Lancia il Tuo Business Online in Soli 7 Giorni

Quando si cerca di avviare un nuovo business online, spesso può sembrare un compito impegnativo, ma è per questo che imprenditori intraprendenti hanno dato vita a piattaforme come Keap.


Ma non deve esserlo!


Quando stai cercando di stabilire la tua presenza come business online, dovresti idealmente avere quanto segue:

  • Lead interessati
  • Automazione che trasformi i lead in clienti mentre sei occupato a lavorare su altri aspetti del tuo business.

Fortunatamente per te, ci sono alcuni strumenti là fuori che possono aiutarti a far crescere il tuo business con il pilota automatico!


La recensione di oggi è tutta su Keap - un software di Customer Relationship Management (CRM) che mira ad aiutarti a far crescere le vendite e a risparmiare tempo

con l'automazione.


Quindi, ne vale la pena? Scopriamolo!

1. Cos'è Keap?

Keap logo

Source: Wikipedia

Se non sei ancora al corrente di cosa sia Keap o stai semplicemente cercando più informazioni su di esso, è qui che le troverai.


Keap, precedentemente noto come InfusionSoft, è una piattaforma di crescita aziendale.


La sua offerta principale consiste in:

  • CRM
  • Email marketing
  • Automazione
  • Generazione di lead

La migliore caratteristica di Keap, e probabilmente il motivo per cui molti lo usano, è la sua forte funzione CRM.


Keap ha iniziato nel 2004 come strumento di automazione della gestione dei lead.


Quindi, è naturale che si siano affermati come pionieri chiave nel campo del CRM.


Aggiungendo caratteristiche aggiuntive al loro software, sono riusciti a trasformare InfusionSoft nella piattaforma che conosciamo oggi - Keap.


Queste caratteristiche aggiuntive permettono agli imprenditori di far crescere i loro affari!


E si può vedere che è amato da molte one-man band dalla sua valutazione di 4,1/5 stelle su Capterra.


Tuttavia, quando si tratta di integrare l'automazione e i sotto strumenti di email marketing, può iniziare a diventare un po' confuso.


Quindi, diamo uno sguardo approfondito alle caratteristiche principali di Keap per vedere cosa offre esattamente al tuo business.

2. Caratteristiche di Keap

Keap ha un sacco di caratteristiche che lavorano a suo vantaggio, ma questo non è sempre una buona cosa.


Si tratta di capire quanto efficacemente può integrarsi con il tuo business e la sua utilità generale per i proprietari di aziende.


Detto questo, ecco le caratteristiche principali che Keap pubblicizza:

2.1. Gestione delle relazioni con i clienti (CRM)

Customer Relationship Management (CRM)

Source: Zapier

È piuttosto eccitante recensire uno strumento di crescita, e per una buona ragione - non ce ne sono molti buoni sul mercato.


Poiché il predecessore di Keap è InfusionSoft, una caratteristica chiave da aspettarsi è il CRM - e non delude!


La loro funzione CRM ti permette di ospitare e tenere traccia di tutte le tue comunicazioni con i clienti in un unico posto.


Il software di gestione dei clienti di Keap ti permette di seguire i tuoi clienti e tenerli aggiornati, oltre a tenere i registri dell'azienda e gestire come vieni pagato.


Puoi anche integrare i tuoi dati, applicazioni e dispositivi con vari software come Zapier, Gmail, Outlook e AppointmentCore.


Il software risponde prontamente ai tuoi contatti esistenti e invia nuovi lead con risposte altamente personalizzate che guidano azioni e vendite.


Il loro software CRM permette anche di:

  • Risparmiare tempo scegliendo tra una varietà di email pre-scritte
  • Vedere i dettagli dei tuoi clienti a colpo d'occhio
  • Tirare fuori tutti i file condivisi, documenti, contratti e immagini condivisi tra te e il tuo cliente
  • Personalizzare i tuoi modelli di e-mail e personalizzare i messaggi
  • Utilizzare moduli interni automatizzati per raccogliere informazioni specifiche

Queste caratteristiche ti permettono di rimanere in contatto senza soluzione di continuità con i tuoi lead e i tuoi clienti.


