Como escrever uma newsletter de email que gere a confiança do seu público

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De acordo com o relatório da situação do Email, da Litmus, as newsletters continuam sendo o tipo mais popular de email, adotado por 81% dos profissionais de marketing.


Essa popularidade mostra a você que essa é uma estratégia que funciona, mas também que há bastante competição.


Neste artigo, você vai aprender como escrever uma newsletter poderosa em 7 passos fáceis.

Você precisa de uma newsletter?

Você precisa de uma newsletter?

Apesar de serem comuns, as newsletters de email não são para todos.


Antes de investir seu tempo e dinheiro neste caminho de marketing, faça a si mesmo as seguintes perguntas:

  • Existem outras newsletters de sucesso em seu nicho?
  • O que você tem a oferecer para os inscritos da newsletter?
  • Uma newsletter irá ajudá-lo a alcançar suas metas de negócios?

Você pode facilmente pesquisar um pouco a estratégia de email marketing da sua concorrência e sua buyer persona ideal.


Após compilar sua pesquisa, é hora de compará-la com seus objetivos e fazer o julgamento final.


Ainda não tem certeza se uma newsletter de email é adequada para seu negócio?


Isso pode ser porque o que você realmente precisa é de uma campanha de email marketing.

Newsletters de email x campanhas de email

Embora estas duas formas de comunicação por email possam colocá-lo em contato direto com seu público-alvo, elas têm algumas diferenças significativas.


Sempre há algumas exceções, mas aqui estão as diferenças mais comuns entre newsletters e campanhas de email:

the most common differences between email newsletters and campaigns

Se o objetivo da sua estratégia de marketing é fazer vendas mais direcionadas para um público interessado, então as campanhas de email marketing são o melhor caminho a seguir.


Para saber mais sobre como criar campanhas de email de alta conversão, clique aqui.


No entanto, as campanhas de email automatizadas não são a sua única opção se algum dos seguintes itens fazem parte dos seus objetivos:

  • Conectar-se com mais assinantes
  • Direcionar tráfego para seu site e publicações do blog
  • Impulsionar sua marca e autoridade em seu nicho
  • Gerar a confiança dos seus assinantes.

A mesma newsletter pode também atuar como um tipo de isca digital, para fazer com que mais pessoas se juntem à sua lista de emails.


Vejamos quais ingredientes você vai precisar se você decidir escrever newsletters.

Os 5 elementos de uma newsletter de email

Como qualquer outro tipo de email, todas as newsletters de email possuem vários elementos essenciais que compõem sua estrutura.


Aqui estão os 5 elementos essenciais de uma ótima newsletter:

os 5 elementos essenciais de uma ótima newsletter

1. Design simples

Emails que dependem muito de imagens ou outros gráficos parecem spam ou anúncios de email impessoais.


Vários dispositivos móveis também não terão o download de imagens habilitado, então você precisa usá-las com moderação.


Um design de newsletter simples e limpo é o segredo.

2. Uma linha de assunto atrativa

Com períodos de atenção de apenas 8 segundos, sua linha de assunto não tem muito tempo para capturar o interesse de seus leitores.


Você precisa usar suas palavras para se destacar em uma caixa de entrada cheia e fazer seu público abrir suas newsletters.

3. Parágrafos curtos

Atenha-se ao uso de parágrafos de 1 a 3 linhas no máximo, com apenas uma ideia ou sugestão em cada um — use frases curtas também.


Isso tornará sua newsletter mais fácil de digerir, especialmente para leitores superficiais.

4. Copy do corpo do email breve porém atraente

Seu público provavelmente já está sofrendo com a sobrecarga de informações — um email excessivamente longo provavelmente irá irritá-los.


Reconheça que seus leitores também têm vidas ocupadas e atenha-se ao conteúdo relevante.

5. Um call to action (pelo menos um)

Não há nada pior do que criar uma conexão com seus leitores em um email e então deixá-los esperando.


Você precisa incluir um call to action principal que impulsione seus assinantes para levá-los para o próximo passo.


