Atrae a tu audiencia y mejora la tasa de apertura de tu correo electrónico

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La tasa de apertura de tu correo electrónico puede determinar el éxito o el fracaso de tus campañas de marketing, de hecho, el éxito de tu negocio depende de eso.

A diario hay más de 3.900 millones de usuarios de correo electrónico (más de la mitad de la población mundial), así que definitivamente el email marketing es una de las herramienta que necesitas en tu kit.

Pero, ¿qué tan bueno es invertir en email marketing si nadie abre tu contenido?

Sigue leyendo para descubrir cómo medir y mejorar el éxito de tu emai marketing.

1. ¿Cómo mides la tasa de apertura de tu correo electrónico?

Puedes calcular la tasa de apertura de tu correo electrónico tomando el número de correos electrónicos que fueron abiertos, dividiendo ese valor por el número de correos electrónicos que fueron enviados y luego convirtiendo tu respuesta en un porcentaje.

Por ejemplo:

45 correos electrónicos leídos/ 100 correos electrónicos enviados = tasa de apertura de correos electrónicos del 45%.

Fuente: Los análisis del panel de control de systeme.io

Dependiendo de qué plataforma utilices para marketing digital, tu proveedor de servicio debería proporcionarte un cuadro de análisis que presente los anteriores valores para cada correo electrónico que envíes.

Esto te facilita la vida por completo porque puedes establecer claramente que funciona mejor para optimizar tu contenido ¡no más tiempo perdido!

¿No estás en una plataforma que haga esto? Revisa systeme.io.

Las tasas de apertura del correo electrónico difieren de una industria a otra, pero la tasa de apertura estándar del correo electrónico es en promedio del 16.97%.

Obviamente, tu objetivo apunta a superar la tasa promedio y tener tantos correos electrónicos abiertos como sea posible.

Esta información puede venir de uno de tus indicadores clave de rendimiento (KPI) pero necesita leerse en contexto.

1.1. Otro dato al que deberías prestarle atención

Las tasas de apertura del correo electrónico no determinan por sí solas que tu campaña de email marketing sea exitosa, este KPI está respaldado por otro dato.

Para determinar que alguno de tus contenidos hayan sido en verdad leídos, la tasa de clic (CTR) a menudo es observada.

El CTR se refiere al número de personas que han recibido tu correo electrónico y han hecho clic en en enlace o en el llamado a la acción (CTA) dentro de él.

Si necesitas más información a profundidad, algunos software de marketing (como HubSpot) te pueden mostrar el porcentaje de personas que leen, han ojeado o han cerrado inmediatamente tu correo electrónico.

La tasa de conversión (cuántos leads se convierten en clientes) es otro KPI para tener en cuenta, ya que este te ayudará a determinar si tu campaña de correo electrónico está cerrando ventas.

La mayoría de servicios de email marketing ofrecen un panel de análisis que puedes desglosar esta información para ayudarte a ver sí tus correos electrónicos están haciendo su trabajo.

Fuente: el análisis individual de un correo electróncio en systeme.io

Si aún eres nuevo en esto del email marketing, hay maneras comprobadas que tienes a tu disposición para crear gratis tu lista de correo electrónico.

Una vez hayas medido tu éxito actual, empieza a implementar estos métodos para conseguir que tus correos se abran y las personas hagan clic.

2. Áreas clave para la optimización de la tasa de apertura

En esta sección, vamos a señalar 8 áreas clave del email marketingque pueden incrementa r la tasa de apertura de tu correo electrónico.

El retorno de la inversión (ROI) para el email marketing es de $42 por cada $1 invertido: un potencial beneficio que es muy alto para dejarlo pasar.

Las siguientes tácticas están aquí para señalarte la dirección correcta para generar ese beneficio, implementarlas en tu próxima comunicación y tus campañas de correo electrónico mejorarán de la noche a la mañana.

2.1. Personalización

Piensa en tu propia bandeja de entrada, probablemente está llena de correos electrónicos personales y de marketing, y todos sabemos a cuales le vas a prestar atención primero.

Usualmente, las personas le dedican tiempo a leer los correos electrónicos que se dirigen directamente a ellas o a sus paint points, y ojean o eliminan aquellos que solo son discursos de venta.

Para evitar la temida carpeta de spam, puedes añadir un toque personal a tus correos electrónicos a través del tono, contenido y formato.

Estas son algunas maneras en las que puedes personalizar la experiencias de tus leads a través del correo electrónico:

Conoce a buyer persona y escríbele solo para esa “persona”
Escribe como un viejo amigo
Incluye el nombre del destinatario en el saludo
Agrega valor más seguido que presentar ofertas usando lead magnets
Organiza el contenido que le envías a cada lead usando la segmentación
Agrega tu propia foto a los correos y usa tu nombre

Usando estas tácticas creas un tono cómodo y familiar en todas tus comunicaciones, tus correos electrónicos serán más agradables para leer.

