Las 11 estrategias efectivas para segmentar el email marketing

El email marketing es una herramienta poderosa que usan las pequeñas y grandes empresas para adquirir, atraer y retener clientes.

Es muy importante si deseas educar a tu audiencia sobre el valor de tu marca o mantenerlos comprometidos entre compras.

La parte más importante del email marketing es tu lista de correo electrónico, y tener una lista de correo electrónico buena y limpia es crucial para garantizar tu éxito.

Existen 4 tipos principales de campañas de email marketing que puedes utilizar para promocionar tu negocio e informar a los clientes:

Cada uno de estos tiene un propósito en tu túnel de ventas.

Si deseas obtener más información sobre cómo configurar la campaña de email perfecta, sigue leyendo.

Desafortunadamente, muchas personas están ocupadas y no quieren leer un correo electrónico a menos que los beneficie directamente.

Dependiendo de la fuente, la tasa promedio de apertura de correo electrónico oscila entre el 18 % y el 22,15 %.

Pero, ¿por qué invertir tiempo y dinero en email marketing cuando la tasa de apertura es tan baja?

Bueno, según un estudio de eMarketer, el retorno de la inversión (ROI) medio del email marketing es 122 % , ¡eso es 4 veces más alto que cualquier otro canal de marketing digital!

Y la mayor parte de eso es gracias a la segmentación y personalización del correo electrónico.

La segmentación de correo electrónico toma tu lista de correo electrónico y la divide en segmentos más pequeños según los criterios establecidos.

Es una forma de personalizar tus correos electrónicos para usuarios específicos para que tu contenido sea más relevante para sus necesidades.

La segmentación de tu lista de correo electrónico te permite atender específicamente a cada "lista de correo electrónico secundaria" y obtener tasas de apertura 46% más altas que los mensajes de marketing regulares.

Ahora que sabes exactamente qué es la segmentación del correo electrónico, veamos por qué es una parte vital de tu estrategia de email marketing.

El contenido personalizado te hace sentir que estás tomando decisiones de acuerdo con tus intereses.

En un mundo lleno de mucha información, es fácil perderse en millones de opciones.

Cuando las personas saben que lo que ven en una pantalla está diseñado específicamente para ellos, se sienten más dispuestos a participar.

Nuestro cerebro usa atención selectiva, lo que significa que invertirá naturalmente en información personalizada para nuestro estado mental actual.

Tus oídos se animan naturalmente en medio del ruido cuando se menciona tu nombre. Le indica a tu cerebro que debe prestar atención inmediata a la situación.

Los consumidores toman decisiones de compra todos los días. Cuando se deciden por tu producto, están pensando en solucionar una necesidad.

Adaptar el contenido para resolver sus necesidades individuales te ayudará a aumentar la satisfacción del cliente mientras aumentan tus ventas.

¿Cómo puedes implementar estas estrategias de segmentación en tu lista de correo electrónico? Simple. Sigue nuestras prácticas a continuación.

La forma más básica de segmentar es con datos demográficos.

Puedes obtener esta información simplemente viendo los formularios de tu sitio web; la mayoría de las plataformas de email marketing te permiten personalizar tus preguntas de registro por correo electrónico.

También puedes utilizar los formularios de registro para obtener esta información.

Con la segmentación demográfica, puedes agrupar fácilmente a los clientes en varios segmentos en función de información específica.

Es conveniente crear grupos en función de la ubicación, la edad, el sexo y la orientación sexual.

Crea correos electrónicos dirigidos según la ubicación, la generación, la clase y las preferencias personales.

Deberás crear campañas dirigidas según la edad, la ubicación y los puntos débiles.

Agrega 1-3 de los factores demográficos más relevantes para tu negocio (o más, según la complejidad de tus necesidades de segmentación).

Mantener la información de registro simple tiene sus beneficios: ¡algunas personas están contentas con solo una dirección de correo electrónico y un nombre!

Si deseas obtener datos más matizados sobre tus clientes, una de las maneras más fáciles de obtener esa información es mediante el uso de:

Las encuestas te brindan la oportunidad de obtener información demográfica valiosa así como preferencias personales.

Es posible que la participación en estas encuestas no sea óptima. Una forma de contrarrestar esto es agregar incentivos ; esto puede ser el acceso a un recurso útil o un descuento en el producto.

Sí ofrecer un incentivo no es algo que puedas hacer, conviértelo en un cuestionario ; de esta manera, puedes ofrecer resultados que interesarían a tu audiencia.

Lo mismo se aplica a las encuestas, ya que permiten mostrar instantáneamente los resultados a la comunidad.

Un gran ejemplo de esta función es la encuesta de la comunidad de Youtube:

Debes estar muy atento a tus tasas de apertura y participación.

Si alguien deja de abrir tus correos electrónicos, es poco probable que interactúe con tu contenido.

Al segmentar tus campañas de correo electrónico en función de los usuarios activos e inactivos, sabrás qué campañas futuras enviarles, en función de sus intereses relativos.

En comparación con los usuarios inactivos que no han interactuado con tu contenido en meses, debes asegurarte de que tus suscriptores activos reciban un contacto constante de tu parte.

