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Los correos electrónicos no solo han conectado a millones de personas, sino que también se han convertido en un componente vital de la vida personal y profesional cotidiana.
Dicho esto, las empresas más pequeñas pueden usar el email marketing para expandirse, atraer nuevos clientes y fomentar las conexiones con los clientes a largo plazo.
En esta publicación, aprenderás cuáles son los componentes clave de una estrategia exitosa de email marketing, sus beneficios y la información útil para implementarla en tu pequeña empresa.
Empecemos.
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El email marketing es una poderosa estrategia de marketing digital que consiste en enviar correos electrónicos para generar clientes potenciales y convertir a los clientes existentes en clientes leales.
Para que una estrategia de email marketing sea eficaz, debe ser personalizada, dirigida y creada teniendo en cuenta los objetivos y las objeciones del lector potencial.
En promedio, el 60% de las pequeñas empresas dicen que su estrategia de email marketing es efectiva o muy efectiva.
¿Quieres que tu pequeña empresa sea parte de esa estadística?
¡Continúa leyendo para saber por qué el email marketing es la clave para construir un negocio en línea exitoso!
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Casi el 80% de las empresas pequeñas afiman que una estrategia de email marketing efectiva es crucial para el éxito de su negocio.
Todas las estrategias exitosas de email marketing incluyen algunos elementos clave.
Entremos en materia y discutamos con más detalle el grupo de estos elementos centrales
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La lista de correo electrónico de una empresa es una recopilación de las direcciones de correo electrónico de los clientes que aceptaron recibir actualizaciones y promociones de tu empresa por correo electrónico.
Cuanto más grande sea tu lista de correo, más conversiones obtendrás.
Las pequeñas empresas con más de 500 suscriptores tienen un 42% más de probabilidades de tener estrategias efectivas de email marketing.
Aquí hay 3 formas comunes de hacer crecer tu lista de correo electrónico:
1. Usa las redes sociales para fomentar las suscripciones
El uso de las redes sociales está muy extendido. En los Estados Unidos, más del 70% de la población del país tiene una cuenta de redes sociales.
Con las redes sociales puedes:
Y más.
Puedes usar estas tácticas en plataformas de redes sociales como:
De esta manera puedes llegar a una audiencia mundial y, en última instancia, generar más clientes potenciales.
2. Incluye un formulario insertado en tu sitio web
Tener un formulario de registro de correo electrónico en tu sitio web puede garantizar un crecimiento continuo y sostenido de la lista de correo electrónico.
Esto proporciona a tus clientes potenciales una manera fácil y rápida de registrarse en tu lista de correo electrónico.
3 reglas de oro para los formularios de registro:
1. No lo ocultes — Los visitantes no quieren buscar tu formulario de registro, haz que sea lo más accesible posible
2. Explica el beneficio — Informa al visitante qué beneficios recibirá si se suscribe a tu sitio web
3. Cíñete a lo básico — ¡menos es más! Haz que la experiencia de tus visitantes sea fluida y rápida
Un formulario de registro es una herramienta modesta pero poderosa para recopilar direcciones autorizadas.
3. Ofrece sorteos o concursos
Los sorteos y concursos brindan a los visitantes de tu sitio web una razón para quedarse.
Esta táctica no sólo construye una buena relación con los clientes existentes, sino que también genera continuamente nuevos clientes potenciales.
Hay 3 momentos clave para realizar un concurso o sorteo:
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Dar recompensas a tus clientes contribuye a crear una relación de confianza y lealtad entre el cliente y la empresa.
Muchos restaurantes organizan giveaways en forma de recompensas o un programa de fidelización de clientes.
Al implementar la estrategia de email marketing de tu restaurante, debes asegurarte de ser creativo con tus promociones para mantener a los clientes a largo plazo.
Hacer crecer tu lista de correo electrónico es una estrategia de marketing efectiva que te permitirá llegar a más clientes y promocionar tus productos.
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Una campaña de email marketing es una serie de correos electrónicos específicos que envía una empresa a sus clientes.
Las campañas de marketing efectivas alentarán a los destinatarios a actuar, a comprometerse con tu empresa y te ayudarán a generar más clientes potenciales y ventas.
Dependiendo de lo que quieras comunicar a tu audiencia, se enviarán diferentes mensajes.
Algunos tipos comunes de correos electrónicos que debes enviar son:
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Una estrategia de email marketing de fitness para volver a interactuar con los clientes es ofrecer descuentos en ciertas clases que se ofrecen.
Tendrás que crear una estrategia de marca completa y una campaña de email marketing con diferentes tipos de correos electrónicos enviados en diferentes períodos, para nutrir a tus clientes potenciales.
