Comment doubler vos conversions grâce à l'AB testing ?
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Si vous évaluez le comportement de votre audience grâce à des suppositions, l’AB testing est fait pour vous. Il s’agit de la méthode de split testing la plus simple.
Elle vous permet d’obtenir des données concrètes pour apprendre comment votre public réagit à certains éléments de votre site.
En connaissant le taux de conversion de vos newsletters, de vos formulaires et de vos pages de vente, vous arrêterez de perdre de l’argent à cause de messages inefficaces.
AB testing : définition
Le test A/B vous permet de comparer l’efficacité de deux variantes d’un même élément.
Par exemple, vous créez deux titres différents pour un email. Chaque version est envoyée aléatoirement à vos abonnés.
Vous analysez ensuite les statistiques pour identifier le titre le plus performant, c’est-à-dire celui qui a eu le meilleur taux d’ouverture.
Dans quels cas peut-on utiliser l’AB testing ?
L’objectif est de mesurer le taux de conversion de certaines parties de votre site. L’AB testing ne peut donc être fait que sur des éléments qui nécessitent une action de la part de vos visiteurs :
- le formulaire d’inscription à la newsletter ;
- une page de votre site pour autant qu’elle soit suivie par un formulaire (inscription à la newsletter, téléchargement d’un bonus en l’échange de l’adresse email…) ;
- le titre des emails ;
- le corps des emails ;
- les pages de vente.
Analyse du taux de conversion grâce à l’AB testing
Ce split testing nécessite donc un objectif mesurable : le taux de conversion. Les chiffres obtenus vous indiquent combien de visiteurs ont effectué l’action désirée sur 100.
En comparant les résultats de chaque variante, vous pouvez facilement identifier la plus performante.
Chaque élément conduit à une analyse différente :
- La performance du titre d’un email est analysée grâce au taux d’ouverture.
- L’efficacité du contenu d’un email est déterminée sur base du nombre de clics sur les liens contenus dans le texte.
- Le taux de conversion d’une page de vente correspond au nombre de personnes ayant acheté le produit.
- L’efficience de vos formulaires dépend du nombre de personnes ayant laissé leur adresse email.
L’AB testing en pratique
Le processus
Le test A/B est le plus commun et le plus simple. Vous créez deux versions du même élément.
Vous les testez jusqu’à ce que les chiffres soient suffisants pour faire une analyse, ce qui correspond généralement à une cinquantaine de conversions.
Si la version A convertit mieux que la B, vous supprimez cette dernière.
Je vous suggère de lancer un nouveau test, immédiatement, en créant une troisième version (C).
Vous les laissez tourner autant que nécessaire. Lorsque vous avez assez de résultats pour analyser les chiffres, vous comparez le taux de conversion de chacune, et vous supprimez la moins performante.
En ayant des tests qui tournent en permanence, vous optimisez continuellement la performance de votre site.
Les logiciels
Afin de réaliser ces analyses, vous pouvez utiliser les logiciels suivants sur votre site internet :
- Google Website Optimizer : cet outil très simple d’utilisation est proposé gratuitement par Google. C’est l’un des plus utilisés. Il existe toutefois des logiciels payants proposant plus de fonctionnalités.
- Optimizely : ce logiciel est très puissant pour faire des tests sur vos pages. Il permet notamment de changer certains éléments de place sur une page sans devoir toucher à votre code. Vous pouvez l’essayer en version gratuite.
Si vous êtes utilisateur du logiciel Systeme.io, vous pouvez utiliser le split test pour vos pages de vente.
La puissance du test A/B
Lors de ces tests, vous verrez parfois des différences de quelques pourcents. Cela ne signifie pas que c’est inutile.
Cette technique n’est efficace que si elle est faite sur chaque élément de votre tunnel de vente : formulaires d’inscription, titre et contenu des emails, pages de vente.
Chaque résultat positif du test sur un de ces éléments s’additionne aux autres pour améliorer la performance globale de votre site… et améliorer vos ventes !
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