Campanhas de nutrição de leads: tudo o que você precisa saber em 6 passos simples

Nutrição de leads é o processo de educar o comportamento de compra e construir relacionamentos sólidos e duradouros com seus leads.

Uma campanha de nutrição de leads é uma campanha de marketing automatizada que segmenta os leads atuais e os guia em uma jornada personalizada pelo processo de compra.

Infelizmente, nem todo lead que você obtém está pronto para comprar — na verdade, 80% dos novos leads nunca se convertem em clientes.

Também pode ser o caso de um lead que já esteve fresco e ativo, e, após um período de negligência, desanimou e esfriou.

Mas não se preocupe — esse não precisa ser o destino de todo lead!

Para engajar com seus leads, você pode usar qualquer canal à sua disposição, mas campanhas de email automatizadas e marketing de conteúdo são os métodos preferidos.

Aqui estão os principais benefícios que você obtém através de uma campanha de nutrição de leads poderosa:

Essa é uma estratégia de marketing que você não vai querer perder!

Vamos nos aprofundar um pouco mais nos detalhes minuciosos de uma estratégia de nutrição de leads.

Uma estratégia de nutrição é a sua abordagem para interagir com leads inativos, estabelecer relações e nutrir o processo de vendas.

Atualmente, com ofertas sendo atiradas sobre os leads de todas as direções, eles não querem mais “serem vendidos” — eles querem ser ouvidos.

Customize esse processo para cada lead e você estará nutrindo leads pelo processo de venda em pouco tempo!

No entanto, nem todos os clientes em potencial podem se tornar clientes pagantes.

Por isso, é importante identificar aqueles que têm mais potencial para se tornar leads prontos para a venda — você pode fazer isso através da pontuação de leads.

Alguns critérios úteis para incluir são:

Segmente cada critério em categorias individuais para seus leads — por exemplo, categorias de ponto de origem incluem indicações, redes sociais, resultados de pesquisa, blog, afiliados e assim por diante.

Para estabelecer valores para cada critério de forma justa, você pode calcular as taxas de conversão — divida o número de conversões pelo número total de leads naquela categoria e multiplique por 100.

Então, se dos 100 leads de indicação, 50 converteram, você tem uma taxa de conversão de 50%.

Compare-os com os leads de redes sociais, onde talvez apenas 20 entre 100 leads converteram, resultando em uma taxa de conversão de 20%.

Pontue cada lead com base nos critérios, geralmente em escala de 1 a 10, mas você pode usar uma escala de 1 a 100 se quiser ser mais preciso.

As categorias que têm maiores taxas de conversão produzem maiores pontuações.

Você pode apenas somar as pontuações e obter uma média ou, se quiser, pode dar a critérios mais importantes um peso extra e incluir isso em seus cálculos.

Compare as pontuações e encontre os números mais altos — são estes que você deve nutrir.

Afinal de contas, por que gastar tempo em uma lista absurdamente longa de leads quando você pode focar em alguns poucos leads incrivelmente qualificados que são vendas garantidas com apenas um pouco de nutrição?

Vendo como a nutrição de leads geralmente assume a forma de uma campanha de email, você pode estar se perguntando como uma campanha de nutrição difere de uma campanha de gotejamento (drip).

Uma campanha de gotejamento é uma sequência de email automatizada que envia emails programados para listas segmentadas.

Campanhas de marketing por gotejamento têm um objetivo específico em mente, seja para dar as boas-vindas para novos leads, integrar um novo cliente, reengajar um lead inativo ou até mesmo nutrir sua base de clientes já existentes.

O drip marketing pode ser uma estratégia incrivelmente poderosa — campanhas de gotejamento geram taxas de abertura 80% mais altas e taxas de cliques (CTRs) 3x mais altas do que e-mails de envio único.

Por outro lado, uma campanha de nutrição de leads tem uma abordagem mais personalizada, usando dados comportamentais específicos, e seu foco principal é nutrir os leads até a conversão.

Muitos outros canais, como marketing de conteúdo e redes sociais, podem ser usados para nutrir e interagir com os leads.

Embora tanto as campanhas drip quanto as de nutrição de leads possam ser usadas de forma independente para atingir objetivos diferentes, há uma área de sobreposição onde elas podem trabalhar juntas:

Agora que você sabe o que é uma campanha de nutrição e todos os pormenores, é hora de aprender a criar uma campanha de nutrição que vai fazer suas conversões dispararem.

Por fim, organize seus leads em grupos segmentados, dependendo dos critérios de pontuação dos leads.

Após dividir seus leads em grupos bem definidos, você pode escolher o grupo no qual quer focar em seu programa de nutrição de leads.

Filtre seu conteúdo já existente e segmente de acordo com os interesses, comportamentos, engajamento, pontos de dor, posição no processo de venda, etc. dos seus leads.

Você também pode usar a técnica Educar, Informar, Engajar e Converter para guiá-lo.

Por exemplo, para um lead que está no topo do funil, interessado em otimização de mecanismos de pesquisa (SEO), você pode usar um post do blog explicando os fundamentos de SEO, para chamar a atenção dele e atraí-lo para seu negócio.

Uma vez que o lead está a caminho do fundo do funil, um webinar para engajamento pode ser o segredo para convencê-lo.

Preste atenção ao conteúdo rico, de alta qualidade — você quer enviar para seus leads somente o melhor do melhor.

O conteúdo dinâmico permite que você elabore um email que troca as imagens e o conteúdo de acordo com os comportamentos e interesses do destinatário.

Por exemplo, se você está rodando uma campanha com foco no produto, você pode enviar para cada lead um email que destaque o produto específico que eles visualizaram recentemente.

Você precisa somente elaborar um email com várias opções e a automação de marketing pode cuidar do resto.

Combinar estes canais com sua campanha de email automatizada deve garantir o sucesso do seu marketing!

Teste e meça suas campanhas regularmente e você estará cada vez mais perto da perfeição!

Usar automação de marketing faz sentido — não há razão para não fazê-lo.

Por sorte, nós temos a plataforma perfeita que abrange não apenas sua automação, mas seu programa completo de nutrição de leads.

Com estes recursos e ainda mais, você estará nutrindo leads prontos para a venda em pouquíssimo tempo!

E a melhor parte é que você pode fazer isso gratuitamente!

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A nutrição de leads é essencial para qualquer negócio que deseja otimizar suas conversões e construir relacionamentos duradouros com seus leads.

Criar sua primeira campanha de nutrição de leads pode ser bastante trabalhoso, mas não precisa ser — basta seguir estes 6 passos fáceis e ver seu negócio atingir novos patamares.

Deixe a Systeme.io tirar o peso dos seus ombros e espalhar amor, nutrindo seus leads e trazendo-os de volta à vida!

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