Aquí es donde entran los correos electrónicos automatizados y la segmentación de direcciones.
En promedio 56% de las empresas utilizan actualmente la automatización de marketing.
Un autoresponder es una serie de correos electrónicos que se envían a un subconjunto de tu lista de correo electrónico en respuesta a una ocurrencia específica.
Hay 2 razones principales por las que todas las pequeñas empresas necesitan un autoresponder:
La mejor parte es que una vez que lo hayas creado, tu trabajo está hecho y tu software de email marketing se encargará del resto.
La segmentación agrupa a tus suscriptores en función de determinados criterios.
Es una especie de táctica de personalización para ofrecer email marketing más relevante a los suscriptores en función de su ubicación, intereses, historial de compras, etc.
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Hoy en día, los usuarios de correo electrónico pueden acceder a sus bandejas de entrada desde una variedad de dispositivos.
La capacidad de optimizar el diseño de un correo electrónico brinda una experiencia fácil de usar para todos los destinatarios en prácticamente todos los dispositivos y plataformas imaginables, lo que les permite acceder al contenido según lo previsto.
Para asegurarte de que la accesibilidad de tu sitio web no se vea comprometida para ningún usuario, un diseño receptivo suele ser la mejor solución.
Aquí hay algunas formas en que puedes optimizar tu correo electrónico para todos los dispositivos:
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Hay varias formas de medir la efectividad de tu estrategia de email marketing.
Estas son algunas de las métricas que debes monitorear en tus esfuerzos de email marketing:
Según tus objetivos, podrás utilizar estas métricas para medir el éxito de tu estrategia de email marketing.
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Cuando el email marketing se usa correctamente, mejorará la conciencia y el compromiso del cliente.
Si se usa incorrectamente, puede dañar la reputación de tu negocio, erosionar la lealtad del cliente e incluso exponerte a problemas legales.
Estos son 7 consejos para que tus correos electrónicos de email marketing cumplan con las normas:
1. Utiliza formularios de registro para hacer crecer tu lista de correo — una forma fácil de obtener el consentimiento de tu contacto para enviarles correos electrónicos de marketing
2. Mantén tus encabezados claros y concisos — Deja que tus contactos comprendan claramente de qué tratan sus correos electrónicos
3. Evita líneas de asunto engañosas — Una línea de asunto más corta es más llamativa y es menos probable que sea engañosa
4. Sé honesto con tu publicidad — Todos los mensajes de correo electrónico comerciales deben identificarse como publicidad
5. Comparte la ubicación de tu empresa y dirección — Confirma que es un negocio legítimo
6. Informa a las personas cómo pueden cancelar la suscripción — Los clientes deben poder cancelar fácilmente la suscripción a tu lista de correo electrónico si lo desean
7. Establece una política de privacidad — Incluye toda la información relevante y haz que sea fácilmente accesible para tus clientes
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La empresa de fitness mencionada anteriormente se aseguró de incluir un formulario de suscripción para obtener el consentimiento de sus clientes potenciales para enviar correos electrónicos de marketing para sus eventos.
Seguir las pautas y asociarse con una plataforma de marketing fiable y de confianza son dos buenas maneras de evitar infringir las leyes.
Con los componentes bajo control, veamos cómo el email marketing puede beneficiar a tu negocio.
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El email marketing ofrece un método directo de comunicación con tu público objetivo.
Para las pequeñas empresas cuyos presupuestos no son necesariamente grandes, una estrategia de email marketing eficiente puede brindar resultados impresionantes.
Demos un vistazo a 5 de los mayores beneficios que las pequeñas empresas pueden obtener con el email marketing.
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Es extremadamente difícil llegar a tus clientes por teléfono o en persona, sin embargo, el email marketing facilita esta comunicación.
Para hacer tu vida aún más fácil, puedes configurar una campaña de marketing progresiva
Esto enviará correos electrónicos programados durante días, semanas o meses.
Las relaciones con los clientes se pueden fortalecer a través del email marketing.
Cuando marcas la diferencia en la vida de tu audiencia ya sea a través de su producto o servicio, recomendaciones útiles o un cupón de descuento, aprenderán a respetarte y a confiar en ti.
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Este ejemplo de email marketing podría aplicarse tanto a la industria del fitness como a la industria hotelera.
Incluye útiles consejos de acondicionamiento físico y opciones saludables de desayuno para vivir un mejor estilo de vida.
Realmente parece que el objetivo de Peloton es construir y fortalecer la relación cliente-empresa mientras mejora la vida de sus clientes.