Conocer a tu buyer persona(s) y segmentar tu lista de correo electrónico y tus campañas, significa que tus contactos únicamente recibirán el contenido en el que en realidad están interesados, y será más probable de que lo lean.

Tus leads sentirán que en verdad te preocupas de ellos como personas, dado el esfuerzo personal que estás haciendo, incluso así estés usando la automatización.

Incluyendo nombres e imágenes le da la idea a tus leads que se están conectando con una persona real, no con un software que los está usando para ganar dinero rápidamente.

2.2. Líneas de asunto llamativas

Tu línea de asunto es lo primero que tus leads ven cuando apareces en tus bandejas de entrada, solo tienes unos pocos segundos para llamar su atención y despertar su curiosidad.

Te vas a destacar del soso y exasperante marketing en masa con una línea de asunto más creativa.

La creatividad florece mejor dentro de una estructura, así que estos son algunos trucos para cambiar la línea de asunto:

Que sea corta — una línea de asunto de 7 palabras funciona mejor
Utiliza número impares — su rareza es atractiva
Coloca en primer lugar tus palabras clave — asegúrate que la mayoría de la información no esté cortada
Usa emojis — esto crea una atmósfera ligera y vibrante
Reutiliza tus mejores preguntas frecuentes — resuelve sus preguntas
Reutiliza tus mejores captions/publicaciones — vincula tus redes sociales o publicaciones de blog más relevantes

Estos son trucos fáciles de implementar y pueden darte resultados reales casi instantáneamente ¿por qué no probarlos en tu próxima newsletter?

2.3. Adaptación a la versión móvil

Hay 6.300 millones de usuarios de smartphones alrededor del mundo, eso es el 90% de la población mundial con un teléfono en sus manos con correo electrónico integrado.

En promedio, el 41.9% de los correos electrónicos primero se abren desde un smartphone, así que no te puedes permitir enviar un correo electrónico que solo se pueda ver bien en un computador.

Hay varias maneras en que te puedes asegurar que tus correos electrónicos se vean y funcionen bien en celulares:

Simplifica tu formato y solo utiliza columnas simples
Usa una fuente de tamaño 15 o más grande
Asegúrate que tus correos electrónicos funcionen con o sin imágenes
Usa imágenes más pequeñas
Usa botones más grandes
Deja un buen espacio entre los enlaces

Estas estrategias aseguran que tu correo electrónico sea legible en pantallas pequeñas y no tarde mucho en cargar.

Por último, debes recordar que los dispositivos Android tienen una configuración automática que evita que las imágenes se descarguen en un correo electrónico (para ahorrar datos) así que no te puedes confiar en tus imágenes para probar tu valor.

2.4. Enfócate en el formato

El formato de todo tu correo electrónico es importante, las atractivas líneas de asunto no salvarán el contenido desordenado de la carpeta de spam.

El texto del pre-encabezado es otro elemento de la previsualización de tus correos electrónicos que puedes usar a tu favor.

Puedes hacer esto agregando afirmaciones significativas o indicando los beneficios para tus contactos, desde el principio; envíate un correo de prueba ti mismo y mira si tu texto del pre-encabezado te hace querer abrir el mensaje.

Al redactar tu correo electrónico, decide si quieres usar texto plano o un formato más visual ¿cuál se ajusta mejor a tu nicho?

Estos son algunos de los errores que tienes que evitar al elaborar tus correos electrónicos:

Bloques de texto densos e ininterrumpidos, se ven aburridos
Muchas gráficas llamativas, son abrumadoras para la vista
Que se vean como una aviso publicitario, esto se enfoca en las ventas y no en los leads
Muchos enlaces para hacer clic u ofertas de dónde elegir, muchas opciones no conlleva a ninguna opción
Te cuidado con las palabras que activan el spam, puedes ser filtrado con base en las palabras que usas dependiendo de la reputación de tu negocio

La mejor manera de enganchar es primero agregar valor, así que incluye enlaces a tus lead magnets y haz que las personas se emocionen con tu contenido.

Al centrar el formato de tu correo electrónico en cultivar la relación con tus contactos, harás que la tasa de apertura de tus correos electrónicos se eleve, primero somos personas, luego somos consumidores.

2.5. Clics y CTAs

Cuando crees tu CTA, ten en cuenta los siguientes ejemplos y con cuál es más probable que interactúes (y tus leads también)

Un CTA que incluye un pronombre personal y un verbo sólido se ganará a tu audiencia, las personas se sienten incluidas y creen que un simple clic resolverá todos sus problemas.

Estos clics afectan el CTR de tu correo electrónico, otro importante KPI que contribuye a cómo visualizas el email marketing es el ROI de todo tu negocio.

