Cómo hacer crecer con éxito tu negocio de dropshipping con email marketing

Lanza tu negocio en línea en solo 7 días

¿Estás intentando hacer crecer un nuevo negocio de dropshipping? ¿Estás buscando formas en las cuales incrementar tus ventas? ¿Quieres conocer una manera rentable para enviar tráfico a tu tienda?


Si tu respuesta a cualquiera de estas preguntas es sí, entonces este artículo es para ti.


Te enseñaremos la importancia del email marketing para los negocios de dropshipping y cómo lanzar la campaña de emaill marketing perfecta.


¡Empecemos!

1. ¿Por qué debes utilizar el correo electrónico para un negocio de dropshipping?

negocio de dropshipping

Hay varias razones por las cuales utilizar el email marketing es esencial para que tu negocio de dropshipping crezca.


Si no lo estás utilizando, estás perdiendo dinero.


Para ayudarte a entender esto, hemos preparado una lista de 6 razones principales por las cuales debes integrar el email marketing en tu tienda en línea.

1.1. Todo el mundo tiene un correo electrónico

Todas las personas cuentan con una dirección de correo electrónico ya que es un requisito para crear una cuenta en casi cualquier sitio web, incluso en las redes sociales.


Esto quiere decir, que cada correo electrónico/lead que captures es un cliente potencial.


Al capturar leads, puedes crear una lista de correo electrónico de personas interesadas en tu tienda de dropshipping.


Y puedes:

  • Promocionar tu marca y crear confianza
  • Informar de cualquier actualización
  • Enviar newsletters
  • Anunciar descuentos, sorteos y promociones

Si lo haces bien, estas estrategias incrementarán el tráfico y también las ventas.

1.2. Permite que te destaques

Una de las razones más importantes por las que la creación de una estrategia de email marketing sólida es esencial, es porque no hay ausencia de competidores.


Todo esto es gracias a lo sencillo que es, hoy en día, crear un negocio de ecommerce.


Ni siquiera tienes que saber programar para crear tu tienda, solo puedes pagarle a alguien para que lo haga por ti.


Existen varias plataformas de ecommerce para dropshipping que incluyen creadores de sitios web de arrastrar y soltar, que puedes utilizar por una baja tarifa mensual.


Como vas a encontrar todos los días nuevas tiendas de dropshipping, necesitas una manera de destacarte del resto.


El email marketing tiene el potencial de hacer exactamente eso al ganarse la confianza de los clientes y crear relaciones positivas con ellos.


Tienes que ser la primera opción cuando los clientes estén buscando productos como los tuyos.

1.3. Permite una alta participación de los clientes

El correo electrónico incrementa la participación entre los clientes y tu tienda de dropshipping porque permite implementar estrategias de gestión de relación con el cliente (CRM).


La clave para su eficacia es la personalización.


Al personalizar tus correos electrónicos según una búsqueda del cliente y su historial de compra, puedes enviarles contenido que es muy probable que abran, consuman y aprecien.


También es menos probable que tus correos electrónicos sean marcados como spam, así que la personalización también te atraerá más clientes leales.

1.4. Es rentable

El email marketing es probablemente la estrategia más rentable para hacer promoción.


Cuando se hace de manera correcta, puedes obtener un retorno de inversión (ROI) de hasta un retorno de $42 por cada $1 invertido en tus correos electrónicos.


Esto es bastante, considerando lo costoso que es utilizar anuncios en Google o Facebook.


También, desde que las personas estén dispuestas a entregar sus correos electrónicos, es posiblemente porque ya están interesadas en tu tienda y tus productos.


Tu única inversión probablemente sea la herramienta de email marketing que adquieras.

1.5. Puedes capturar información medible

Otra función valiosa del email marketinges que puedes capturar información de los clientes que sea medible:

  • La tasa de apertura: el porcentaje de suscriptores que han abierto un correo electrónico
  • La tasa de rebote: es el porcentaje de suscriptores que hacen clic en tu enlace, pero se van de inmediato
  • La tasa de cancelación: el porcentaje de personas que cancelan la suscripción a tu lista de correo electrónico luego que la campaña haya empezado
  • La tasa de clic: el porcentaje de personas que han hecho clic en un enlace o en un llamado a la acción (CTA)

Esta información te ayudará a mejorar futuras campañas y estrategias de marketing.

