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A diferença entre email marketing bom e email marketing de excelência é a automação de email.
Está claro que a maioria dos profissionais de email marketing está percebendo esse fenômeno, pois 67% dos profissionais de marketing usam ou planejam usar uma ferramenta de automação de email nos próximos 2 anos.
Por isso, vamos mergulhar fundo em todas as coisas sobre automação de emaile responder todas as grandes perguntas:
A automação de email permite que você automatize seu email marketing, enviando campanhas de email automatizadas direcionadas, com base em um gatilho ou em um horário específico.
A automação de email pode fazer maravilhas pela sua personalização, gerenciamento de tempo, geração de leads e, por fim, pelas vendas — se executada corretamente.
Por exemplo, você pode enviar um email automatizado para todos que se inscreverem em sua lista de emails e inscrevê-los em uma campanha de boas-vindas.
Isso economiza horas intermináveis de trabalho manual enviando a cada novo assinante um email de boas-vindas.
Uma excelente ferramenta de automação de email é a chave para desbloquear esse poder.
Uma ferramenta como a Systeme.io oferece email marketing e automação de email em um só lugar, além de um conjunto completo de outras ferramentas para gerenciar todo o seu negócio.
Se você ainda não está convencido que a automação de marketing é o caminho a seguir, vamos dar uma olhada em todos os benefícios que o email marketing automatizado pode te oferecer.
Aqui estão 10 benefícios que provam que a automação de email é simplesmente algo que você não pode viver sem:
1. Ajuda a aumentar sua lista e gerar leads
Um email de boas-vindas pode ajudar bastante a convidar um inscrito a se tornar um lead engajado e qualificado.
Ao interagir de forma consistente com seus inscritos com campanhas de nutrição de leads, você garante ganhar mais inscritos do que perder.
2. Você pode criar campanhas segmentadas com base em gatilhos
Você pode usar um comportamento dos inscritos para segmentá-los e inscrevê-los em uma campanha automatizada.
Por exemplo: se um inscrito abandona seu carrinho de compras, você pode usar uma campanha de carrinho abandonado para atraí-lo de volta.
3. Campanhas de email personalizadas melhoram as conversões
Ao usar o primeiro nome do destinatário na linha de assunto ou utilizar gatilhos comportamentais, você pode fazer com que seu destinatário se sinta visto, para que seja mais provável que ele realize a conversão.
Os emails acionados por gatilhos apresentam as mais altas taxas de abertura e de cliques, com 38,0 e 6,76%, respectivamente.
4. Ajuda você a permanecer relevante na mente de seus assinantes
As campanhas drip permitem enviar emails automatizados programados, que interagem continuamente com seu inscrito através de um fluxo constante de conteúdo.
Isso mantém sua empresa em destaque para os inscritos que ainda não estão prontos para comprar
5. Melhora a retenção de clientes
Um cliente que se sente valorizado tem muito mais chances de ficar por perto.
A criação de campanhas personalizadas e direcionadas pode aumentar a fidelidade do cliente.
Você pode até lançar algumas campanhas de reengajamento automatizadas para garantir que seus inscritos nunca percam o interesse.
6. Aumenta seu faturamento
É muito mais fácil e tem melhor custo-benefício vender para um cliente já existente do que tentar converter um novo cliente.
Aumentar seus leads, conversões e clientes recorrentes só pode gerar mais lucros com as vendas.
7. Economiza muito tempo
74% dos profissionais de marketing afirmam que economizar tempo é o maior benefício da automação de marketing — você configura uma campanha automatizada uma vez e ela dura para sempre.
Sem precisar redigir e enviar cada email, você poderá focar seu tempo em questões mais importantes do negócio.
8. Ajuda a escalar seu negócio
Enviar emails manualmente pode ser prático quando você tem apenas 10 inscritos, mas o que acontece quando você tem 10 mil?
Automatizar seu email marketing é a única maneira de dar à sua empresa espaço para crescer e escalar.
9. Mantém sua marca consistente
Crie uma imagem de marca consistente com designs de email que você só precisa criar uma vez, mas pode enviar para todos.
A automação também ajuda a remover todos os erros do seu email marketing — não se preocupe em esquecer de enviar um email em uma sequência ou deixar um erro de digitação passar despercebido.
10. Ajuda a mantê-lo à frente dos concorrentes
Com todos no marketing digital percebendo o quanto a automação é essencial para suas campanhas de email marketing, em breve a automação de email será uma necessidade, não um luxo.
Se você quer acompanhar a concorrência ou ficar à frente dela, quanto antes você começar a automatizar, melhor.
Agora você sabe por que deve usar a automação de email, mas ainda deve estar se perguntando como é uma sequência de emails automatizada.
