Reseña de Ontraport: (Sobre)cargada con funciones

Lanza tu negocio en línea en solo 7 días

La competencia es muy fuerte cuando se trata de negocios en línea y encontrar la herramienta correcta para tu negocio en línea puede ser difícil.


Ontraport es una popular solución todo en uno con múltiples herramientas para ayudar al éxito de tu negocio, pero ¿el difícil de aprender a usar y su precio sí vale la pena?


En esta reseña, ahondaremos en Ontraport para ayudarte a decidir si esta es la herramienta que necesitas para manejar tu negocio en línea.


Empecemos.

¿Qué es Ontraport y a quién le sirve?

 El logo de Ontraport

El logo de Ontraport

Ontraport es una plataforma todo en uno conocida por sus avanzadas herramientas de automatización del marketing y gestión de relación con el cliente (CRM).


Con estas características, podrás enfocarte en las 5 fases del ciclo de vida del cliente (atraer, convertir, cumplir, satisfacer y referir).


Ontraport es más apropiada para negocios educativos que manejan sitios de membresía o venden productos informativos.


Realmente, Ontraport no es ideal para startups o negocios pequeños, pero, hablaremos de esos detalles más adelante en esta reseña.


Por ahora, veamos de cerca lo que Ontraport tiene para ofrecer.

Las características de Ontraport

Ontraport es una plataforma que te permite tener todas las herramientas e información en un solo lugar, veamos algunas de sus características más destacadas.

Gestión de relación con el cliente

 Herramientas CRM de Ontraport

Herramientas CRM de Ontraport

Ontraport cuenta con un avanzado sistema CRM que ofrece varias formas para crear y mantener las relaciones con tus clientes a largo plazo.


Al crear tu base de datos de suscriptores, necesitas un lugar donde guardarlos y mantenerlos organizados.


Ontraport te permite hacer esto con varias herramientas, por ejemplo, puedes:

  • Crear tu lista de contactos importante tu actual base de datos o utilizar herramientas de generación de leads, tales como formularios y páginas de captura
  • Personalizar tus campos de contacto según la información que te gustaría recopilar y cómo te gustaría segmentar a tus contactos
  • Conocer el nivel de engagement de tus contactos con lead scoring para saber en qué están más interesados

Incluso antes de que un lead haya llegado a tu lista, Ontraport hace que sea posible la segmentación.


Por ejemplo, puedes establecer reglas personalizadas para leads cualificados o no cualificados según sus comportamientos e intereses.


Pero Ontraport no se queda ahí.


Para asegurar que te dirijas a los contactos adecuados, la plataforma recopila la siguiente información para ti:

  • Historial de citas
  • Actividad de la cuenta
  • Historial de engagement
  • Lead score
  • Historial de compras

Con la característica de gestión de contactos de Ontraport, tendrás control absoluto sobre los campos de contacto y variables utilizadas en tu perfil.


Esto te permite obtener información relevante de tus leads, mucho más allá de los campos genéricos de “nombre” y “correo electrónico”.


tener este tipo de control e información, te permite personalizar tus ofertas cuando crees tus campañas de marketing.


Con una solución CRM como ésta, no deberías tener ningún problema para manejar los problemas de tus clientes y hacer seguimiento a todas las interacciones pasadas y futuras.

Elementos de diseño.

El editor de arrastrar y soltar de Ontraport

El editor de arrastrar y soltar de Ontraport

El editor de Ontraport de arrastrar y soltar basado en bloques es el editor que utilizarás para crear tus correos electrónicos, túneles, páginas de captura y formularios de registro.


Simplemente:

  • Selecciona los bloques que te gustaría añadir a tu diseño
  • Ubícalos en donde quieras
  • Personalízalos hasta que estés satisfecho con el diseño.

De forma alternativa, puedes agilizar el proceso con plantillas pre-integradas y pasa de una vez a ultimar los detalles finales.


