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Se vuoi colmare il divario tra i tuoi lead iniziali e i clienti fedeli, il middle-funnel è dove avviene tutta la magia!
Investire nei contenuti del middle-funnel è la colla che alla fine lega un funnel di vendita di successo.
Per muovere i tuoi lead top-funnel verso la fase successiva del loro buyer journey, è fondamentale lavorare nel middle-funnel - questo significa avere degli obiettivi e delle strategie ben definite.
Può essere impegnativo navigare nel mondo dei funnel di vendita - ma non ti lasceremo al buio con la nostra guida facile da seguire!
Entriamo in quello che significa, letteralmente, incontrare i tuoi lead nel mezzo!
Il marketing del middle-funnel si riferisce a tutte le risorse che un marketer offre per costruire la fiducia e infondere fiducia nel prodotto o servizio della tua azienda.
È anche conosciuto come la fase della considerazione e della decisione, i tuoi lead stanno valutando se comprare le offerte della tua azienda e quale si adatta meglio alle loro esigenze.
Nella fase middle-funnel, hai generato i lead già nel tuo database - hai ottenuto la loro attenzione, ma ora vuoi il loro impegno!
Source: Tumblr
Gli obiettivi del tuo middle funnel marketing dovrebbero includere:
Solo il 6% circa dei marketer ha valutato il loro content marketing come altamente efficace.
È chiaro che la maggior parte dei marketer ha bisogno di modi migliori per ottimizzare le loro strategie di marketing - in questi casi, il middle-funnel è spesso trascurato e deve essere migliorato.
I tuoi prospect nel mezzo stanno cercando un prodotto che fornisca soluzioni ai loro bisogni specifici.
Questo è il motivo per cui uno scopo importante del contenuto del middle funnel è il lead nurturing, proprio come il contenuto del top-funnel.
Ma dato che i tuoi lead si sono già interessati al tuo business, hai un vantaggio significativo.
Mentre il contenuto del top-funnel riguarda la creazione di connessioni tra brand e potenziali clienti, il middle-funnel è dove si rafforzano queste connessioni.
È importante notare che il pubblico del middle-funnel può essere separato in 2 gruppi:
Con entrambi i gruppi, il tuo obiettivo è quello di persuaderli a prendere la decisione di scegliere la tua azienda.
Quindi, come fai a convincere i tuoi potenziali clienti a prendere la decisione cruciale di diventare acquirenti?
Le strategie per l'ottimizzazione del middle-funnel sono fondamentali, quindi entriamo nel merito!
Convertire i lead in clienti paganti richiede sforzo, attenzione e alcune strategie messe a punto.
Con queste strategie in atto, il tuo contenuto middle-funnel convertirà i lead in pochissimo tempo!
Source: Conversion-Omics
La maggior parte dei lead nel middle-funnel sta confrontando le tue offerte con quelle di concorrenti simili.
È assolutamente essenziale che tu educhi i tuoi lead sui tuoi punti di vendita unici (USP) - questi sono aspetti delle tue offerte che nessun'altra azienda sta uguagliando.
Un USP dovrebbe essere:
Come trovare il tuo USP:
FedEx, l'azienda di servizi di spedizione internazionale ha inchiodato il suo USP con lo slogan: "Quando deve assolutamente, positivamente essere lì durante la notte".
Con delle USP solide, dovresti essere in grado di muovere i tuoi lead senza problemi verso il bottom funnel.
Source: Zimmer Communications
Proprio come nel top-funnel, il tuo contenuto intermedio dovrebbe avere in mente i bisogni e gli interessi dei tuoi lead.
Il contenuto del top-funnel tende a raschiare appena la superficie di ciò che i potenziali clienti stanno cercando.
Il contenuto del middle-funnel porta i tuoi lead alle cose buone - qui è dove puoi mostrare ai lead che hai fatto i tuoi compiti.
Quindi come si fa a creare contenuti specifici per i lead?
Per identificare ciò che i tuoi lead vogliono, fai alcune domande perspicaci e riflessive come:
Source: Deepstash
I tuoi clienti cercano il miglior valore per i loro soldi e investiranno nell'azienda che offre loro proprio questo.