Aqui estão 6 exemplos dos tipos mais comuns de campanhas de email marketing automatizadas.
Quando alguém toca sua campainha, é comum verificar a identidade da pessoa antes de permitir que ela entre em sua casa.
Da mesma maneira, antes de permitir que um inscrito entre em sua lista de emails, um email de confirmação garante que um endereço de email válido foi usado na inscrição.
Mas, em vez de ter que sair de sua posição confortável no sofá e se arrastar até a porta para verificar por si mesmo, seu software de automação pode fazer isso para você.
Tudo o que você precisa fazer é configurar um email de confirmação automatizado que é disparado toda vez que alguém se inscreve em sua lista.
Isso recebe o nome de sistema de opt-in duplo e tem alguns benefícios importantes:
Aqui está um exemplo de email de confirmação.
O Spotify usa um design simples que vai direto ao ponto — não há necessidade de nada muito extravagante.
Email de confirmação do Spotify
Seu email de boas-vindas é seu primeiro encontro oficial com seus novos inscritos e você quer deixar uma boa primeira impressão.
Um email de boas-vindas automatizado é disparado depois que alguém se inscreve com sucesso em sua lista, geralmente após eles terem confirmado seus endereços de email através de um email de confirmação.
Uma sequência de email de boas-vindas automatizada tem taxas de leitura 42% maiores do que a média de emails.
Emails de boas-vindas são tão poderosos porque eles são a faísca que acende relacionamentos duradouros que aumentam a fidelidade do cliente.
Para criar um email de boas-vindas impactante, considere incluir estas seções:
Este é o início do email de boas-vindas do Grammarly:
Email de boas-vindas do Grammarly
Com essa recepção calorosa e adorável e detalhes sobre o que esperar, você certamente vai iniciar o relacionamento com seu assinante com o pé direito!
Agora que você assegurou seu lead como um inscrito engajado, você pode começar a divulgar e vender suas ofertas.
O email marketing é o caminho perfeito para colocar um novo produto, atualização ou promoção disponível na mão do seu público.
Para saber quais promoções enviar e para quem, anote os comportamentos dos inscritos:
Ferramentas de automação de email podem ajudá-lo a segmentar sua lista de acordo com estas categorias e planejar as promoções antecipadamente.
Por exemplo, se você planeja divulgar o próximo lançamento de um produto, você pode configurá-lo com meses de antecedência, com tempo para escrever e aperfeiçoar cada email.
E com a segmentação de lista automatizada, quando chegar a hora da campanha promocional, você pode sentar, relaxar e assistir aos números chegarem.
Aqui está um exemplo de um exemplo promocional da Systeme.io, no qual promovemos o lançamento de um novo curso online:
Email promocional da Systeme.io
Ao oferecer uma oferta generosa e por tempo limitado de 100% de comissões de afiliados, nós recrutamos com sucesso nosso exército de afiliados para promover nosso novo curso.
Um email de recomendação de produtos também utiliza o comportamento de navegação para criar emails personalizados e segmentados.
O comportamento de navegação de um inscrito em sua loja online pode informá-lo exatamente em quais produtos eles estão interessados.
Fluxos de trabalho automatizados irão anotar o comportamento deles e automaticamente enviar recomendações de produtos relevantes.
Isso pode ser especialmente relevante se houver um desconto ou promoção em algum dos itens em que as pessoas estão interessadas.
Este tipo de email acionado tem uma chance muito maior de conversão, pois entrega conteúdo personalizado, dando aos inscritos exatamente o que eles estão procurando.
Não precisa ser apenas de produtos — funciona para serviços também.
A empresa OpenTable oferece um serviço de busca e agendamento para restaurantes próximos a você — veja abaixo como eles usam o email de recomendação.
Eles usam o comportamento do inscrito para recomendar restaurantes, incentivando-os a reservar uma mesa:
Via: ReallyGoodEmails.com
O abandono de carrinhos é uma tragédia frequente que assola os profissionais de e-commerce.
Clientes em potencial abandonam seus carrinhos de compra por uma série de razões, mas a mais comum é que eles ainda não estão prontos para fazer a compra.
96% dos visitantes do seu site ainda não estão prontos para comprar. Isso explica a alta taxa média de abandono de carrinho, de quase 70%.
Mas e se houvesse uma maneira de os profissionais do e-commerce lembrarem os clientes em potencial dos itens deixados no carrinho para incentivá-los a fazer a compra?
Bem, é aqui que entram os emails de carrinho de compra abandonado!
Uma sequência automatizada de abandono de carrinho é acionada quando alguém sai do seu site sem completar a compra.