Todas las plantillas son gratuitas, totalmente personalizables y responsive.


Ontraport también ofrece bloques globales, esto te permite hacer un cambio al bloque y actualizarlo automáticamente en todas tus páginas de captura.

Campañas de email marketing

 Automatización SI/ENTONCES de las campañas de Ontraport

Automatización SI/ENTONCES de las campañas de Ontraport

Cuando se trata de email marketing, Ontraport tiene 3 editores de correo electrónico para elegir, esto son:

1. El editor Simple Mail para correos enfocados en texto

2. El editor OntraMail para newsletters gráficos

3. El editor HTML para aquellos con más conocimiento técnico

EL creador visual de campañas es una de las características de mayor valor de la plataforma, con esta herramienta puedes:

  • Crear un roadmap visual para la campaña con flujos de trabajo automatizados para obtener información en tiempo real sobre el progreso de tu campaña
  • Flujos de trabajo pre-integrados para ajustar los objetivos de acuerdo a las acciones que desees que realicen tus contactos para llevarlos a la siguiente etapa
  • Acceso a cientos de datos para determinar el éxito de tu campaña y realizar pruebas A/B para descubrir qué funciona mejor

Systeme.io utiliza el mimso tipo de flujos de trabajo:

Ejemplo de un flujo de trabajo de systeme.io

Ejemplo de un flujo de trabajo de systeme.io

Un flujo de trabajo te permite:

1. Determinar el camino que tus leads deben seguir

2. Predeterminar qué sucede luego que una acción específica ha sido realizada

Los flujos de trabajo y la segmentación de contactos garantiza que los clientes correctos reciban el enfoque apropiado, en el momento justo.


En resumen, crear campañas con Ontraport es completamente sencillo y recibirás estadísticas en vivo sobre cómo se está desempeñando cada etapa de tu túnel.


Veamos ahora las características de automatización de Ontraport.

Automatización

Automatizar los procesos de tu negocio es una obligación para cualquier negocio.


Automatizar todas las tareas tediosas y que demandan tiempo no solo minimiza los riesgos de errores, sino que permite que te enfoques en lo que es importante: manejar tu negocio.

Automatización del marketing

  Automatización del marketing de Ontraport

Automatización del marketing de Ontraport

Ontraport te ofrece toda la potencia para automatizar cualquier etapa del ciclo de vida de tu cliente, a la vez que te brinda completo control sobre todo el proceso.


Es decir, que tus leads serán nutridos apenas lleguen a tu página, y serán guiados automáticamente a través de tu túnel.


Según tu configuración, puedes agrupar automáticamente a tus leads en tu túnel según sus preferencias, comportamientos y datos demográficos.


Si tu cliente prefiere los SMS, también puedes añadir esto a tu túnel de ventas para que te asegures que esos leads reciban SMS en lugar de un correo electrónico.


Simplemente establece las variables, campañas y túneles, y deja que la plataforma se encargue del resto.

Automatización de la fuerza de venta

La automatización de la fuerza de venta de Ontraport permite que tu equipo de ventas remoto, genere más prospectos, nutra más leads y cierre más ventas.


Crea un pipeline (túnel) con múltiples etapas con el creador de arrastrar y soltar y gestiona a tus leads a medida que va navegando a través de tu túnel hacia el cierre de la venta.


Con pipelines visuales, puedes organizar y supervisar las ofertas en cada etapa.


Las automatizaciones de arrastrar y soltar también implican que hacer cambios en tu pipeline, es tan sencillo como arrastrar una etapa de una sección a otra.


Con herramientas de automatización de tareas, automáticamente a tus vendedores:

  • Se les asignará leads
  • Les llegarán avisos de recordatorio (por ejemplo, para hacer seguimiento a un lead)
  • Recibirán valor real y el porcentaje esperado de ganancia por cada lead

Y mucho más.


Esto garantiza que el tiempo y los recursos de tu equipo de ventas sean utilizados en el lead y la tarea correcta.

