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La estructura de una página de ventas moderna para vender cualquier cosa
Lanza tu negocio en línea en solo 7 días
Tratando de descubrir ¿cómo crear una página de ventas que convierta de la mejor manera posible?
Podemos escuchar ese "sí" de algunos países a la distancia, por lo que nos complace decir que esto es exactamente lo que vas a obtener al final de esta publicación.
No solo revisaremos los diferentes detalles de cómo crear una estructura de página de ventas poderosa, sino que también brindaremos ejemplos y la herramienta perfecta que te ayudará a replicar los mismos resultados para ti.
¿En sus marcas? Listos. ¡Fuera!
La investigación hará o romperá la estructura de tu página de ventas
Y eso no es una exageración.
La investigación te ayudará a realizar la oferta adecuada para el público adecuado, y si deseas que tu comercialización tenga éxito, esa es la receta que te brindará la mayor cantidad de resultados.
Por otro lado, si descuidas la investigación, es probable que cometas uno o más de estos errores:
- Tener una oferta no optimizada en tu página de ventas que termina siendo irrelevante
- No probar tus propios productos/servicios desde el punto de vista del cliente. Lo que te impide verificar tu producto en acción
- No tener objetivos claros para tus páginas de ventas y perder ventas
- No mantenerte al día con los estándares de la industria y perder frente a la competencia
- No identificar las oportunidades para incluir las upsells, cross-sells y downsells, con lo que se pierden valiosas oportunidades de obtener más ingresos.
Así que eso plantea la pregunta. . .
¿Cómo haces una investigación adecuada antes de crear una página de ventas?
¡Es sorprendentemente fácil!
En primer lugar, debes conocer los canales de búsqueda que utilizarás cuando realices una investigación.
Esta área difiere de un nicho a otro, pero siempre puedes contar con:
- Sitios web como Answer the public
- Entrevistando a tu público objetivo
- Revisando las críticas buenas y malas sobre la competencia
- Uniéndote a círculos de redes sociales relevantes como grupos de Facebook, hilos de Reddit y cualquier otro lugar virtual donde tu público objetivo pueda pasar el rato
Después de eso, puedes usar esta fórmula creada por el experto en marketing de Internet, Bob Serling:
- Crea una lista de beneficios, características y hechos que tiene tu producto o servicio
Para los novatos, las características son las características técnicas de tu producto o servicio, como cuántas millas puede recorrer tu nueva bicicleta eléctrica por ejemplo.
Por otro lado, los beneficios son los impactos en el mundo real que esas características tendrían en la vida del comprador, como la forma en que tu nueva bicicleta eléctrica los llevará por la ciudad todo el día sin necesidad de cargarla.
La lista que crees no tiene que estar organizada, no tiene que ser bonita, solo una página simple donde incluyas todo lo que planeas ofrecer en la página de ventas.
A continuación, elige y resalta los beneficios, características y hechos más importantes que te diferencian de los demás.
Esto resultará muy importante para optimizar tus tasas de conversión.
- Conoce a tu audiencia
Rasgos para rastrear al hacer una investigación de clientes
Crea tu buyer persona desde el principio, y deja que sea una brújula cuando se te ocurra un diseño de página de ventas. Úsala y nunca te alejarás mucho de tu objetivo final.
Porque puedes tener el producto más potente que existe, pero si no sabes a quién vendérselo. . . fallarás
Piénsalo, ¿cómo vas a conseguir clientes de pago sin conocer a la audiencia que está buscando tu propuesta única de valor (UVP)?
Si no sabes quién está dispuesto a pagar por tu producto, ¿realmente crees que será un gran éxito cuando lo lances?
Además, comprender tu mercado objetivo te permitirá hablar su idioma exacto, que es más crítico de lo que piensas.
Por ejemplo, si tienes un producto técnico y te diriges a usuarios avanzados, los números, los hechos y los casos de uso serán tu mejor aliado en una página de ventas porque se adaptan al público objetivo que buscas.
- Establece los objetivos después de la investigación
Antes de escribir tu texto de ventas, debes hacerte estas preguntas:
1. ¿Qué objetivos debe lograr esta carta o página de ventas para tener éxito?
2. ¿Cuáles son los puntos débiles que estás resolviendo para tu público objetivo?
