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Lanza tu negocio en línea en solo 7 días
Cada paso que das cuando estás empezando es fundamental en el ecommerce.
Por ejemplo, la plataforma de ecommerce que elijas puede marcar la diferencia en tu negocio en línea.
Por eso es que necesitas esta guía para crear tu exitosa tienda de ecommerce.
En este artículo, aprenderás cómo elegir un nicho, seleccionar una plataforma para alojar tu tienda y todo lo demás.
Empecemos para que puedas crear hoy mismo el negocio de ecommerce de tus sueños.
El secreto para crear una tienda en línea rentable es enfocarte en un nicho.
No intentes vender de todo porque esta es la razón por la cual la mayoría de marcas consolidadas ya son conocidas.
Apunta a ser conocido por un nicho, producto o servicio muy específico.
De la misma manera, tu audiencia objetivo debe ser un nicho de mercado para que solamente te dirijas a un grupo específico de personas.
Es más, para crear consciencia sobre tu negocio, el branding se convierte en un asunto fundamental.
Teniendo en cuenta eso, veamos de cerca cada uno de los aspectos necesarios para crear una tienda de ecommerce.
Es poco probable que al ser un negocio pequeño o una startup, vayas a tener el presupuesto para ofrecer cientos de productos en todos las industrias disponibles.
Ni tampoco, el know-how técnico para gestionar todo.
Por lo tanto, la mejor manera de empezar un negocio de ecommerce es enfocarte en crear una tienda que se pueda destacar en el ya multitudinario espacio en línea.
Definir tu nicho es el primer ingrediente para un exitoso negocio en línea.
Y en este orden de idea, ¿qué es un nicho?
Enfocarte en un nicho en tu negocio en línea, sirve para diferenciar tu tienda en línea de la competencia.
Y más aún, definir el nicho te permite ser exitoso en tu área ya que puedes enfocarte en solo un sector en lugar de cientos de miles.
Miremos un par de ejemplos:
Fuente: ArgosPet.com
Ahora que ya sabes qué es un nicho, ¿cómo eliges uno?
1. Haz una lluvia de ideas y anota algunas ideas de nicho
Un buen lugar para empezar es identificando tus pasiones, intereses y/o habilidades .
Responde las siguientes preguntas para impulsar tu lluvia de ideas:
Ahora, escribe todas las respuestas a estas preguntas.
Este ejercicio puede generar cerca de 10 ideas de nichos para empezar tu negocio de ecommerce.
2. Busca palabras clave
Investiga cada una de las ideas de tu lista para descubrir si tienen un mercado: una investigación básica de palabras clave será suficiente.
Comienza haciendo una lluvia de ideas de términos relacionados a cada nicho.
Conéctalos a una herramienta de palabras clave (ej, KWFinder) y escribe las palabras y frases sugeridas.
Fuente: KWFinder.com
Enfócate en las palabras clave con alto volúmen (1.000 - 10.000 búsquedas al mes es el punto ideal)
Estos parámetros indican que hay demanda en ese determinado nicho.
3. Investiga a la competencia
Al haber acotado tus ideas de nicho a aquellas con las palabras clave más buscadas, es momento de revisar a tus competidores potenciales.
Toma algunas de las palabras clave, una por una, y haz una búsqueda en Google.
Revisa los sitios web que aparecen en la página 1 de las SERP de Google (Páginas de resultados del motor de búsqueda).
Así es como debes analizar tus hallazgos:
Ahora que has seleccionado tu nicho. Pasa al siguiente paso.
Antes de elegir un producto o un set de productos, recuerda, entre más específico seas, mejor.
Ofrecer un solo producto o servicio es más beneficioso que ofrecer una amplio rango de artículos genéricos.
Vender un producto de nicho significa que tu negocio puede brindar ofertas o soluciones especializadas para un grupo particular de clientes, de una manera en la que una tienda más general no podría.
Esto puede definir cuál es tu propuesta única de venta (USP) e incrementar tus oportunidades de éxito.
Así que, ¿cómo elegir el producto adecuado para tu tienda? Estas son algunas ideas:
Cuando tengas una lista de pocas ideas de productos de nichos específicos, busca cada una en Google Trends.
