Buenas prácticas de email marketing: ¿debes utilizar opt-in simple o doble opt-in?
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El retorno de la inversión (ROI) para el email marketing es 4200 %, el más alto que jamás haya existido y sin signos de desaceleración a la vista.
Para acceder a este lucrativo canal de marketing, deberás utilizar los opt-ins para aumentar la audiencia que recibirá tus correos electrónicos.
En esta publicación, abordaremos los 2 tipos diferentes de opt-ins que puedes usar y los beneficios de cada uno.
1. Email marketing y captación de leads
Al configurar tu email marketing, una de las primeras cosas a considerar es cómo harás crecer tu lista de correo electrónico.
¡Ahí es donde los opt-ins entran en acción!
El email marketing que utiliza opt-ins en su nivel más básico, es donde solicitas las direcciones de correo electrónico de tu audiencia y el permiso para enviarles contenido promocional por correo electrónico.
A menudo, tus suscriptores provienen de un formulario o página de suscripción que has creado en tu sitio web, como esta de Nike:
Fuente: Nike.com
Le pides a los espectadores interesados que te den sus datos y a cambio, recibirán recursos tuyos por correo electrónico.
Los mejores lugares para estos formularios son los siguientes:
- Entradas de blog con mejor calificación — las personas que ya han demostrado que están interesadas en leer tu contenido querrán más información
- Página de información — las personas que vean que tú podrías ayudarlos a resolver sus problemas querrán más detalles.
- Lead magnet — las personas se registrarán para acceder a tu contenido gratuito de alto valor y no les importará que les envíes más valor gratis
- Redes sociales — llega a tu audiencia donde ellos pasan su tiempo libre (Facebook, Twitter, Instagram, etc.)
- Página de captura — como una ventana emergente o un formulario de intención de salida para atrapar a las personas antes de que continúen desplazándose o abandonen tu sitio web
Sin embargo, hay una decisión importante que debes tomar antes de crear tus formularios de opt-in: ¿ opt-in simple o doble opt-in?
2. ¿Cuál es la diferencia entre opt-ins simples y dobles?
Hay algunas diferencias entre estos dos procesos comunes de suscripción, pero la más obvia es la cantidad de pasos.
Los opt-ins simples son un proceso de un solo paso, y los doble opt-in necesitan dos pasos para completarse.
Más allá de eso, hay distinciones entre cómo se ven y cómo funcionan, además hay ventajas y desventajas para cada uno.
2.1. ¿Qué es un opt-in simple?
Este es un proceso de un solo paso para obtener más clientes potenciales en tu lista.
Tu espectador simplemente ingresa sus detalles en tu formulario y se agregan a tu lista de correo electrónico.
Puedes simplificar aún más este proceso mediante el uso de herramientas de automatización para etiquetar instantáneamente cualquier opt-in y suscribirlos a una secuencia de correo electrónico de bienvenida.
Esto significa que no se necesitan acciones de seguimiento de tu parte.
2.1.1. Ejemplo de un formulario de opt-in simple
Fuente: DigitalMarketingInstitute.com
Un gran ejemplo de un formulario de opt-in simple es la ventana emergente que aparece en la página de captura del Digital Marketing Institute (DMI).
Este ejemplo de proceso de opt-in simple es efectivo por las siguientes razones:
- Apariencia simple — y que no distrae, mientras se destaca contra el fondo.
- Requiere interacción — mantiene a alguien en la página un poco más, incluso si no está interesado
- Gratificación instantánea — Después de completar sus detalles, los clientes potenciales obtienen acceso instantáneo al folleto que buscan
- Múltiples campos — brinda a DMI detalles importantes sobre sus clientes potenciales, incluida su ubicación e intereses
Estas son todas las cosas que puedes implementar cuando configuras tu propio formulario de registro por correo electrónico.
Sin embargo, como con cualquier estrategia de email marketing, este proceso de registro de un solo paso tiene sus propias ventajas y desventajas.
