso pode aumentar suas denúncias de spam, e isso pode prejudicar sua entregabilidade de emails e pontuação como remetente.

4.5. Aproveite a automação de email marketing

A automação de email é algo que todo profissional de email deve ter em seu kit de ferramentas — ela permite que você entregue a mensagem certa no momento certo.


Ao usar uma ferramenta como a Systeme.io, você não precisa adivinhar quando deveria enviar uma determinada campanha ou email.


Isso porque, com automação eficaz, você pode enviar seus emails com base nos comportamentos dos seus destinatários.


Por exemplo, se as pessoas se inscreverem em sua lista de emails, você pode disparar emails de boas-vindas automaticamente.


Com a Systeme.io, você pode configurar regras de automação para garantir que sua audiência receba o email certo exatamente quando precisa.


Basta adicionar tags aos seus clientes com base em suas ações e automatizar seu marketing com fluxos de trabalho e regras de automação if/then:

Exemplo de um fluxo de trabalho na Systeme.io

Exemplo de um fluxo de trabalho na Systeme.io

Esqueça os envios de email generalizados! Envie emails personalizados para sua lista exatamente quando as pessoas precisam — e sem nenhuma dificuldade.


Afinal, emails personalizados têm mostrado aumentar as taxas de abertura de emails em até 29%, e as taxas de cliques em até 41%!

5. Envie suas campanhas de email com confiança

Com uma ferramenta como a Systeme.io a seu lado, você pode ajustar seu email marketing sem gastar rios de dinheiro.


Vejamos o que essa potência pode fazer pelo seu negócio.

5.1. Systeme.io

Logo da Systeme.io

Logo da Systeme.io

Nossas funcionalidades de segmentação e automação permitem otimizar seus trabalhos de marketing com facilidade.


A Systeme.io é a única ferramenta que você precisa no seu kit de marketing digital. Não acredita em nós? Veja o que nossa ferramenta oferece em termos de email marketing:

  • Geração de leads — Gere leads e aumente sua lista de emails com funis de vendas que são completamente integrados ao seu email marketing e a seu site
  • Segmentação — Gerencie e adicione tags aos seus inscritos com base em seu histórico de compra, interesses, localização e outros
  • Automação — Automatize seu email marketing com base nas ações dos seus usuários com fluxos de trabalho e regras de automação if/then
  • Análises detalhadas — Acesse um dashboard simples para monitorar o sucesso do desempenho da sua campanha
  • Envio ilimitado de emails — Envie emails ilimitados em todos os nossos planos (incluindo nosso plano gratuito!)
  • Lead Nurturing — Crie e envie campanhas de email e newsletters com nossos templates e nosso editor de email drag-and-drop fácil de usar.

A Systeme.io não é apenas um lugar único para enviar emails de marketing, mas nossa plataforma tem tudo o que você precisa para lançar e escalar seu negócio:

Todas as ferramentas que você precisa, em um só lugar

Todas as ferramentas que você precisa, em um só lugar

Esqueça o incômodo de precisar de ferramentas separadas para gerenciar seu negócio online; com a Systeme.io, você tem tudo o que precisa em apenas uma plataforma.

5.2. Preços da Systeme.io

Em média, você gastaria cerca de R$ 134,00/mês por apenas uma ferramenta de email marketing.


Mas, com a Systeme.io, você tem uma máquina de marketing completa com planos pagos acessíveis como estes:

Planos e preços da Systeme.io

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Não só oferecemos um plano gratuito para sempre (sem pedir os dados do cartão de crédito!), mas também, escalar seu negócio com a Systeme.io não poderia ser mais acessível!


Com nosso plano gratuito, você pode ter:

  • Até 2 mil contatos de email
  • 3 funis de vendas com 10 etapas de funil
  • 1 blog
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  • 1 tag para segmentação
  • Automação com um fluxo de trabalho e uma regra de automação
  • 1 upsell de 1-clique, 1 order bump e 1 cupom de desconto
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Todos os nossos planos, incluindo o plano gratuito, dão acesso ilimitado:

  • Envio de emails
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Além disso, você receberá:

  • Suporte para marketing de afiliados
  • Integração com PayPal e Stripe
  • Funis de prazo.

6. Conclusão

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Os gurus do email marketing sugerem que o meio da semana próximo às 10h é o melhor momento para enviar seus emails.


Isso dá a você um ótimo ponto de partida, mas você deve testar vários dias e horários para tirar suas próprias conclusões.


Com uma ferramenta como a Systeme.io, você pode fazer mais do que testar seus horários de envio, você pode levar seu email marketing a novos patamares!


A Systeme.io é a realização do sonho de todo profissional de email marketing — envie seus emails com toda confiança, sem gastar um único centavo!


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© systeme.io. Todos os direitos reservados.

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