O custo do email marketing — como fazer o orçamento da sua campanha

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Com cerca de 59% dos clientes afirmando que os emails afetam suas decisões de compra, você não pode se dar ao luxo de não investir em email marketing.


Mas quão grande precisa ser o seu orçamento de email marketing?


Neste artigo, vamos dar uma olhada em como calcular o custo do seu email marketing, para que você saiba o que esperar quando lançar sua campanha.


Vamos começar!

1. O que é email marketing?

Se você está considerando o custo de realizar uma campanha de marketing online, as chances são de que você sabe o que é email marketing, por isso seremos breves.


Email marketing é uma estratégia de marketing digital que consiste em enviar emails para clientes em potencial, ou leads, para construir um relacionamento com eles.


A ideia é usar emails para adicionar leads ao seu funil de vendas e transformar cada lead em um cliente pagante.


Mas o email marketing é eficaz?


A resposta rápida é: sim, é muito eficaz!


Estima-se que cerca de 4,6 bilhões de pessoas estejam usando o email até 2025, e 51% dos compradores preferem comprar online, então uma campanha de email marketing bem pensada pode ser muito lucrativa.


O retorno sobre o investimento (ROI) médio do email marketing é de aproximadamente 42 dólares para cada 1 dólar gasto.


Os consumidores são mais propensos a comprar de uma empresa que envia emails personalizados e relevantes — na verdade, sua receita pode aumentar em até 760%.


Considerando estas estatísticas, o email marketing vale cada centavo!

2. O custo do email marketing

O custo do email marketing

O custo do email marketing é determinado por vários fatores.


Vamos analisar cada um deles em detalhes, para que você saiba pelo que estará pagando.

2.1. Provedor de serviço de email

Para realizar campanhas de email bem-sucedidas, você precisará de um provedor de serviços de email (ESP).


Um ESP é um serviço que permite que profissionais de marketing enviem emails em massa para seus assinantes.


A maioria dos provedores de email, como o Gmail, têm defesas para detectar e proteger seus usuários contra spam indesejado.


O spam pode ser qualquer coisa, de irritante a maliciosa, e um ESP confiável irá ajudá-lo a garantir que sua campanha não viole nenhum regulamento.


Certifique-se de estar em conformidade com a LGPD e a lei CAN-SPAM para que você não seja marcado como spam ou, pior, seja multado!


Sempre obtenha o consentimento do lead antes de enviar emails de marketing — construir uma boa reputação de remetente com os clientes e seus provedores de email irá melhorar sua taxa de entrega.


Mais emails entregues significam uma chance maior de converter um lead em um cliente!


A maioria das plataformas de email marketing hoje incluem um ESP em seu pacote, então, quando você começar a procurar por um software para negócio, encontre uma plataforma all-in-one como a Systeme.io, que oferece serviços de email marketing.

2.1.1. Usando o Gmail

Antes de continuarmos, vamos responder à pergunta óbvia — por que não usar o Gmail? Afinal, é gratuito.


O Gmail é focado em contas individuais, por isso não é uma plataforma. De acordo com os regulamentos do Gmail, você tem um limite de 500 emails em um único período de 24h.


Além disso, as taxas de entregabilidade com o Gmail não estão garantidas.


Se você enviar um email em massa de um endereço de email pessoal, seu email corre o risco de ser identificado como spam.


O último lugar que você quer que seu email vá parar é na caixa de spam!

2.1.2. Gmass

Envie emails em massa e emails frios com o GMass

Envie emails em massa e emails frios com o GMass

Se você está disposto a pagar uma taxa de assinatura, você pode analisar o GMass.


O GMass é uma extensão para Google Chrome que você pode usar para transformar sua conta do Gmail em um ESP para o seu negócio. Ele oferece algumas funcionalidades básicas, como:

  • Adicionar opções de descadastramento aos seus emails
  • Integração com Google Sheets, permitindo a importação de endereços de email
  • Emails de follow-up automatizados
  • Analytics de email que fornecem informações sobre as taxas de abertura
  • Testes A/B.

No entanto, os preços começam em US$ 12,95/mês.


Pode não parecer muito, mas ele não oferece nenhuma ferramenta de marketing, então você estaria pagando esse valor além da plataforma de negócios que estiver usando.


Se você está apenas começando e tem uma lista de emails bem pequena, você pode usar o Gmail.


É tecnicamente gratuito, mas o tempo que você irá gastar para fazer a curadoria da sua lista e o risco de seus emails serem marcados como spam podem acabar custando caro no futuro.

2.1.3. ESPs dedicados

Com o Gmail fora de questão, vamos dar uma olhada nos ESPs dedicados.