Automatización del negocio

Ontraport te permite automatizar procesos repetitivos tales como asignación de trabajo, responder preguntas, órdenes de pedido y envío de correos electrónicos.


Para procesos recurrentes, Ontraport recopilará la información que necesitas semanal o mensualmente, para que puedas automatizarla.


Incluso puede automatizar las tareas relacionadas con el servicio al cliente, tales como la incorporación de nuevos clientes.


Tus clientes recibirán automáticamente todo lo que necesitan. Desde formularios hasta correos electrónicos de seguimiento, Ontraport se puede encargar de todo.


Al automatizar los procesos recurrentes, podrás enfocarte en las operaciones más importantes de tu negocio, como adquirir nuevos leads.

Servicio de webinars

Ontraport cuenta con asistencia integrada para webinars, lo cual es una fantástica forma de ofrecerle a tus clientes una experiencia más personalizada.


Con el servicio de webinars, puedes grabar, guardar y transmitir tus webinars.


Además, podrás programarlos y luego la automatización se encargará del lanzamiento, los recordatorios y los correos electrónicos de seguimiento.


Las acciones realizadas por tu audiencia serán capturadas en el CRM de Ontraport, con análisis que puedes utilizar para determinar la mejor manera para avanzar.

Zona horaria de entrega

Cuando se trata de un email marketing exitoso, saber a quién le debes enviar un correo electrónico es tan importante como saber cuando debes enviarlo.


Lamentablemente, enviar correos electrónicos en masa al mismo tiempo, significa que no contactarás a tu audiencia en el mejor horario.


Ontraports te permite enviar el mismo correo electrónico, por ejemplo, a las 9 am a todas las personas sin importar la zona horaria en la que se encuentren.


Haz clic aquí, si te interesa conocer más sobre los mejores horarios para enviar tus correos electrónicos.

Sitios de membresía

La asistencia a las membresías de Ontraport es ideal para los negocios que ofrecen un servicio basado en suscripciones.


Esto te permite aceptar pagos mensuales a las membresías, por parte de tus miembros a cambio de servicios de mentoría, coaching o material formativo.


Utiliza el creador de membresías para crear el tuyo desde cero o personalizar un sitio de membresía pre-integrado a tu gusto.


Selecciona tu modelo de membresía y recibirás:

  • Todas las páginas necesarias
  • funcionalidad de Inicio de sesión
  • Automatización para entrega del contenido

Solo personaliza y lanza:

 Opciones de plantillas para los sitios de membresía pre-integrados de Ontraport

Opciones de plantillas para los sitios de membresía pre-integrados de Ontraport

Ontraport también te permite establecer un centro de auto-servicio para tus miembros.


Esto ayuda a minimizar tus preguntas en el servicio al cliente, ya que tus clientes podrán actualizar la información de su tarjeta de crédito, consultar su historial de pago, etc.

Ecommerce y pagos

Ontraport cuenta con varias características de ecommerce y para hacer pagos, que te permite vender tanto productos físicos como digitales en línea.


Algunas de las características clave de ecommerce que se ofrecen, son:

  • El creador de formularios de arrastrar y soltar para crear tus formularios de pago
  • Upsells, downsells y cupones que te ayudarán a incrementar el valor medio de tu pedido
  • Herramientas de pago integradas que te permiten automatizar pagos con tarjetas de crédito, además integraciones para procesar transacciones
  • Secuencias de automatización pre-elaboradas para reducir el abandono de carritos de compra: esto incluye expiración de la tarjeta, recordatorios de carritos de compra abandonados, etc,
  • Varios modelos de suscripción y diferentes planes de pago

Para mejorar tus tasas de conversión, solo necesitas un proceso de pago sencillo que reduzca cualquier fricción: Ontraport te ofrece esto.


Para empezar a hacer ventas, simplemente arrastra un formato de pedido pre-elaborado a tu página y configura tu pasarela de pago.