Conocer tus tasas de participación también significa que puedes crear campañas especializadas diseñadas para volver a interactuar con tus suscriptores inactivos mientras dedicas la mayor parte de tus esfuerzos de marketing a los activos.

Veamos un ejemplo rápido:

De esta manera, puedes enviar fácilmente campañas de correo electrónico dirigidas al comportamiento de los suscriptores.

Los datos de comportamiento son una forma súper simple de ver si estás enviando el mensaje correcto a tus suscriptores.

Segmenta a tus suscriptores por el lead magnet específico por el que se suscribieron.

Puedes hacer esto creando listas específicamente para tus lead magnets o agregando etiquetas a ciertos segmentos de tu lista.

Una excelente forma de segmentar a los suscriptores es observar cómo interactúan con los productos recomendados.

Si aún no has implementado esta estrategia en la segmentación de tu correo electrónico, ¡definitivamente deberías hacerlo!

Las investigaciones muestran que el 37% de los compradores que hacen clic en una recomendación durante su primera visita volverán al sitio.

Cuando envías correos electrónicos que incluyen productos recomendados, ¡debes hacer seguimiento de cuáles son los productos en los que tus suscriptores hacen clic!

Una cosa que todos los clientes habituales tienen en común es que ya te han comprado antes.

Sus compras anteriores te brindan información sobre qué contenido puedes crear para enviar correos electrónicos específicos y alentarlos a realizar otra compra.

Si tienes un lead magnet principal que ofrece una guía gratuita para la planificación semanal de comidas, puedes enviar a tus suscriptores activos más consejos y recetas de cocina junto con ofertas en equipos de cocina.

Consejo profesional: si no ofreces equipos de cocina, siempre puedes promocionar productos para los que tienes un código de afiliado

Sabes que tus suscriptores están interesados ​​en el fitness y el bienestar, por lo que puedes enviarles contenido sobre cómo optimizar su entrenamiento y ofrecerles productos que les ayuden a hacerlo.

Cuando ofreces un recurso a un suscriptor, debes incluirlo en el primer correo electrónico que le envíes.

Segmentar a tu audiencia en función de su posición en el túnel de ventas es una de las formas más sencillas y valiosas de personalizar y enviar el mensaje correcto.

Si se quedan e interactúan con tus correos electrónicos, puedes agregarlos automáticamente a grupos más pequeños en tu túnel de marketing.

Esto hará que reciban campañas de email marketing personalizadas y conozcan tu negocio a un nivel más personal, puedes guiarlos a través del proceso de compra.

El abandono de los carritos de compra es una buen indicador de que alguien está al final del túnel.

Un informe de 2021 encontró que la tasa promedio de abandono del carrito es del 74,52%.

Esto le presenta la oportunidad de calificar tu lista de contactos recordándoles que todavía les queda algo en su carrito.

Si te quieren comprar, lo harán, y si su carrito queda abandonado, sabes que puedes conquistarlo de nuevo con campañas no segmentadas.

La mayoría de las empresas tienen más de una buyer persona.

Si no es así, dale un vistazo a esta plantilla para crear una buyer persona que sea perfecta para tu negocio:

Puedes utilizar la segmentación por comportamiento para cada uno de los perfiles de tus clientes y enviarles correos electrónicos relevantes.

Una excelente manera de segmentar tus correos electrónicos es ver el historial de compras del cliente.

Quieres determinar qué clientes están comprando artículos de alto precio y cuáles buscan artículos de precio más bajo.

De esta forma, si tienes un cliente que solo compra artículos cuando son más baratos o en oferta, sabrás que no debes dirigirte a él con artículos nuevos y costosos.

Además, si los clientes suelen comprar tus artículos más nuevos, podría ser eficaz enviarles un correo electrónico cada vez que lanza un nuevo producto o línea de productos.

Algo a considerar también es crear y pedirles que se unan a tu programa de fidelización y agregarlos a los segmentos de correo electrónico relevantes.

Luego, utilizando tu proveedor de servicios de correo electrónico, envía correos electrónicos específicos en función de la actividad del sitio web, como:

(si no estás seguro de qué proveedores de servicios de correo electrónico usar, lea a continuación para ver nuestras recomendaciones principales)

¡Y más!

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Para usuarios con más de 2.000 suscriptores, Mailchimp ofrece planes mensuales y de pago por uso:

Estos precios no incluyen un plan de suscripción para acceder a sus servicios de marketing avanzado y cuesta $199 adicionales por la suscripción Pro.

El software tiene un precio de acuerdo con la cantidad de correos electrónicos que quieres enviar por mes

La segmentación del email marketing no es una táctica reservada para las marcas que pagan cientos de dólares por el acceso al software de email marketing.

Tu respuesta a la segmentación de correo electrónico se puede encontrar en systeme.io.

¡Con nuestra herramienta de email marketing y un poco de creatividad, puedes comenzar a orientar tus correos electrónicos y aumentar la participación de tu sitio web y campaña de correo electrónico en muy poco tiempo!

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