Fai sapere ai tuoi clienti che stanno ottenendo un affare ineguagliabile aggiungendo alcuni vantaggi alla tua offerta.
Si tratta di benefici che fanno sentire alle persone che stanno davvero ottenendo il valore dei loro soldi.
Alcuni esempi di benefici di offerte irresistibili includono:
Il punto chiave qui? Offerte gratuite e scontate!
Quando invii email alla tua lista, potresti promuovere queste offerte con linee di oggetto come:
Source: Dodocase
È probabile che i clienti siano riluttanti a spendere all'inizio, dimostra loro che il tuo business vale ogni centesimo, senza fargli prendere la carta di credito.
Source: Answerhero
Il centro del funnel è dove può verificarsi un po' di attrito.
L'attrito è il risultato di un divario tra il contenuto del top-funnel e quello del middle-funnel.
Questo accade quando alcuni marketer non forniscono contenuti di alta qualità nella parte centrale del funnel, e come risultato, i lead diventano disinteressati.
Come marketer, vuoi assicurarti che i tuoi lead abbiano la migliore esperienza d'acquisto possibile.
I punti di attrito di solito si verificano quando:
Per assicurarsi che la transizione dell'acquirente dal top al middle-funnel avvenga senza problemi, è importante abituarsi alle precedenti attività di coinvolgimento dei lead.
Quindi come si riduce l'attrito?
Se fornisci contenuti informativi e di alta qualità nel middle-funnel,idealmente attirerai l'interesse dei tuoi contatti e li spingerai a seguire la tua offerta!
Source: Ferguson WebConsultants
Come imprenditore, è bene concentrarsi sui propri successi, ma soprattutto su come li si è raggiunti.
Cerca quali contenuti del middle-funnel funzionano meglio determinando quali tipi di contenuti precedenti del middle-funnel hanno spinto i clienti esistenti alla fase di acquisto.
Dall'altro lato dello spettro, sarebbe anche utile vedere quali tipi di contenuti precedenti non hanno portato risultati positivi alla tua azienda - in questo modo saprai quali errori evitare in futuro.
Ricercando il precedente comportamento dei lead, sarete in grado di:
Queste idee di contenuto per il middle-funnel non solo porteranno a termine il lavoro, ma contribuiranno a creare un impatto duraturo sui tuoi contatti.
Fai in modo che i tuoi sforzi di marketing diano i loro frutti mettendo in moto alcune di queste idee di contenuto!
Mantieni i tuoi contattiinviando regolarmente delle newsletter via e-mail- questo mostrerà ai tuoi contatti che sei aggiornato sulle tendenze attuali.
Le newsletter dovrebbero informare i tuoi contatti su ciò che il tuo business sta facendo, questo significa nuove promozioni, sconti o offerte.
Il miglior tasso di frequenza per l'invio di newsletter è almeno una volta a settimana, e non più di due volte a settimana - ricordati che non vuoi passare per prepotente o i tuoi contatti perderanno interesse.
Le newsletter non solo ricorderanno regolarmente ai contatti la tua attività, ma infonderanno un senso di valore per te.
Anche se i clienti potrebbero non aver bisogno del tuo prodotto subito, potrebbero averne bisogno in futuro, e rimanendo in contatto, sarai il primo dei loro pensieri.
Source: Lynda: Online Courses
La creazione di una campagna di email a goccia gioca un ruolo importante nel processo di lead nurturing e aiuta a costruire un rapporto.
Una campagna di email a goccia è automatizzata, quindi permette di risparmiare tempo mantenendo un coinvolgimento vitale con i tuoi lead.
Systeme.io può aiutarti a fare proprio questo, non c'è bisogno di guardare troppo lontano!
Chi siamo? I leader. Cosa vogliamo? Risposte.
Molti contatti nel middle-funnel avranno domande sulle tue offerte prima di decidere di andare avanti con esse.
Avere una pagina FAQ (Frequently Asked Questions) darà ai tuoi contatti le risposte di cui hanno bisogno con un semplice clic.
