Reduce los rebotes suaves de tu correo y llega a más buzones con estos 5 consejos

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El marketing por correo electrónico tiene un retorno de la inversión (ROI) promedio de $42 por cada $1 gastado, vale la pena cada centavo a menos que estés recibiendo demasiados rebotes.

Debido a que los rebotes pueden afectar la capacidad de entrega de tu correo electrónico, vale la pena saber qué puedes hacer para que se entreguen más mensajes.

En esta publicación, descubrirás consejos que te ayudarán a reducir sus rebotes suaves, además de conocer una herramienta que te permitirá enviar tus correos electrónicos con confianza.

¿Listo? Empecemos.

1. ¿Qué es un rebote de correo electrónico?

Un rebote simplemente significa que tu correo electrónico no se pudo enviar a la bandeja de entrada de su destinatario.

Los rebotes pueden ser problemas de entrega de correo electrónico temporales o permanentes.

Analicemos cuál es la diferencia entre rebotes suaves y duros antes de analizar las formas en que puedes mejorar tus tasas de entrega de correo electrónico.

1.1. Rebote suave

Un rebote suave significa que hay un retraso temporal en la entrega de tu correo electrónico — este llegó al servidor de correo del destinatario, pero no a su bandeja de entrada.

Si se produce un rebote suave, la mayoría de los proveedores de servicios de correo electrónico seguirán intentando entregar el correo electrónico durante un máximo de 72 horas.

Si la entrega continúa fallando, el rebote suave se etiquetará como un rebote duro y la dirección de correo electrónico del destinatario se agregará a una lista de supresión.

Un rebote suave es temporal, por lo que podrías intentar enviar otra campaña en una fecha posterior para ver si tienes suerte.

Estas son las 3 razones más comunes para un rebote suave:

1. El buzón del destinatario está lleno.

2. Tu mensaje de correo electrónico es demasiado grande

3. El servidor de correo receptor está temporalmente inactivo

Estas son algunas de las otras razones por las que tu mensaje puede rebotar antes de llegar al buzón de tu destinatario:

El destinatario está ausente y ha activado una respuesta automática
Es posible que el buzón no se haya configurado correctamente
La dirección o cuenta del usuario está inactiva
El contenido del correo electrónico no cumple con los requerimientos antispam o DMARC.

1.2. Rebote duro

A diferencia de los rebotes suaves, un rebote duro hace que el correo electrónico no se pueda entregar de forma permanente.

Las razones principales de un rebote duro incluyen:

Direcciones de correo electrónico no válidas (es decir, por un error tipográfico como este — @gmial.com)
La dirección de correo electrónico no existe

Estas son razones permanentes, por lo que estos suscriptores deben eliminarse de inmediato y agregarse a una lista de supresión.

Afectarán tus tasas de entrega de correo electrónico.

Los datos sugieren que, aunque cada industria tiene un promedio diferente, la referencia es de alrededor del 2%.

Es inevitable que los correos electrónicos reboten — pero una tasa de rebote superior al 2 % indica que tienes problemas.

Exploremos algunas de las formas en que puedes reducir los rebotes suaves y minimizar los rebotes duros para garantizar que llegues de manera segura a la bandeja de entrada de tu destinatario.

2. 5 consejos para reducir tus rebotes suaves

2.1. Mantener limpia tu lista de correo electrónico

Una alta tasa de rebote (5%+) es un claro indicador de que tu lista necesita una limpieza seria.

Deberías depurar tu lista con regularidad porque el marketing a estas direcciones no generará nada más que correos electrónicos no entregados.

Si estás gestionando manualmente tu base de contactos, asegúrese de agregar las direcciones rebotadas a una lista de supresión.

Esto es particularmente importante para los rebotes duros porque garantizará que no envíes correos electrónicos accidentalmente a una dirección inválida o inexistente.

Para obtener una guía completa sobre cómo mantener limpia tu lista, haz clic aquí.