Elige los productos que tengan un volumen de búsqueda significativamente más alto.
Fuente: LocaliQ.com
Un mercado objetivo es un grupo de personas que tienen mayor probabilidad de beneficiarse de tu producto y comprarlo.
Definir la audiencia objetivo de tu negocio te ayudará a afinar tu propuesta de marketing y cómo promocionar tu marca para atraer a un grupo específico de clientes.
A continuación te explicamos cómo definir tu mercado objetivo:
Puedes elegir crear tus propios productos, pero eso requiere que tengas una idea original de producto.
Si ese no es tu fuerte, entonces, considera hacer dropshipping o un negocio de impresión por pedido.
Ahora, veamos los requisitos legales que necesitas cumplir para comenzar un negocio de ecommerce.
El registro de un negocio es obligatorio antes de empezar las actividades comerciales, así que elige una estructura de negocio para tu tienda en línea.
Estas son las opciones de modelo de negocio ecommerce, disponibles:
Idealmente, establecer una empresa de ecommerce (LLC, LLP o Corp C o S) es la mejor ruta ya que esto te protege a ti y a tu finanzas personales, en caso de cualquier pérdida comercial u otras responsabilidades.
Los siguientes son los asuntos más básicos que tendrás que hacer para registrar tu negocio:
Cualquier que sea la estructura que elijas para tu negocio, asegúrate que cumplas todas las regulaciones aplicables para tu negocio, local e internacionalmente.
Por último, siempre paga los impuestos de tu negocio cuando sea el momento.
Aprende más como los impuestos que deben pagar los negocios de ecommerce o consulta a un contador, abogado o un profesional en impuestos para tener seguridad que cumples con tus obligaciones fiscales.
Luego de registrar tu negocio, lo siguiente que debe hacer cualquier negocio pequeño es ocuparse de su branding.
Para esto debes elegir:
Fuente: Creaxid.com.mx
Para crear una tienda en línea y lanzar un negocio, necesitarás una plataforma de ecommerce: un software en línea o un espacio que aloje tu tienda en línea.
Desde nuestra experiencia, las siguientes con las plataformas ideales de ecommerce indispensables (crea tu propia lista según las necesidades de tu negocio):
Veamos algunas de las mejores plataformas de ecommerce disponibles:
Página de inicio de systeme.io
Ya nos has escuchado decir esto antes, y lo diremos de nuevo (porque es cierto) systeme.io tiene todas las herramientas que necesitas para hacer crecer tu negocio en línea.
Nuestro almacenamiento y ancho de banda ilimitado te permite enlistar y vender una cantidad ilimitada de productos físicos y digitales.
Incluso, systeme.io ofrece varias funciones que puedes usar para crear y escalar tu negocio en línea:
Systeme.io es una de las herramientas más asequibles que podrás encontrar y también puede adaptarse a un negocio presencial, si en eso estás interesado.
Prueba nuestra asequible membresía mensual que empieza de forma gratuita y nunca costará más de $97/mes.
La página de inicio de BigCommerce
BigCommerce cuenta con varias de las funciones más importantes que necesitas para crear y escalar tu negocio en línea.
Estas son:
Este software de ecommerce ofrece 3 planes que cuestan: $29.95, $79.95 y $299.95.
La desventaja es que la Ux de BigCommerce puede que no sea la mejor debido a que solo ofrecen 2 temas que puedes personalizar para 7 variaciones diferentes.
Esto limita tus opciones de cómo te gustaría que se vea la apariencia de tu tienda.
BigCommerce tampoco tiene ventas a 1 clic.
La página de captura de Shopify
Shopify viene lista como una plataforma de ecommerce completamente alojada con los siguientes beneficios:
Por otro lado, Shopify tiene unas cuantas desventajas;
Los precios de los planes de Shopify son:
El aspecto más importante de las ventas en línea (e incluso de las ventas presenciales) es cerrar ventas.
Entre más ventas tengas, mayor será el ingreso que generas.
Para incrementar tus ventas, trabaja en estas 4 áreas vitales:
Expliquemos cada una de estas 3 áreas.
Las personas no llegarán automáticamente a tu negocio, solo porque lo has creado.
Necesitas activamente activar consciencia de tu marca de ecommerce y atraer a tu audiencia objetivo a tu tienda.