Aqui estão algumas coisas para considerar ao planejar sua sequência de emails de carrinho abandonado:
Aqui está um exemplo de email de carrinho abandonado da Taylor Nation, com fotos sedutoras do item e um call-to-action claro para retornar ao site:
Email de carrinho abandonado da Taylor Nation
Receber feedback e críticas é a única maneira de melhorar seus produtos e serviços.
E não há nada melhor do que perguntar aos clientes existentes que já usaram seus produtos ou serviços.
Avaliações são incrivelmente úteis como depoimentos para agir como prova social e gerar novos clientes.
Ao usar um software de email marketing automatizado, você pode configurar um email automatizado pedindo uma avaliação ou feedback, que é enviado de 3 a 5 dias após a entrega do produto ou serviço.
Além disso, você pode adicionar um incentivo, como um cupom, participação em um sorteio ou desconto em um upsell, incentivando os usuários a fornecer uma avaliação.
Aqui está um exemplo de email de avaliação da empresa Boden.
Ele incentiva os destinatários a enviar uma avaliação com a chance de ganhar créditos na conta — uma forma inteligente de aumentar drasticamente suas avaliações:
Via: MailCharts.com
Se você não estiver continuamente interagindo com seus leads, eles ficarão frios e sem resposta.
Se um lead escapar de suas campanhas de marketing super envolventes, a automação de email marketing pode alcançá-lo antes que você caia no esquecimento.
Com uma campanha de reengajamento automatizada, você pode reanimar qualquer lead frio.
Ela usa um gatilho programado que ativa a campanha de reengajamento após um certo período sem interação.
Existem algumas maneiras de conquistar de volta a atenção do seu lead:
Embora tenhamos explorado os principais tipos de campanhas de email automatizadas, aqui está uma lista de outras sequências de email marketing automatizadas a se considerar:
Certifique-se de empregar uma combinação de todas as sequências de email automatizadas mencionadas acima para obter um efeito ideal.
Pode parecer que é muita coisa para se lembrar, mas será fácil com um software confiável de automação de marketing, como a Systeme.io, ao seu lado.
Para criar a melhor estratégia de email marketing automatizada, você vai precisar das melhores ferramentas de automação de email.
Aqui está uma breve análise nas 3 principais ferramentas de email marketing para ajudar você a levar seu email marketing automatizado para o próximo nível.
Logo da Systeme.io
Se você está buscando a melhor ferramenta de email marketing, não procure nada além da Systeme.io.
A Systeme.io é uma plataforma de marketing digital all-in-one com um pacote completo de ferramentas fáceis de usar:
A boa notícia — você pode ter acesso a tudo isso, e mais, gratuitamente!
A Systeme.io oferece um plano gratuito que é gratuito para sempre — não é necessário cartão de crédito.
Vejamos os 4 planos de preços da Systeme.io:
Além disso, todos os planos da Systeme.io oferecem:
Fazer parceria com a Systeme.io como seu provedor de serviços de email é a melhor opção — basta perguntar aos nossos clientes!
A ferramenta gratuita da Systeme.io é perfeita para colocar seus emails automatizados em funcionamento, e quando você estiver pronto para crescer, nossos planos pagos acessíveis e escaláveis irão atender todas as suas necessidades de automação.
O Mailchimp é um dos nomes mais bem conhecidos do email marketing com uma extensa base de clientes.
Os recursos de automação do Mailchimp incluem:
O Mailchimp também adicionou recursos complementares, incluindo e-commerce, criação e hospedagem de sites, landing pages e mais.
Mas muitas integrações ainda são necessárias para atender a todas as necessidades do seu negócio.
Isso pode ficar muito caro, especialmente considerando os altos preços do Mailchimp — aqui estão os planos de preços:
Com a escala móvel de cada plano baseada em seu número de contatos, você pode ver a rapidez com que o Mailchimp pode arruinar as finanças.
E, ao contrário da Systeme.io, os limites no número de emails e contatos nunca aumenta — isso pode limitar seu negócio e sua automação.
Embora o Mailchimp tenha recursos bastante avançados, a faixa de preços incrivelmente alta é simplesmente injustificável.
O Campaign Monitor é outra ferramenta de email marketing dominante com automação de email marketing elegante e fácil.
Veja o que o Campaign Monitor pode oferecer para suas ações de email marketing:
Todos os planos do Campaign Monitor incluem emails automatizados, tags para campanhas e conteúdo dinâmico.
No entanto, eles infelizmente também possuem uma escala móvel onde o preço de cada plano depende do seu número de contatos.
Para até 500 contatos, o preço de entrada para cada plano é:
Há também uma avaliação gratuita disponível sem limite de tempo, mas ela não oferece recursos de automação, então seria inútil para um profissional de email marketing que procura automatizar seus emails.