Uma vez que você tenha a estrutura certa da sua newsletter, você está quase pronto para começar a escrever.


No entanto, existem algumas boas práticas de email marketing importantes para levar em consideração antes de se prender à escrita.

4 boas práticas de email marketing para newsletters

Uma newsletter, como um email de boas-vindas, está sob a jurisdição das leis de email marketing.


Por causa disso, existem várias boas práticas que você deve seguir para garantir que seus emails não violem estas leis e que sejam entregues nas caixas de entrada dos seus assinantes.

Não use linhas de assunto de email enganosas

Não use linhas de assunto de email enganosas

Sua linha de assunto de email precisa refletir exatamente o que está no restante da sua newsletter.


Aqui estão algumas das coisas para fazer e para não fazer a fim de garantir a entregabilidade dos seus emails:

  • Use sua linha de assunto para explicar o propósito da sua newsletter
  • Não tente fazer sua newsletter parecer um email pessoal
  • Use palavras emocionais com as quais seus leitores irão se identificar
  • Não use palavras que acionam spam para enganar seus assinantes.

Embora as linhas de assunto com spam acionem filtros de spam, ser deliberadamente enganoso pode colocar seu domínio de remetente na lista negra e prejudicar sua entregabilidade de email de forma mais permanente.

Consistência é o segredo

Quando se trata das suas newsletters, você precisa criar e seguir à risca um cronograma de envio.


Estes são alguns cronogramas de envio usados por diferentes profissionais do marketing digital:

Nós sugerimos não optar por uma newsletter mensal — se o intervalo entre as suas mensagens for muito longo, seus assinantes provavelmente irão esquecer você.


Um mês é também um longo período para esperar e liberar informações oportunas.


Também é possível que, se você lançar um novo produto e de repente enviar vários emails diários, também acione os filtros de spam.


Comprometa-se com um cronograma de envio adequado a você e à sua empresa.

Facilite o cancelamento da inscrição

Facilite o cancelamento da inscrição

Uma das mais recentes adições às leis do email marketing é que todo email de marketing precisa incluir um link para cancelamento da inscrição.


Pode parecer contraprodutivo facilitar para as pessoas saírem da sua lista, mas na verdade isso tem vários benefícios:

  • As pessoas que apenas se inscreveram pelo seu brinde e não estão interessadas no que você tem para oferecer podem sair da sua lista rapidamente
  • Assinantes desinteressados irão cancelar a inscrição em vez de denunciar sua newsletter como spam, o que poderia prejudicar sua reputação de remetente
  • Sua lista terá apenas assinantes de email engajados, que querem ouvir o que você tem a dizer
  • Seus emails atenderão os requisitos da LGPD e outras leis de email marketing.

Configurar um link de cancelamento de inscrição pode ser difícil — evite aborrecimentos e use as ferramentas de email marketing da Systeme.io, com um link de cancelamento de assinatura integrado em cada email.

Monitore as métricas certas

Existem vários indicadores-chave de performance (KPIs, na sigla em inglês) e métricas de marketing que você pode utilizar para analisar o sucesso da sua newsletter.


De acordo com Kennedy, um consultor e expert em email marketing inglês, existe apenas uma métrica na qual você deveria focarganhos mensais por assinante.


As taxas de abertura e taxas de cliques costumavam fazer um ótimo trabalho como indicadores de uma newsletter de sucesso, mas os desenvolvimentos recentes no software de dispositivos móveis mudaram isso.


Para um guia completo sobre quais métricas monitorar e como calculá-las, clique aqui.

Como escrever uma newsletter que seu público vai querer ler

Depois de entender as diferentes regras que afetam seus emails, é hora de começar.


Siga nosso guia passo a passo e escreva sua primeira newsletter de email!

Planeje seu conteúdo

Enviar uma newsletter aleatória, irrelevante e com conteúdo bagunçado é uma maneira infalível para acabar nas caixas de spam dos seus assinantes.