Estas son 4 fuentes de tráfico que pueden incrementar visitantes a tus páginas:
Sí, las redes sociales son para socializar, pero, también las puedes usar para dirigir tráfico a tu propia tienda en línea.
Fuente: Branch.com.co
Con cerca de 50 millones de personas con presencia en redes sociales, en los principales países de latinoamérica, esta es una de las mejores fuentes de tráfico que puedes tener.
Y lo mejor es que es absolutamente gratis (a menos que decidas tener ads de pago, de lo cual hablaremos más adelante en este artículo).
Estos son unos cuantos tips para realizar con éxito con marketing en redes sociales:
El contenido es la médula espinal del marketing en redes sociales y del (SEO) la optimización en motores de búsqueda.
Aquí es donde utilizas el contenido altamente optimizado para posicionar más alto tu sitio web en las SERPs.
En consecuencia, diriges más tráfico orgánico a tu sitio web de ecommerce.
Los siguientes, son los distintos tipos de contenido que puedes crear sin ningún costo y usarlo para promocionar tu pequeño negocio de ecommerce:
Recuerda, para tener un marketing de contenido efectivo, enfócate en ofrecer información valiosa y gratuita y en educar a tu audiencia.
Una vez hayas creado un tipo de contenido, después puedes adaptarlo y publicarlo en otras plataformas.
Por ejemplo, puedes convertir una publicación de blog en tu sitio web en un video y subirlo a YouTube.
Ejemplo del sistema de email marketing de systeme.io
Si se hace adecuadamente, el email marketing no solo te ayuda a dirigir tráfico a tu sitio sino también ofrece un alto retorno de la inversión (ROI).
Los marketers han reportado que han obtenido el ROI más alto por medio de este canal, cerca de $42 por cada $1 invertido en email marketing.
Cuando comienzas un negocio de ecommerce, ¿cómo dirigir tráfico mediante el email marketing ?
En resumen, aprende cómo crear una exitosa estrategia de email marketing y tu negocio te lo agradecerá.
Dentro de una cuenta de Google Adwords
La publicidad de pago para ecommerce es una estrategia de marketing en donde pagas para que se visualicen los mensajes de tu marca en los motores de búsqueda, redes sociales o sitios de publicación para vender tu producto o servicio.
Cuando se hace correctamente, esta estrategia puede ayudarte a dirigirte a un grupo específico de personas que se beneficiarán de tu oferta.
Pagas por la ubicación, las impresiones y/o los clics en el anuncio de tu tienda de ecommerce.
Las siguientes son los anuncios de pagos más conocidos:
Fuente: GettingPeopleRight.com
El segundo tip para lograr el éxito de tu negocio en línea es hacer seguimiento a los indicadores clave de desempeño (KPI) importantes para el ecommerce.
Los KPI muestran cómo se desempeña tu negocio con tus objetivos principales.
Y le ayudan a tu negocio a estar más organizado ya que puedes hacer seguimiento al desempeño y el progreso.
Tu negocio de ecommerce mejorará progresivamente si puedes interpretar la información, extraer ideas útiles y hacer los cambios o ajustes necesarios para tu tienda en línea.
¿Cuáles son los KPI importantes para un negocio en línea a los que debes hacer seguimiento?
Como el nombre lo indica, este es el costo de llegada de un cliente.
Si el costo de adquirir un cliente es mayor que el valor del cliente, estás teniendo una pérdida.
Para calcular el CAC, divide los gastos mensuales por el número de clientes adquiridos.
Puedes mejorar el CAC:
Este indica el monto promedio de dinero que ganas por pedido en tu tienda de ecommerce.
Si el valor es alto, estás generando un buen ingreso. El AOV es importante porque te permite entender las tendencias y los patrones de compra del cliente.
De esta forma puedes mejorar el AOV:
Fuente: Amazon.com
Esta métrica te muestra el número de personas que abandonan el carrito luego de elegir algunos artículos.
Para incrementar tus ingresos y la conversión, necesitas menos carrito de compra abandonados.
Retargeting a esos clientes puede ayudarte a recapturar esas ventas perdidas.