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Tu marca es la personalidad de tu empresa y una promesa para tus clientes.
Una marca es una característica que distingue a una empresa de otra.
Crear una marca personal puede parecer una tarea imposible.
Entonces, aquí hay 10 reglas de oro para desarrollar una marca personal interesante, distintiva y atractiva:
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Peloton hizo un trabajo notable con su marca única.
Presentan a sus profesionales del fitness cuyo objetivo es conectar el mundo a través del fitness, capacitando a las personas para que sean la mejor versión de sí mismas en cualquier lugar y en cualquier momento.
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En general, existen límites de tiempo y dinero en cualquier organización, pero especialmente en las pequeñas empresas.
El uso efectivo del tiempo y el presupuesto es una de las ventajas más significativas del email marketing.
No es difícil ni lleva mucho tiempo crear una campaña de email marketing de calidad.
También es rentable enviar correos electrónicos a un gran número de personas.
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Puedes convencer fácilmente a los clientes para que realicen más compras a través de un efectivo email marketing.
Estas son algunas ideas para aumentar las ventas:
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La estrategia de email marketing para restaurantes que se utiliza aquí es la creación de una oferta única basada en el Día Nacional del Drive-Thru.
La industria del fitness también puede utilizar esta estrategia creando una oferta para el Día Nacional del Fitness.
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Los correos electrónicos de remitentes desconocidos o con líneas de asunto sospechosas pueden parecer spam.
Debes personalizar tu material según las preferencias de tu público objetivo.
Conocer los intereses y demandas de tus lectores garantiza que tu correo electrónico se llegue a su bandeja de entrada en lugar de la carpeta de spam.
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Cuando eres nuevo en el email marketing hay mucho que aprender.
¿No sería increíble que tuvieras un hada madrina de email marketing que pudiera susurrarte palabras sabias al oído de vez en cuando?
Aunque no somos esa hada madrina, hemos reunido una lista de 5 consejos de email marketing que no escucharás de nadie en la industria del marketing.
Hacer que sea sencillo cancelar la suscripción a tus correos electrónicos es un consejo típico en el email marketing.
Sin embargo, parece ser un poco contrario a la intuición.
¿Por qué querrías facilitar que los clientes cancelen la suscripción a tu lista de correo?
En primer lugar, debemos cumplir con el RGPD y la Ley CAN-SPAM.
Resulta que permitir cancelar la suscripción es una excelente estrategia de marketing porque beneficia tanto a los marketers como a los destinatarios.
Las siguientes son 4 razones por las que las cancelaciones de suscripción por correo electrónico pueden ser beneficiosas:
El objetivo de cancelar la suscripción es filtrar los contactos que tienen poca probabilidad de convertirse, lo que en última instancia mejora tanto tus estadísticas cómo tu capacidad de entrega.
En general, cancelar la suscripción puede parecer una experiencia negativa al principio, pero parece haber un lado positivo.
Si bien el propósito del email marketing es hacer crecer su negocio, es importante recordar que las promociones de productos no deben ser el enfoque principal.
Establecer y fomentar relaciones saludables con tus consumidores debe ser el centro de tu estrategia de email marketing.
Los clientes proporcionarán valor de por vida como parte de estas relaciones saludables y actuarán como la fuerza impulsora detrás del éxito de tu empresa.
En relación al email marketing tu audiencia debe ser tu prioridad número uno.
No se trata del canal o la tecnología utilizada para enviar los correos electrónicos.
Se trata de las personas que reciben los correos electrónicos.
Se trata de adaptar el contenido del correo electrónico para que sea lo más relevante y útil posible.
Se trata de tomar la iniciativa con el marketing y permitir que la tecnología y las herramientas le den vida y no al revés.
No siempre es fácil saber con qué frecuencia enviar correos electrónicos de marketing.
Un simple consejo sería enviar correos electrónicos cuando realmente tengas algo importante o valioso que compartir.
Siempre ten en cuenta que cada persona en tu lista de correo es única, por lo que es fundamental recopilar información para poder conocerlos mejor.
Tu audiencia, tú y tu lista de suscripción cambian con el tiempo.
Para descubrir lo qué funciona mejor para tu estrategia de email marketing debes probar y medir los resultados con regularidad.
Estas son algunas de las razones por las que debes probar tu campaña de email marketing con regularidad:
La única forma de establecer si tu campaña de email marketing es exitosa es realizando pruebas divididas A/B.
Una prueba A/B es fácil de configurar cuando se utiliza un buen servicio de email marketing.
Es importante recordar que un excelente email marketing comienza cuando tienes una plataforma sólida.