Se stai registrando + di 100 nuovi contatti al giorno, sarà impossibile entrare in contatto con tutti loro.


Con Keap, puoi inserire nuovi contatti e seguirli in modo veloce ed efficiente.


Questi nuovi contatti hanno bisogno di un'email di benvenuto. Le email di benvenuto sono importanti per far crescere il tuo business in quanto:

  • Ti permettono di presentare il tuo brand
  • Ricevono x4 aperture in più rispetto a tutte le altre mail
  • Ricevono x5 click in più (quindi più traffico sul sito web)

Se hai uno strumento che automatizza questo aspetto del tuo marketing, far crescere il tuo business sarà molto, molto più facile!

2.2. Email Marketing

Email Marketing

Abbiamo guardato brevemente l'email marketing nella caratteristica precedente, ma è solo per mostrare come il CRM e l'email marketing si integrano senza problemi.


Quindi, sappiamo tutti che ci sono molti strumenti di email marketing avanzati, come ActiveCampaign, ConvertKit e MailChimp, ma Keap mantiene la sua posizione.


In primo luogo, una delle caratteristiche di Keap per l'email marketing è che offre un sacco di bei modelli.


Dopo aver scelto quello che ti piace, sarai in grado di personalizzarlo per adattarlo al tuo branding.


In secondo luogo, sarai in grado di segmentare il tuo pubblico. Ma cos'è esattamente?


La segmentazione delle e-mail è il processo di dividere i tuoi contattio abbonati e-mail in gruppi in base ai loro interessi, attività, e altri fattori condivisi.


In questo modo, è possibile personalizzare le loro e-mail su una scala più ampia.


Questo è piuttosto utile per assicurarsi di massimizzare il valore di vita di tutti i tuoi contatti.


Per esempio, i lead potrebbero essere interessati ad un tipo di prodotto, mentre i clienti potrebbero volere un aggiornamento.


Con la segmentazione delle email, puoi vendere a tutti loro adattandoti alle esigenze uniche di ognuno.


Keap ha anche una semplice funzione di automazione dell'email marketing che ti permette di impostare dei trigger, come:

  • Il cliente compila un modulo → Keap gli invia automaticamente il lead magnet
  • Il lead si impegna con il tuo sito web → Keap gli invia un'email con una grande offerta
  • Il cliente controlla la pagina dei prezzi → Keap lo invita a fare un upgrade o a mettersi in contatto con i tuoi rappresentanti

E alla fine della giornata, sarai in grado di vedere quanto sia efficace il tuo email marketing con il reporting delle email di Keap.


Tutto sommato, le funzioni di email marketing di Keap sono semplici ma potenti, e una caratteristica rinfrescante da vedere in uno strumento CRM.

2.3. Landing Pages

Landing Pages

Source: Moosend

Simile a strumenti come systeme.io, Keap ti permette di scegliere da una galleria di modelli e poi personalizzarli per adattarli al tuo branding - creando la landing page perfetta.


La parte migliore? Non devi scrivere una sola riga di codice!


Puoi anche personalizzare le tue landing page in base a:

  • Fonti di traffico
  • Prodotti o servizi
  • Offerte speciali
  • Eventi

I loro modelli ti permettono anche di aggiungere una varietà di elementi di conversione alla tua landing page Keap, per esempio:

  • Testimonianze
  • Pulsanti CTA
  • Moduli di generazione di lead

Dopo aver costruito la tua landing page, puoi aggiungerla alla tua sequenza di automazione.


Poiché le landing page sono il "gioiello della corona" della tua pipeline di vendita, è fantastico che Keap offra questa funzione.


La differenza di fonti di traffico e altre caratteristiche è un bel tocco per la personalizzazione su larga scala.

2.4. Automazione del marketing

Automazione del marketing

Il sistema di automazione del marketing di Keap è alimentato dal loro CRM e dall'email marketing.


Che cosa significa?