A maioria dos ESPs irá cobrar uma taxa de assinatura mensal com base no número de contatos que você tem em sua lista de emails ou no número de emails que você envia.


Anote isso com atenção — alguns serviços, como o Mailchimp, irão cobrar por contato, mesmo quando ele se descadastrar da sua lista de email.


Você pode acabar pagando por usuários inativos que não recebem mais emails de marketing.


Ao escolher um ESP, você deve considerar também quais recursos adicionais ele oferece.


No mínimo, você precisa de:

  • Testes A/B para ver quais conteúdos de email e linhas de assunto funcionam melhor
  • Uma variedade de templates
  • Emails responsivos que funcionam em dispositivos móveis
  • Analytics para monitorar taxas de abertura, emails devolvidos e taxas de entrega
  • Opções de descadastramento
  • Um plano de preços escalável que cresce com seu negócio.

2.2. Imagens

Embora emails baseados em texto funcionem, 67% dos usuários afirmam que preferem emails baseados em imagens.


Quando se trata de adicionar imagens a seus emails, você tem duas opções.


Você pode usar um designer gráfico, seja freelancer ou interno, dependendo da composição da sua empresa, ou você mesmo pode fazer.


O custo médio de um designer gráfico freelancer nos Estados Unidos é entre US$ 24 e US$ 30 por hora. No entanto, você pode chegar a pagar até US$ 150/hora.


A taxa de um designer gráfico é determinada por vários fatores, como:

  • Experiência
  • Localização
  • Formação e/ou certificações
  • Habilidades adicionais.

A maioria dos designers terá um portfólio online, então você pode encontrar alguém cujo estilo se encaixe com sua marca.


De forma alternativa, você mesmo pode fazer isso usando templates.


Esta é outra razão pela qual usar um ESP dedicado é uma boa ideia, pois a maioria possui uma gama de templates que você pode customizar.

2.3. Agência ou do-it-yourself

Quando se trata de elaborar e executar suas campanhas online, você tem duas opções.


Você pode usar uma agência de email marketing ou investir em um software de email marketing e executar sua própria campanha.


Isso vai depender do tamanho da sua empresa, do número de colaboradores que você tem e da experiência deles.

2.3.1. O que você pode esperar de uma agência

Quando você trabalha com uma agência, você recebe o pacote completo.


Uma boa agência de email marketing irá fornecer:

  • O provedor de serviços de email
  • Um gerente de projetos ou de contas para gerenciar sua campanha
  • Designers
  • Copywriters.

As agências de email marketing cuidarão do projeto do começo ao fim.


Elas geralmente oferecem uma combinação de serviços:

  • Pesquisar sua lista de email e fazer pesquisa de mercado para ver o que atrai sua audiência
  • Criar uma landing page e um funil de leads
  • Criar anúncios para adicionar novos assinantes à sua lista de contatos
  • Criar emails de boas-vindas e follow-up
  • Configurar campanhas drip e sequências de email automatizadas
  • Desenvolver conteúdo para emails e uma newsletter semanal
  • Realizar testes A/B e análises para ver como sua campanha está performando.

Se você tem recursos, investir em uma agência não é uma má opção, mas é caro!


Agências geralmente não cobram por hora — conhecer um cliente e seu produto leva tempo, então cobrar por hora simplesmente não vale a pena.


Em vez disso, muitas agências podem cobrar por projeto, especialmente se estiverem configurando uma campanha automatizada.


Mais comumente, as agências cobram uma taxa caução mensal que pode variar entre US$ 2.500 e US$ 7.500/mês.


Se você tem uma empresa grande com campanhas complexas e recursos para isso, vale a pena investir em uma agência.

2.3.2. Plataformas de marketing

Se uma agência está fora do seu alcance, não se desespere.


Com o número de plataformas de email marketing disponíveis, você mesmo pode executar uma campanha bastante complexa com relativa facilidade.


O preço vai depender de fatores como:

  • Se você está usando um ESP dedicado ou uma plataforma all-in-one
  • Quais recursos você quer
  • O número de contatos que você tem
  • O volume de emails que você pretende enviar.

Você pode ler nosso artigo sobre as melhores plataformas de email marketing, mas vamos dar uma olhada rápida no que você pode esperar do orçamento para algumas das principais plataformas.


Enquanto o plano gratuito da Systeme.io te dá todas as ferramentas que você precisa para executar uma campanha bem-sucedida para até 2 mil contatos, o mesmo não acontece com outras plataformas.