1.6. Es independiente del algoritmo

Uno de los métodos de marketing y de publicidad digital más populares, es el de publicar contenido en redes sociales para generar tráfico orgánico.


Aún es un método efectivo, pero a diferencia del email marketing, este depende completamente de un algoritmo que está cambiando constantemente.


Muchos dueños de negocios dedican tiempo, recursos y esfuerzo a crear una sólida estrategia de marketing, solo para que se vuelva inútil gracias al cambio en el algoritmo.


Tus leads siempre recibirán un correo electrónico, a menos que cancelen sus suscripción o te marquen como spam.


Sin embargo, cuántas ganancias obtengan con el email marketing dependerá de qué tan buena sea tu campaña.


A continuación, te contaremos qué es lo que necesitas para lanzar una exitosa campaña de email marketing sin que te marquen como spam.

2. Cómo realizar con éxito una campaña de email marketing

Cómo realizar con éxito una campaña de marketing por correo electrónico

Si no cuentas con conocimientos previos sobre email marketing puede ser un poco abrumador, pero en realidad no es tan complicado.


Dicho esto hay unas cuantos pasos que debes seguir:

1. Crear tu campaña de correo electrónico alrededor de un objetivo específico: que puede ser crear conciencia de marca, obtener más leads, incrementar las ventas, el tráfico, etc.

2. Definir tu audiencia objetivo: asegúrate de estar enviando los correos electrónicos correctos a la audiencia correcta, o podrías estar perdiendo leads.

3. Seleccionar el tipo correcto de campaña de correo electrónico: hay varios tipos de campaña que puedes usar dependiendo del objetivo

4. Seleccionar la hora correcta para enviar tus correos electrónicos: asegúrate de enviar tus correos electrónicos en la hora en la que tengan más probabilidad de ser vistos

De todos los pasos mencionados, “Seleccionar el tipo correcto de campaña de correo electrónico” es probablemente el más complicado, así que más adelante te ayudaremos con esto.

2.1. Crear un túnel de email marketing para maximizar los resultados

Un túnel de email marketing es una representación del “recorrido del cliente” que muestra cómo un lead pasa de ser un lead interesado a convertirse en cliente, y luego a un representante de marca.


Un túnel de ventas tiene 4 etapas:

1. Captura de leads: generas leads a través de un formulario de inscripción, una página de captura o un formulario de registro

2. Vinculación con la audiencia: te vinculas con tus leads, te ganas su confianza y personalizas tus correos electrónicos

3. Conversión de la audiencia: los correos electrónicos tienen estrategias de conversión más agresivas para convertir leads en clientes

4. Repetición: mantienes a tus clientes convertidos y los vuelves compradores regulares

Cómo creas tu túnel va a depender de tu negocio y de tu audiencia objetivo.


Si se hace correctamente, maximizarás los resultados de tu email marketing al capturar leads y estudiar con mucho detenimiento su comportamiento para mejorar campañas futuras

2.2. Las 5 campañas de email marketing que necesitarás

Estas son todas las campañas de correo electrónico que te darás cuenta que cualquier negocio en línea utiliza desde el momento en que te inscribes en un formulario de captación de leads en tu sitio.


También, debe saber que no todas las campañas de correo electrónico están hechas para vender.


En razón a los distintos usos mencionados con anterioridad, el email marketing continúa siendo tan práctico.


Más información a continuación.

2.2.1. Campañas de correo electrónico de bienvenida

Te habrás dado cuenta de esto cada vez que creas una cuenta nueva en un sitio web o te suscribes a una newsletter.


El negocio/compañía te saluda, te da la bienvenida y se presenta con su marca y sus productos.


Lo que deberías saber es que los correos electrónicos de bienvenida son la campaña de marketing más importante para tu negocio, porque aquí es cuando presentas tu marca a los nuevos clientes.