Puoi impostare dei trigger e Keap invierà automaticamente le email pertinenti ai tuoi contatti.


È anche possibile catturare informazioni sui lead come il comportamento, le preferenze o la propensione all'acquisto, e quindi utilizzare queste informazioni per impostare le conversioni dei lead in modo più efficace.


Questo è piuttosto utile per il lead nurturing attraverso sequenze di email.


Tuttavia, questo è tutto quello che c'è.


Onestamente, è un po' insoddisfacente.

2.5. Mantenere il contatto con i leads

Mantenere il contatto con i leads

Keap ha la caratteristica unica che ti permette di inviare messaggi ai tuoi contatti... Se sei residente negli Stati Uniti.


Uno dei principali vantaggi del marketing via SMS è che tutti leggono i messaggi.


Il tasso medio di apertura di un messaggio di testo è del 99% circa, e il 97% dei messaggi viene letto entro 15 minuti dalla consegna.


Keap è lungimirante con questa caratteristica, e molti imprenditori la amano!


Così, oltre alle e-mail, sarai anche in grado di tenere traccia del contatto con i tuoi lead attraverso i tuoi testi e le tue chiamate.


Saranno anche aggiunti automaticamente alla tua base di clienti, creando il loro profilo cliente che ti permette di automatizzare di conseguenza.

2.6. Pipeline di vendita

Pipeline di vendita

Source: Sopro

La funzione pipeline di vendita di Keap è una grande caratteristica per i team di vendita.


La cosa bella di uno strumento come questo è che non hai bisogno di un intero team di vendita.


Puoi gestire il tutto da solo e trarne ancora beneficio!


Una pipeline di vendita ti permette di visualizzare dove sono i tuoi lead e clienti nella tua pipeline:

  • Devi inviare loro un'offerta?
  • Sono pronti a convertire?
  • Dovresti nutrirli con una sequenza di email?

È anche possibile automatizzare la gestione della pipeline di vendita.


Per esempio, quando un lead riceve un'offerta, puoi riqualificarlo come prospect.


Le pipeline di vendita funzionano bene, ma i funnel di vendita sono di solito migliori quando si tratta di trasformare i lead in prospect, e i prospect in clienti.


Uno strumento di costruzione di funnel di vendita come systeme.io è una grande alternativa, ed è gratuito!

2.7. Altre caratteristiche

Altre caratteristiche

Le caratteristiche coperte finora sono quelle più efficaci da usarequando si vuole portare il proprio business da "0 a eroe".


Tuttavia, Keap offre anche alcune caratteristiche per la programmazione e le pratiche:

  • Pagamenti
  • Rapporti e analisi
  • Funzione Appuntamenti
  • Preventivi
  • Fatture e pagamenti

La più significativa di queste è la funzione Appuntamenti, in quanto permette a te e ai tuoi clienti/partner di lavorare insieme per trovare il momento perfetto per programmare gli incontri - senza scontri!


Quindi, ora che hai un'idea di cosa ti aspetta quando usi Keap, ecco i dettagli dei prezzi.

3. Prezzi: Keap Lite, Keap Pro, Keap Max, Keap Max Classic

Pricing

Quando si esamina la pagina dei prezzi di Keap, si può vedere che hanno fatto una mossa abbastanza intelligente (o forse no) aggiungendo una barra di scorrimento per inserire il numero di clienti che hai.


Questo è intelligente perché non tutte le aziende sono uguali.


Alcuni possono facilmente permettersi di pagare il piano pro di Keap e il software supplementare, mentre altri potrebbero farne la loro unica opzione.


Detto questo, Keap offre 4 piani. Se hai 500 contatti (la quantità più bassa sulla loro barra di scorrimento), allora i prezzi iniziano come segue:

  • Keap Lite: $79/mese

Keap Lite è il primo, più conveniente piano ed è costruito per le piccole imprese e / o singoli imprenditori.