2.1.2. Ventajas y desventajas
Si bien este método ha perdido popularidad, hay más beneficios de los que esperarías encontrar en el método de opt-in simple.
Echemos un vistazo a las ventajas y desventajas de los opt-ins simples:
Ventajas
- Solo necesitas crear un formulario con una regla de automatización adjunta
- Este es un proceso rápido de recolección de leads
- No perderás tantos leads porque todos los que se registran están automáticamente en la lista.
- El formulario es más fácil de crear
- Agiliza el proceso de registro
- Esto inicialmente puede conducir a un aumento en las ventas a través de tu lista de correo electrónico
Desventajas
- Tus leads no están tan bien calificados como podrían estar
- Obtendrás menos participación de suscriptores y tasas de apertura más bajas
- Tu tasa de cancelación de suscripción puede ser más alta.
- Tu capacidad de entrega puede disminuir debido al ingreso de direcciones de correo electrónico falsas
- Tus correos electrónicos pueden terminar en la carpeta de correo no deseado (spam) y obtendrás más rebotes
- Algunos países exigen un cumplimiento más estricto de la Ley CAN-SPAM, por lo que los doble opt-ins son más seguros
Desafortunadamente, si tienes una audiencia internacional, corres un mayor riesgo de caer en las trampas de spam de los diferentes requisitos de los Reglamentos generales de protección de datos (RGPD).
Estas son algunas formas de navegar por las leyes de cumplimiento más estrictas sin dejar de marcar las casillas de cumplimiento legal:
- Nunca uses casillas premarcadas para el consentimiento.
- Incluye enlaces a tu política de privacidad y certificados de cumplimiento de datos.
- Envía desde una dirección de correo electrónico y un dominio de confianza
Si bien esta opción funciona, para un crecimiento significativo de la lista, tendrás que preguntarte si estás dispuesto a sacrificar una lista de calidad por una llena de más suscriptores nuevos.
Si prefieres la calidad a la cantidad, los doble opt-ins son para ti.
2.2. ¿Qué es un doble opt-in?
Un doble opt-in es un proceso de varios pasos para recopilar clientes potenciales de calidad.
Este método de suscripción por correo electrónico es lo que recomiendan la mayoría de los especialistas en email marketing, aunque es más complicado que la versión del opt-in simple.
2.2.1. El proceso de doble opt-in
Cuando configures tu formulario de suscripción doble, tus posibles suscriptores seguirán estos pasos:
1. Ingresarán su información de contacto en tu formulario y harán clic en el botón de llamado a la acción (CTA)
2. Buscarán en su bandeja de entrada un correo electrónico de confirmación
3. Deben tomar medidas adicionales y hacer clic en el botón de confirmación dentro de ese correo electrónico
4. Solo entonces se agregará su información de contacto a tu lista de correo electrónico y se etiquetará para una de tus campañas de correo electrónico.
Esto significa que los contactos que completan tu formulario de suscripción no se agregan inmediatamente a tu lista.
Si bien este proceso puede parecer un gran esfuerzo, existen herramientas como systeme.io que simplifican el email marketing.
Antes de consultar nuestra práctica herramienta, vamos a dar un vistazo a cómo se ve un método de doble opt-in para el suscriptor.
2.2.2. Ejemplo de doble opt-in
Fuente: DeyTips.com
Sam Dey, un renombrado YouTuber e instructor certificado de LinkedIn, utiliza un formulario de doble opt-in muy efectivo en su sitio web, Dey Tips.
Como puedes ver en la captura de pantalla anterior, Sam usa un banner emergente en su página de captura para alentar las suscripciones.
Una vez que un espectador haya completado el formulario de recibirá un correo electrónico de confirmación como este:
Un correo electrónico de confirmación de Dey Tips
Los nuevos suscriptores deben seleccionar el botón para confirmar su suscripción antes de poder recibir el obsequio que buscan.