Então, quando você começar a procurar, espere pagar entre R$ 50 e R$ 2.000/mês para 10 mil contatos, dependendo da plataforma de email e do plano que você escolher.


Na Systeme.io, queremos ver seu negócio ter sucesso, por isso nossos planos se adaptam a você à medida que sua lista de email cresce.


Comece com nosso plano gratuito e construa sua lista de emails para até 1 milhão de contatos!


Continue lendo para ter uma visão geral do que exatamente a Systeme.io tem para oferecer.

3. Como calcular o custo da sua campanha

How to calculate the cost

Até agora vimos todos os diferentes elementos que compõem uma campanha de email marketing.


Mas como calcular o custo da sua campanha de email?


Passo 1 — defina o custo mensal do seu ESP


Considere o que você precisa do seu ESP:

  • Quantos assinantes você deseja ter em sua lista de emails?
  • Quantos emails você enviará para cada contato?
  • Você irá usar templates de email ou um designer gráfico?

Com base nisso, você pode encontrar um ESP que suporte o volume de emails que você vai enviar e que tenha templates customizáveis (se você optar por isso).


Passo 2 — defina o custo das imagens e conteúdo


Esta será a taxa de um designer gráfico e/ou um copywriter se você estiver usando freelancers.


Porém, se você estiver usando um designer ou copywriter interno, ou fazendo você mesmo, você precisará considerar o tempo gasto em projetar ou customizar templates e escrever conteúdo.


O tempo que um colaborador gasta na campanha de marketing será coberto pelo seu salário, então considere isso como parte do seu custo de email marketing.


Passo 3 — gerenciando a campanha


O tempo que um colaborador gasta enviando emails, realizando testes e analisando dados para determinar a eficácia é tempo que você paga, portanto lembre-se disso ao calcular o custo da sua campanha.


Para determinar os custos do seu email marketing, você precisa adicionar o custo de:

  • Assinatura mensal do ESP
  • Designer e/ou copywriter freelancer
  • Tempo gasto por colaboradores na campanha.

4. Indicadores-chave de desempenho a serem considerados

Sua campanha está pronta para ser lançada, mas quais métricas você deve considerar para medir o seu sucesso?


Vamos dar uma olhada nos indicadores-chave de desempenho (KPIs, na sigla em inglês) que darão a você uma ideia clara se sua campanha está ou não no caminho certo.

4.1. Bounce rate (taxa de rejeição)

Como calcular a taxa de rejeição

Como calcular a taxa de rejeição

A taxa de rejeição ou bounce rate dos seus emails tem a ver com a entregabilidade. Existem dois tipos de bouncesa soft bounce e a hard bounce.


A soft bounce acontece quando seu ESP não consegue entregar um email porque a caixa de entrada do seu destinatário está cheia.


Uma hard bounce é quando você envia emails para um endereço inválido.


As hard bounces podem afetar o custo de uma campanha — todo email que você enviar custará tempo e dinheiro.


Uma soft bounce pode ainda trazer uma venda no futuro, mas uma hard bounce tem 0% de chances de ter sucesso, então é desperdício de tempo e dinheiro.

4.2. Taxa de abertura

Como calcular a taxa de abertura

Como calcular a taxa de abertura

O próximo indicador importante é a taxa de abertura.


Se sua bounce rate é baixa e os emails estão chegando nas caixas de entrada, mas a taxa de abertura também é baixa, pode ser que você precise investir mais tempo testando suas linhas de assunto ou analisar os dias e horários em que você envia seus emails.


Também, analise o conteúdo — você está proporcionando ao leitor algo que vale o tempo dele?

4.3. Taxa de cliques

Como calcular a taxa de cliques

Como calcular a taxa de cliques

A taxa de cliques (CTR, na sigla em inglês) é um indicador muito importante para ficar de olho.


Se sua taxa de abertura está na média do seu setor, mas sua CTR é baixa, você precisa analisar o seu call-to-action (CTA, na sigla em inglês).


Um CTA abaixo do esperado ou a promoção de ofertas nas quais seu lead não está interessado pode ser a causa do seu baixo CTR.

4.4. Taxa de conversão

Como calcular a taxa de conversão

Como calcular a taxa de conversão

As conversões irão mostrar quantos dos seus leads se movimentaram dentro do seu funil e atingiram o objetivo final da sua campanha — seja ele a compra de um produto ou a assinatura para uma newsletter ou evento.


Seu objetivo final será converter leads em clientes pagantes, portanto certifique-se que seus emails fornecem aquilo que eles estão procurando.

4.5. Número de descadastramentos

Como calcular a taxa de descadastramentos

Como calcular a taxa de descadastramentos

O indicador final a ser considerado é o número de descadastramentos que você tem.


