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Com cerca de 59% dos clientes afirmando que os emails afetam suas decisões de compra, você não pode se dar ao luxo de não investir em email marketing.
Mas quão grande precisa ser o seu orçamento de email marketing?
Neste artigo, vamos dar uma olhada em como calcular o custo do seu email marketing, para que você saiba o que esperar quando lançar sua campanha.
Vamos começar!
Se você está considerando o custo de realizar uma campanha de marketing online, as chances são de que você sabe o que é email marketing, por isso seremos breves.
Email marketing é uma estratégia de marketing digital que consiste em enviar emails para clientes em potencial, ou leads, para construir um relacionamento com eles.
A ideia é usar emails para adicionar leads ao seu funil de vendas e transformar cada lead em um cliente pagante.
Mas o email marketing é eficaz?
A resposta rápida é: sim, é muito eficaz!
Estima-se que cerca de 4,6 bilhões de pessoas estejam usando o email até 2025, e 51% dos compradores preferem comprar online, então uma campanha de email marketing bem pensada pode ser muito lucrativa.
O retorno sobre o investimento (ROI) médio do email marketing é de aproximadamente 42 dólares para cada 1 dólar gasto.
Os consumidores são mais propensos a comprar de uma empresa que envia emails personalizados e relevantes — na verdade, sua receita pode aumentar em até 760%.
Considerando estas estatísticas, o email marketing vale cada centavo!
O custo do email marketing é determinado por vários fatores.
Vamos analisar cada um deles em detalhes, para que você saiba pelo que estará pagando.
Para realizar campanhas de email bem-sucedidas, você precisará de um provedor de serviços de email (ESP).
Um ESP é um serviço que permite que profissionais de marketing enviem emails em massa para seus assinantes.
A maioria dos provedores de email, como o Gmail, têm defesas para detectar e proteger seus usuários contra spam indesejado.
O spam pode ser qualquer coisa, de irritante a maliciosa, e um ESP confiável irá ajudá-lo a garantir que sua campanha não viole nenhum regulamento.
Certifique-se de estar em conformidade com a LGPD e a lei CAN-SPAM para que você não seja marcado como spam ou, pior, seja multado!
Sempre obtenha o consentimento do lead antes de enviar emails de marketing — construir uma boa reputação de remetente com os clientes e seus provedores de email irá melhorar sua taxa de entrega.
Mais emails entregues significam uma chance maior de converter um lead em um cliente!
A maioria das plataformas de email marketing hoje incluem um ESP em seu pacote, então, quando você começar a procurar por um software para negócio, encontre uma plataforma all-in-one como a Systeme.io, que oferece serviços de email marketing.
Antes de continuarmos, vamos responder à pergunta óbvia — por que não usar o Gmail? Afinal, é gratuito.
O Gmail é focado em contas individuais, por isso não é uma plataforma. De acordo com os regulamentos do Gmail, você tem um limite de 500 emails em um único período de 24h.
Além disso, as taxas de entregabilidade com o Gmail não estão garantidas.
Se você enviar um email em massa de um endereço de email pessoal, seu email corre o risco de ser identificado como spam.
O último lugar que você quer que seu email vá parar é na caixa de spam!
Envie emails em massa e emails frios com o GMass
Se você está disposto a pagar uma taxa de assinatura, você pode analisar o GMass.
O GMass é uma extensão para Google Chrome que você pode usar para transformar sua conta do Gmail em um ESP para o seu negócio. Ele oferece algumas funcionalidades básicas, como:
No entanto, os preços começam em US$ 12,95/mês.
Pode não parecer muito, mas ele não oferece nenhuma ferramenta de marketing, então você estaria pagando esse valor além da plataforma de negócios que estiver usando.
Se você está apenas começando e tem uma lista de emails bem pequena, você pode usar o Gmail.
É tecnicamente gratuito, mas o tempo que você irá gastar para fazer a curadoria da sua lista e o risco de seus emails serem marcados como spam podem acabar custando caro no futuro.
Com o Gmail fora de questão, vamos dar uma olhada nos ESPs dedicados.
A maioria dos ESPs irá cobrar uma taxa de assinatura mensal com base no número de contatos que você tem em sua lista de emails ou no número de emails que você envia.
Anote isso com atenção — alguns serviços, como o Mailchimp, irão cobrar por contato, mesmo quando ele se descadastrar da sua lista de email.
Você pode acabar pagando por usuários inativos que não recebem mais emails de marketing.
Ao escolher um ESP, você deve considerar também quais recursos adicionais ele oferece.
