Cómo reducir el abandono de carritos y recuperar las ventas perdidas

En estos casos, los clientes tienden a estar dispuestos a pagar más para acelerar el proceso, si necesitas cobrar más por diferentes opciones de envío, ¡hazlo!

Todos estos factores contribuyen a una mala experiencia del usuario, lo que hace que muchos clientes abandonen sus carritos de compras.

Las formas de simplificar tu proceso de pago incluyen

Si estás buscando una solución, el creador de túneles de ventas ofrece herramientas de automatización integradas para crear procesos más eficientes.

Estos factores hacen que los compradores se sientan demasiado incómodos para proporcionar sus datos bancarios en línea.

Para evitar el abandono del carrito y ganarte la confianza de tus clientes, puedes:

Al implementar lo anterior, sus clientes sabrán que están tratando con personas reales que se preocupan por su experiencia y que cuidarán sus detalles personales.

Es una situación en la que todos ganan — el cliente está contento y tú cierras más ventas.

El mundo se está moviendo hacia una economía que prioriza los dispositivos móviles y garantizar que tu sitio web sea compatible con dispositivos móviles es crucial.

Para que tu política de devoluciones sea más generosa, puedes:

¿Por qué no realizar una prueba durante uno o dos meses y ver si los enfoques son rentables para tu empresa?

Los métodos de pago populares incluyen:

Con systeme.io, este problema simplemente no existe porque estamos integrados directamente con PayPal y Stripe.

Una forma de resolver este problema es crear una ventana emergente para recordarle a tu cliente potencial que verifique dos veces su información de pago para evitar una decepción.

Ahora que sabemos por qué se abandonan los carritos, debemos preguntarnos cómo podemos evitarlos.

¡Enviando correos electrónicos de recuperación del carrito!

En la siguiente sección, presentamos 10 de las estrategias más efectivas para escribir el correo electrónico perfecto para recuperar carritos abandonados.

Vayamos directamente a eso.

Los correos electrónicos de carritos abandonados son uno de los métodos más efectivos para recuperar clientes perdidos.

En esta sección, te daremos exactamente lo que necesitas para escribir un correo electrónico de carrito abandonado excepcional.

Para hacerlo un poco más fácil, también hemos agregado algunos ejemplos de correos electrónicos de carritos abandonados.

La línea de asunto de tus correos electrónicos de carritos abandonados debe ser lo suficientemente tentadora para hacer que tu cliente abra el correo electrónico.

Puedes usar:

Lo anterior podría hacer que tu correo electrónico sea lo suficientemente intrigante como para que tu cliente potencial regrese a su carrito abandonado y complete la compra.

¡En este caso, menos es más!

Ejemplos de líneas de asunto efectivas:

El llamado a la acción que utilices puede hacer o deshacer el impacto de los correos electrónicos de carrito de compras abandonado.

Tu llamado a la acción debe decirles a tus clientes exactamente lo que quieres que hagan.

Puntos de bonificación si tu llamado a la acción es:

Al diseñar tu correo electrónico de carrito abandonado, deseas que muestre la personalidad de tu marca.

Debes asegurarte de destacar en las bandejas de entrada de tus clientes.

No hay mejor manera de exhibir tus productos que colocando impresionantes imágenes de ellos en tu correo electrónico de carrito abandonado.

Quieres que tus visitantes vean lo que se están perdiendo y creen una sensación de deseo por tus productos.

El objetivo aquí es hacer que el producto que quedó atrás sea el personaje principal, por lo que los clientes deben prestarle atención.

Además, agregar imágenes de productos relacionados puede ayudar a alentar a tu visitante a comprometerse.

Además del pegadizo llamado a la acción y las líneas de asunto personalizadas, un buen diseño también puede hacer destacar tu correo electrónico de carrito abandonado de los otros correos electrónicos en la bandeja de entrada de un cliente.

Las imágenes ayudan a tus visitantes a conectarse con tu mensaje de manera más efectiva.

Algunas formas de hacer que tu diseño sea espectacular son:

Todos sabemos que queremos cosas que no podemos tener.

Entonces, ¿qué te impide usar eso a tu favor?

El enfoque de la escasez es una táctica muy popular en el email marketing.

