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Se tem algo em que a maioria dos profissionais de marketing digital concorda, é que o email não está morto.
De acordo com a Statista, o email marketing deve faturar US$ 9,62 bilhões em receita total até o final de 2022.
Para conseguir uma fatia maior dessa torta de bilhões de dólares, você precisa saber qual tipo de email enviar e quando enviar.
Neste artigo, exploramos vários tipos de emails e seus benefícios, além de alguns exemplos de sucesso que você pode imitar.
Vamos começar!
Ter inscritos felizes é a chave para uma estratégia de email bem-sucedida, então você precisa dar a eles exatamente o que eles querem, para mantê-los assim.
Em termos de email marketing, você precisa ter diferentes tipos de emails, prontos e esperando, para fornecer aos inscritos um conteúdo diferente.
Na prática, isso significa que você precisará enviar a eles emails que:
E muito mais!
Lembre-se que seus inscritos de email são pessoas que estão interessadas no que você tem para oferecer.
Construir um relacionamento de confiança com eles é fundamental para convertê-los em clientes pagantes e fazer vendas.
A personalização de email é algo que qualquer empresário online ou profissional de email marketing não pode ignorar.
De acordo com pesquisas:
Por sorte, ter um arsenal de diferentes emails em mãos é uma ótima maneira para você adicionar aquele toque pessoal muito necessário à sua comunicação.
Analisaremos todos os variados emails que ajudam você a enviar conteúdo selecionado aos seus inscritos mas, primeiro, vamos dar uma olhada nos 4 tipos mais comuns de emails.
Geralmente, estes são os 4 principais tipos de emails que são enviados:
1. Emails transacionais
2. Emails de transmissão
3. Emails acionados por gatilhos
4. Emails pessoais.
Como dono de uma empresa ou até mesmo como freelancer, você se encontrará enviando emails que se enquadram em cada uma das categorias acima.
No entanto, a maioria das suas mensagens de marketing provavelmente irá se enquadrar como emails de transmissão ou emails acionados por gatilhos.
Às vezes, os emails também são classificados com base em seu tom:
Dependendo do seu negócio, seu nicho e sua audiência, você precisará avaliar qual tom é apropriado.
Lembre-se: para manter seus inscritos engajados, você terá que experimentar diferentes estratégias e mudar algumas coisas antes de acertar.
Agora, vamos adentrar nos tipos de emails mais específicos que você deveria considerar incluir em sua estratégia de email marketing.
Embora outros blogs possam afirmar que há mais de 20 emails diferentes que você deve usar, reduzimos a lista para os 10 mais eficazes:
O melhor lugar para começar é sempre o início, e o que marca o início do seu relacionamento com seu inscrito é muitas vezes um email de boas-vindas.
Quando novos inscritos entram para sua lista, você deve enviar estes emails de boas-vindas dentro de 24 horas, para fazê-los se sentirem importantes para você.
Esta é uma ótima oportunidade para apresentar a eles sua marca e seu negócio e fazê-los saber qual conteúdo você irá enviar, com que frequência e outros detalhes importantes.
Aqui está um exemplo de um email de boas-vindas do Guru:
Via: ReallyGoodEmails.com
A linha de assunto para este email é: Bem-vindo ao Guru! Vamos começar 😎
Este email é eficaz por vários motivos:
Quando você está criando seu primeiro email de boas-vindas para seus novos inscritos, por que não tentar algumas destas táticas?
Este tipo de email está intimamente ligado ao seu funil de vendas e tem como objetivo orientar seus inscritos ao longo da jornada do cliente.
Como as campanhas de nutrição de leads são integradas aos seus funis de vendas, elas também são automatizadas.
Existem benefícios reais em usar campanhas de email como esta:
Com ferramentas de email marketing como a Systeme.io, é fácil configurar sequências automatizadas como esta:
Configuração fácil de campanhas de email da Systeme.io
Como você pode ver, uma configuração simples coloca todo o conteúdo selecionado em que você trabalha, na frente das pessoas certas, no momento certo.
Se você quer saber mais sobre a criação de sequências e emails de nutrição de leads, clique aqui.
Quase todas as empresas enviam algum tipo de newsletter — desde as atualizações da escola do seu filho até as ofertas semanais em sua confeitaria local, eles estão em toda parte.
Elas são uma excelente maneira de criar consciência de marca e manter sua empresa nas mentes de seus inscritos.
De acordo com o especialista em branding, Philip VanDusen, para criar uma marca de sucesso você precisa garantir que pode ser reconhecido, lembrado e reverenciado.
Ao criar suas newsletters, não se esqueça de que todo elemento precisa estar em conformidade com a marca e trabalhar de acordo com estes três princípios.
Existem algumas regras quando se trata deste tipo de email:
As newsletters também são uma maneira muito bacana de enviar notícias da empresa aos seus assinantes, novos conteúdos, dicas privilegiadas ou até mesmo direcioná-los para suas plataformas de mídia social.