3. ¿Es la UVP lo suficientemente buena como para que destaques entre la multitud con ella?
4. ¿Los compradores potenciales obtienen al menos exactamente lo que prometes?
5. ¿Qué garantías, bonificaciones y regalos planeas ofrecer?
Después de escribir respuestas claras — incluso si estás creando tu primera página de ventas — llegar a este punto significa que estás en camino de crear una excelente página de ventas para tu producto o servicio.
Ahora, la parte emocionante: estás listo para crear páginas de ventas que se adapten a tu propio negocio, averigüemos cómo.
¿Vamos?
Usar los resultados de la investigación para escribir un texto de ventas que convierta
Lo primero que vas a hacer es comprender la diferencia entre las páginas de ventas y las páginas de captura.
La página de captura es una página web en la que tu tráfico web "aterriza" después de que los visitantes hacen clic en cualquier tipo de anuncios que estés publicando con el objetivo de obtener clientes potenciales.
Entonces, por ejemplo, si estás publicando anuncios y enviando tráfico a una página de captura, esa página también se considera una página de captura.
Una página de ventas, por otro lado, tiene un propósito distinto — vender tu producto o servicio a posibles compradores.
Con eso en mente, hemos presentado una de nuestras páginas de ventas de alta conversión que usamos para generar miles de dólares como ejemplo, la llamaremos la página A para hacer referencia durante la publicación.
(Ten en cuenta que la página A no se aplicará a todas las tácticas que vamos a discutir debido a su especificidad)
El título — Lograr que los espectadores hagan clic o lean
Ese es el único objetivo que realmente cumple tu título, captar la atención de la audiencia objetivo y conseguir que hagan clic o que continúen leyendo.
Una de las formas más efectivas de escribir un título es mostrar su mayor beneficio.
Este es el título que elegimos en nuestra página A:
Cumple exactamente con la UVP que intentábamos transmitir — ofreciendo un 30% de descuento en una suscripción anual.
Así que pregúntate, ¿qué es lo que hace que su producto o servicio sea mejor que cualquier otra cosa?
¿Entendido? Genial, ahora es el momento de redactarlo correctamente en tu texto de ventas.
Hazlo manteniéndolo el tiempo suficiente para cumplir la promesa o tu UVP por completo. Ni más. Ni menos.
Es fácil.
Aquí hay un consejo profesional: siempre escribe tu título antes de escribir una página de ventas, siempre es más fácil hacer una promesa primero y luego cumplirla que cumplirla antes de hacerla.
El subtítulo — Muestra a tu audiencia qué sabes quiénes son
Si bien no son 100% obligatorios, los subtítulos son excelentes para mostrar a los lectores que entiendes quiénes son.
También puedes agregar testimonios de personas o plataformas de terceros — algo como esto funcionaría bien:
"¡Este curso me ayudó a ponerme en forma con todos los alimentos en la mesa!"
— Randy Smith, director ejecutivo de Sleeping Inc
Y, por cierto, si no tienes clientes existentes que puedan ofrecer testimonios en tu página de ventas, no te preocupes, te mostraremos cómo conseguirlos un poco más adelante en esta publicación.
Cuerpo — Cumple con tu título
En este punto de tu página de ventas, todo lo que tienes que hacer en la sección del cuerpo es cumplir con la promesa/afirmación que has hecho en tu título.
- Lo sabemos, es más fácil decirlo que hacerlo, ¿verdad?
Las mejores páginas de ventas suelen tener una combinación de beneficios, características, casos de uso y testimonios (que deberían haberse recopilado durante tu investigación).
Volviendo a nuestra página A, mostramos un cuadro que tiene todas las características tanto del Plan Anual como del Plan Startup de systeme.io:
Esa elección se hizo debido a la naturaleza de nuestra audiencia y cómo los visitantes ya estaban en nuestro correo electrónico antes de llegar a la página A.
Muestra testimonios de clientes y otras pruebas sociales
Eso es porque lo necesitarás todo.
Las pruebas sociales afirman tu propuesta de valor y generan confianza entre el lector y tú.
Tú quieres que esa confianza se genere lo más rápido posible para que los compradores potenciales incluso consideren tu producto o servicio como un buen candidato desde el primer momento.