Estas son algunas manera útiles para hacer que tu CTA sea infinitamente clickable:

Sé específico: las generalizaciones son fáciles de ignorar
Utiliza pronombres personales: háblale directamente a tus contactos
Usa verbos fuertes: la forma de comando del verbo hace que tus CTA sean más accionables
Usa un CTA más grande que tu pulgar: esto hace que tu CTA sea más fácil de usar
Imágen vs. hipervínculo: recuerda, las imágenes puede que no aparezcan en ciertos dispositivos
Crea un botón infalible: si eres un curioso de la programación, puedes usar un poco de código para crear un botón visual que aparezca siempre

Una vez hayas creado el correo electrónico perfecto y te hayas ganado esos clics, solo hay dos lugares en los que puedes trabajar para mejorar la tasa de apertura de tu correo electrónico.

2.6. Limpia tu lista

Como los cajones de una cocina, tu lista de correo electrónico puede desordenarse, ordenarla te trae paz mental y te deja espacio para las personas que quieran estar ahí.

Intentas las siguientes técnicas para mejorar la calidad de tu lista de correo electrónico:

Usa la autenticación de dos pasos: envíar un correo de verificación luego del registro, garantiza que la dirección de correo electrónico isad está activa
Convertirse en un contacto de confianza: orienta a tus leads y consigue que te agreguen a su lista de contactos para que tus correos electrónicos no reboten
Monitorea las tasas de rebote: examina los rebotes duros y blandos y pedirle a tus contactos que actualicen sus detalles de contacto
Intenta atraer a los contactos: usa una campaña de correo electrónico y envíales una encuesta para enterarte de la razón por la cual los contactos están inactivos
Elimina los suscriptores inactivos: estos contactos pueden costarte dinero, dependiendo de tu proveedor de software
Contacta inmediatamente a los nuevos suscriptores: no los dejes esperando e inscríbelos tan pronto como puedas a una campaña de correo electrónico.

Limpiar tu lista es más fácil con una plataforma de email marketing exclusiva y fácil de usar, asegúrate de estar usando la adecuada.

2.7. El momento de envío lo es todo

El momento perfecto para que tus contactos reciban tus correos electrónicos difiere basado en tu industria.

Para llegar al punto óptimo, tendrás que realizar múltiples pruebas A/B y examinar la información, para descubrir en qué horarios funciona mejor el envío de tus correos electrónicos.

Puedes utilizar la siguiente información generalizada para empezar:

Los mejores días para enviar correos electrónicos son los martes, miércoles y jueves
Los peores días para enviar correos electrónicos son los sábados y los domingos
El mejor horario es entre 9 y 10 am (el inicio de un día laboral) y entre 2 y 3 pm (luego del almuerzo)

Estos detalles son una gran guía general para elegir el momento adecuado, en cualquier lugar del mundo, pero tienes que considerar los siguientes factores antes de implementarlos:

Las zonas horarias: segmenta tus listas según la ubicación de tus contactos
Audiencia: tus contactos pueden ser personas que se levantan temprano, así que de acuerdo a eso dirígete a ellos
¿Con qué frecuencia envías correos electrónicos? Si hace envíos dos veces a la semana, evita que sea en días consecutivos

Una vez tengas claro el momento de envío, solo hay un área más que puede ayudar o perjudicar las tasas de apertura de tu correo electrónico.

2.8. Las ESP son todo lo demás

Si has estado abordando el email marketing a gran escala, probablemente cuentes con un proveedor de servicio de correo electrónico (ESP) que está alojando tu lista y satisfaciendo tus necesidades de email marketing.

Seleccionar la ideal para ti y para tu bolsillo puede ser difícil.

Estas son algunas funciones a tener en cuenta cuando estés tomando esa decisión:

Que proporcione dominios verificados: esto previene el mal uso y la pérdida del servicio
Plantillas de correo electrónico con botones integrados para cancelar la suscripción, para asegurarte que se ajusta a las regulaciones del email marketing
Utiliza buenas direcciones IP: esto no activará los filtros de spam
Que incluya la automatización de campañas de correo electrónico: esto te facilita la vida y previene los errores humanos

Hay cientos de plataformas de marketing de correo electrónico de donde elegir, pero añadir otro costoso proveedor de servicio no es tu única opción.

Dirígete a systeme.io, esta es una lista completa de nuestras funciones, estamos listos para respaldar todas las necesidades de tu negocio.

3. Conclusión

No lo olvides, todos tus correos electrónicos tienen que cumplir con el Reglamento general de protección de datos (RGPD), y también deben cumplir con la Ley CAN-SPAM.

Si tienes suerte, tu ESP te proporcionará la orientación sobre cómo cumplir con las reglamentaciones arriba mencionadas.

Las tasas de apertura de tu correo electrónico no tienen que hacerte sentir mal, si sigues esta guía entonces tus tasas se dispararán.

¿Eres nuevo en el mundo del email marketing? Déjanos ayudarte a crear hoy mismo tu lista de correo.

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