Alertar a tu visitante de que es posible que no pueda comprar los artículos abandonados puede traerlos de vuelta para comprarlos antes de que desaparezcan.

Está comprobado que la validación social afecta las decisiones de compra en línea. El 14,6% de los compradores lee más de 10 revisiones de productos antes de comprar un producto.

Puedes convertir a los que no están convencidos extrayendo tus mejores revisiones de clientes leales e incluyéndolas en tu correo electrónico de carrito abandonado.

Imagina que estás comprando un nuevo par de jeans. Has encontrado 3 que te encantan, según las imágenes:

¿Cuál par comprarías?

Ofrecer un código de descuento a quienes abandonan el carrito puede hacer que la compra parezca más atractiva.

Sin embargo, recomendamos no ofrecer un descuento de inmediato, ya que te hace parecer desesperado.

Ofrecer cupones también es un negocio arriesgado, y he aquí por qué:

Cómo hacer uso efectivo de los cupones:

En tercer lugar tenemos a Whiskey Loot:

¡Y más!

Otorgamos el segundo lugar al correo electrónico de carrito abandonado de Dyson.

En general, este correo electrónico incluye la mayoría de los elementos correctos, mientras que también cuenta con un diseño elegante y limpio que potencialmente recuperará los ingresos perdidos.

Google ocupa el primer lugar en nuestro top 3 de correos electrónicos de carritos abandonados favoritos.

¿Quieres saber por qué?

Este correo electrónico de carrito abandonado incluso nos hace querer comprar en la tienda en línea de Google.

En la siguiente sección, hemos reunido y respondido algunas preguntas frecuentes, en caso de que todavía no estés seguro de algunas cosas.

La respuesta simple — Sí. De hecho, según los expertos, puedes recuperar hasta el 10% de los clientes perdidos con correos electrónicos de carritos abandonados .

Si bien cada tienda en línea es diferente, la mayoría de las tiendas de ecommerce tienden a enviar de 2 a 4 correos electrónicos de recuperación del carrito.

El único propósito de los correos electrónicos de carritos abandonados es animar a los clientes a volver a su carrito abandonado y completar el proceso de pago.

Todos los correos electrónicos de carritos abandonados deben incluir un recordatorio de los artículos que el cliente dejó, una línea de asunto atractiva y un llamado a la acción que motive a los clientes a comprar.

El tiempo es importante cuando se trata de correos electrónicos de carritos abandonados. Cuándo enviar tu correo electrónico de carrito abandonado depende de múltiples factores.

Idealmente, no quieres esperar más de unas pocas horas desde el momento en que tu visitante abandona su carrito para enviar tu correo electrónico.

Con una plataforma de marketing por correo electrónico, cualquiera puede enviar correos electrónicos de carritos abandonados.

Las plataformas como systeme.io incluso ofrecen herramientas para crear una campaña automatizada de correo electrónico de carrito abandonado que activa el envío de múltiples correos electrónicos a lo largo del tiempo para que no tengas que hacerlo manualmente.

Los correos electrónicos de carritos abandonados cumplen con el GDPR.

De acuerdo con la definición de las bases legales para el procesamiento de datos de la Comisión Europea, cumples siempre que tengas el consentimiento explícito de las personas que recibirán tus correos electrónicos.

Una buena manera de evitar infringir las leyes es cumplir con las reglas dadas y asociarte con una plataforma de marketing fiable y de confianza.

Además, systeme.io también ofrece lo siguiente:

Con una funcionalidad como esta, pensarías que esperamos que pagues un ojo de la cara. Afortunadamente, con systeme.io puedes mantener ambas extremidades.

Nuestra plataforma ofrece 4 planes para elegir, incluida una opción que es completamente gratuita.

Sin duda, hay una variedad de estrategias para crear el correo electrónico de carrito abandonado perfecto.

Sugerimos realizar pruebas A/B de los diferentes enfoques para ver lo qué funciona mejor para tu público objetivo.

Un increíble correo electrónico de carrito abandonado puede crear entusiastas de la marca y clientes satisfechos.

Con una redacción y una marca excepcionales, puedes ganarte fácilmente la confianza y la lealtad de tus clientes.

Junto con el software de email marketing de systeme.io, podrás crear fácilmente correos electrónicos de carritos abandonados efectivos y sobresalientes.

¿Entonces, qué esperas?

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