Estas son algunas formas para reducir la tasa de carrito de compra abandonado:
Este es el porcentaje de los visitantes a tu tienda en línea que se convierten en clientes.
Deberías siempre mantenerlo alto.
Si tienes altas tasas de conversión, no tendrás que invertir mucho en la adquisición de un cliente.
Es una métrica importante porque determina tu ingreso.
¿Cómo puedes mejorar la tasa de conversión de tu ecommerce?
¿Sabes que adquirir un nuevo cliente para tu tienda puede costar hasta 5 veces más que retener uno existente?
Por eso siempre es importante hacer un esfuerzo para retener a tus clientes.
Así es cómo puedes calcular el valor de vide tus clientes:
¿Estás en el negocio porque quieres ganar dinero, no es verdad?
Si no estás generando una ganancia, entonces no estás en el negocio.
Así se calcula el margen bruto de ganancias:
El margen bruto de ganancias = (Ingresos – Costos de los artículos vendidos) / Ingresos x 100
El último tip para alcanzar el éxito de tu negocio en línea es la optimización regular de las páginas.
Tienes que tener unas tasas altas de conversión en cada etapa del recorrido de los clientes en su camino a hacer la compra.
Estos son algunas de las páginas más importantes para cualquier negocio de ecommerce:
Necesitas optimizar estas páginas con el fin de experimentar unas tasas de conversión más altas.
Puedes usar estos tips para optimizar tus páginas:
Siempre y cuando hagas un monitoreo y optimices regularmente tu tienda en línea, tu negocio en línea despegará y escalará muchísimo.
Estas son algunas de las preguntas más comunes que otros aspirantes a tener un negocio en línea en el ámbito del ecommerce han hecho:
Es difícil empezar cualquier negocio sin dinero, pero hay formas para lidiar con esto
Eventualmente, una vez tu negocio despegue y empiece a generar alguna ganancia, puede contratar o cambiar de plataformas para ayudarte a escalar más.
Fuente: Cloudways.com
Los 4 tipos de negocios de ecommerce son:
1. B2C (negocio a consumidor): los negocios B2C son los más comunes. Venden a un usuario final, por ello los negocios B2C invierten menos en marketing. No obstante, tienen pocos pedidos recurrentes.
2. B2B (negocio a negocio): B2B es una transacción realizada entre un negocio y otro. Aunque el comprador podría ser el usuario final, usualmente vende a los consumidores.
El B2B se caracteriza por tener ciclos de venta largos, un valor de pedido más alto y ventas recurrentes
3. C2B (consumidor a negocio): los negocios C2B permiten que los consumidores vendan bienes y servicios a las compañías.
Un ejemplo de un negocio C2B que te puede ser familiar es el marketing de afiliación. Otro gran ejemplo de este modelo es Upwork.
4. C2C (consumidor a consumidor): los negocios C2C le permiten a los consumidores comercializar entre ellos, en especial a lo largo de plataformas en línea. Algunos ejemplos de sitios C2C son: eBay, Craiglist y Etsy.
Para que tu sitio web de ecommerce sea popular, tu marca necesita obtener más visibilidad.
Vincúlate más con tu audiencia en redes sociales, optimiza tu marketing de contenido e impulsa tus esfuerzos de SEO.
Además, aprovecha el poder del email marketing y utiliza la publicidad de pago, si tienes presupuesto para eso.
Crear tu propio negocio de ecommerce es emocionante y desafiante.
Tendrás que adaptarlo y ajustarlo muy rápido tan pronto como ingreses al mundo del marketing.
El proceso de resolver todos los asuntos legales, la selección del producto, el manejo general de una tienda en línea y de tener certeza que tus clientes están al tanto y satisfechos con tu productos, puede parecer como un proceso complicado, pero gratificante al mismo tiempo.
Si en verdad deseas aprender, creemos que systeme.io es la mejor opción: sin duda alguna te ofrecemos las mejores funciones por el mejor precio.
Esto te ayudará a liberar un poco de presión que conlleva la creación de tu negocio de ecommerce.
¡Prueba nuestra versión gratuita, si no estás seguro!
Y luego, utiliza esta guía para ayudarte a crear el producto y la tienda perfecta para empezar tu viaje como emprendedor y dueño de un nuevo negocio.
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