Você pode ver como é fácil conseguir isso olhando para a newsletter semanal da Shaping Design’s:
Via: ReallyGoodEmails.com
A Shaping Design envia newsletters semanais para seu público sobre notícias de mercado e atualizações da empresa.
Essa mensagem também poderia ser classificada como um email de anúncio, sobre a impressionante promoção de um contemporâneo dentro do campo do design.
As newsletters são mais do que isso — educar seus clientes e fornecer valor é o que irá conquistá-los.
Com o tempo médio de atenção em 8 segundos hoje em dia, não é de admirar que alguns de seus assinantes parem de abrir e responder aos seus emails.
Talvez a caixa de entrada deles esteja cheia ou eles tenham acabado de voltar de férias, você precisa reconquistá-los.
É aí que entra um email de reengajamento bem colocado.
Ao segmentar seus inscritos inativos, você pode:
Um pouco de incentivo pode ajudar muito, como você verá neste email de reengajamento da YNAB:
Via: ReallyGoodEmails.com
O tom amigável e a copy simples combinam-se para criar um email curto, agradável e não intrusivo.
Adicionar emails como esse à sua estratégia resultará em clientes e assinantes mais engajados em geral.
Emails de carrinho abandonado
Segundo a Statista, a proporção de pessoas que abandonam seus carrinhos sem fazer uma compra é de 79,8%.
Emails de carrinho abandonado convidam os inscritos a completar sua compra usando:
A NOMAD torna os emails de abandono de carrinho engraçados:
Via: ReallyGoodEmails.com
Eles também adicionam um incentivo extra com linhas de assunto como “Nomad Gear está esgotando rapidamente”.
Mantenha seus clientes em suas jornadas de compra — você converterá mais e fará com que eles se sintam valorizados além da venda.
Outra maneira de personalizar a experiência do seu destinatário é através de um email sobre os progressos atingidos.
Ao celebrar o progresso, conquistar e aniversários deles, você estará:
O Grammarly é famoso por seus emails de progresso engraçados e encantadores:
Via: ReallyGoodEmails.com
Este email não apenas faz o destinatário se sentir especial, mas também orgulhoso, e provavelmente compartilhará essa conquista nas mídias sociais.
Isso significa que você também terá seu alcance aumentado por seus próprios clientes.
O Grammarly também sempre envia um email de aniversário, mesmo para seus usuários gratuitos, que você pode conferir aqui.
Esta é definitivamente uma tática que vale a pena roubar para suas próprias estratégias e campanhas de email marketing.
Os melhores tipos de campanhas de email são interativos e fazem seus contatos interagirem ativamente e responderem a você.
Uma maneira de alcançar isso é através do email de pesquisa, no qual você convida seus destinatários de email a participar de uma pesquisa ou avaliação.
Olhando para o email de pesquisa da MeUndies, você verá que o simples é eficaz:
Via: ReallyGoodEmails.com
Um email de pesquisa como este pode ajudá-lo a:
Você pode criar suas próprias pesquisas usando o Google Forms, enviar um pedido de avaliação ou usar ferramentas online como o Survey Monkey.
Informar sua lista de emails sobre um novo produto ou serviço que você está lançando é essencial.
Como os inscritos em sua lista de emails já estão interessados em seu conteúdo, você deve contar a eles em primeira mão sobre quaisquer ofertas novas que podem ajudá-los a resolver seus problemas.
Emails de lançamento também podem informar seus contatos sobre um evento futuro que você irá realizar, e compartilhar o convite ou apenas as informações de agendamento.
Este email de anúncio de produto do Panic combina as duas coisas:
Via: ReallyGoodEmails.com
O título é direto e o CTA também — seu novo editor de código para Mac acaba de ser lançado, um motivo de comemoração.
No entanto, eles reconhecem, de forma inteligente, que sua lista não é tão nova e fresca quanto costumava ser e facilitam o cancelamento da inscrição.
Ao usar anúncios de produtos como este para também limpar sua lista, você pode matar dois coelhos com uma cajadada só e manter somente seus contatos mais engajados.
A maioria dos seus emails de marketing poderia se enquadrar na ampla categoria dos emails promocionais.
São emails, ou sequências, que você usa para divulgar continuamente seu negócio e vender seus produtos.
Aqui estão algumas táticas diferentes para usar em sua próxima campanha promocional de email marketing:
Este email do reMarkable é o primeiro de uma série que é enviada para novos inscritos e clientes:
Via: ReallyGoodEmails.com
Eles não somente estão educando os clientes, mas estão continuando a divulgar seu produto e fornecer informações importantes sobre sua marca.
Eles também fizeram essa campanha de email marketing parecer uma carta pessoal do CEO, embora provavelmente tenha sido criada por um grupo de profissionais de email marketing.
