Email Marketing vs. SMS Marketing — qual vale o investimento?

E muito mais.

Vamos nessa!

Conectar-se com clientes por email tem sido o método preferido de comunicação para as empresas.

Mas com a pessoa média verificando seus telefones 160 vezes por dia, o SMS marketing também mostra um grande potencial para as empresas.

Vejamos mais de perto como os indicadores-chave de desempenho (KPIs) médios para estes dois canais se comparam.

Ter suas mensagens marcadas como spam ou sem que sejam entregues é um desperdício de todos os seus esforços.

Aqui está o que você precisa saber:

Aprenda mais sobre como melhorar sua entregabilidade de emails aqui, e como ficar longe das pastas de spam, você deve ler isto.

As mensagens SMS são curtas e eficazes — isso as ajuda a atingir uma taxa média de cliques (CTR) de 19%.

Por outro lado, a CTR média para emails de marketing em todos os setores é de 10,29%.

Você pode aumentar sua taxa de cliques de SMS marketing em 36% simplesmente incluindo um link de marca em sua mensagem de texto.

Felizmente, também existem maneiras de melhorar sua taxa de cliques de email.

De acordo com o site Backlinko, dessa forma:

Embora o email marketing tenha taxas muito mais baixas devido ao volume de emails que são enviados — tudo se resume à qualidade do conteúdo.

Como você descobrirá em breve, existe um motivo pelo qual o email marketing ainda reina soberano entre os profissionais de marketing em todo o mundo, apesar de exigir um pouco mais de esforço.

Como mencionamos anteriormente, existe um motivo pelo qual o email marketing continua a dominar a área — é super rentável.

Para cada dólar que você gasta, você pode esperar um retorno de até $45!

Nenhuma outra forma de marketing possui um retorno sobre investimentos tão alto.

Além disso, é perfeito para redirecionar novos clientes para suas outras páginas, por exemplo, seu site ou uma publicação no blog.

Com cerca de 4,3 bilhões de usuários de email em todo o mundo, o email marketing é algo que toda empresa deveria utilizar.

Em comparação ao SMS marketing, o email marketing tem pouca ou nenhuma limitação.

Sejam mensagens urgentes ou não urgentes, o email pode ser usado para enviar:

E muito mais!

O email também é perfeito para contar histórias atraentes de clientes ou redirecionar seu conteúdo — as oportunidades são infinitas.

Além de todas as vantagens do SMS marketing, sua capacidade de chamar a atenção é inegavelmente benéfica para o reconhecimento da marca e as taxas de engajamento de uma empresa.

O comprimento das mensagens SMS também é um benefício, considerando que a pessoa média tem uma capacidade de atenção de apenas 8 segundos.

Essa limitação, porém, pode dificultar a demonstração da personalidade da sua marca da forma como você pode fazer com o email.

O marketing de texto permite que você conte aos clientes informações importantes e urgentes, que exigem atenção imediata.

As seguintes mensagens são melhor enviadas em uma mensagem SMS:

O marketing por SMS funciona melhor em alguns casos, mas não é adequado para todas as suas campanhas de marketing:

Aqui estão 7 maneiras para melhorar sua próxima campanha de email marketing:

Clique aqui para ler nosso guia abrangente sobre design de email para garantir que sua próxima campanha seja otimizada em todo seu potencial.

Os KPIs médios para o SMS marketing são bastante otimistas, mas isso não quer dizer que você não deva otimizar ainda mais seus esforços de marketing.

Aqui estão 7 práticas recomendadas para o marketing de mensagens de texto:

Você também deve considerar usar cupons de desconto exclusivos para impulsionar suas vendas — em 2022, 80 milhões de americanos irão resgatar cupons através de seus telefones celulares.

Quer você esteja enviando um SMS ou uma campanha de email, a melhor coisa que você pode fazer é certificar-se de fornecer valor em todas as comunicações.

É seguro dizer que é um empate — o SMS marketing funciona, assim como o email marketing.

No fim das contas, é tudo sobre seu público-alvo — analise os dados demográficos dos seus clientes para descobrir qual estratégia eles podem preferir.

Nos Estados Unidos, por exemplo:

Implementar uma combinação dos dois canais pode melhorar muito a eficácia da sua estratégia de marketing digital.

Por exemplo, você pode aumentar suas taxas de abertura em até 30% simplesmente enviando uma mensagem de texto perguntando se seu cliente leu seu email.

Vamos dar uma olhada em algumas outras maneiras de combinar o marketing pode mensagem de texto com seu email marketing.

Como descobrimos, uma abordagem multicanal pode ser poderosa para manter os clientes informados, mas, de que outra forma você poderia implementar estes dois canais?

Aqui estão alguns exemplos:

Conosco, você nunca terá que se preocupar sobre a compatibilidade com dispositivos móveis!

Nosso editor de emails tornará seus emails compatíveis com dispositivos móveis automaticamente.

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Então, no fim das contas, nunca foi uma questão de SMS marketing vs email marketing.

Esta dupla apresenta uma oportunidade incrível para ajudar a expandir seu negócio, conectando-se perfeitamente com seus clientes atuais e com os clientes em potencial.

Por que escolher apenas uma quando há um imenso poder em usar as duas estratégias de marketing juntas?

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