Es por eso que debes optar por mostrar testimonios, calificaciones y premios lo antes posible, ya sea en su subtítulo o inmediatamente después.
No es una buena práctica dejar los testimonios para el final en tu página de ventas — lo peor que puede hacer es tener sus testimonios en enlaces externos que redirigen a los prospectos fuera de tu página de ventas.
Pero, ¿qué haces cuando recién estás comenzando y no tienes ninguna prueba social?
¡Fácil! Puedes probar uno de los siguientes métodos.
- Invita a expertos en tu industria
Fuente: Giphy.com
Ellos tienen algo de qué hablar y analizar, y tú obtienes su testimonio — Una situación en la que todos ganan.
- Ofrece obsequios
Sal, encuentra a tus clientes ideales y ofréceles que prueben tu oferta de forma gratuita.
Observa los resultados que generan la oferta y utilízalos junto con sus testimonios en tu página de ventas.
- Lanzar una versión Beta
Si todavía estás desarrollando tu producto, puedes realizar un lanzamiento suave con una versión Beta que consigue que un número selecto de personas la pruebe.
Si los resultados o los comentarios resultan prometedores, puedes usarlos en tus secciones de testimonios.
Por ejemplo, si tienes un negocio en línea y tu nuevo curso en línea saldrá pronto, necesitas:
1. Generar publicidad a tu alrededor
2. Recopilar tantas pruebas sociales como puedas
3. Recibir comentarios constructivos para las ediciones finales
En este caso, puedes invitar fácilmente a un número de personas que definitivamente están interesadas en tu curso — debido a la investigación adecuada que realizaste — y pídeles que realicen el curso de forma gratuita.
¡Y así, tienes una nueva corriente de testimonios para mostrar en tu página de ventas!
De acuerdo, hasta ahora tienes un título que llama la atención y has establecido confianza con los prospectos a través de pruebas sociales.
¿Y luego qué?
Aborda sus puntos débiles, luego resuélvelos
¿Recuerdas que dijimos que debes usar el lenguaje de tus clientes para comunicarte con ellos directamente?
Bueno, no podría ser más vital usarlo que ahora.
Atacar directamente los puntos débiles — no a las personas que los tienen — sorprenderá un poco a los prospectos sobre cuánto los entiendes.
Debes mostrarles que entiendes lo que los metió en este problema y:
- Presentar tu curso en línea como la solución
- Reafirmar la confianza mostrando cómo funcionó el curso en línea para otros — asegúrate de incluir resultados y datos reales junto con testimonios
Ahora ya tienes su atención y su confianza, se sienten comprendidos, tus palabras son muy afines y saben cosas clave sobre tu producto — están tan emocionados como pueden por saber qué es exactamente lo que estás poniendo sobre la mesa.
Crea la mejor oferta — Házla irresistible
Si has seguido todos los pasos correctamente y estás seguro de que tienes un gran producto, solo es cuestión de hacerlo lo más tentador y sencillo posible.
Después del último paso, procede a mostrar a los prospectos los aspectos más destacados de tu producto o servicio, mezcla los beneficios y características que van de la mano como:
Gracias a mis 25 años de experiencia en la industria con compañías como Apple y Microsoft, te enseñaré exactamente cómo hacer que tu próximo producto sea un gran éxito.
La "característica" en esa declaración es que alguien que tenga la experiencia adecuada te enseñe, el "beneficio" o la promesa es darle a tu producto la mejor oportunidad de tener éxito.
Lo siguiente que puedes hacer es abordar directamente las objeciones de los clientes cuando creas páginas de ventas.
Considera esto: si aclaras todas las dudas y preguntas de tus prospectos, ¿qué queda para evitar que realicen una compra?
El riesgo de que mientas/no seas una buena opción para ellos, por supuesto.
Por lo tanto, debes seguir con una poderosa garantía que allane el camino para una transacción sin riesgos como esta:
¿Crees que no puedes obtener los mismos resultados que mis estudiantes anteriores? Apuesto que puedes.
Por eso te doy 1 año de garantía para el curso.
Si no obtienes los mismos o mejores resultados, no dudes en solicitar un reembolso del 100%.
¿Ves lo que hicimos allí?