Se les anima a hacer clic en el botón de confirmación de suscripción porque Sam promete más consejos de marketing con cada newsletter.
El doble opt-in de Sam es efectivo debido a sus siguientes características:
- Múltiples métodos de registro — más posibilidades de reunir leads
- Formulario simple — La poca cantidad de campos significan que es más fácil registrarse
- Mensaje de confirmación amigable — establece un tono amigable por adelantado y construye una relación con la audiencia
- Inmediatez — Este correo electrónico se envía tan pronto como ingreses tus datos y hagas clic en "Registrarse".
- Enlace de confirmación claro — el uso de un botón incrustado garantiza que las personas puedan hacer clic, incluso en un dispositivo móvil.
Si bien el doble opt-in es más popular, tiene algunas debilidades también.
2.2.3. Ventajas y desventajas
Un proceso más complicado como el doble opt-in está destinado a presentar algunos inconvenientes.
Vamos a dar un vistazo a las ventajas y desventajas de los doble opt-ins:
Ventajas
- Una suscripción confirmada muestra que alguien está realmente interesado en tu negocio
- Tu lista de correo electrónico estará llena de clientes potenciales calificados
- No tendrás ningún problema con el RGPD porque puedes probar que tus contactos confirmaron su interés
- Tendrás una mejor capacidad de entrega de correos electrónicos porque solo las direcciones de correo electrónico reales se confirmarán y agregarán a tu lista.
- Obtendrás más participación debido al paso adicional que dan los clientes potenciales para confirmar sus datos
- Habrá menos rebotes duros porque solo se agregarán direcciones de correo electrónico reales a tu lista.
- Puedes establecer la voz de tu marca e inmediatamente construir relaciones más sólidas con tu audiencia
Desventajas
- Experimentarás un crecimiento más lento de la lista
- Algunos suscriptores potenciales olvidarán confirmar sus datos de contacto y permanecerán en el limbo
- Dependiendo de tu plataforma, es posible que debas actualizar tu plan debido a la gran cantidad de correos electrónicos de confirmación que enviarás
- El complicado proceso y la afluencia de correos electrónicos pueden molestar a los suscriptores
Hay más beneficios cuando utilizas este método para hacer crecer tu lista de correo electrónico.
Sin embargo, ¿eso significa que este es el adecuado para ti?
2.3. ¿Cuál es mejor para tu modelo de negocio?
Si tienes tu propio negocio, debes considerar tus objetivos y cuánto tiempo tienes para configurar tus formularios de suscripción.
Recomendamos el proceso de opt-in simple si:
- Tienes poco o nada de tiempo para configurar tus formularios de suscripción
- Eres muy nuevo en los negocios en línea y la creación de páginas.
- Todavía no tienes un sitio web completo
- Estás en el comercio electrónico y buscas hacer crecer tu lista y convertirla rápidamente
- Tu plataforma de correo electrónico no se integra con tus páginas
Una vez que tengas un poco más de experiencia, te recomendamos que comiences a usar un método de doble opt-in.
Se recomienda una suscripción doble si:
- Tienes una audiencia internacional
- Quieres una lista de clientes potenciales calificados que sea más fácil de segmentar
- Tienes una plataforma todo en uno que te respalda.
- Planeas ejecutar más de una campaña de email marketing
- Quieres enviar algo más que correos electrónicos promocionales
- Quieres construir una reputación de remitente confiable
Una vez que hayas elegido su método, deberás ver cómo sabrás si realmente está funcionando para ti.
2.3.1. Cómo medir tu éxito
Al igual que con cualquier elemento de tu marketing, deberás hacer seguimiento de ciertas métricas para ver si tus elecciones fueron acertadas.
En particular, debes observar su:
Tu tasa de spam te dirá si tus clientes potenciales están interesados o no en lo que les has enviado.
Si tu tasa de spam es alta, considera cambiar tu método de opt-in o solicitar más detalles en tus formularios.