Le caratteristiche includono:

  • CRM
  • Strumenti per il marketing via SMS ed e-mail
  • Automazione
  • Capacità B2B
  • Generatore di fatture e preventivi
  • Strumenti di pianificazione degli appuntamenti
  • Promemoria e rapporti
  • Moduli interni

Uno svantaggio dell'utilizzo di Keap Lite è che non sarai in grado di utilizzare il costruttore di landing page o gli strumenti di automazione del marketing.


Questo renderà molto più difficile scalare il tuo business.

  • Keap Pro: $149/mese

Keap Pro ha tutto in Keap Lite con l'aggiunta di:

  • Pipeline di vendita
  • Strumenti di automazione del marketing
  • Pagine di atterraggio
  • Test A/B
  • Pagamenti ricorrenti

Questo è il piano che dovresti scegliere se vuoi far crescere il tuo business il più velocemente possibile con Keap.

  • Keap Max: $199/mese

Keap Max è raccomandato per aziende e team consolidati.


Keap Max include le caratteristiche di Keap Lite e Keap Pro così come:

  • Moduli di checkout
  • Gestione degli abbonamenti
  • Punteggio di piombo
  • Analisi

Questo piano è ottimo se stai cercando di aumentare il tuo business e sei sicuro al 100% che Keap è lo strumento che fa per te.

  • Keap Max Classic: Prezzo su richiesta

Questo piano di abbonamento è per le esigenze avanzate del commercio elettronico e del team di vendita ed è essenzialmente InfusionSoft prima che diventasse più facile da usare e fosse rinominato Keap.


Solo un promemoria che questi sono i prezzi di base se sei 1 utente, con 500 contatti.


Se hai più contatti o vuoi aggiungere altri membri del team, dovrai pagare di più.

4. Pro e contro dell'uso di Keap

Pros and Cons of Using Keap

4.1. Pro dell'uso di Keap

Keap è dotato di un sacco di grandi caratteristiche.


Di seguito sono riportati alcuni dei pro dell'utilizzo di Keap:

  • È facile da usare

Considera solo il fatto che puoi costruire pagine di atterraggio visivamente.


Normalmente, dovresti imparare il codice o pagare qualcuno che lo faccia per te.


Con Keap, devi solo trascinare e rilasciare sezioni per creare una landing page efficace.


Allo stesso modo, non ci vuole molta conoscenza per creare regole di automazione.


Questo è il motivo per cui gli strumenti all-in-one come Keap che offrono pochi strumenti sono ottimi da usare.


Non devi imparare le complessità di ogni strumento; puoi impostare le cose con pochi clic.

  • Risparmia denaro

Se non usi uno strumento come Keap, dovrai pagare per alcuni strumenti, tra cui:

  • Uno strumento di gestione dei contatti e delle relazioni con i clienti
  • Uno strumento di email marketing
  • Un costruttore di landing page

E questo è ciò di cui hai bisogno, solo per iniziare - ma uno strumento come Keap offre tutte queste caratteristiche sotto lo stesso tetto.


Tutti amiamo risparmiare denaro pagando per un solo strumento rispetto all'intera casetta degli attrezzi.

  • Un sacco di integrazioni

Quello che Keap non offre, lo compensa con le sue integrazioni.


Se gestisci un negozio online, puoi facilmente integrare Keap con:

  • strumenti di eCommerce come BigCommerce
  • Gestire le tue email con l'integrazione Gmail di Keap
  • Ottimizzare la conversione della pagina di checkout con ThriveCart

In alternativa, potresti semplicemente usare systeme.ioe ottenere tutte queste funzioni in una sola.

4.2. Contro dell'uso di Keap

Keap è uno strumento utile, ma ha alcuni svantaggi significativi:

  • Non è molto utile per i nuovi business online

Otterresti il massimo valore da Keap se hai gestito il tuo business per un po'.


È piuttosto pesante sul lato CRM.


E mentre l'automazione delle e-mail è un bel tocco, non è ancora così semplice e focalizzato sulle vendite come alcuni altri strumenti.