Rápidamente eliminamos el riesgo de que el "trato" no funcione para el prospecto.
No tengas miedo a las devoluciones. Si confías lo suficiente en tu producto o servicio — lo cual deberías hacer — tus ventas se dispararán y experimentarás muy pocas devoluciones.
La mayoría de las personas no devolverán un producto después de unos meses de uso, ¡pero definitivamente obtendrás muchos más para comprarlo!
Bonos y PS para sellar el trato
A las personas les encantan las cosas gratis, así que dales algo con tu nuevo y brillante producto o servicio.
Volviendo a nuestra página A, usamos una cantidad cautivadora de bonificaciones a las que ninguna persona en su sano juicio diría que no:
Incluso puedes incluir soporte como una bonificación gratuita.
Si compras el curso en línea en la próxima hora, obtendrás un beneficio exclusivo, que es tenerme personalmente en una llamada de asesoramiento todas las semanas durante 3 meses.
Y así nada más, has aprendido a crear urgencia con bonificaciones gratuitas.
Asegúrate de incluir siempre artículos complementarios con tu producto o servicio al crear páginas de ventas.
Una última cosa que debes hacer en términos de tu copia de ventas es incluir un PS que impulse a cualquier persona que haya leído hasta aquí en tu página de ventas a realizar una compra.
Puedes usar una de las siguientes tácticas:
- Un testimonio sólido — “Pero no confíes en mi palabra, observa qué...”
- Agrega más urgencia — “Hay cupos limitados disponibles para unirte al curso”
- Un beneficio oculto — “Envío gratis durante las próximas 48 horas”
- Reserva una llamada si tienen más que preguntar (adecuado para ofertas de alto precio) — “¿Quieres hablar? Por supuesto, programa una llamada en este enlace... “
- Vuelve a confirmar premios, certificados y análisis de expertos — “Decenas de miles de usuarios confían en nosotros”
Ahora que tienes una copia sólida para tus páginas de ventas, ¿qué sigue?
CTAs claros como el cristal
Los llamados a la acción o CTA son todos los enunciados que empujan al tráfico en tus páginas de ventas a realizar acciones como hacer la compra, descargar archivos o registrarse a suscripciones.
En las páginas de ventas, los llamados a la acción son botones el 99.9 % del tiempo y tienen una redacción distintiva cómo "Comprar ahora" o "Registrarse".
Quieres que tus CTAs sean lo más claros posible y eso significa:
- Tener un color de fondo que sea diferente y uniforme para todos los CTAs
- Están ubicados justo en lugares que tienen sentido (como después de los beneficios, características y testimonios)
- Están optimizados para dispositivos móviles
- Tan directos como sea posible
Ten siempre los CTAs como valores atípicos para los colores/elementos detrás de ellos.
Y ya que estamos en el tema de formato y diseño. . .
Dar formato a tu página de ventas es clave para las conversiones
Si has implementado todos/la mayoría de los pasos mencionados en esta publicación, ya tienes un texto sólido y una base que te está preparando para el éxito.
Sin embargo, debemos analizar otra parte del rompecabezas — el formato y el diseño de todas las piezas que has estado construyendo.
Dar formato a los títulos y subtítulos
Puedes tener todos los títulos impactantes del mundo, pero si se ven así:
Tu tasa de conversión tendrá problemas — eliminando eso, ni siquiera existirá si el formato es tan malo:
- Fuentes incorrectas
- Horrible uso de los colores
- ¡Abusa del signo de exclamación!
- La capitalización es horrenda
Se tarda hasta 50ms para que los usuarios se formen una opinión sobre tu sitio web en línea. . .
La pequeñez de un 5% de un segundo es todo lo que se necesita para que alguien obtenga una primera impresión de tu negocio en línea.
Incluso si tuvieras el mejor equipo de ventas y la mejor carta de ventas, casi nada puede compensar una mala presentación.
Este es un ejemplo de cómo se debe mostrar un título en cualquier gran página de ventas:
A primera vista, se ve limpio, a la segunda, notarás que:
- Transmite el mayor beneficio/promesa de la página de ventas a una clara audiencia objetivo
- Tiene una fuente fácil de leer
- Tiene un color adecuado que se adapta al diseño pero se destaca lo suficiente
- Es grande — consejo profesional: mantén los títulos principales entre 26 px y 28 px
- Tiene un uso adecuado de mayúsculas en los títulos
Ten en cuenta todos estos puntos cuando elabores títulos para tu próxima página de ventas.
