Seu guia passo a passo para construir um negócio de e-commerce de sucesso

O segredo para estabelecer uma loja online lucrativa é focar em um nicho.

Não tente vender de tudo, porque é justamente por isso que as marcas mais estabelecidas já são conhecidas.

Procure ser conhecido por um nicho, produto ou serviço muito específico.

Da mesma forma, seu público-alvo deve ser um nicho de mercado para você abordar apenas um grupo específico de pessoas.

Além disso, para criar consciência sobre o seu negócio, o branding se torna fundamental.

Com isso em mente, vamos dar uma olhada em cada um desses aspectos do estabelecimento de uma loja de e-commerce.

É improvável que, como proprietário de um pequeno negócio, você tenha orçamento para oferecer centenas de produtos em todos os setores disponíveis.

Isso sem mencionar o conhecimento técnico para administrar tudo isso.

Portanto, a melhor maneira de começar um e-commerce é focar em construir uma loja que possa se destacar no espaço online já lotado.

O nicho é o primeiro ingrediente para um negócio online de sucesso.

Então, afinal, o que é um nicho?

em cachorros. E para ser ainda mais específico, opte por comida orgânica para cachorros.

Um bom lugar para começar é identificar suas paixões, interesses e/ou habilidades.

Responda às seguintes perguntas para iniciar seu brainstorming:

Agora anote todas as respostas para estas perguntas.

Este exercício pode gerar cerca de 10 ideias de nichos para começar um e-commerce.

Pesquise cada uma das ideias que você listou para descobrir se existe mercado — uma pesquisa básica de palavras-chave servirá.

Comece fazendo um brainstorming de alguns termos de pesquisa relacionados a cada nicho.

Coloque-as em uma ferramenta de palavras-chave (KWFinder, por exemplo) e anote as palavras e frases sugeridas.

Após restringir suas ideias de nicho àquelas com palavras-chave com demanda, é hora de verificar os concorrentes em potencial.

Pegue algumas das palavras-chave, uma por vez, e faça uma pesquisa no Google.

Confira os sites que aparecem na página 1 dos SERPs do Google (páginas de resultado dos mecanismos de pesquisa).

Aqui está como analisar suas descobertas:

Agora você selecionou seu nicho. Vamos ao próximo passo.

Antes de escolher um produto ou conjunto de produtos, lembre-se: quanto mais específico, melhor.

Oferecer um produto ou serviço exclusivo é mais benéfico do que oferecer uma ampla gama de itens genéricos.

Vender um produto de nicho significa que seu negócio está apto a fornecer ofertas ou soluções especializadas para um conjunto de clientes de uma forma que uma loja genérica não consegue.

Isso pode compor sua proposta única de venda (USP) e aumentar suas chances de sucesso.

Então como escolher o produto certo para sua loja? Aqui estão algumas ideias:

Quando você tiver uma lista de algumas ideias de produtos específicos para nichos, pesquise cada uma delas no Google Trends.

Escolha os produtos que têm um volume de pesquisa significativamente maior.

Você pode optar por criar seus próprios produtos, mas isso exige que você tenha uma ideia de produto original.

Se essa não é sua praia, considere fazer dropshipping ou um negócio de produção sob demanda.

Idealmente, estabelecer uma empresa de e-commerce nas modalidades MEI, EIRELI ou LTDA é a melhor rota, pois protege você e suas finanças pessoais em caso de perdas ou outras responsabilidades comerciais.

A seguir estão os passos básicos que você precisará para registrar seu negócio:

Seja qual for a estrutura de negócios escolhida, certifique-se de cumprir todas as leis aplicáveis ao seu negócio — local ou internacionalmente.

Finalmente, sempre pague os impostos exigidos para o seu negócio quando for a hora.

Eduque-se sobre a tributação de vendas no e-commerce ou consulte um contador, advogado ou profissional tributário para garantir que você esteja em conformidade com os impostos.

Após registrar sua empresa, o próximo item na lista de coisas a fazer do proprietário de um pequeno negócio é o branding.

Para isso, você precisa escolher:

Vamos dar uma olhada em algumas das melhores plataformas de e-commerce disponíveis:

A Systeme.io é uma das ferramentas mais acessíveis que você já encontrou e pode ser adaptada para atender um negócio físico também, se é disso que você gosta.