No mínimo, você precisa de:
Embora emails baseados em texto funcionem, 67% dos usuários afirmam que preferem emails baseados em imagens.
Quando se trata de adicionar imagens a seus emails, você tem duas opções.
Você pode usar um designer gráfico, seja freelancer ou interno, dependendo da composição da sua empresa, ou você mesmo pode fazer.
O custo médio de um designer gráfico freelancer nos Estados Unidos é entre US$ 24 e US$ 30 por hora. No entanto, você pode chegar a pagar até US$ 150/hora.
A taxa de um designer gráfico é determinada por vários fatores, como:
A maioria dos designers terá um portfólio online, então você pode encontrar alguém cujo estilo se encaixe com sua marca.
De forma alternativa, você mesmo pode fazer isso usando templates.
Esta é outra razão pela qual usar um ESP dedicado é uma boa ideia, pois a maioria possui uma gama de templates que você pode customizar.
Quando se trata de elaborar e executar suas campanhas online, você tem duas opções.
Você pode usar uma agência de email marketing ou investir em um software de email marketing e executar sua própria campanha.
Isso vai depender do tamanho da sua empresa, do número de colaboradores que você tem e da experiência deles.
Quando você trabalha com uma agência, você recebe o pacote completo.
Uma boa agência de email marketing irá fornecer:
As agências de email marketing cuidarão do projeto do começo ao fim.
Elas geralmente oferecem uma combinação de serviços:
Se você tem recursos, investir em uma agência não é uma má opção, mas é caro!
Agências geralmente não cobram por hora — conhecer um cliente e seu produto leva tempo, então cobrar por hora simplesmente não vale a pena.
Em vez disso, muitas agências podem cobrar por projeto, especialmente se estiverem configurando uma campanha automatizada.
Mais comumente, as agências cobram uma taxa caução mensal que pode variar entre US$ 2.500 e US$ 7.500/mês.
Se você tem uma empresa grande com campanhas complexas e recursos para isso, vale a pena investir em uma agência.
Se uma agência está fora do seu alcance, não se desespere.
Com o número de plataformas de email marketing disponíveis, você mesmo pode executar uma campanha bastante complexa com relativa facilidade.
O preço vai depender de fatores como:
Você pode ler nosso artigo sobre as melhores plataformas de email marketing, mas vamos dar uma olhada rápida no que você pode esperar do orçamento para algumas das principais plataformas.
Enquanto o plano gratuito da Systeme.io te dá todas as ferramentas que você precisa para executar uma campanha bem-sucedida para até 2 mil contatos, o mesmo não acontece com outras plataformas.
Então, quando você começar a procurar, espere pagar entre R$ 50 e R$ 2.000/mês para 10 mil contatos, dependendo da plataforma de email e do plano que você escolher.
Na Systeme.io, queremos ver seu negócio ter sucesso, por isso nossos planos se adaptam a você à medida que sua lista de email cresce.
Comece com nosso plano gratuito e construa sua lista de emails para até 1 milhão de contatos!
Continue lendo para ter uma visão geral do que exatamente a Systeme.io tem para oferecer.
Até agora vimos todos os diferentes elementos que compõem uma campanha de email marketing.
Mas como calcular o custo da sua campanha de email?
Passo 1 — defina o custo mensal do seu ESP
Considere o que você precisa do seu ESP:
Com base nisso, você pode encontrar um ESP que suporte o volume de emails que você vai enviar e que tenha templates customizáveis (se você optar por isso).
Passo 2 — defina o custo das imagens e conteúdo
Esta será a taxa de um designer gráfico e/ou um copywriter se você estiver usando freelancers.
Porém, se você estiver usando um designer ou copywriter interno, ou fazendo você mesmo, você precisará considerar o tempo gasto em projetar ou customizar templates e escrever conteúdo.
O tempo que um colaborador gasta na campanha de marketing será coberto pelo seu salário, então considere isso como parte do seu custo de email marketing.
Passo 3 — gerenciando a campanha
O tempo que um colaborador gasta enviando emails, realizando testes e analisando dados para determinar a eficácia é tempo que você paga, portanto lembre-se disso ao calcular o custo da sua campanha.
Para determinar os custos do seu email marketing, você precisa adicionar o custo de:
Sua campanha está pronta para ser lançada, mas quais métricas você deve considerar para medir o seu sucesso?
Vamos dar uma olhada nos indicadores-chave de desempenho (KPIs, na sigla em inglês) que darão a você uma ideia clara se sua campanha está ou não no caminho certo.