Dar formato al cuerpo
Pongámoslo de esta manera, estás matando tu página de ventas si usas cualquier tamaño de fuente menor a 12px.
Aquí en systeme.io, usamos 14px la mayor parte del tiempo para el texto estándar del cuerpo en nuestras páginas de ventas.
Para el tipo de fuente, solo elige una que sea fácil de leer como Montserrat u Open Sans.
Y para los colores, ve a lo seguro y usa unos que sean agradables a la vista.
Utiliza siempre el espacio en blanco/negativo.
Observa cómo usamos el espacio en blanco en todos los lados del contenido en nuestra página A:
Esto ayuda a que todo sea más claro, más fácil de leer y, en general, agradable a la vista.
Una nota adicional sobre la imagen de arriba: observa cómo condensar la información en bloques legibles hace que tu diseño en general se vea más limpio.
No olvides que debes resaltar importantes declaraciones/palabras clave en negrita también.
Incluye medios y enlaces internos
He aquí una recomendación totalmente honesta sobre los enlaces internos en las páginas de ventas: NO LOS USES.
La única forma en que podemos considerar aceptable el uso de enlaces internos es cuando realizas upsells o cross-sells de productos o servicios similares — por lo tanto, si decides usarlos, mantén el formato predeterminado.
Para los medios, estos son los elementos básicos que tendrás en tu página de ventas:
- Imagen destacada — No es 100 % necesaria, pero puede usarse para presentar sutilmente beneficios, funciones e infografías de productos. Mantenlo simple
- Gifs — El 90% del tiempo, no deberías usarlos. Usa gifs para explicar cómo funciona un producto/software/servicio.
- Gráficos e imágenes — Piensa en ellos como pilares de apoyo para tu carta de ventas. Puedes descargar cierta información en gráficos/imágenes para explicar mejor algo. No los uses en exceso.
- Videos — Perfectos para presentar testimonios sólidos. NO los genéricos. También son una excelente manera de mostrar tu producto en acción, hacer una demostración o servir como argumentos de venta.
Una nota que no puede exagerarse lo suficiente, asegúrate de que todos estos elementos estén optimizados para dispositivos móviles ya que más del 50% de tu tráfico proviene de dispositivos móviles.
Si no lo haces, básicamente estás sacando ingresos de tu cuenta bancaria, y eso es lo último que deseas.
Tanto las páginas de ventas de formato corto como las de formato largo funcionan
Ya mencionamos en qué se diferencian las páginas de ventas de las páginas de captura, pero ¿sabías que no todas las páginas de ventas se crean de la misma manera?
Hay 2 tipos principales de páginas de ventas:
- Páginas de ventas de formato corto
- Páginas de ventas de formato largo
En pocas palabras, las páginas de ventas de formato corto son las páginas de ventas regulares que ves todo el tiempo.
Presentan el producto que están vendiendo desde el principio, agregan un par de testimonios y dan por terminado el día.
Las páginas de ventas de formato corto funcionan mejor cuando tu oferta es:
- De bajo costo
- Simple
- Comercializada a una audiencia ya educada
Por otro lado, se ha demostrado que las páginas de formato largo ayudan a aumentar la tasa de conversión de ofertas que:
- Requieren un compromiso por parte del comprador
- Son más complejas
- Son comercializadas para una audiencia fría
- Vienen con una etiqueta de alto costo
Reúne todo lo que hemos visto en esta publicación sobre la estructura de tus páginas de ventas, y obtendrás una página de ventas de formato largo.
Esta:
- Tiene un título y un subtítulo
- Tiene pruebas sociales
- Muestra una combinación de beneficios, características y casos de uso
- Aborda los puntos débiles de los clientes y les muestra que tú entiendes quiénes son
- Presenta tu oferta como la solución a dichos puntos débiles
- Responde todas las dudas y temores del cliente
- Elimina todos los riesgos del lado del comprador al ofrecer garantías
- Ofrece bonificaciones y entregas superiores a lo prometido en el título
Usa páginas de ventas de formato largo siempre que ofrezcas algo que tenga un precio de $100 o más.