Questo costruirà anche la fiducia dei lead nella tua azienda, mostrando loro che sei capace e informato sui loro bisogni.
Source: The Business Journals
Quale modo migliore per mostrare le capacità del tuo business che dare ai lead l'accesso gratuito a strumenti utili e interattivi?
Un calcolatore ROI è un ottimo esempio. Questo strumento aiuta i clienti a prevedere i loro possibili ritorni se dovessero comprare il tuo prodotto o servizio.
Offrire l'accesso gratuito (di solito per un periodo di tempo limitato) a qualsiasi strumento che mette in mostra le competenze della tua azienda è una buona idea - dipende interamente da quale sia la tua nicchia.
Per esempio, se sei nell'industria del business online, potresti offrire un mese di accesso gratuito agli strumenti di funnel di vendita.
Se stai offrendo un servizio di e-learning, dare ai tuoi lead l'accesso a un corso gratuito sarebbe adatto.
Puoi essere creativo - gli strumenti sono specifici per il tuo settore e per quello che il tuo business può offrire.
Source: Openledger
Anche se a volte sono usati nel top-funnel, i white paper sono ottimi contenuti per il middle-funnel.
Soddisfano lo scopo essenziale di fornire ai contatti contenuti informativi, ulteriori dettagli e soluzioni a problemi comuni.
I white paper aiutano i tuoi clienti a prendere decisioni informate e mostrano che la tua azienda fa sul serio!
Source: FreshBooks
L'uso delle testimonianze mostra ai tuoi contatti come hai aiutato a risolvere problemi simili ai loro in passato.
Le testimonianze mostrano che la tua azienda ha una comprovata esperienza di successo - poiché le persone sono orientate ai risultati, questo è davvero efficace per attirare l'attenzione dei tuoi contatti.
Sono anche un potente strumento per convincere i tuoi contatti a prendere la decisione finale di acquistare la tua offerta.
Un buon punto di partenza per creare il tuo contenuto del middle-funnel è quello di dare un'occhiata al contenuto che altre aziende di successo hanno implementato.
Approfondiamo ciò che queste aziende hanno fatto bene!
Source: Vero
Non è un segreto che Amazon ha avuto un successo esponenziale come multinazionale della tecnologia.
Ma proprio come qualsiasi altro business online, deve fornire contenuti professionali nel middle-funnel.
Un aspetto che ha spinto Amazon in alto, sono le sue campagne di email marketing.
Quando si crea un account con Amazon, si ricevono regolarmente e-mail promozionali.
Questo è un grande strumento che ha aiutato a convertire molti dei lead di Amazon in clienti.
Source: Facebook Help Centre
Le piattaforme di social media non hanno iniziato con miliardi di utenti, hanno iniziato in piccolo, e Facebook non fa eccezione.
Facebook ha attualmente più di 2,85 miliardi di utenti, e questo numero continua a crescere - c'è bisogno di dire di più sull'importanza dei contenuti di alta qualità del middle-funnel?
Facebook ha una pagina di FAQ informativa a cui gli utenti possono accedere con un clic di un pulsante - queste domande includono tutto, dalle impostazioni della privacy alle impostazioni della pagina aziendale.
Agli utenti piace il facile accesso a una pagina di aiuto attivo, e Facebook ha imparato proprio questo.
Se i tuoi utenti fanno fatica a trovare le informazioni di cui hanno bisogno, è più probabile che tu perda le loro conversioni e vendite.
Source: systeme.io
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Molta attenzione è stata data all'ottimizzazione del top e bottom-funnel - ma non sottovalutare l'importanza dei contenuti attraenti del middle-funnel!
I tuoi clienti rimarranno con il tuo business fino alla fine se ti allinei con le loro esigenze nel mezzo del loro buyer journey.
Systeme.io è lo strumento ideale per il lancio del business online e ha tutti gli strumenti necessari per la creazione di contenuti middle-funnel di grande effetto.
Dalle campagne di email marketing al marketing automatizzato - possiamo rendere il tuo contenuto middle-funnel al top!
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