Campañas de Lead Nurturing: todo lo que tienes que saber en 6 sencillos pasos

Lead nurturing es el proceso de alimentar el comportamiento de compra y de la creación de relaciones sólidas y duraderas con tus leads.

Una campaña de lead nurturing es una campaña de marketing automatizada que se enfoca en los leads actuales y los lleva en un recorrido personalizado a través del proceso de compra.

Desafortunadamente, no todos los leads que obtengas están listos para comprar, de hecho, el 80% de los leads nuevos nunca se convierten en clientes.

Este también puede ser el caso en el que tengas un lead fresco y activo, si luego llega un periodo de falta de atención, se marchitará y se irá.

Pero, no te preocupes, este no tiene que ser el destino de todos los leads.

Para captar a tus leads, puedes utilizar cualquier canal que tengas a tu disposición, sin embargo, las campañas de correo electrónico automatizadas y el marketing de contenido son los métodos preferidos.

Estos son los principales beneficios que puedes obtener de una potente campaña de lead nurturing:

Esta es una estrategia de marketing que no te quieres perder.

Ahondemos un poco en los detalles de una estrategia de lead nurturing.

Personaliza este proceso para cada lead, y en poco tiempo estarás aplicando una estrategia de lead nurturing a lo largo de todo el proceso.

Sin embargo, no todos los clientes potenciales se pueden transformar en clientes de pago.

Así que es importante identificar quienes tienen el mayor potencial para convertirse en leads listos para la venta, esto lo puedes lograr por medio del lead scoring.

Algunos criterios útiles son:

Segmenta cada criterio en categorías individuales para tus leads, por ejemplo, categorías para punto de origen incluye: referidos, redes sociales, resultados de búsqueda, blog, afiliados, entre otras.

Para otorgarle un valor justo a cada criterio, puedes calcular las tasas de conversión, es decir, dividir el número de conversiones por el total de número de leads en esa categoría y multiplícalo por 100.

Entonces si de 100 lead referidos, 50 de ellos se convierten, tienes una tasa de conversión del 50%.

Compáralo con las redes sociales en donde quizá solamente 20 de 100 se conviertan, dándote una tasa de conversión del 20%.

Dale una puntuación a cada lead en función al criterio, generalmente en una escala de 1 a 10, pero puedes utilizar una escala de 1 a 100, si deseas ser más preciso.

Las categorías que cuentan con tasas más altas de conversión obtienen puntajes más altos.

También puedes solo tomar los puntajes y sacar un promedio o si quieres ser un poco más sofisticado, puedes otorgarle a los un peso extra a los criterios más importantes e incluirlo en tus cálculos.

Aunque en últimas todas las campañas de lead nurturing tiene el mismo objetivo de convertir leads y crear relaciones, pueden diferenciarse en el enfoque y el formato.

Cada campaña debe tener un objetivo claro, dependiendo de los leads específicos en los que te quieras enfocar, a menudo aquí es donde entran en juego las campañas de correo.

Algunos ejemplos de campañas de correo para lead nurturing son:

Ahora que ya sabes qué es una campaña de lead nurturing y todos sus detalles, es hora de aprender cómo crear una campaña de lead nurturing que lleve tus conversiones por las nubes.

Encontrar al lead perfecto puede ser como buscar una aguja en un pajar.

Crear un buyer persona de tu lead ideal, que te muestre las características de una persona que tenga una amplia probabilidad de conversión, es una excelente solución.

Filtra a tus actuales leads y selecciona aquellos que coincidan con las características de tu buyer persona.

Aquí las cosas se tornan personales y necesitas empezar a analizar el comportamiento individual, los intereses y el compromiso de cada lead.

Utiliza el método de lead scoring para asignar una puntuación a cada lead. los que sobresalgan con los puntajes generales más altos deben convertirse en tu enfoque principal.

Por último, organiza a tus leads en grupos segmentados, dependiendo del criterio de lead scoring.

Cuando hayas dividido a tus leads en grupos claramente definidos, puedes seleccionar el grupo en el que te quieres enfocar en tu programa de lead nurturing.

Filtrar tu contenido actual y segmentarlo de acuerdo a los intereses de tus leads, también según su comportamiento, puntos débiles, entre otros criterios.

También puedes utilizar la técnica Educar, Informar, Vincular y Convertir para guiarte.

Por ejemplo, para un lead en la parte inicial del túnel interesado en la optimización de motores de búsqueda (SEO), podrías utilizar una publicación de blog explicando los conceptos básicos del SEO para llamar su atención y atraerlo al negocio.

Una vez el lead ha llegado al final del túnel, un webinars atractivo puede ser el truco para convertirlo.

Y presta atención al contenido valioso de alta calidad, solo quieres enviarle a tus leads lo mejor de lo mejor.

No olvides agregar un toque personal, tus leads necesitan sentir que les prestas atención y no solo que son vistos como una dirección de correo electrónico más a la que se envían masivos correos electrónicos.

Algunas personalizaciones poderosas son:

El contenido dinámico te permite diseñar un correo electrónico que cambie las imágenes y el contenido dependiendo de los intereses y comportamientos del destinatario.

Por ejemplo, si estás llevando a cabo una campaña enfocada en el producto, puedes enviarle a cada lead un correo electrónico que resalte el producto específico que hayan visto recientemente.

Solo tienes que diseñar un correo electrónico con varias opciones y la automatización del marketing se encargará del resto.

Combinar estos canales con tu campaña de correo electrónico automatizada debe garantizar el éxito de tu marketing.

Cuando sepas en donde se encuentran los puntos débiles de tu campaña, hacer una prueba A/B es una gran manera de modificar tu campaña y de encontrar lo que funciona.

Puedes hacer pruebas en:

Mide y prueba tus campañas regularmente y estarás cada vez más cerca a la perfección.

Utilizar la automatización del marketing tiene todo el sentido del mundo, no hay razón para no hacerlo.

Y lo único que necesitarás es un poderoso software de automatización.

Por suerte para ti, tenemos la plataforma perfecta que abarca no solamente la automatización, sino todo tu programa de lead nurturing.

Con estas características y más, estarás consolidando a leads listos para la venta en poco tiempo.

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El lead nurturing es esencial para cualquier negocio que desee optimizar sus conversiones y crear relaciones de largo plazo con sus leads.

Crear tu primera campaña de lead nurturing puede significar mucho trabajo, pero no necesariamente tiene que ser así, solo sigue estos 6 sencillos pasos y mira cómo tu negocios alcanza nuevos horizontes.

Deja que systeme.io haga el trabajo duro por ti y comparte la pasión consolidando a tus leads para que regresen.

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