  • Landing page builder, e nient'altro che

Normalmente, gli strumenti che offrono costruttori di landing page offrono molti elementi focalizzati sulla conversione, così come funnel di vendita avanzati.


Sfortunatamente, Keap non lo fa.


Quindi sì, potresti usarlo per una parte del tuo lavoro.


Tuttavia, se vuoi minimizzare i tuoi costi e massimizzare le tue vendite, allora altri strumenti possono farlo molto meglio.

  • È costoso per quello che offre

È estremamente costoso per quello che offre.


Anche se l'opzione del cursore sulla loro pagina dei prezzi è una bella caratteristica, può essere un po' un fattore limitante.


La specificità è grande in molte cose, ma non nei prezzi degli strumenti di marketing.


Keap potrebbe offrire molte più caratteristiche per gli imprenditori per giustificare il prezzo di $79/mese per un piano così limitato.

5. Keap o non Keap?

Qui sotto ci sono i nostri pensieri se dovresti considerare l'uso di Keap per il tuo business o no, a seconda del tipo di business che gestisci e di come lo gestisci.


Consigliamo di usare Keap se:

  • Sei un'azienda di servizi incentrata sul cliente
  • Hai una lista attuale di almeno 100 contatti impegnati
  • Tu o qualcuno del tuo team ha una conoscenza di base del marketing digitale
  • Vorresti automatizzare il tuo flusso di clienti e prospect
  • La tua azienda ha un buon focus e una buona strategia sulla generazione di lead
  • Vendi servizi one-to-one e vorresti automatizzare di più il processo di marketing o di realizzazione

Non ti consigliamo di usare Keap se:

  • Vendi a clienti aziendali (B2B) e fai molto affidamento sui record aziendali per collegare i contatti (Keap non offre questa funzione)
  • La tua azienda si basa su rapporti personalizzati per guidare le decisioni aziendali
  • La tua azienda ha una struttura CRM complessa con collegamenti di record avanzati (Keap non può creare nuovi tipi di record)
  • La tua azienda è una startup o è a corto di denaro
  • Non hai mai fatto marketing online prima d'ora o non hai voglia di imparare le migliori pratiche di marketing digitale
  • La tua azienda ha più di 15 dipendenti - il che significa che sei generalmente troppo grande per le funzionalità offerte da Keap

6. Systeme.io: La migliore alternativa di Keap?

systeme.io home page

Se vuoi uno strumento più potente e più conveniente di Keap, allora l'hai trovato!


Systeme.io è il miglior strumento di marketing all-in-one per una crescita fulminea del business!


Alcune caratteristiche di systeme.io includono:

  • Costruttore di siti web e pagine (visuale, drag & drop) con modelli
  • Costruttore di funnel di vendita (automatizza il tuo intero processo di vendita)
  • Automazione dell'email marketing
  • Automazione del flusso di lavoro
  • Affiliate marketing
  • Siti di membership, corsi e webinar
  • Blogging e dropshipping
  • E altro ancora!

E la parte migliore? Puoi iniziare a far crescere il tuo business con systeme.io per €0/mese con il nuovo piano gratuito!


I clienti hanno dato recensioni più e più volte dicendo quanto systeme.io sia facile da usare.


Ciò che rende systeme.io una grande opzione è che è un motore di vendita super potente tutto sotto un cappuccio elegante.


Resta in contatto con i tuoi clienti, trasforma i leads in fan e raggiungi i tuoi obiettivi di guadagno velocemente!

7. Conclusione

Quindi ci siamo!


Se ti senti sopraffatto nel tuo business perché cose come la comunicazione con i clienti continuano a cadere nel vuoto, allora Keap sarà probabilmente un grande investimento.


Il vantaggio aggiunto è che Keap condivide le caratteristiche di Infusionsoft che rendono lo strumento il migliore amico del marketer.


Essendo uno strumento CRM così potente, è difficile non amarlo, ma ha i suoi lati negativi.


Anche se non ci sono molti grandi strumenti CRM disponibili, ci sono opzioni migliori là fuori che vi porteranno allo stesso posto, più velocemente e per meno soldi.

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