Aqui na Systeme.io, nós usamos a seguinte sequência de emails para realizar promoções para nossa lista de emails:
1. Compartilhar uma oportunidade — aqui você está apontando seus inscritos na direção de algo novo que eles poderiam estar interessados
2. Responder uma objeção — remova quaisquer dúvidas que seus clientes em potencial possam ter sobre a promessa feita em seu primeiro email
3. Conte uma história — explique como você alcançou o mesmo sucesso que você está prometendo e que seus contatos estão buscando
4. Anuncie um bônus — esse bônus deve ser valioso e abordar outra preocupação ou dúvida relacionada à sua oferta
5. Conte a história de sucesso de cliente — prove que os resultados que você promete são alcançáveis, compartilhando como outro cliente alcançou o sucesso
6. Adicione outro bônus — adicione ainda mais valor à oferta inicial para que o valor seja maior do que o preço
7. Anuncie o fim do lançamento — crie senso de urgência em seus clientes em potencial para que eles fiquem mais propensos a comprar
8. Email final — envie este email nas horas finais da sua oferta e enfatize que a oferta é boa demais para ser perdida.
Essa estrutura simples é o que usamos para gerar US$ 2.500/semana de forma consistente, vendendo para nossa lista de emails.
Tome nota da copy usada em emails como estes e crie campanhas que fazem o mesmo para sua marca e seu negócio.
Este último tipo de email que você precisa ter guardado nas mangas diz menos sobre sua lista de inscritos e mais sobre novos clientes.
Os emails transacionais estão aí para guiar os clientes felizes pelo processo de checkout.
Estes emails podem incluir:
Esses emails são uma parte necessária para atrair clientes pelo seu funil de vendas, e configurá-los é bastante simples.
É importante enviar estes emails rapidamente para não deixar seus clientes esperando.
Aqui está um exemplo de um típico email transacional da Taylor Stitch:
Via: ReallyGoodEmails.com
Emails transacionais como este são uma parte importante do seu ciclo de vendas, por isso não devem ser negligenciados.
Agora que você conhece os tipos de emails que você precisa, você deve escolher a ferramenta certa para ajudar a criá-los.
Você pode conferir nossa lista abrangente de ferramentas de email marketing aqui, ou pode continuar neste artigo e evitar esse trabalho.
O melhor lugar para criar campanhas que resultam nos clientes mais engajados é com a Systeme.io.
Logo da Systeme.io
Aqui está o porquê sabemos que a Systeme.io é a melhor do mercado quando se trata de email marketing.
Em primeiro lugar, obter sua conta da Systeme.io é gratuito e permanece dessa forma para até 2.000 contatos.
Você pode enviar emails ilimitados para seus contatos e criar uma campanha de email automatizada, até mesmo em nosso plano gratuito.
Nosso criador de emails, assim como o restante da plataforma da Systeme.io, é intuitivo e super fácil de usar.
Você pode criar qualquer tipo de email com nosso software, basta clicar no criador de emails em sua conta e você terá 3 opções:
1. Newsletters
Com a Systeme.io você pode criar emails, um de cada vez, usando nosso criador de emails fácil:
Criador de emails da Systeme.io
Basta preencher os detalhes, escolher nosso editor visual ou nosso editor clássico e clicar em "Criar" — é muito fácil.
O editor visual cria um formato baseado em imagens para seu email, enquanto o editor clássico foca em emails baseados em texto.
Depois de criar o email em si, você pode adicionar sua copy, selecionar quais contatos você gostaria que recebessem o email e adicionar links para outras partes do seu conteúdo valioso.
Use nosso criador de emails para configurar um pedido de avaliação ou até mesmo seus emails de agradecimento e de boas-vindas.
Há também algumas opções mais avançadas para editar sua linha de assunto, adicionar anexos e dividir seu conteúdo de email:
Algumas das opções de email da Systeme.io
2. Campanhas
Além dos emails únicos, a Systeme.io também permite criar sequências de email completamente automatizadas.
Tudo o que você precisa fazer é preparar a copy de cada email e criá-los dentro do criador de campanhas de email, assim como as newsletters.
Quando estiverem prontos, você pode agendar as campanhas e deixar que nosso software cuide do resto.
Esse é um ótimo lugar para criar emails promocionais e suas campanhas de nutrição de leads.
Nosso painel de campanhas também oferece a você fácil acesso a todas as campanhas individuais e dados dos emails:
Campanhas de email da Systeme.io
São informações úteis que você pode usar para melhorar sua próxima campanha de email.
3. Estatísticas
Por fim, você terá acesso a uma visão geral muito útil de todos os seus esforços de email marketing ao longo do tempo.
O painel intuitivo de análise de email da Systeme.io oferece tudo o que você precisa para monitorar seus KPIs e métricas de email:
Estatísticas de email da Systeme.io
Com esses dados ao seu alcance, você pode monitorar quais partes das suas campanhas de marketing estão funcionando e onde você precisa melhorar.
Se você quiser mais detalhes sobre como medir suas métricas de email, clique aqui.
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