Un bounce significa semplicemente che l'e-mail non è stata consegnata alla casella di posta del destinatario.

I bounce possono essere temporanei o permanenti.

Analizziamo la differenza tra soft e hard bounce prima di discutere i modi per migliorare i tassi di consegna delle e-mail.

Un soft bounce significa che c'è stato un ritardo temporaneo nella consegna dell'e-mail, che ha raggiunto il server di posta del destinatario, ma non la sua casella di posta.

Ecco alcuni altri motivi per cui il tuo messaggio potrebbe rimbalzare prima di raggiungere la casella di posta del destinatario:

A differenza dei soft bounce, un hard bounce fa sì che l'e-mail rimanga permanentemente non recapitabile.

I motivi principali di un hard bounce sono:

Si tratta di motivi permanenti, quindi questi iscritti devono essere rimossi immediatamente e aggiunti a una lista di soppressione.

Avranno un impatto sui tuoi tassi di consegna delle e-mail.

I dati suggeriscono che, sebbene ogni settore abbia una media diversa, il benchmark si aggira intorno al 2%.

Il rimbalzo delle e-mail è inevitabile, ma un tasso di rimbalzo superiore al 2% indica che hai dei problemi.

Esaminiamo alcuni dei modi in cui è possibile ridurre i soft bounce e minimizzare i gli hard bounce per assicurarti che le e-mail arrivino senza problemi nella casella di posta del destinatario.

Un'elevata frequenza di rimbalzo (5%+) è un chiaro indicatore che la tua lista ha bisogno di una seria pulizia.

È necessario ripulire regolarmente la lista, perché il marketing a questi indirizzi non porterà ad altro che a e-mail non consegnate.

Se si gestisce manualmente la propria base di contatti, assicurarsi di aggiungere gli indirizzi rimbalzati a una lista di soppressione.

Questo è particolarmente importante per i rimbalzi difficili, perché assicura che non si inviino accidentalmente e-mail a un indirizzo non valido o inesistente.

Una lista sana è tutta una questione di consenso!

Ecco perché un processo di doppio opt-in:

Questo ti aiuterà a costruire una buona reputazione presso i fornitori di servizi e-mail e i tuoi abbonati e migliorerà la tua deliverability delle e-mail.

I filtri antispam proteggono i sottoscrittori da tutto ciò che sembra sospetto.

Ecco alcune delle migliori pratiche per aiutare a far arrivare il tuo messaggio nella casella di posta del destinatario:

Il fatto che le tue e-mail siano contrassegnate come spam causerà problemi di consegna delle e-mail.

Questo perché il provider di e-mail o il destinatario non si fideranno dell'azienda che invia l'e-mail o del suo contenuto.

Sebbene i soft bounce tendano a risolversi da soli, è necessario monitorare i dati di marketing per ridurre al minimo i bounce e aumentare la deliverability delle e-mail.

Quando un'e-mail rimbalza, riceverai una notifica di rimbalzo chiamata NDR (Non-Delivery Report/Receipt) dal server di posta del destinatario.

I provider di servizi Internet forniscono un codice di rimbalzo (codici RFC) in queste notifiche che possono aiutare a determinare il tipo di rimbalzo:

È possibile ridurre ulteriormente la frequenza di rimbalzo prestando attenzione a quanto segue:

Grazie alle nostre potenti funzionalità di segmentazione e automazione, è possibile inviare il messaggio giusto al momento giusto, ai contatti giusti.

È inoltre possibile ottenere informazioni su importanti metriche di email marketing, come il tasso di rimbalzo delle email, il tasso di disiscrizione e altro ancora:

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