No puedes tener intentos de venta en esta campaña, porque dará una mala primera impresión y los usuarios pueden quedar con la idea de que solamente los ves como compradores en lugar de como personas.


Por otro lado, desarrollando una promoción, entonces podrías mencionarla de manera casual, porque eso puede ser lo que haya atraído al lead.

Fuente: ReallyGoodEmails.com

El mensaje de bienvenida de The Giving Keys hace un gran trabajo al presentar su marca y productos, pero eso no es todo.


Invitan a sus leads a conocerlos más, haciendo una mención casual a un descuento en la primera compra.


No se presentan como vendedores, en lugar de eso, son informativos y van en un tono de bienvenida:

Fuente: ReallyGoodEmails.com

Por último, al final del mensaje dejan un CTA y su información de contacto.

Fuente: ReallyGoodEmails.com

Como puedes ver, “La campaña de correo electrónico de bienvenida” es el primer paso para formar una relación con tus clientes.


Presentar su marca y dar la bienvenida a nuevos clientes es su principal enfoque y es una oportunidad para dar una primera buena impresión a los nuevos clientes.

2.2.2. Campaña de correo electrónico de carrito de compra abandonado

Un cliente visita tu tienda de dropshipping, coloca los productos en su carrito, pero nunca completa la compra.


Es más común que lo que esperarías, de hecho, la tasa de abandono del carrito de compra es en promedio del 69.82% y las razones pueden variar.


Por ejemplo:

  • Se distraen
  • Algo los ocupa
  • Problemas técnicos
  • Desean buscar el primer producto
  • No están completamente seguros de la compra

Lo que hace esta campaña es recordarle a los clientes sobre sus pedidos incompletos y los motiva a terminar el proceso de compra.


También, pese a lo común que es, esta campaña de correo electrónico aporta la mayoría de las ventas, porque el cliente ya ha mostrado un intento de compra.


Lo único que tienes que hacer es animar cuidadosamente al cliente a completar su pedido.


Así:

Fuente: ReallyGoodEmails.com

Los correos electrónicos de carritos de compra abandonados de Italic son muy amigables y no presionan a sus clientes, en cambio, les comentan qué es lo que recibirán con la compra.


Y no mencionan las características, sino los beneficios. Este correo electrónico informa a los clientes cómo sus compras mejorarán sus vidas.


Todo esto mientras conserva un tono amigable.


En este ejemplo, Italic usó créditos para motivar al cliente, pero hay otras prácticas, como códigos de descuento o crear un sentido de urgencia.

2.2.3. Campañas de correo electrónico post-compra

Como su nombre lo indica, esta campaña envía correos electrónicos a los clientes luego de haber hecho una compra.


Su principal objetivo es el de reducir el arrepentimiento del comprador.


El arrepentimiento del comprador ocurre cuando el cliente lamenta o duda haber comprado algo, en especial, si es algo costoso.


Esta es una de las causas de cancelación de pedidos o de reembolso de productos.


Con los correos electrónicos post-compra, puedes asegurarte que tus clientes se sientan más seguros sobre sus compras.


Algunos métodos para esto, son:

  • Proporcionar más valor: enviar recomendaciones sobre cómo usar mejor el producto que fue comprado
  • Establecer y cumplir las expectativas: cuéntale al cliente cómo el producto va a mejorar su vida, pero no mientras y no des falsas esperanzas
  • Enviar un correo electrónico de “agradecimiento”: expresa gratitud por tu confianza y demuestrale a los clientes que te importan
  • Ten una política de reembolso permisiva: los clientes se sentirán a gusto sabiendo que pueden devolver el producto si no era lo que pensaban que sería

Entre más tiempo las personas pasen con el producto, menos probabilidades tendrán de devolverlo.


Otro propósito de las campañas de correo electrónico post-compra es hacer ventas upsell y cross selling.

Fuente: ReallyGoodEmails.com

En el caso de Crate & Barrel, te puedes dar cuenta que están manifestado su gratitud, así como mostrándole al cliente la manera de contactarlos en caso de que tenga dudas.


