Um bounce simplesmente significa que seu email não pode ser entregue na caixa de entrada do destinatário.

Os bounces podem ser problemas temporários ou permanentes de entregabilidade de emails.

Vamos entender qual é a diferença entre soft e hard bounces antes de discutirmos maneiras de melhorar suas taxas de entregabilidade de email.

Um soft bounce significa que há um atraso temporário na entrega do seu email — ele chegou ao servidor de email do destinatário, mas não em sua caixa de entrada.

Aqui estão algumas outras razões pelas quais sua mensagem pode receber um soft bounce antes de chegar na caixa de entrada do seu destinatário:

Ao contrário dos soft bounces, um hard bounce faz com que o email fique permanentemente não entregue.

Os principais motivos para um hard bounce incluem:

Estes motivos são permanentes, por isso estes assinantes devem ser removidos imediatamente e adicionados à uma lista de supressão.

Eles irão impactar suas taxas de entregabilidade de email.

Os dados sugerem que, embora cada setor tenha uma média diferente, o benchmark fica em torno de 2%.

Ter bounces de email é inevitável — mas uma taxa de bounce acima de 2% indica que você tem problemas.

Vamos explorar algumas das maneiras de reduzir soft bounces e minimizar hard bounces, para garantir que seu email chegue em segurança à caixa de entrada do seu destinatário.

Uma taxa de bounce alta (acima de 5%) é um indicador claro de que sua lista precisa de uma limpeza profunda.

Você deve limpar sua lista regularmente, porque fazer divulgações para estes endereços vai levar a nada além de emails não entregues.

Se você está gerenciando sua base de contatos manualmente, certifique-se de adicionar os endereços rejeitados a uma lista de supressão.

Isso é particularmente importante para os hard bounces porque irá garantir que você não envie emails acidentalmente para um endereço inválido/não existente.

Para um guia completo sobre como manter sua lista limpa, clique aqui.

Uma lista saudável tem tudo a ver com consentimento!

É por isso que um processo de opt-in duplo:

Isso pode te ajudar a construir uma boa reputação com os provedores de serviços de email e também com seus inscritos, e irá melhorar sua entregabilidade de email.

Para saber mais sobre opt-ins duplos (e simples), clique aqui.

Os filtros de spam protegem seus inscritos de qualquer coisa que pareça suspeita.

Abaixo estão algumas das práticas recomendadas para ajudá-lo a fazer sua mensagem chegar à caixa de entrada dos seus destinatários:

Ter seus emails marcados como spam causará problemas de entregabilidade de email.

Isso porque o provedor de email ou o destinatário não irá confiar na empresa que está enviando o email, ou no conteúdo do email.

Aqui você pode aprender mais dicas sobre como evitar a caixa de spam.

Embora os soft bounces tendam a se resolver por conta própria, você deve monitorar seus dados de marketing religiosamente para manter seus bounces de email no mínimo.

Quando um email é devolvido, você recebe uma mensagem de notificação de bounce chamada NDR (relatório de não entrega) do servidor de email do destinatário.

Os provedores de serviços de internet fornecem um código de notificação que pode te ajudar a determinar o tipo de bounce:

Você pode reduzir ainda mais suas taxas de bounce prestando atenção ao seguinte:

Com nossos poderosos recursos de segmentação e automação, você pode enviar a mensagem certa no momento certo, para os contatos certos.

Você também pode obter informações sobre importantes métricas de email marketing como sua taxa de rejeição de emails, taxa de cancelamento de inscrição e mais:

Com uma plataforma confiável como a Systeme.io ao seu lado, você pode enviar seus emails de marketing com confiança.

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