Se um número alto de leads está se descadastrando da sua lista, é provável que você não esteja entregando conteúdo no qual eles estão interessados.


Por isso, verifique novamente se você está focando nas necessidades dos leads e abordando suas preocupações.


Enquanto um grande número de descadastramentos é um indicador de que algo está errado, um número pequeno não é necessariamente algo com que se preocupar.


Os leads que se descadastram da sua lista de emails não estão mais interessados no seu produto ou serviço, então as chances de convertê-los são muito baixas.


Além de ser um requisito legal, dar aos leads a opção de descadastramento significa que você não gastará recursos em leads que têm pouca chance de se tornarem clientes.

5. Serviços de email marketing

Existem muitos serviços de marketing disponíveis hoje — desde verdadeiras plataformas all-in-one a plataformas básicas que permitem o envio de emails e não muito mais.


Mas, para a melhor plataforma para realizar seu email marketing, não procure mais nada além da Systeme.io!

5.1. Realize sua campanha com a Systeme.io

Logo da Systeme.io

Logo da Systeme.io

A Systeme.io é mais do que apenas uma plataforma de email marketing.


É uma ferramenta all-in-one de marketing que irá te ajudar com cada aspecto do seu negócio.


Com a Systeme, você pode ter até 2 mil contatos e enviar emails ilimitados gratuitamente.


Quando se trata de email marketing, a Systeme.io oferece:

  • Templates de email para ajudá-lo a criar e customizar suas campanhas de email
  • Templates de landing pages para campanhas de marketing
  • Um construtor de sites para lançar seu negócio
  • Formulários de opt-in e templates pop-up para aumentar sua lista de emails
  • Emails ilimitados para você enviar quantos emails precisar
  • Sequências de email automatizadas que fazem o trabalho manual por você
  • Analytics de negócio para ajudá-lo a monitorar o desempenho da sua campanha.

Com a Systeme.io você não fica limitado ao email marketing; você também pode:

  • Criar um site para sua empresa
  • Lançar um blog para entregar conteúdo relevante para seus leads
  • Realizar um programa de afiliados para atrair mais olhares para seus produtos
  • Criar uma loja online para vender seus produtos
  • Criar funis de vendas
  • Oferecer webinars perpétuos e criar cursos online.

5.1.1. Preços da Systeme.io

Preços dos planos da Systeme.io

Preços dos planos da Systeme.io

A systeme.io oferece um plano gratuito e três planos pagos.


O plano gratuito é gratuito para sempre e não precisa inserir os dados do seu cartão de crédito.


Você pode pagar por mês mas, se você pagar anualmente, irá economizar 30%.


Em todos os planos da Systeme.io você recebe acesso aos seguintes recursos:

  • Número de emails ilimitado
  • Espaço de armazenamento ilimitado
  • Número de alunos nos cursos online ilimitado
  • Sem taxas de transação
  • Programas de afiliados
  • Suporte online 24/7.

No plano gratuito, você também recebe acesso a:

  • 3 funis de vendas e 10 etapas do funil
  • 1 blog com posts ilimitados
  • 1 curso online
  • 1 regra de automação, fluxo de trabalho e tag
  • 1 campanha de email
  • 1 upsell em 1-clique, order bump, cupom de desconto e teste A/B
  • Funis com prazo
  • Integração com Stripe e PayPal
  • 1 domínio customizado.

À medida que seu negócio crescer, você pode escalar seu negócio facilmente com nossos três planos pagos:

  • Plano Startup: R$ 114/mês — você recebe mais de todos os recursos, além de 3 domínios customizados
  • Plano Webinar: R$ 199,90/mês — oferecemos 10 domínios customizados, 10 webinars e upgrade de todos os demais recursos
  • Plano Ilimitado: R$ 414,40/mês — damos acesso ilimitadoa tudo, para que você possa construir um negócio e criar quantos emails de marketing precisar!

Você está pronto para criar e lançar campanhas de email marketing que convertem?


Junte-se à família Systeme.io hoje mesmo!

6. Conclusão

Uma campanha de email marketing eficaz pode aumentar muito as suas vendas, por isso é um investimento que vale a pena.


Você pode usar uma agência ou fazer você mesmo — e com todas as opções disponíveis, é perfeitamente possível adaptar uma campanha às suas necessidades e ao seu orçamento.


Usar uma plataforma all-in-one de marketing como a Systeme.io tornará o processo mais fácil e econômico.


Então, visite a Systeme.io hoje mesmo para lançar sua primeira campanha gratuitamente!

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