También están haciendo cross selling, al recomendar otros productos según lo que otros clientes han comprado junto al artículo.


Otra manera, es recomendar productos que pudieran complementar su compra o una venta upsell.


Este es un ejemplo de un correo de una venta upsell de Dollar Shave Club.

Fuente: ReallyGoodEmails.com

Los correos electrónicos de upselling y cross-selling a menudo son enviados junto a la factura.


Recomendar otros productos según la historia de compra de una cliente es una claro ejemplo de una correcta personalización que genera ventas.

2.2.4. Campañas de correo electrónico de engagement

Esta es una campaña que comienza con otro final, para mantener un engagement activo con tu audiencia.


De esta manera, logras mantener tu marca en la mente de los clientes y les recuerdas que tu tienda en línea aún existe.


Es mejor si no tomas mucho tiempo para empezar esta campaña.


Si lo haces, los clientes pueden olvidarse de ti o encontrar una tienda de dropshipping similar, dado la cantidad de competidores.


En ese momento, tendrás problemas para atraerlos de nuevo.


El contenido de los correos electrónicos que puedes enviar, incluye:

  • Alianzas nuevas
  • Productos nuevos
  • Actualización de políticas
  • Informes
  • Newsletters
Fuente: ReallyGoodEmails.com

Los correos electrónicos de engagement de popupsmart contienen una newsletter con tips y tutoriales.


Algunos de estos artículos son acerca de cómo utilizar mejor sus funciones y otros consejos técnicos para mejorar en algo.

Fuente: ReallyGoodEmails.com

Ten en cuenta que las actualizaciones son los correos electrónicos más importantes que puedes enviar.


Ya que le demuestran a tus clientes que eres un negocio serio que busca mejorar, lo cual favorece a crear credibilidad.

2.2.5. Campañas de correo electrónico promocional

Este es el tipo de campaña de correo electrónico en el que más piensa la gente cuando se habla de email marketing.


También es la campaña de correo electrónico más común para los negocios de ecommerce, que tal como esperarías, está enfocado en suministrar contenido promocional.


En comparación a los carritos de compra abandonados, estas campañas son las segundas mejores generando ventas y están diseñadas para llegar a todos los contactos de tu lista de correo.

Fuente: ReallyGoodEmails.com

Los correos promocional de Evernote tiene un diseño sencillo y a la vez efectivo.


Se mantienen en los colores de su marca y brindan la información exacta que deseas que sus clientes conozcan.


En este caso, hay un descuento del 40% en su plan Premium, se habla de sus funciones, beneficios y el tiempo límite para la oferta.


Con este tipo de correos electrónicos de marketing, puedes enviar promociones vacacionales o de temporada porque están enfocadas en eventos.


También puedes enviar correos electrónicos para promocionar eventos que sean exclusivos para tus tiendas, tales como sorteos o aniversarios.


Ahora que ya conoces acerca de todas las campañas de correo electrónico que puedes lanzar, para que cualquiera de ellas sea exitosa, necesitarás el texto correcto en tus correos electrónicos.

2.3. La manera correcta de escribir un correo electrónico

No importa que tan elaboradas sean tus estrategias de email marketing, si tus correos electrónicos no están siendo abiertos.


Para prevenir esto debes conocer los 2 componentes principales de un correo electrónico: el asunto y el mensaje.


El asunto es lo primero que los suscriptores van a ver, así que tiene que ser lo suficientemente interesante para llamar la atención y motivarlos a abrir tu correo electrónico.


Debes hacer esto para mejorar tu línea de asunto:

  • Utilizar un lenguaje práctico: de esta manera el lector sabrá exactamente qué esperar de la información que van a recibir.
  • Personaliza tu texto: que coincida con los productos que el destinatario ha buscado dentro de tu tienda de dropshipping
  • Prioriza la claridad: nunca sacrifiques la claridad porque el destinatario necesita entender de qué trata el correo electrónico, lo demás queda en un segundo plano
  • Que coincida el contenido del mensaje: de no ser así, tu correo electrónico puede terminar en la carpeta de spam, y vas a perder credibilidad

Escribir líneas de asunto creativas es importante pero estas deben ser coherentes con los puntos arriba mencionados, para maximizar las tasas de apertura del email marketing.