2.2. Usar un sistema de doble opt-in

¡Una lista saludable tiene que ver con el consentimiento!

Esta es la razón por la que un proceso de suscripción doble:

Mejora tu compromiso — Estas personas han confirmado que desean recibir tus mensajes
Reduce el riesgo de rebotes permanentes — Al enviar un correo electrónico de confirmación, su suscripción significa que no agregas direcciones de correo electrónico no válidas o inexistentes a tu lista

Esto puede ayudarte a construir una buena reputación con los proveedores de servicios de correo electrónico y tus suscriptores por igual, y mejorará la capacidad de entrega de tu correo electrónico.

Para obtener más información sobre las suscripciones dobles (y simples), haz clic aquí.

2.3. Vigilar los desencadenantes de spam

Los filtros de spam protegen a tus suscriptores de cualquier cosa que parezca sospechosa.

Estas son algunas de las mejores prácticas para ayudarte a enviar tu mensaje a la bandeja de entrada de tu destinatario:

Mantén cortas las líneas de asunto
No escribas todo en mayúsculas
Evita el uso palabras spammy
Minimiza el uso de imágenes y archivos adjuntos
Agrega una manera fácil para que los suscriptores cancelen la suscripción

Tener tus correos electrónicos marcados como spam causarán problemas de entrega de correo electrónico.

Esto se debe a que el proveedor de correo electrónico o el destinatario no confiarán en la empresa que envía el correo electrónico o el contenido.

2.4. Gestionar tu reputación de remitente

Un proveedor de servicios de correo electrónico monitorea tu dominio y dirección IP para calcular tu reputación.

Si tienes altas tasas de rebote, esto disminuirá tu puntaje de remitente.

Con una puntuación baja, los servidores de correo no entregarán tus correos electrónicos de marketing porque piensan que la empresa que envía los correos electrónicos no es confiable.

Esto hará que sea mucho más difícil recibir mensajes futuros de tus campañas.

Para mejorar tu reputación, puedes:

Usar una lista de supresión para evitar que otro correo electrónico rebote por la misma dirección para varias campañas
Verificar tu dominio con DMARC, SPF y DKIM

2.5. Supervisar la capacidad de entrega de tu correo electrónico

Aunque los rebotes suaves tienden a resolverse por sí solos, debes controlar tus datos de marketing de forma religiosa para mantener los rebotes de correo electrónico al mínimo.

Cuando un correo electrónico rebota, recibirás una notificación de mensaje de rebote llamada NDR (Informe/Recibo de no entrega) del servidor de correo del destinatario.

Los proveedores de servicios de Internet proporcionan un código de rebote (códigos RFC) en estas notificaciones que pueden ayudarte a determinar el tipo de rebote:

El código de rebote suave comenzará con 4XX
El código de rebote duro comenzará con 5XX

2.6. Más consejos para mejorar tus tasas de entrega de correo electrónico

Puedes reducir aún más tus tasas de rebote prestando atención a lo siguiente:

Tus horarios de envío de correo electrónico
Tu frecuencia de correo electrónico — No abrumes a tu audiencia enviando un gran volumen de correos electrónicos
El valor que estás brindando a tus suscriptores
Haz crecer tu lista orgánicamente — ¡nunca compres una lista de correo electrónico!
Personaliza tus mensajes de marketing con segmentación

3. Systeme.io: la única herramienta de email marketing que necesitas

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Con nuestras poderosas capacidades de segmentación y automatización, puedes enviar el mensaje correcto en el momento adecuado, a los contactos adecuados.

También puedes obtener información sobre importantes métricas de email marketing, como tu tasa de rebote de correo electrónico, tasa de cancelación de suscripción y más:

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Puedes ver exactamente qué direcciones rebotaron haciendo clic en la métrica, y puedes eliminar fácilmente suscriptores inactivos para mejorar tu capacidad de entrega.

Y no termina ahí.

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