Entonces puedes segmentar mejor a tu audiencia y enviarles solo contenido que les interese.
Tu tasa de rebote es más importante cuando se trata de rebotes duros, y especialmente si estás utilizando el opt-in simple.
Una alta tasa de rebote puede ser una indicación de que es hora de cambiar de táctica al doble opt-in.
Finalmente, tu tasa de conversión te dirá qué tan efectivos son tus formularios para convertir a los espectadores en clientes potenciales.
Puedes encontrar este artículo útil para optimizar esas conversiones.
Sin embargo, la mejor manera de construir y medir tu éxito es utilizando la plataforma de marketing digital adecuada.
3. Systeme.io: el software para hacer crecer tu lista de correo
El logo de systeme.io
Podría decirse que es la plataforma todo en uno más asequible que existe es systeme.io, y es difícil de superar.
Nuestro software es fácil de usar y casi no tiene curva de aprendizaje, con él puedes crear un sitio web, un túnel de ventas o una camapña de correo electrónico en minutos.
La plataforma en sí también incluye todas las funciones que necesitas para lanzar y administrar tu negocio en línea.
Pero, ¿qué significa esto para la generación de leads y las suscripciones?
Así de simple es configurar tu formulario de suscripción con systeme.io:
1. Crea un túnel de ventas utilizando una de nuestras plantillas comprobadas
2. Agrega una etapa al túnel y selecciona "formulario" o "formulario emergente"
Opciones de página del creador de túneles de systeme.io
3. Asigna un nombre a tu página como desees, indica dónde aparecerá el formulario en tu sitio web y haz clic en "Crear".
4. Elige una plantilla y personaliza tu formulario, luego guarda tu página
Ejemplo de plantilla de un formulario emergente en systeme.io
¡Es así de simple!
Incluso puedes hacer que tu página haga todo el trabajo duro por ti de las siguientes maneras:
- Crea un opt-in simple o un doble opt-in, depende de ti
- Cree una regla de automatización que etiquete nuevos clientes potenciales según dónde y cómo se suscribieron
- Crea una campaña de correo electrónico que dé la bienvenida a nuevos clientes potenciales automáticamente
- Realiza un seguimiento de la tasa de conversión de tu formulario,así como de tus estadísticas de correo electrónico
- Envía nuevos clientes potenciales a través del resto de tu túnel y conviértelos en clientes
Puedes consultar el resto de nuestras potentes funciones aquí para brindar asistencia a los demás canales de tu marketing y negocio en línea.
Sigue leyendo para saber cuánto pagarás por usar este increíble software.
3.1. Planes y precios de systeme.io
Planes y precios de systeme.io
Con systeme.io, todo el mundo empieza gratis, y puedes permanecer así para siempre si te mantienes dentro de los límites.
Como propietario de un nuevo negocio, no tendrás que preocuparte por los costos mensuales exhorbitantes que reducen tus ingresos.
Todos nuestros planes vienen con acceso ilimitado a las siguientes características:
Además, si eliges nuestro plan gratuito también obtendrás:
- Hasta 2000 contactos
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- Un sitio de membresía y un blog
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- Una etiqueta y una campaña de correo
- Funciones de ecommerce como order bumps y upsells a 1 clic
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- ¡Y más!
Eso es más que suficiente para crear tus primeras suscripciones y hacer crecer tu lista.
Si ya sabes que somos los indicados para ti, consulta el resto de nuestros planes y precios aquí.
4. Conclusión
Ahora que has elegido el enfoque que tomarás para tus formularios (opt-in simple o doble opt-in), estás en buen camino a hacer crecer tu lista de correo electrónico.
Encontrar la plataforma adecuada para gestionar tus formularios y suscriptores puede ser complicado, así que el plan gratuito de systeme.io es tu mejor opción.
¡Regístrate en systeme.io hoy sin compromisos! y podrás ver cómo nuestra plataforma lleva tu negocio a otro nivel.
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