Además, el mensaje es donde ubicas todo el contenido que tu línea de asunto ha prometido.


El mensaje del correo electrónico tiene que:

  • Ser relevante: agregar información que contribuya a tu mensaje
  • Mencionar los beneficios: cuéntale a tus clientes cómo tu producto mejorará sus vidas
  • Usar la segunda personas: ue el contenido sea sobre el contenido no sobre ti
  • Sea breve: sé conciso y cuéntale a tus clientes lo que quieres que sepan
  • Ten un CTA: agrega un botón de llamado a la acción claro en donde se pueda hacer clic

Antes de la planeación del lanzamiento de tu estrategia de email marketing, debes conocer cuáles son los mayores errores que cometen los negocios de ecommerce y cómo puedes evitarlos.

2.4. Los 7 errores que debes evitar en el email marketing

Para prevenir cualquier problema que pueda afectar tu tienda de ecommerce, hemos preparado una lista de los 7 errores comunes que debes evitar:

1. Utilizar líneas de asunto deficientes: nunca sacrifiques la claridad por el humor, esto resulta en correos electrónicos ignorados y leads perdidos

2. Tener enlaces y diseños rotos: siempre revisa si todos los elementos funcionan como debe ser, antes de enviar tus correos electrónicos

3. No permitir respuestas: el genérico “No reply” ahuyenta la oportunidad de un engagement directo con un cliente

4. Enviar solamente correos electrónicos promocionales: aplica la regla del 80/20, el 80% de tus correos electrónicos deben proporcionar valor gratuito y solo el 20% deben ser correos electrónicos de ventas

5. No segmentar tu lista de contactos: sin segmentación, terminarás enviando correos electrónicos a los clientes equivocados

6. Escribir TODO EN MAYÚSCULAS: esto da la sensación que estás gritando a los clientes y puede activar los filtros anti-spam

7. Olvidar la obtención de información: sin recibir información de tus correos electrónicos, no sabrás qué tan efectivas son tus campañas de correo electrónico

Las malas campañas de correo electrónico pueden alejar a los clientes potenciales, perjudicar la fidelidad de los clientes y romper relaciones con los clientes actuales.


Para prevenir esto, sigue las recomendaciones previamente mencionadas.

3. Las mejores herramientas de email marketing para cualquier negocio de ecommerce

Ahora, la parte más importante antes de integrar tu email marketing con dropshipping es ¡seleccionar la herramienta correcta!


Por suerte, hay muchas herramientas de email marketing para elegir.


Para ayudarte a elegir la mejor opción, hicimos una lista de aquellas que te brindarán el servicio de email marketing que necesitas para que tu negocio de dropshipping crezca:

3.1. Systeme.io

Logo de systeme.io

El logo de systeme.io

Systeme.io ofrece grandes oportunidades tanto para los nuevos negocios de dropshipping como para los ya consolidados.


Como una plataforma todo en uno puedes capturar leads, lanzar campañas de correo electrónico, crear tu tienda de dropshipping y automatizar tu negocio.


También puedes empezar a utilizar gratis nuestra plataforma con nuestro plan gratuito.


También tenemos varias características avanzadas de email marketing:

  • Automatización: elimina parte de tu trabajo con un autoresponder que pueda llevar a cabo tus campañas de correo electrónico por ti
  • Campañas de correo electrónico: planea,crea y lanza tus campañas de correo electrónico de cualquier tipo y programa su envío en cualquier momento
  • Etiquetas y segmentación de contactos: prepara correos electrónicos específicos para diferentes leads según etiquetas y generadores

Con systeme.io puedes hacer más que solo el email marketing.