Busca ejemplos de páginas de ventas impresionantes en tu nicho
Debes ser un experto en lo que está haciendo tu competencia.
Porque es simple, si tienen una oferta similar y su página de ventas funcionó para ellos, existe una gran posibilidad de que también funcione para ti.
Ahora, no estamos diciendo que copies las páginas de ventas palabra por palabra y que robes el diseño, no.
Estamos diciendo que debes inspirarte en las páginas de ventas de la competencia al comenzar.
Por ejemplo, supongamos que eres un coach de comercio electrónico y planeas ofrecer llamadas de coaching, ¿cómo sería la estructura de tu página de ventas?
Si das un vistazo a la página de ventas de un competidor y ves esto:
- Imágenes de baja calidad
- Título incorrecto (tanto en formato como en redacción)
- No optimizado para dispositivos móviles
- Muros de texto
- Información fechada
Sabrás que es una página de ventas terrible.
No están convirtiendo bien.
Pero si das un vistazo y observas:
- Un título limpio
- Buenas imágenes de apoyo para el cuerpo del texto
- Material actualizado
- Optimizado para dispositivos móviles
Sabrás que es una buena página de ventas y un buen lugar para inspirarte.
Usa todo lo que aprendiste hoy y crea una página de ventas con systeme.io
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¿Qué significa eso para ti?
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Pero no es solo un creador de páginas de ventas:
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Para el dueño de un negocio, escribir páginas de ventas es una cosa y diseñar su estilo en un sitio web es otra.
Te mostramos cómo abordar el primero, y así es como systeme.io hace que el diseño de su página de ventas sea muy sencillo:
1. Después de registrarte — es gratis — serás recibido con este tablero
2. En el menú, dirígete a Túneles > Crear > Nombre y elige el tipo de túnel. Elegiremos Personalizado para este.
3. En el panel de control del túnel, crea una nueva etapa > Asigna un nombre > Elige "Página de ventas" como el tipo de página
4. A continuación, elige una de las plantillas que te gusten, todas son gratuitas.
5. Tienes estos íconos y un enlace útil para controlar tu página
6. ¡Y listo! ¡Ahora estás listo para editar tu nueva página de ventas en el creador!
Pero espera — te escuchamos decir — diseñar excelentes páginas de ventas no puede ser tan fácil, ¿cuál es el truco?
Tienes razón, no es fácil. Se necesita tiempo para construir, probar lo que funciona y lo que no, y optimizar las conversiones.
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Depende de lo que estés ofreciendo exactamente.
Una página de ventas de formato largo es más adecuada para ofertas de alto costo que son más complejas y requieren el compromiso del comprador.
Por otro lado, una página de ventas de formato corto es más adecuada para ofertas simples que no requieren mucha inversión por parte de los compradores.
No existe un estándar establecido sobre la duración de una página de ventas.
El mejor consejo es hacerlo lo suficientemente largo para lograr tus objetivos. Ni más, ni menos.
Sí.
Esto se debe a que una garantía de devolución de dinero aumentará las ventas, ya que brinda a los compradores la seguridad de que, si el trato no funciona para ellos, prácticamente no corren ningún riesgo.
Además, les muestra la confianza que tienes en tu producto.
Conclusión
Para terminar, aquí hay un resumen claro de esta publicación:
- Es crucial hacer la investigación adecuada antes de crear páginas de ventas
- Tu carta o texto de ventas debe incluir un titular claro y poderoso
- El cuerpo debe cumplir rápidamente con la promesa/UVP de tu título
- El uso de pruebas sociales es clave para ganar la confianza de un prospecto
- Ofrece garantías y elimina cualquier duda o temor que los lectores puedan tener
- Nunca debes descuidar el formato y el diseño adecuados
- Una página de ventas que tiene toda la información sobre tu oferta se llama página de ventas de formato largo
- Debes buscar inspiración en la competencia
Y no olvides que systeme.io te brinda la capacidad no solo de escribir una página de ventas y darte un diseño increíble que convierta, sino también de hacerlo de forma gratuita.
Entonces, si aún no lo has hecho, regístrate hoy mismo, no pedimos ninguna información de tu tarjeta.
¡Adiós!
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