Experimente nossa assinatura mensal que começa gratuitamente e nunca passa de R$ 414,40/mês.

Este software para e-commerce oferece 3 planos que custam: $29,95, $79,95 e $299,95.

No lado negativo, a UX do BigCommerce pode não ser a melhor, pois eles oferecem apenas 2 temas que você pode customizar com 7 variações diferentes.

Isso limita suas opções de como você gostaria que sua loja fosse exibida.

O BigCommerce também não tem vendas em 1-clique.

Por outro lado, a Shopify tem as seguintes desvantagens:

Os preços dos planos da Shopify são:

Vamos explicar cada uma destas 3 áreas.

As pessoas não chegarão automaticamente até seu negócio somente porque você o criou.

Você precisa criar consciência da sua marca de e-commerce ativamente e atrair seu público-alvo para sua loja.

Abaixo estão 4 fontes de tráfego que podem aumentar os visitantes das suas páginas:

Sim, as redes sociais são para socializar, mas você também pode usá-las para direcionar tráfego para sua própria loja online.

O Conteúdo é a espinha dorsal do marketing nas redes sociais e da Otimização de mecanismos de pesquisa (SEO).

Lembre-se: para um marketing de conteúdo eficaz, concentre-se em oferecer informação de valor gratuitamente e educar o seu público.

Depois de criar um tipo de conteúdo, você pode, posteriormente, reaproveitá-lo e publicá-lo em outras plataformas.

Por exemplo, você pode transformar uma publicação do blog em um vídeo e fazer upload no YouTube.

Resumindo: aprenda a configurar uma estratégia de email marketing bem-sucedida e sua empresa agradecerá por isso.

Como o próprio nome sugere, este é o custo de captação de um cliente.

Se o custo de aquisição do cliente for maior do que o valor do cliente, você está perdendo.

Para calcular o CAC, divida as despesas mensais pelo número de clientes adquiridos.

Você pode melhorar o CAC:

Isso indica a quantia média de dinheiro que você ganha por pedido em sua loja de e-commerce.

Se o valor é alto, você está gerando um bom faturamento. O AOV é importante porque te ajuda a entender os padrões e tendências de compra dos clientes.

Veja como você pode melhorar o AOV:

Você sabia que conquistar um novo cliente para sua loja pode custar até 5x mais do que manter um cliente existente?

É por isso que é sempre importante se esforçar para reter seus clientes.

Veja como calcular o valor do tempo de vida do cliente:

Você entrou no mundo dos negócios para ganhar dinheiro, certo?

Se você não está lucrando, você não está no negócio.

Aqui está como calcular a margem de lucro bruta:

margem de lucro bruta = (receita - custo das mercadorias vendidas) / receita x 100

A última dica para ser bem-sucedido em seu negócio online é a otimização frequente das páginas.

Você precisa ter taxas de conversão mais altas em cada etapa da jornada do cliente para a realização da compra.

Estas são algumas das páginas mais importantes para qualquer negócio de e-commerce:

Você deve otimizar estas páginas para obter taxas de conversão de e-commerce mais altas.

Você pode usar estas dicas para otimizar suas páginas:

Contanto que você monitore e otimize regularmente sua loja online, seu negócio online vai decolar e escalar enormemente.

Aqui estão algumas das perguntas mais comuns que outros aspirantes a proprietários de empresas online no setor de e-commerce fazem:

Construir seu próprio negócio de e-commerce é tão empolgante quanto desafiador.

Você terá que se adaptar e ajustar rapidamente quando entrar no mundo do marketing.

O processo de tratar de documentos legais, selecionar produtos, administrar uma loja online e garantir que seus clientes estejam cientes e satisfeitos com seu produto pode parecer um processo muito complicado, mas é igualmente recompensador.

Se você quer realmente saber, achamos que a Systeme.io é sua melhor aposta — nós oferecemos a você o maior número de recursos pelo melhor preço.

Isso ajudará a aliviar algumas das pressões de configurar seu negócio de e-commerce.

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Em seguida, use este guia para ajudá-lo a criar o produto e a loja perfeitos para iniciar sua jornada como empreendedor e proprietário de um novo negócio.