Informes y análisis

Cuando se trata de medir el éxito de tu negocio, Ontraport te brinda información en métricas importantes, estos son algunas muy útiles:

  • Desempeño en ordenador y móvil
  • Tasa de apertura, de rebote y de clics de tus campañas de correo electrónico
  • Ver cómo tus contactos han transitado a través de tu campaña y en dónde se encuentran
  • Ver el monto total y promedio invertido por sus clientes en una sola campaña
  • Desempeño específico según la ubicación demográfica
  • Las oportunidades según cada vendedor
  • Los resultados exactos de un túnel de marketing específico

Y otras más, y sobre todo tienes la flexibilidad y libertad de escoger los KPI relevantes para tu negocio.


Las opciones son interminables y eso es debido a la gran cantidad de información recopilada por cada lead.


Ya que Ontraport lleva a cabo un gran trabajo de minería de datos por su cuenta, no te tienes que preocupar por hacer nada de esto.


Simplemente utiliza los campos de información que has seleccionado para recopilar tus informes, para suministrar feedback a tus equipos de marketing y ventas.

Atención al cliente

Ontraport ofrece amplios recursos en su sitio web, entre los que se encuentran guías de principiantes, cursos en video, y más.


Infortunadamente, dado que es muy difícil aprender a utilizar una herramienta como Ontraport, probablemente necesitarás ayuda adicional.


Su equipo de atención al cliente te ayudará a través de varios canales:

  • Correo electrónico
  • Chat en vivo
  • Screenshare

Por suerte, Ontraport ofrece un gran servicio de atención al cliente, así lo han expresado sus clientes, pero algunos han afirmado que se necesitan más recursos que ayuden a comprender muchos aspectos.


Ahora abordemos la pregunta que todo el mundo se hace ¿ Cuánto te va a costar Ontraport cada mes?


¿Vale la pena lo que recibirás? Vamos a descubrirlo.

Los precios de Ontraport

Ontraport tiene 4 planes, que empiezan con un elevado precio de $79/mes para su plan Basic.


Desde $79/mes, el plan Basic te ofrece:

  • Correos electrónicos ilimitados para 1.000 contactos
  • 1 cuenta de usuario

En términos de características, este plan incluye:

  • CMR y la mayoría de automatizaciones para un negocio
  • Todas las herramientas de automatización del marketing y de email marketing
  • Páginas de captura y Formularios emergentes
  • Automatización limitada de la fuerza de ventas
  • Pruebas A/B

El plan Basic no te ofrece:

  • Gestión de tareas automatizadas
  • Facturas personalizadas para tu marca
  • Funciones de Ecommerce
  • Sitios de membresía
  • Programa de referidos
  • Lead scoring

También obtienes automatizaciones IF/THEN muy limitadas, integración con el carrito de compras e informes y análisis.


Además, si necesitas un usuario adicional en cualquier de los planes, esto tendrá un costo adicional de $47/mes.


Desde $149/mes, el plan Plus te brinda todo lo del plan Basic con unas cuantas funciones adicionales:

  • Correos electrónicos ilimitados para 2.500 contactos
  • 2 cuentas de usuario
  • Herramientas de Ecommerce
  • Sitios de membresía
  • Programa de referidos
  • Automatización de la fuerza de ventas

En este plan, solo tendrás limitaciones en términos de informes y análisis.


El plan Pro plan desde $399/mes te brinda:

  • Correos electrónicos ilimitados para 10.000 contactos
  • 3 cuentas de usuario

Obtienes todo lo del plan anterior, además de:

  • Objetos personalizados
  • Información sobre la entregabilidad del correo electrónico

El plan Enterprise te ofrece todas las características de Ontraport, pero no recibes envío de correos electrónicos ilimitados, en lugar de eso recibes:

  • 200.000 correos electrónicos/mes para 20.000 contactos
  • 5 cuentas de usuarios
  • Atención al cliente VIP

Si necesitas límites más altos, esto te costará $99/mes más por cada 100k contactos o correos electrónicos adicionales.