A melhor tática aqui é decidir que tipo de newsletter você quer enviar e escolher um assunto para focar.


Você pode usar sua newsletter para:

  • Compartilhar uma nova publicação do blog
  • Convidar seus assinantes para um webinar gratuito que você irá realizar
  • Compartilhar notícias do mercado que afetam você e seu público
  • Explicar quaisquer mudanças que estão acontecendo em seu negócio, etc.

Entretanto, este não é o único caminho que você pode seguir — newsletters apresentando várias informações também podem ter sucesso, desde que sejam sobre um assunto ou tema.


Um ótimo exemplo de uma newsletter como essa bem planejada é a newsletter sobre o Super Bowl, do Los Angeles Times:

Superbowl newsletter from the Los Angeles Times

Apesar desta newsletter incluir links para vários posts diferentes, todos eles giram em torno do tema único sobre o Super Bowl do futebol americano.

Crie uma linha de assunto matadora

A primeira coisa que seus assinantes de email verão é a linha de assunto da sua newsletter — é a sua chance de criar uma impressão positiva em sua audiência.


Aqui estão algumas dicas sobre como criar uma linha de assunto atrativa:

  • Faça sua promessa — use suas linhas de assunto para apresentar como você irá resolver os problemas de seus assinantes
  • Faça uma pergunta — isso cria um ciclo aberto na mente do leitor que vai querer fechá-lo abrindo o email e descobrindo a resposta
  • Adicione um pouco de humor — fazer seus destinatários de email rir fará sua mensagem começar com um tom positivo.

Lembre-se: sua linha de assunto deve refletir o conteúdo do restante da mensagem.


Esta newsletter do Flamingo Estate faz exatamente isso:

newsletter from Flamingo Estate

A linha de assunto para este email é It’s Our ZEST Honey Yet — um jogo inteligente de palavras que também promete um produto que vai entusiasmar os leitores.

Conquiste os leitores com a personalização

Quando se trata de qualquer conteúdo de marketing que você envia, a personalização não pode ser ignorada.


72% dos consumidores não irão interagir com emails ou mensagens de marketing que não são personalizadas.


Devido à natureza das newsletters, elas são enviadas para um público amplo, então a personalização pode ser difícil.


Estas são algumas maneiras de adicionar um toque pessoal à sua newsletter:

  • Use o nome do assinante na saudação ou em algum outro lugar da copy
  • Não deixe sua escrita excessivamente formal, escreva com um tom amigável para que você pareça familiar
  • Finja que está escrevendo para uma pessoa específica, como representante do seu público-alvo
  • Escreva em um tom convidativo e coloquial
  • Inclua ofertas exclusivas que façam seus assinantes se sentirem especiais
  • Use pronomes pessoais como “você” e “nós” para fazer parecer que você criou o email de forma pessoal.

A newsletter do Resy é um bom exemplo de uma newsletter que parece pessoal:

Resy’s newsletter

Eles usam o nome dos destinatários em suas linhas de assunto e saudações, e também informações baseadas no comportamento do assinante.

Conte sua história

Uma forma de criar conteúdo relevante, original e interessante é usar sua newsletter para contar sua história.


O storytelling é uma tática comum empregada por profissionais de marketing digital para criar reconhecimento de marca e confiança.


Usar histórias pessoais traz os seguintes benefícios:

  • Sua audiência pode se identificar com você
  • Seu conteúdo será completamente original
  • Compartilhar suas histórias pode ser educativo.

Se você preferir não contar sua própria história, você pode usar histórias de sucesso de clientes para conseguir um efeito similar.


É exatamente isso que a empresa YNAB tem feito neste exemplo de newsletter:

 YNAB newsletter example

Após completar a copy do corpo da sua newsletter, você precisa olhar para o próximo passo que você deseja que sua audiência dê.

Escolha um CTA principal

Seu call to action é o componente essencial que sua newsletter não pode ficar sem — é como você menciona seu engajamento.


Diferente das sequências de email automatizadas, as newsletters geralmente incluem vários call to action.