Como calcular a taxa de rejeição
A taxa de rejeição ou bounce rate dos seus emails tem a ver com a entregabilidade. Existem dois tipos de bounces — a soft bounce e a hard bounce.
A soft bounce acontece quando seu ESP não consegue entregar um email porque a caixa de entrada do seu destinatário está cheia.
Uma hard bounce é quando você envia emails para um endereço inválido.
As hard bounces podem afetar o custo de uma campanha — todo email que você enviar custará tempo e dinheiro.
Uma soft bounce pode ainda trazer uma venda no futuro, mas uma hard bounce tem 0% de chances de ter sucesso, então é desperdício de tempo e dinheiro.
Como calcular a taxa de abertura
O próximo indicador importante é a taxa de abertura.
Se sua bounce rate é baixa e os emails estão chegando nas caixas de entrada, mas a taxa de abertura também é baixa, pode ser que você precise investir mais tempo testando suas linhas de assunto ou analisar os dias e horários em que você envia seus emails.
Também, analise o conteúdo — você está proporcionando ao leitor algo que vale o tempo dele?
Como calcular a taxa de cliques
A taxa de cliques (CTR, na sigla em inglês) é um indicador muito importante para ficar de olho.
Se sua taxa de abertura está na média do seu setor, mas sua CTR é baixa, você precisa analisar o seu call-to-action (CTA, na sigla em inglês).
Um CTA abaixo do esperado ou a promoção de ofertas nas quais seu lead não está interessado pode ser a causa do seu baixo CTR.
Como calcular a taxa de conversão
As conversões irão mostrar quantos dos seus leads se movimentaram dentro do seu funil e atingiram o objetivo final da sua campanha — seja ele a compra de um produto ou a assinatura para uma newsletter ou evento.
Seu objetivo final será converter leads em clientes pagantes, portanto certifique-se que seus emails fornecem aquilo que eles estão procurando.
Como calcular a taxa de descadastramentos
O indicador final a ser considerado é o número de descadastramentos que você tem.
Se um número alto de leads está se descadastrando da sua lista, é provável que você não esteja entregando conteúdo no qual eles estão interessados.
Por isso, verifique novamente se você está focando nas necessidades dos leads e abordando suas preocupações.
Enquanto um grande número de descadastramentos é um indicador de que algo está errado, um número pequeno não é necessariamente algo com que se preocupar.
Os leads que se descadastram da sua lista de emails não estão mais interessados no seu produto ou serviço, então as chances de convertê-los são muito baixas.
Além de ser um requisito legal, dar aos leads a opção de descadastramento significa que você não gastará recursos em leads que têm pouca chance de se tornarem clientes.
Existem muitos serviços de marketing disponíveis hoje — desde verdadeiras plataformas all-in-one a plataformas básicas que permitem o envio de emails e não muito mais.
Mas, para a melhor plataforma para realizar seu email marketing, não procure mais nada além da Systeme.io!
Logo da Systeme.io
A Systeme.io é mais do que apenas uma plataforma de email marketing.
É uma ferramenta all-in-one de marketing que irá te ajudar com cada aspecto do seu negócio.
Com a Systeme, você pode ter até 2 mil contatos e enviar emails ilimitados gratuitamente.
Quando se trata de email marketing, a Systeme.io oferece:
Com a Systeme.io você não fica limitado ao email marketing; você também pode:
Preços dos planos da Systeme.io
A systeme.io oferece um plano gratuito e três planos pagos.
O plano gratuito é gratuito para sempre e não precisa inserir os dados do seu cartão de crédito.
Você pode pagar por mês mas, se você pagar anualmente, irá economizar 30%.
Em todos os planos da Systeme.io você recebe acesso aos seguintes recursos:
No plano gratuito, você também recebe acesso a:
À medida que seu negócio crescer, você pode escalar seu negócio facilmente com nossos três planos pagos:
Você está pronto para criar e lançar campanhas de email marketing que convertem?
Uma campanha de email marketing eficaz pode aumentar muito as suas vendas, por isso é um investimento que vale a pena.
Você pode usar uma agência ou fazer você mesmo — e com todas as opções disponíveis, é perfeitamente possível adaptar uma campanha às suas necessidades e ao seu orçamento.
Usar uma plataforma all-in-one de marketing como a Systeme.io tornará o processo mais fácil e econômico.
Então, visite a Systeme.io hoje mesmo para lançar sua primeira campanha gratuitamente!
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