Es importante resaltar que puedes solicitar una dirección IP exclusiva sin importar tu plan.


Esto te garantiza que la única reputación de remitente que afecte tu tasa de entregabilidad de correo electrónico sea la tuya.


Ontraport ofrece una prueba gratuita de 14 días y una garantía de reembolso de 30 días, si la herramienta no se satisface.


¿Sí vale la pena? Sopesemos sus pros y contras.

Pros y contras de Ontraport

Estas son algunos de los principales pros y contras de usar Ontraport, según lo dicho por sus clientes:

Pros

  • Una gran atención al cliente
  • Ontraport utiliza direcciones IP exclusivas (esto mejora la entregabilidad)
  • Además de CRM ofrece (webinars, ecommerce, etc.)
  • Tiene muchas plantillas gratuitas y responsive
  • El creador de campañas de Ontraport es potente y fácil de usar

Contras

  • Es muy difícil de aprender
  • Es frustrante la gestión de contactos por problemas al eliminar contactos duplicados
  • Es costoso en especial para pequeños empresarios
  • La integración y el soporte de app es limitado
  • El software de diseño de emails no es tan intuitivo como esperarías
  • Faltan funciones adecuadas para informes en los planes Basic y Plus

Preguntas Frecuentes

¿Todavía tienes algunas preguntas? Veamos algunas de las preguntas frecuentes más comunes.

¿Ontraport tiene un periodo de prueba o un plan gratuito?

No tiene plan gratuito, los precios de Ontraport empiezan en un asombroso precio de $79/mes.


Teniendo en cuenta que este es su precio inicial, una mera prueba gratuita de 14 días es decepcionante, pero, al menos no solicitan la información de tu tarjeta de crédito.

¿Qué opciones de integración tiene?

En cuanto a las integraciones de Ontraport, puedes conectarlo con otros carritos de compra, servicios de webinars, software LMS y más.


Estas son algunas de las opciones de integración:

Entra muchas más.


Algunos usuarios han enfatizado la falta de opciones de integración con Ontraport, la mayoría requiere Zapier lo cual añade un costo y complejidad innecesaria.

¿Tiene una app móvil?

Ontraport tiene una app móvil, disponible incluso en el plan Basic y es compatible en dispositivos de Android y iPhone.


Con esta app, puedes:

  • Recibir recordatorios de tareas y generadores para los próximos pasos, y así asegurarte que tus clientes reciban lo que necesitan
  • enviar mensajes rápidos a través de correo electrónico o SMS a tus grupos segmentados
  • Recibir información en vivo de tu desempeño, productividad, leads y clientes

Poder hacer hacer cosas como mantener a tus contactos informados o suscribir usuarios a tus campañas es muy útil.


Veamos la mejor alternativa a Ontraport — systeme.io.

Systeme.io: la mejor alternativa todo en uno a Ontraport

El logo de systeme.io

El logo de systeme.io

Ontraport en su momento fue una de las herramientas de marketing más asequibles del mercado, hasta que llegó: systeme.io.


Con herramientas como systeme.io, no te tendrás que preocupar por tu bolsillo, olvídate de los altos precios, las complicadas integraciones y el aprendizaje difícil.


Con nosotros, obtienes todas las herramientas que necesitas para manejar y hacer crecer tu negocio en línea, sin que te cueste una fortuna.


Veamos lo que systeme.io como una verdadera solución todo en uno, tiene para ofrecerte antes que ahondemos en los detalles de los precios de nuestros planes.

Las características de systeme.io

Systeme.io tiene todo lo que necesitas para lanzar, hacer crecer y escalar tu negocio en línea.