Entre nuestras otras funciones se encuentran:

  • Crear un sitio web para tu negocio de dropshipping
  • Diseñar cursos y webinars automatizados
  • Crear túneles de venta para promocionar y vender tus productos
  • Crear y gestionar programas de afiliados

También ofrecemos 4 planes para elegir:

1. Gratuito — $0/mes hasta para 2.000 contactos

2. Startup — $27/mes hasta para 5.000 contactos

3. Webinar — $47/mes hasta para 10.000 contactos

4. Ilimitado — $97/mes para contactos ilimitados

No importa el plan que elijas, puedes enviar correos electrónicos ilimitados y acceder a todas las funciones que necesitas para lanzar un negocio en línea.


¿Estás listo? Regístrate y únete hoy mismo para hacer crecer de manera gratuita tu negocio de dropshipping.

3.2. ConvertKit

El logo de ConvertKit

El logo de ConvertKit

ConvertKit es una herramienta enfocada en el email marketing automatizado, que cuenta con una tasa de capacidad de entrega del 98%.


Sus características son perfectas para hacer crecer un negocio y está dirigida a creadores de contenido profesional, con la promesa de ayudarle a ganarse la vida.


Con ConvertKit, obtienes las siguientes funciones:

  • Páginas de captura
  • Formularios de registro
  • Automatización
  • Envío de correos electrónicos
  • Integraciones
  • Pruebas A/B

Según ConvertKit, te ayudarán a ganarte la vida vendiendo productos digitales, teniendo una newsletter paga y creando suscripciones.


ConvertKit tiene 3 planes:

1. Free — $0/mes hasta para 1,000 suscriptores

2. Creator — $15/mes hasta para 1,000 suscriptores

3. Creator Pro — $29/mes hasta para 1,000 suscriptores

Todos los planes tienen disponibles distintas funciones, pero todos permiten tener un número ilimitado de páginas de captura, páginas de venta, formularios de registro, tráfico y envío de correos electrónicos.


Una desventaja de la plataforma de ConvertKit es que es muy difícil de aprender a manejar y, debes ser bueno en programación para modificar las plantillas de correo electrónico.


También, algunas funciones solo están disponibles en los pagos pagos, como las automatizaciones o los informes de entregabilidad.

3.3. Mailchimp

El logo de Mailchimp

El logo de Mailchimp

Mailchimp probablemente es el servicio de email marketing más popular para principiantes.


Es una alternativa de fácil uso que combina un branding creativo con varias funciones modernas.


Ofrece 4 planes de email marketing:

1. Free — $0/mes

2. Essential — $11/mes

3. Standard — $17/mes

4. Premium — $299/mes

Cuenta con una amplia variedad de plantillas de donde elegir con numerosas integraciones.


También puedes crear tu sitio web con Mailchimp y utilizar un solo dominio.


Con el plan gratuito de Mailchimp, recibes:

  • Hasta 2.000 contactos
  • 10.000 correos electrónicos al mes
  • Creadores de páginas de captura
  • Publicaciones en redes sociales
  • Calendario de Marketing
  • Segmentación
  • Automatización

Este plan gratuito incluye algunas limitaciones, lamentablemente.


Por ejemplo, solo puedes crear ciertas campañas de correo electrónico como correos de bienvenida, correos para carritos de compra abandonados y notificaciones de pedido.


Para lanzar otras campañas de correo electrónico, lo que debes hacer es escalar, necesitarás pasarte a un plan de pago.

4. Conclusión

Utilizar el email marketing en un negocio de dropshipping es una manera rentable para hacer crecer y mantener el negocio.


Sin embargo, antes de empezar a vender a través del correo electrónico, primero debes crear una relación con tus leads.


Esa es la única manera en la que los leads regresarán.


Para lanzar una campaña de correo electrónico que te resulte en más clientes, necesitarás una herramientas de email marketing, pero debe ser una que satisfaga todas las necesidades de tu negocio.


Una plataforma todo en uno facilitará esto ya que cuenta con todo lo que necesitas en un solo espacio a un solo precio.


De esta forma, no tendrás que invertir cientos de dólares en diferentes herramientas.


Con systeme.io como tu solución, puedes crear tu negocio de dropshipping, lanzar campañas de correo electrónico, gestionar afiliados, y mucho más.


Para empezar prueba hoy mismo nuestro plan gratuito.

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