Analizaremos 3 plataformas populares de email marketing para ayudarte a decidir cuál es la ideal para tu negocio.
Las herramientas de email marketing son fundamentales para el desarrollo y mantenimiento de cualquier negocio en línea, y se utilizan para aportar información de valor y convertir prospectos en clientes.
Puede ser bastante difícil encontrar la mejor herramienta de email marketing para tu negocio.
Si deseas tener éxito con tus campañas de correo electrónico, debes asegurarte de que la plataforma que elijas proporcione la funcionalidad que necesitas.
Las siguientes son algunas características clave que necesitarás:
Ahora que ya sabes lo que debes tener en cuenta, demos un vistazo a algunos de los mejores servicios de email marketing.
Logo de systeme.io
Systeme.io es una herramienta de marketing digital todo en uno que facilita el lanzamiento y el crecimiento de tu negocio.
Con una puntuación en Capterra de 4.8/5 y siendo llamado como una navaja suiza para emprendedores, systeme.io se destaca y sobrepasa las calificaciones de otras plataformas.
Las siguientes son algunas de las funciones de email marketing que ofrece systeme.io:
Cuando decimos "plataforma todo en uno", ¡lo decimos en serio!
Con systeme.io, recibes acceso a herramientas más complejas que no se limitan a solo herramientas de email marketing.
Systeme.io ofrece 4 planes con una variedad de funciones:
Planes y precios de systeme.io
Todas las funciones principales están incluidas en todos los planes independientemente de cuál elijas.
Algunas características útiles de systeme.io son:
Systeme.io tiene un programa de marketing multipropósito integrado que te permite enviar correos electrónicos personalizados y hacer crecer tu lista de correo.
También puedes escalar y automatizar todo el proceso mediante respuestas automáticas y correos electrónicos de seguimiento.
Las páginas de captura se pueden crear y usar fácilmente para atraer suscriptores potenciales a unirse a tu lista.
La interfaz fácil de usar incluso te permite enviar correos electrónicos ilimitados ¡lo cual es muy útil en este caso!
Si no puedes decidir qué plataforma usar, siempre puedes probar el plan gratuito y explorar todas las increíbles funciones que tiene para ofrecer.
Logo de Constant Contact
Constant Contact es una plataforma de marketing digital adecuada para pequeñas empresas.
Su plataforma, entre otras cosas, permite a los dueños de negocios ejecutar y rastrear campañas de email marketing, crear sitios web y tiendas de ecommerce y utilizar las redes sociales.
Las siguientes son algunas de las funciones de email marketing disponibles:
Con Constant Contact, hay 2 planes y precios principales disponibles, sin embargo, los niveles de precios dependen de su número de contactos.
Precios iniciales de Constant Contact
El plan Core incluye:
Los precios del plan Core son los siguientes:
Precios del plan Core
El plan Plus de Constant Contact incluye:
Los precios del plan Plus son los siguientes:
Precios del plan plus de de Constant Contact
Incluso con una calificación de Capterra de 4.3/5, muchos clientes se han quejado de la falta de opciones de personalización, automatización limitada y los precios complejos.
Logo de Mailchimp
Mailchimp es una popular herramienta de automatización de marketing creada para empresas que utilizan el correo electrónico para comunicarse con sus consumidores objetivo.
Es conocido por su marca distintiva e innovadora, así como por sus características innovadoras y fáciles de usar.
Las siguientes son algunas de las funcionalidades que ofrece Mailchimp:
Puedes comenzar con una suscripción gratuita a Mailchimp y actualizar a medida que evolucionen tus necesidades de marketing.
Con el plan gratuito obtienes:
Precios de Mailchimp
Mailchimp tiene una calificación de Capterra de 4.5/5.
Sin embargo, esta plataforma ha recibido muchos comentarios negativos sobre su extraño sistema de facturación y su servicio al cliente inconsistente.
Ahora ya sabes cómo iniciar tu propia campaña de email marketing para tu pequeña empresa.
Combínalo con las tácticas de email marketing antes mencionadas para asegurar tu éxito.
Existen numerosos sistemas de email marketing disponibles, cada uno con su propia estructura de costos y conjunto de funciones.
Systeme.io ofrece una cuenta gratuita que te permite enviar correos electrónicos ilimitados y explorar una variedad de funciones ¡ideal para empresas pequeñas!
Systeme.io es una excelente opción, ya que hay un conjunto completo de herramientas de ventas y marketing que puedes consultar.
Sea cual sea tu negocio, systeme.io puede ayudarte con cualquiera de tus necesidades.
¡Únete hoy mismo a nuestro plan gratuito!
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