Dale un vistazo a nuestras características principales:

  • Túneles de venta: crea túneles de venta de alta conversión equipados con páginas de venta, upsells, downsells, y mucho más en pocos clics
  • Email marketing: envía correos electrónicos ilimitados para tus contactos, crea campañas de marketing, segmentar tu lista y automatiza tus esfuerzos
  • Sitio web: crea tu propio sitio web con facilidad con solo arrastrar y soltar y con nuestras plantillas comprobadas
  • Marketing de afiliados: crea tu propio programa de afiliados y gestiona todos los pagos y tus enlaces de afiliado en un solo
  • Cursos en línea: crea, promociona y vende con facilidad tus cursos y ofertas con acceso total o progresivo a tu contenido
  • Seminarios web automatizados: organiza seminarios web para hacer crecer tu audiencia y aumentar tus ingresos
  • Ecommerce: conviértete en un dropshipper o vende tus propios productos o servicios con order bumps, cupones, y más
  • Informes: accede a todos los análisis de desempeño más importantes, realiza pruebas A/B y encuentra qué es lo que mejor funciona para ti
  • Integraciones: integra PayPal, Stripe, Zapier y ActiveCampaign

¡Y mucho más!


Al igual que Ontraport, systeme.io ofrece poderosas herramientas de automatización del marketing, que se encargará de hacer el trabajo duro por ti.


Además, nuestro software también está completamente integrado, lo cual permite que puedas gestionar cada parte de tu negocio con tranquilidad.


Lanzar y hacer crecer tu negocio nunca ha sido más sencillo o asequible.


Veamos ahora cuánto te costarán todas estas características.

Los precios de systeme.io

Systeme.io ofrece 4 planes que se ajustan a todos los negocios, sin importar la capacidad y disponibilidad de su presupuesto:

Los precios de los planes de systeme.io

Los precios de los planes de systeme.io

Nuestro plan gratuito, es gratis para siempre y no te pedidos la información de tu tarjeta de crédito, en este plan recibirás:

  • Correos electrónicos ilimitados para una lista de hasta 2.000 contactos
  • 3 túneles de venta con 10 etapas
  • 1 blog y 1 curso en línea
  • 1 dominio personalizado

Además, con invertir un centavo, recibirás lo siguiente:

  • 1 regla de automatización 1 flujo de trabajo
  • 1 campaña de correo electrónico y 1 etiqueta
  • 1 upsell a 1 clic y 1 order bump
  • 1 prueba A/B y 1 cupón

En todos nuestros planes, incluído el plan gratuito no solo recibes correos electrónicos ilimitados, sino también:

  • Espacio ilimitado para almacenamiento de archivos
  • Estudiantes ilimitados en tus cursos
  • Publicaciones de blog ilimitadas
  • Marketing de afiliados
  • No se cobran comisiones por transacción
  • Y atención al cliente 24/7 por correo electrónico

Hacer crecer tu negocio no tiene que costarte una fortuna, nuestros planes de pago son una forma muchísimo más asequible para hacer crecer tu negocio.


Y además de nuestro equipo de atención al cliente de primer nivel, nuestra plataforma es muy fácil de usar y extremadamente accesible.


Solo basta darle una mirada a la opinión de nuestros clientes.

Conclusión

Ontraport tiene ventajas y desventajas, pero desafortunadamente (en especial para pequeños negocios) tiene un precio que puede ser difícil de justificar.


Especialmente, cuando tienes planes gratuitos para siempre con herramientas como systeme.io.


Con un precio inicial de $79/mes, los precios de Ontraport es su segunda mayor desventaja (después de lo difícil que es aprender a usarla).


Nuestro plan Ilimitado es mil veces más asequible que el plan Enterprise (ilimitado) de Ontraport ¡una gran diferencia! no necesitamos decir más


Olvídate de los alarmantes precios y de las plataformas difíciles de usar y únete a una herramienta que simplifica todo y a un precio razonable.


¡Regístrate hoy mismo y crea tu cuenta gratuita en systeme.io!

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