Com a Systeme.io, com apenas R$ 414,40/mês você tem contatos eemails ilimitados, além de todos os demais recursos, em comparação com o alto preço do Campaign Monitor que, convertido em reais, custaria cerca de R$ 1.182,75 (taxa de conversão aplicada de R$ 4,75).
Fica claro que a Systeme.io é a escolha certa.
Com isso em mente, aqui está um guia passo a passo sobre como criar uma sequência de emails automatizada com a Systeme.io.
São apenas 5 passos para automatizar seu email marketing com a Systeme.io.
Para começar, você vai precisar de uma conta da Systeme.io.
Clique aqui para se inscrever gratuitamente.
Após realizar o login, o site será aberto em seu dashboard, pronto para começar.
1. Vá para as campanhas clicando no menu suspenso ‘Emails’ e então em ‘Campanhas’.
2. Clique em ‘Criar’ para começar sua primeira campanha.
Crie uma campanha com a Systeme.io
3. Nomeie sua campanha e salve.
Depois de criar sua campanha, agora você precisa planejar e elaborar sua sequência de emails.
1. Para adicionar seu primeiro email, clique em ‘Adicionar um email’ no canto superior direito.
2. Insira o nome e o endereço de email do remetente e o assunto.
Você também pode escolher entre templates de emails ou o editor clássico — nós recomendamos o editor clássico, pois emails simples baseados em texto provaram ser mais eficazes.
3. O editor clássico será aberto na página abaixo, onde você poderá criar todo o seu email.
Crie seu email com a Systeme.io
4. Depois de terminar de criar seu email matador, clique em ‘salvar e publicar’.
1. Após clicar em ‘salvar e publicar’, o seguinte pop-up irá aparecer:
Planeje sua sequência de email com a Systeme.io
Este pop-up permite que você planeje a sequência da sua campanha.
2. Defina o atraso pretendido antes do envio do email.
3. Escolha qual email o email atual deve seguir.
4. Configure seus emails nos melhores horários de envio para cada inscrito a fim de aumentar as conversões.
5. Você também pode escolher se o email deve ou não ser enviado em determinados dias da semana.
6. Depois de concluir o planejamento da sua sequência, selecione ‘Publicar’.
Com sua campanha configurada, é hora de automatizá-la.
1. Clique no menu suspenso e selecione ‘Regras de automação’ e depois ‘Regras’.
Isso o levará para a página abaixo.
2. Para criar sua primeira regra de automação, clique em ‘Adicionar uma regra’ no canto superior direito.
Crie uma regra de automação com a Systeme.io
Isso o levará a uma página onde você pode adicionar gatilhos e as ações correspondentes.
1. Clique no sinal + que está ao lado dos gatilhos para adicionar seu primeiro gatilho.
Uma lista de gatilhos irá aparecer, como visto abaixo, para você escolher.
Adicione um gatilho e uma ação com a Systeme.io
2. Depois de escolher seu gatilho, você pode então escolher a ação correspondente.
Por exemplo, um gatilho de ‘Inscrito na etapa do funil de formulário’pode ter como ação correspondente ‘Inscrever na campanha’.
Então, quando alguém se inscrever em um formulário específico, será automaticamente adicionado a uma campanha específica.
A automação de email não poderia ficar mais fácil!
Mas ela pode ficar ainda mais dinâmica com um fluxo de trabalho automatizado!
Ao invés de usar regras de automação para automatizar seu email marketing, você pode usar o criador de fluxos de trabalho visual da Systeme.io.
Para criar seu primeiro fluxo de trabalho, simplesmente:
1. Clique em ‘Regras de automação’ e então em ‘Fluxos de trabalho’.
2. Clique em ‘Criar’ no canto superior direito.
3. Nomeie seu fluxo de trabalho.
4. Clique na varinha mágica à direita para editar seu fluxo de trabalho.
Uma vez dentro do editor do fluxo de trabalho, você pode começar a configurar sua sequência de email automatizada.
1. Selecione seu primeiro gatilho.
2. Abaixo do gatilho, selecione a ação correspondente.
Agora você pode ser realmente criativo e continuar a construir seu fluxo de trabalho usando gatilhos, ações e decisões.
Aqui está um exemplo de um fluxo de trabalho de automação para uma campanha de email criada na Systeme.io:
Exemplo de um fluxo de trabalho automatizado criado com a Systeme.io
O poder da automação de email é inegável.
A automação de email pode transformar completamente o seu negócio e o seu email marketing.
Agora você está totalmente equipado para entrar no mundo da automação de email e ter sucesso.
Use os exemplos de campanhas de email marketing como inspiração para te ajudar a criar sequências de email automatizadas eficazes.
E com o melhor software de automação de email, você enviará emails automatizados bem-sucedidos rapidamente!
Crie sua conta gratuita da Systeme.io hoje e veja seu email marketing atingir novos patamares.
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