Aqui estão algumas regras para seguir:

  • Ter um call to action principal
  • Incluir apenas outros call to action que apoiam seu CTA principal
  • Repita seu call to action principal no final do seu email
  • Certifique-se de ter adicionado o link certo ao texto correspondente
  • Crie algum espaço em branco em volta dos seus links para que eles sejam fáceis de clicar.

A Travel South Dakota faz um ótimo trabalho mostrando para você como incluir vários call to action:

South Dakota Newsletter

O call to action principal está na parte superior do email, com conteúdo e outros call to action de apoio embaixo:

South Dakota Newsletter

Experimente imagens e vídeos

Imagens em newsletters têm muitos benefícios:

  • As fotos são um dos principais métodos que você usará para demonstrar seus produtos
  • Públicos mais jovens preferem meios de representação mais visuais
  • Incluir imagens ajuda a aliviar visualmente as paredes de texto
  • As fotos também podem separar visualmente diferentes seções da sua newsletter.

No entanto, mais e mais pessoas estão desativando o download automático de imagens e vídeos em seus emails.


Na verdade, os aplicativos de email da Apple e do Android tomaram medidas para tornar este bloqueio de imagens uma configuração padrão em seus dispositivos.


Isso acontece devido à invasão de pixels de rastreamento disfarçados nas imagens de email.


A pergunta permanece: você deve usar imagens em seus emails?


Abaixo estão algumas sugestões para ajudá-lo a minimizar os riscos:

  • Adicione texto alternativo (alt-text) às suas imagens e vídeos
  • Abstenha-se de usar pixels de rastreamento
  • Não dependa de imagens para comunicar sua mensagem
  • Crie newsletters que podem ser visualizadas em navegadores
  • Peça aos destinatários que mantenham seus aplicativos de email habilitados para imagens.

Esta newsletter da Moment é altamente visual, mas dá aos destinatários a opção de visualizar o email em seu navegador de preferência:

Moment Newsletter

Após implementar todos estes passos, você está quase pronto para enviar sua newsletter — há apenas um passo final que irá levá-lo para o próximo nível.

Teste e ajuste sua newsletter

Teste e ajuste sua newsletter

Fazer testes em sua newsletter é realmente importante se você a usa como uma fonte de marketing.


A dica profissional número um é enviar o email primeiro para você e depois para uma pequena porção do seu público, antes de enviar para todos os demais.


Existem várias outras coisas que você pode testar quando enviar seus emails:

  • Frequência exata — tente cronogramas de envio diários, semanais e quinzenais para ver o que funciona melhor
  • Número de calls to action — quanto mais links você tiver, mais chances seu público terá para se inscrever
  • Tipo de conteúdo utilizado — envie diferentes tipos de conteúdo para seu público, apenas certifique-se que todos contenham informações valiosas.

Nossa segunda dica profissional é testar diferentes formulários de inscrição (também conhecidos como formulários de opt-in) em diferentes plataformas, como seu site, página de captura e perfis de redes sociais.


Analise onde e como seus assinantes se inscreveram em sua newsletter e experimente diferentes iscas digitais e ofertas.

Crie uma newsletter de sucesso com a Systeme.io

Logo da Systeme.io

Logo da Systeme.io

A Systeme.io fornece a você tudo o que você precisa para implementar seu email marketing e criar newsletters bonitas.


Uma das melhores coisas sobre nosso software é que ele é incrivelmente fácil de usar.


Você pode criar sua própria newsletter em apenas 5 passos simples:

1. Faça login em sua conta da Systeme.io, selecione a seção “Emails” no menu suspenso e então clique em “Newsletters”:

Painel principal da Systeme.io

Painel principal da Systeme.io

2. Selecione “Criar uma newsletter”, preencha as informações e selecione um modelo de newsletter.

Você também pode escolher usar o editor clássico, que é somente texto:

Criador de emails da Systeme.io

Criador de emails da Systeme.io

3. Escreva o conteúdo da sua newsletter, adicione links importantes e selecione para quais segmentos do seu público você enviará este email:

Editor de email visual da Systeme.io

Editor de email visual da Systeme.io

4. Salve seu progresso e envie um email de teste para si mesmo antes, para verificar se toda sua copy está perfeita:

Editor de email baseado em texto da Systeme.io

Editor de email baseado em texto da Systeme.io

5. Quando estiver satisfeito, selecione “Salvar e agendar a newsletter” para enviá-la no momento perfeito.

É tão fácil!


Além disso, você receberá os seguintes recursos para ajudá-lo a potencializar a estratégia da sua newsletter:

  • Tags de email para ajudá-lo a segmentar seu público e enviar mais conteúdo personalizado para eles
  • Análises detalhadas para cada newsletter que você enviar
  • Campanhas de email automatizadas para economizar seu tempo e ajudá-lo a vender suas ofertas
  • Sem limites na quantidade de emails que você pode enviar
  • Diversos modelos de formulário de inscrição para ajudá-lo a obter as informações de seus contatos.

Você poderá criar newsletters ilimitadas que te ajudam a alcançar seu público e enquanto cria reconhecimento de marca.

Outros recursos da Systeme.io

Alguns softwares irão atender apenas a sua estratégia de email, deixando-o na luta com outros softwares para fazer o restante de seu negócio funcionar.


Isso pode ser demorado e caro.


É por isso que a Systeme.io é uma solução de marketing digital completa — tudo é integrado para que você não desperdice seus esforços nem seu dinheiro com integrações complicadas.


Estes são alguns dos outros recursos poderosos aos quais você terá acesso em nossa plataforma:

  • Um construtor de funil de vendas — transforme leads em clientes guiando-os pelo processo de venda
  • Um construtor de sites — crie belas páginas da web com nossa interface fácil de arrastar e soltar
  • Cursos online — transforme suas habilidades em fonte de renda e ensine algo novo para seu público
  • Gestão de programa de afiliados — transforme os clientes fiéis em afiliados e permita que eles divulguem seus produtos para você
  • Um criador de blogs — comece um blog e compartilhe suas histórias com seu público online
  • Automação de negócios — poupe tempo usando automação IF/THEN para cuidar das tarefas repetitivas para você.

E muito mais!


O software que é rico em funcionalidades geralmente possui uma faixa de preços elaborada apenas para os ricos, mas não é este o caso.

Preços da Systeme.io

Nós temos 4 planos de preços que foram elaborados para ajudá-lo a expandir seu negócio em cada etapa da sua jornada:

Preços dos planos da Systeme.io

Preços dos planos da Systeme.io

Ao contrário da maioria das plataformas, a Systeme.io possui um plano gratuito — e você não precisa de um cartão de crédito para se inscrever e começar.


O plano Gratuito vem com os seguintes recursos:

  • Espaço para até 2.000 contatos
  • 1 tag e 1 campanha de email
  • 1 blog com publicações ilimitadas
  • 1 curso online com alunos ilimitados
  • 3 funis de vendas com 10 etapas
  • 1 regra de automação, fluxo de trabalho e teste A/B
  • Espaço de armazenamento ilimitado
  • 1 domínio customizado
  • Suporte online 24h.

E muito mais.


Nosso plano Ilimitado vem com acesso ilimitado a todos os nossos recursos, então você nunca irá pagar mais do que R$ 414,40/mês pelo nosso software.


Se você optar pelo pagamento anual, pode economizar 30% nas mensalidades — são quase R$ 1.500 de economia por ano!

Conclusão

As newsletters de email são um método testado e comprovado para alcançar seu público e obter a confiança dele.


Esse relacionamento é como você os converte em novos clientes e os mantém como fãs fiéis de suas ofertas.


Escolher o software certo é ter metade da batalha vencida, e a Systeme.io é a parceria perfeita.


Inscreva-se em nosso plano Gratuito e faça um teste com nosso construtor de email hoje mesmo.

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